Overzicht veelgestelde vragen zakelijk
Schadeverzekeringen
Algemeen
Je kunt een premieberekening opvragen via je onafhankelijke adviseur. Heb je die nog niet? Zoek dan naar een adviseur bij jou in de buurt.
Voor een aantal beroepen en bedrijven, kan je wel via nn.nl een premieberekening maken. Sluit je de verzekering af, dan wordt deze gekoppeld aan de adviseur die je naast het aanvraagscherm ziet staan.
Je kunt een premieberekening opvragen via je onafhankelijke adviseur. Heb je die nog niet? Zoek dan naar een adviseur bij jou in de buurt.
Je kunt een wijziging voor je zakelijke schadeverzekering doorgeven via je adviseur. Je vindt de contactgegevens op je polisblad.
Heb je je verzekering afgesloten via ING of SNS? Neem dan contact met ons op.
Je kunt een wijziging voor je zakelijke schadeverzekering doorgeven via je adviseur. Je vindt de contactgegevens op je polisblad.
Heb je je verzekering afgesloten via ING of SNS? Neem dan contact met ons op.
Je kunt een opzegging voor je zakelijke schadeverzekering doorgeven via je adviseur. Je vindt de contactgegevens op je polisblad.
Heb je je verzekering afgesloten via ING of SNS? Neem dan contact met ons op.
Je kunt een kopie van je polis opvragen via je adviseur. Je vindt de contactgegevens op je polisblad.
Heb je je verzekering afgesloten via ING of SNS? Neem dan contact met ons op.
Je ontvangt alleen een nieuw polisblad bij een wijziging van de gegevens op de polis.
Je ontvangt van ons een bericht als je verzekering geactualiseerd moet worden. Daarin staat ook welke gegevens je moet controleren. We hebben altijd een reactie nodig, ook als de gegevens niet wijzigen. Je adviseur moet deze gegevens aan ons doorgeven. Je vindt de contactgegevens op je polisblad.
Heb je je verzekering afgesloten via ING of SNS? Neem dan contact met ons op.
Claims
Bij een WA+ Beperkt Casco of Cascodekking krijg je bij schade gratis een gelijkwaardige auto te leen bij herstel door een Schadegarantreparateur. In andere gevallen is autohuur niet verzekerd.
- Gratis vervangend vervoer tijdens het schadeherstel van uw auto
- Maximaal vijf dagen vervangend vervoer bij total loss
- Haal- en brengservice binnen 25 kilometer
- Korting op uw standaard eigen risico
- De fabrieksgarantie blijft geldig
- De rekening gaat rechtstreeks naar Nationale-Nederlanden, je betaalt (indien van toepassing) alleen je eigen risico.
Heb je schade en wil je deze melden, dan kan dat bij je adviseur of telefonisch bij ons. Meer hierover lees je op de pagina schademelden.
Zekerheidspakket
Het Zekerheidspakket Horeca is geschikt voor maximaal 50 medewerkers (inclusief jezelf en oproepkrachten). Heb je meer medewerkers? Neem dan contact op met een onafhankelijk adviseur.
Het Zekerheidspakket Zorg en Uiterlijk is geschikt voor zzp’ers in de zorg. Zoals fysiotherapeuten, tandartsen en kraamverpleegkundigen. Maar ook voor professionals in de thuiszorg en nagelstylisten. Vraag je onafhankelijk adviseur of dit pakket voor jouw beroep geschikt is. Meer informatie over het pakket vind je op deze pagina.
Wij bieden verschillende Zekerheidspakketten aan. Kijk op deze pagina om te zien welke Zekerheidspakketten we aanbieden. Heb je nog geen onafhankelijk adviseur? Zoek dan een adviseur bij je in de buurt.
Een Zekerheidspakket is mogelijk tot € 10 miljoen omzet en/of tot 50 medewerkers (inclusief de eigenaar). Is de situatie van jouw bedrijf anders? Vraag je adviseur naar een oplossing die bij jou past. Heb je nog geen onafhankelijk adviseur? Zoek dan een adviseur bij je in de buurt.
Inkomensverzekeringen
Meldverzuim
Je kunt de handleiding voor Meldverzuim op deze pagina downloaden.
Wanneer er sprake is van een contract met bepaalde tijd, kun je 'onbepaalde tijd' selecteren. Vervolgens sla je dit op. Wanneer de werknemer uit dienst treedt kun je dit weer wijzigen. Meldverzuim kent geen codering 'bepaalde tijd'.
Bij het uploaden van een nota in Meldverzuim voer je de eerste en de laatste datum van de maand in waar de nota over gaat.
Je kunt een werknemer in Meldverzuim toevoegen, door eerst een afdeling aan te maken. Vervolgens kies je in de oranje menubalk voor het tabblad 'werknemers' en vervolgens voor 'werknemer toevoegen'. Zie ook pagina 3 van de handleiding voor Meldverzuim. Je kunt de handleiding voor Meldverzuim op deze pagina downloaden.
Je kunt als werkgever ook (spoed)controles laten uitvoeren bij zieke werknemers. Hiervoor volgt wel een aparte nota.
In het Verzuimpakket Werkgever geef je ziek- en betermeldingen aan ons door via Meldverzuim in Mijn NN Zakelijk. De melding wordt dan ook automatisch doorgegeven aan de arbodienst als je via Nationale-Nederlanden arbodienstverlening afneemt. Meer informatie over Meldverzuim
Het salaris van de werknemer staat op € 0,00 omdat bij het overgaan op een nieuwe versie van Meldverzuim het salaris van een werknemer niet is overgenomen.
Om het salaris in Meldverzuim te wijzigen, pas je het loon aan door een nieuw sub-dienstverband aan te maken. Zie ook pagina 8 van de handleiding voor Meldverzuim. Je kunt de handleiding van Meldverzuim op deze pagina downloaden.
Bij het sluiten van je Verzuimpakket Werkgever heb je bij je polis de inloggegevens voor Meldverzuim ontvangen. Voor vragen over codes van Meldverzuim kun je ons bellen op: 070 513 07 57 (maandag tot en met vrijdag van 09.00 tot 17.00 uur).
Algemeen
In het Verzuimpakket Werkgever van Nationale-Nederlanden kun je een directeur-grootaandeelhouder (DGA) niet meeverzekeren. Je kunt hiervoor een individuele Arbeidsongeschiktheidsverzekering sluiten.
Ja, je kunt zelf kiezen of je oproepkrachten meeverzekert. Als je oproepkrachten uitsluit, sluit je alle oproepkrachten binnen het bedrijf uit van de verzekering. Je krijgt dan geen vergoeding voor hun loonkosten bij ziekte. Zo houd je als werkgever grip op je premie en dekking.
De modules Ziekteverzuim en WGA Eigenrisicodragen van het Verzuimpakket Werkgever volgen de wettelijke verhoging van de AOW-gerechtigde leeftijd.
Als een werknemer een WGA-vervolguitkering van UWV krijgt, dan vult de basisdekking van WGA Hiaat Aanvullingszekerheid het inkomen van de werknemer deels aan. We keren uit als de werknemer minder dan de helft van zijn restverdiencapaciteit benut. We berekenen de uitkering als volgt: (70% x arbeidsongeschiktheidspercentage) x (oude jaarloon tot maximaal het maximum premieloon - minimumloon).
Als een werknemer een WGA-vervolguitkering of WGA-loonaanvullingsuitkering van UWV krijgt, dan vult WGA Hiaat Aanvullingszekerheid Uitgebreid het inkomen van de werknemer aan tot 70% van het oude loon (tot maximaal het maximum premieloon). Het maakt daarbij niet uit of hij wel of niet werkt. Dus ook bij volledige of gedeeltelijke werkloosheid heeft de werknemer de zekerheid van voldoende inkomen. WGA Hiaat Aanvullingszekerheid Uitgebreid stimuleert de werknemer wel om zoveel mogelijk te blijven werken. Verdient hij minimaal de helft van zijn restverdiencapaciteit? Dan krijgt hij een bonus van 5% van zijn oude jaarloon.
Als een werknemer een WGA-vervolguitkering van UWV krijgt, dan vult WGA Hiaat Aanvullingszekerheid (basisdekking) het inkomen van de werknemer deels aan. Wij keren uit als de werknemer minder dan de helft van zijn restverdiencapaciteit benut. Wij berekenen de uitkering als volgt: (70% x arbeidsongeschiktheidspercentage) x (oude jaarloon tot maximaal het maximum premieloon - minimumloon).
Als een werknemer een WGA-vervolguitkering of WGA-loonaanvullingsuitkering van UWV krijgt, dan vult WGA Hiaat Aanvullingszekerheid Uitgebreid het inkomen van de werknemer aan tot 70% van het oude loon (tot maximaal het maximum premieloon). Het maakt daarbij niet uit of hij wel of niet werkt. Dus ook bij volledige of gedeeltelijke werkloosheid heeft de werknemer de zekerheid van voldoende inkomen. WGA Hiaat Aanvullingszekerheid Uitgebreid stimuleert de werknemer wel om zoveel mogelijk te blijven werken. Verdient hij minimaal de helft van zijn restverdiencapaciteit? Dan krijgt hij een bonus van 5% van zijn oude jaarloon.
Je kunt de Belastingdienst bellen om na te vragen onder welke bedrijfstak jouw bedrijf valt. Dit staat ook op de Whk-beschikking (Werkhervattingskasbeschikking). Deze brief krijg je elk jaar van de Belastingdienst. Je adviseur kan je hier ook bij helpen.
Arbodienstverlening
In het Verzuimpakket Werkgever kun je kiezen voor verschillende pakketten bij ArboNed/ArboDuo, HCS, mkbasics, Perspectief, Richting en ZekerArbo. Als je kiest voor een eigen arbodienst, dan is het belangrijk dat de door jou gekozen arbodienstverlener voldoet aan de verplichtingen vanuit de Arbowet. Zo moet deze gecertificeerd zijn.
De diensten die in het overzicht Arbodienstverlening als 'inclusief' staan vermeld, vergoeden we automatisch. Deze dienstverleningsdocumenten vind je op deze pagina.
Voor de diensten die op de informatiekaart van de arbodienstverlener als 'exclusief' staan vermeld, ontvang je geen vergoeding. Als je gebruikmaakt van deze diensten, ontvang je hiervoor een aparte factuur van de arbodienstverlener.
De kosten voor arbodienstverlening betaal je samen met de premie voor het Verzuimpakket Werkgever. Je ontvangt hiervoor een gecombineerde factuur. Op de kosten voor arbodienstverlening wordt (voor een deel) btw geheven. We sturen je hiervoor een aparte btw-specificatie die de btw inzichtelijk maakt.
Je kunt hiervoor terecht bij je eigen arbodienst.
Je kunt via je adviseur arbodienstverlening bijsluiten. Wel moet je er rekening mee houden dat er een opzegtermijn is voor je huidige arbodienst. Je adviseur helpt je graag verder.
Pensioen
Algemeen
Neem dan contact op met je adviseur. Heb je die niet? Zo neem je contact op met een (onafhankelijke) adviseur.
Voor veel mensen is pensioen een lastig onderwerp. Toch is het een belangrijke secundaire arbeidsvoorwaarde die het verdient goed begrepen te worden. Het is namelijk het inkomen voor later bij ouderdom, het inkomen voor de partner bij overlijden en het beschermen van toekomstig inkomen bij arbeidsongeschiktheid. En wie vindt inkomen nu niet belangrijk? Nationale-Nederlanden Pensioencommunicatie biedt jou als werkgever ondersteuning in de informatie over pensioen voor je werknemers. Afspraken over (aanvullende) dienstverlening maak je ook met je adviseur.
Waardeoverdracht begint bij de nieuwe werkgever. Hij informeert over de mogelijkheden om opgebouwde pensioenen mee te nemen. Daarna kunnen werknemers bij de nieuwe pensioenuitvoerder aangeven of ze gebruik willen maken van waardeoverdracht. Het kan een paar maanden duren voordat de waardeoverdracht helemaal is afgerond.
Binnen het Persoonlijk Pensioen Plan Wtp is een aantal zaken standaard geregeld. Ouderdoms-, partner- en wezenpensioen bijvoorbeeld. Ook is er premievrijstelling bij arbeidsongeschiktheid. Denk je aan aanvullende regelingen? Zoals Anw-hiaatpensioen, een (collectieve) overlijdensrisicoverzekering, arbeidsongeschiktheidspensioen of – bijvoorbeeld – een excedent- of bijspaarregeling. Neem dan contact op met je adviseur of je aanspreekpunt bij Nationale-Nederlanden.
Uniform Pensioenoverzicht (UPO)
De verzending van het UPO vindt plaats vanaf juli tot eind september.
Als de werknemer pas kort in dienst is, kan het voorkomen dat het Uniform Pensioenoverzicht (UPO) nog niet wordt verstrekt. Als de werknemer na 31 december in dienst is getreden, dan ontvangt hij/zij het UPO het volgende jaar. De UPO's worden niet in één keer verzonden, maar in fases. De verzending vindt plaats vanaf juli tot eind september. Denk je dat een werknemer een UPO hoort te ontvangen maar heeft hij of zij na 1 oktober nog geen UPO ontvangen? Dan kan je werknemer contact met ons opnemen.
Je kunt zelf met vragen terecht bij je onafhankelijk adviseur of je contactpersoon bij Nationale-Nederlanden. Deelnemers kunnen contact opnemen met een adviseur of medewerkers van Nationale-Nederlanden. Het telefoonnummer van ons staat op het Uniform Pensioenoverzicht (UPO) Meer informatie staat op de pagina Pensioenoverzichten.
Met vragen over je pensioenregeling kun je het beste contact opnemen met je onafhankelijk adviseur of je contactpersoon bij Nationale-Nederlanden. Als het nodig is, zal een specialist vanuit Nationale-Nederlanden geraadpleegd worden.
Pensioenbeleggen
Waarom beleggen we eigenlijk met het pensioengeld van je werknemers? Dit doen we zodat zij de mogelijkheid hebben om meer pensioen op te bouwen. Alle informatie over beleggen, denk aan ons beleid, rendementen, uitleg van de lifecycles staat overzichtelijk op één pagina. Klik hier voor alle informatie.
De beleggingsinformatie voor werknemers staat ook overzichtelijk op één pagina. Hier lezen ze onder andere over het nut van beleggen, de manier waarop we dat doen, over duurzame beleggingen en nog veel meer. Je vindt de pagina hier.
In mijn.nn Inkomen Later (hun persoonlijke pensioenomgeving) berekenen ze eenvoudig welke gevolgen keuzes hebben voor het pensioen. Én kunnen ze direct keuzes doorgeven. Als ze op nn.nl rechtsboven op mijn.nn klikken, loggen ze in. Hebben ze nog geen account aangemaakt? Of zijn ze inloggegevens vergeten? Dan helpen we ze op dat scherm verder.
Na inloggen, klikken ze op de naam van de pensioenregeling, bij Inkomen Later kunnen ze bijvoorbeeld naar ‘Beleggingskeuzes & risicoprofiel’. Hier geven ze beleggingskeuzes door.
Wet toekomst pensioenen
De Wet Toekomst Pensioenen (Wtp) is de nieuwe wet die het Nederlandse pensioenstelsel grondig zal veranderen. De Wtp heeft als doel om het pensioenstelsel transparanter, persoonlijker en robuuster te maken.
Om te bespreken welke gevolgen de Wtp heeft voor jouw pensioenregeling, neem je contact op met je adviseur of je aanspreekpunt bij Nationale-Nederlanden.
De belangrijkste wijzigingen en meer handige informatie vind je op onze Wtp-pagina.
Ja, wij hebben ons Persoonlijk Pensioen Plan Wtp. Dit is een moderne duurzame pensioenregeling die voldoet aan de nieuwste wetgeving en die je kan laten aansluiten bij jouw wensen én die van je werknemers. Het biedt je duidelijkheid over de kosten en kun je samen met je adviseur de pensioenambitie vaststellen. Je ziet en beheert je pensioenregeling eenvoudig online.
Algemene vragen
Beëindigen verzekering
Je kunt je zakelijke verzekering opzeggen via je onafhankelijk adviseur. Gegevens van jouw adviseur staan op je polisblad vermeld of kun je vinden op het werkgeversportaal.
Hier vind je alles over het betalen van je premie.
Advieskosten
Distributiekosten
Onder distributiekosten verstaat de wet:
- Kosten voor het completeren van het dossier ten behoeve van de aanvraag van de offerte;
- Kosten voor het ondersteunen van de consument bij de aanvraag en bij het aangaan van een overeenkomst van een financieel product;
- Kosten voor het maken van reclame-uitingen voor advies en de genoemde werkzaamheden.
De hoogte van de distributiekosten verschilt per product. De distributiekosten staan op je offerte vermeld of op de factuur van de adviseur van Nationale-Nederlanden. Meer informatie vind je op deze pagina. Je kunt ook contact opnemen met jouw onafhankelijk adviseur.
Provisieverbod
Met provisie wordt iedere beloning of vergoeding van de bank of verzekeraar aan adviseurs bedoeld. Als gevolg van het provisieverbod betaal je vanaf 1 januari 2013 afzonderlijk voor financieel advies bij complexe financiële producten. De advieskosten kunnen dus niet meer via de premie of inleg betaald worden. Nationale-Nederlanden stuurt je een aparte rekening voor advies-werkzaamheden. Als je advies via een onafhankelijke adviseur hebt ingewonnen, ontvang je van hem voor deze werkzaamheden een aparte rekening.
Met provisie wordt iedere beloning of vergoeding van de bank of verzekeraar aan adviseurs bedoeld. Als gevolg van het provisieverbod betaal je vanaf 1 januari 2013 afzonderlijk voor financieel advies bij complexe financiële producten. De advieskosten kunnen dus niet meer via de premie of inleg betaald worden. Nationale-Nederlanden stuurt je een aparte rekening voor haar advies-werkzaamheden. Als je advies via een onafhankelijke adviseur hebt ingewonnen, ontvangt je van hem voor deze werkzaamheden een aparte rekening.