Overlijden melden
Het verlies van een dierbare is een ingrijpende en verdrietige gebeurtenis. In deze hectische periode moet je veel zaken regelen. We helpen je graag om dit zo makkelijk mogelijk te doen. Meld het overlijden daarom eenvoudig via het digitale formulier. We staan voor je klaar.
Ik wil een overlijden melden
We werken samen met Grace. Als je op de button hieronder klikt, opent direct het formulier op de website van Grace. Via dat formulier geeft je het overlijden makkelijk door. Je ziet dan welke verzekeringen en bankproducten bij ons lopen. Grace vraagt ook meteen de gegevens die nodig zijn voor de afhandeling. Grace stuurt je melding daarna naar ons door, zodat wij je snel kunnen helpen.
Grace is dé website voor het melden van een overlijden. Zij behandelen je melding op een veilige manier met veel aandacht voor jouw privacy. Steeds meer organisaties sluiten zich aan bij Grace. Daarom kun je met één melding meerdere administratieve zaken regelen. Wel zo fijn en makkelijk!
Ik ben uitvaartondernemer
Als uitvaartondernemer kun je de uitkering uit de uitvaartverzekering zelf ontvangen. Hiervoor heb je een getekende opdracht van de begunstigde nodig. Wil je vooraf gegevens opvragen of het proces in gang zetten? Vul dan het online formulier in.
Naar het formulier
Ben je adviseur? Dan meld je een overlijden via adviseur.nn.nl. Zoek je klant op en klik op ‘overlijden doorgeven’.
Veelgestelde vragen
Welke documenten we nodig hebben, hangt af van de producten die de overledene bij ons had. Hieronder vind je een overzicht van de documenten die we per product nodig hebben.
| Soort product | Mogelijk benodigde documenten | Uitleg |
|---|---|---|
| Uitvaartverzekering / Levensverzekering | - Kopie akte van overlijden - Kopie identiteitsbewijs van degene die de uitkering krijgt. - Kopie Bankpas van degene die de uitkering krijgt. Zorg ervoor dat het rekeningnummer op de kopie staat Wil je de uitkering op de betaalrekening van de overledene wilt overmaken? Dan hebben we van alle begunstigden een kopie nodig van hun bankrekening. Wil je de uitkering ontvangen op je eigen rekening? Dan hoef je geen kopie bankpas mee te sturen. |
Was de overledene verzekerde op de verzekering? Dan hebben we mischien extra informatie nodig. Na je melding bij Grace krijg je hier bericht over van ons. Was de overledene alleen verzekeringnemer op de verzekering? Dan is een akte van overlijden voldoende. |
| Schadeverzekering | - Kopie akte van overlijden | Je kunt tijdens de melding aangeven of je de schadeverzekering wilt overnemen of stopzetten. Je kunt de verzekering alleen overnemen als je de partner bent van de overledene. Is de schadeverzekering gesloten via een verzekeringsadviseur? Neem dan contact op met de verzekeringsadviseur. |
| Bankrekening | - Kopie akte van overlijden - Kopie identiteitsbewijs erfgenaam (voor- en achterkant) Een rijbewijs mag niet. Je mag de pasfoto en het Burgerservicenummer onleesbaar maken. Zorg dat de overige gegevens wel zichtbaar zijn. Deze hebben we nodig voor identificatie. - Formulier Afhandeling Bankrekening Bij Overlijden** - Kopie uittreksel Centraal Testament Register (CTR)* - Vrijwaringsverklaring** - Verklaring van Erfrecht (als je deze hebt) |
We vragen geen verklaring van erfrecht op als: 1) het totale saldo lager is dan €25.000,- (overledene woonde in Nederland én is in Nederland overleden) of 2) je aan onderstaande drie voorwaarden voldoet: - er is geen testament - en er is een partner - en er staat minder dan €100.000,- op de rekening. Als er aan bovenstaande eisen is voldaan, is een vrijwaring en een kopie Centraal Testament Register (boven de €25.000,-) voldoende. We gebruiken verschillende formulieren voor de afhandeling. We sturen je de juiste formulieren op. |
| Hypotheek | - Kopie akte van overlijden - Verklaring van Erfrecht - Inkomensgegevens - Waardebepaling van de woning |
|
| Pensioen | Je hoeft het overlijden alleen door te geven als de overledene in het buitenland woont. We hebben dan de akte van overlijden nodig. Woonde de overledene in Nederland? Dan krijgen we het overlijden door via de gemeente. Je hoeft niets te doen. | |
| Zorgverzekering | We krijgen het overlijden door via de gemeente. Je hoeft niets te doen. |
* Je vindt dit document onderaan de pagina bij 'Downloads'.
** Deze formulieren sturen we u op nadat we de overlijdensmelding hebben ontvangen.
Iedereen kan een overlijden melden via Grace. Je hebt daarvoor wel de akte van overlijden nodig.
Alleen de eigenaar van de verzekering of bankrekening heeft toegang tot mijn.nn. Je kunt een overlijden daarom alleen melden via Grace. Houd er rekening mee dat we het mijn.nn-account blokkeren na je melding.
De afgelopen jaren zijn er veel (kleinere) verzekeraars opgegaan in Nationale-Nederlanden. Heeft de overledene een oude polis en twijfelt u of deze nu onder Nationale-Nederlanden valt? Op deze pagina vindt u een overzicht van alle overgenomen verzekeraars.
Na je melding stuurt Grace alle informatie naar ons toe. Dat gebeurt natuurlijk op een veilige manier. We kijken dan of wij nog meer verzekeringen of producten zien in onze administratie. Je ontvangt binnen 10 werkdagen een overzicht met verzekeringen of producten. Hebben we dan toch nog extra informatie nodig? Dan vertellen we dat meteen.
Na een overlijden moet er veel geregeld worden: van de uitvaart tot het afhandelen van de administratie en informeren van allerlei instanties. Sommige zaken moet je meteen regelen, maar er zijn ook dingen die even kunnen wachten. Om je hierbij te helpen, hebben we een checklist van financiële zaken gemaakt.
Telefonisch
Je kunt een overlijden niet telefonisch melden.
Online
De veiligste en snelste manier is om het overlijden via Grace te melden.
Post
Heb je geen internet? Stuur ons dan de volgende gegevens:
- een kopie akte van overlijden
- naam en adres van de overledene
- naam, adres en telefoonnummer van de contactpersoon
- relatie van de contactpersoon tot de overledene (partner/kind/anders)
Het adres is:
Nationale-Nederlanden Nabestaandendesk
Postbus 93604
2509 AV Den Haag
Service en Contact
We kunnen je op verschillende manieren helpen.
Chatten
Chat met Sanne, onze digitale assistent. Komt die er niet uit? Binnen kantooruren neemt een collega het over.
