Overlijden

Het verlies van iemand is een ingrijpende gebeurtenis. Het is fijn als je daarna de financiële zaken goed en eenvoudig kunt regelen. Dat geldt ook voor de uitkering uit een levensverzekering. Onze Nabestaandendesk helpt je daar graag bij.

De verzekerde overlijdt, hoe regel je de uitkering?

• Neem contact op met onze Nabestaandendesk. Heeft degene die is overleden ook andere verzekeringen bij ons? Geef dit aan bij je eerste contact, zodat we je in één keer kunnen helpen. De Nabestaandendesk zoekt uit of er iemand recht heeft op een uitkering.
• Onze medewerkers kunnen vragen om informatie op te sturen. Bijvoorbeeld de gegevens van de contactpersoon en een kopie van het identiteitsbewijs van de begunstigde(n).
• Hebben we alle gegevens compleet? Dan maken we de uitkering over.

Wie krijgt de uitkering?

• Bij een levensverzekering keren we uit aan de begunstigde(n). Je ziet op de polis wie de begunstigden zijn.
• Is de verzekering gekoppeld aan een lening? Dan maken we de uitkering over naar de geldverstrekker. Is de uitkering hoger dan de lening? We maken de rest over naar de begunstigde(n).

Wanneer krijgt de begunstigde de uitkering?

We proberen de uitkering binnen veertien dagen over te maken naar de begunstigde(n). Het kan langer duren als we extra informatie nodig hebben. Bijvoorbeeld als de verzekering gekoppeld is aan een lening. Heb je recht op een uitkering uit een lijfrenteverzekering, Gouden Handdrukverzekering of Saldolijfrente Dan vragen we je eerst om te kiezen hoe je de uitkering wilt ontvangen.