Het verlies van een dierbare is een ingrijpende gebeurtenis. In deze verdrietige en hectische periode moeten veel zaken geregeld worden, ook op financieel gebied. Onze nabestaandendesk staat klaar om u hierbij te helpen.
De veiligste manier om een overlijden door te geven, is via ons online formulier. Wij zoeken vervolgens voor u uit welke verzekeringen of bankproducten de overledene bij Nationale-Nederlanden heeft.
Als uitvaartondernemer kunt u de uitvaartverzekering incasseren. Hiervoor heeft u een getekende opdracht van de begunstigde nodig. Wilt u dit proces in gang zetten? Vul dan het online formulier in.
Naar het formulier
Bent u adviseur? Dan meldt u een overlijden via adviseur.nn.nl.
Iedereen kan een overlijden melden. Wij vragen u direct een akte van overlijden mee te sturen. Dat helpt voor een snelle afhandeling.
Welke documenten wij nodig hebben, hangt af van de producten die de overledene bij Nationale-Nederlanden had. Hieronder vindt u een overzicht van de benodigde documenten per product.
| Soort product | Mogelijk benodigde documenten | Uitleg |
| Uitvaartverzekering / Levensverzekering | - Kopie akte van overlijden - Formulier Uitkeren Levensverzekering bij overlijden* - Kopie identiteitsbewijs begunstigde (voor- en achterkant) - Kopie bankpas |
Als de overledene verzekerde op de polis is, hebben wij de documenten nodig. Als de overledene alleen verzekeringnemer op de polis is, is een akte van overlijden voldoende. U krijgt hier dan later bericht over. |
| Schadeverzekering | - Kopie akte van overlijden - Formulier Afwikkeling schadeverzekeringen in verband met overlijden* |
Hiermee kunt u een schadeverzekering stopzetten of overnemen. Let op: wilt u de verzekering stopzetten? Dan hebben wij een stopzettingsdatum en een rekeningnummer voor de terugbetaling nodig. |
| Bankrekening | - Kopie akte van overlijden - Kopie identiteitsbewijs erfgenaam (voor- en achterkant, rijbewijs niet akkoord) - Kopie bankafschrift (max. 3 maanden oud, klik hier voor downloadinstructie) - Formulier Afhandeling Bankrekening Bij Overlijden** - Kopie uittreksel Centraal Testament Register (CTR)* - NVB formulier * - Verklaring van Erfrecht |
Een Verklaring van Erfrecht vragen wij altijd op, tenzij: - Er geen testament is - Én er een partner is - Én er minder dan 100.000,- op de rekening staat Als er aan bovenstaande eisen is voldaan, is een kopie uittreksel Centraal Testament Register en NVB formulier voldoende vervanging. Wij hanteren verschillende formulieren afhandeling bankrekening bij overlijden. We sturen u het juiste formulier op. |
| Hypotheek | - Kopie akte van overlijden - Verklaring van Erfrecht - Inkomensgegevens |
Inkomensgegevens vragen wij alleen op wanneer er Nationale Hypotheek Garantie (NHG) op de hypotheek zit. |
| Pensioen | Hiervoor hoeft u zelf geen documenten aan te leveren, met uitzondering van een overlijden van een in het buitenland woonachtige persoon. Een kopie akte van overlijden is noodzakelijk. | Vanuit de gemeente krijgen wij een melding van overlijden. U ontvangt vanzelf bericht van onze afdeling. |
| Zorgverzekering | Hiervoor hoeft u zelf geen documenten aan te leveren. | Vanuit de gemeente krijgen wij een melding van overlijden. U ontvangt vanzelf bericht van onze afdeling. |
* U vindt deze documenten onderaan de pagina bij 'Downloads'.
** Het Formulier Afhandeling Bankrekening Bij Overlijden sturen wij u op nadat u het overlijden heeft gemeld.
Nee, het is op dit moment niet mogelijk om een overlijden te melden via de mijn.nn omgeving van de overledene. De snelste, eenvoudigste en veiligste manier om een overlijden te melden, is via ons online formulier.
Houd er ook rekening mee dat we het mijn.nn account van de overledene direct blokkeren nadat u het overlijden heeft gemeld.
De afgelopen jaren zijn er veel (kleinere) verzekeraars opgegaan in Nationale-Nederlanden. Heeft de overledene een oude polis en twijfelt u of deze nu onder Nationale-Nederlanden valt? Op deze pagina vindt u een overzicht van alle overgenomen verzekeraars.
Nadat we uw melding hebben ontvangen, bekijken we welke lopende producten de overledene bij ons heeft. U ontvangt binnen 5 werkdagen een overzicht van alle lopende producten. Ook laten we u dan weten of we aanvullende documenten nodig hebben.
Na een overlijden moet er veel geregeld worden: van de uitvaart tot het afhandelen van de administratie en het informeren van allerlei instanties. Sommige zaken moet u direct regelen, maar er zijn ook dingen die even kunnen wachten. Om u hierbij te helpen, hebben we een checklist van financiële zaken gemaakt.
De veiligste manier om een overlijden door te geven, is via ons online formulier. Hierin kunt u de informatie met ons delen in een beveiligde omgeving. Ook kunnen we via het online formulier uw melding sneller verwerken. Wilt u het overlijden toch liever telefonisch of per post melden?
Schadeproduct
Bankproduct
Levensverzekering
Staat uw vraag er niet tussen? We helpen u natuurlijk graag verder. Bel met een van onze medewerkers van de nabestaandendesk via 088 663 02 33. We zijn bereikbaar op maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 17.30 uur.