Het betalen van je premie
Hieronder vind je alles over het betalen van je premie en wat we doen om betalen zo makkelijk mogelijk voor je te maken.
Je betaalmogelijkheden
Van betaaltermijnen tot betalen via automatische incasso. Lees meer over je betaalmogelijkheden.
Je kunt de premie voor je schadeverzekeringen per jaar of per maand betalen.
In mijn.nn vind je bij ‘Bekijk je facturen’ een overzicht van de betalingen voor je ZekerheidsPakket Particulieren.
Betaal je nu via een factuur en wil je dit omzetten naar automatische incasso? Neem dan contact met ons op via telefoonnummer 070 513 03 05. Wij zijn bereikbaar op werkdagen van 9.00 tot 17.00 uur.
Wil je een ander bankrekeningnummer gebruiken voor de betaling van je premie? Neem dan contact met ons op via telefoonnummer 070 513 03 05. Wij zijn bereikbaar op werkdagen van 9.00 tot 17.00 uur.
Het kan gebeuren dat de automatische incasso een keer mislukt. Bijvoorbeeld omdat je saldo te laag is of omdat we niet je goede bankrekeningnummer hebben. We sturen je dan een betalingsherinnering. Je kunt daarna zelf de premie overmaken. Gebruik daarvoor het bankrekeningnummer en betalingskenmerk uit de betalingsherinnering of betaal eenvoudig via iDEAL | WERO. Als je rekeningnummer niet klopt, neem dan contact met ons op via telefoonnummer 070 513 03 05. Wij zijn bereikbaar op werkdagen van 9.00 tot 17.00 uur.
Ik ben te laat met betalen, wat nu?
Het kan gebeuren dat je een keer te laat bent met betalen. Bekijk de stappen die we volgen als je te laat bent met het betalen van je premie.
1. Betalingsherinnering
We sturen je een betalingsherinnering. Hierin word je aangemaand de premie alsnog binnen 15 dagen te betalen. Gebruik voor deze betaling het rekeningnummer: NL87INGB0114917264 t.n.v. Nationale-Nederlanden Schadeverzekering Maatschappij N.V. en vermeld daarbij het betalingskenmerk of je pakketnummer. Je kunt je premie ook gemakkelijk overmaken via iDEAL | WERO in mijn.nn onder ‘Factuuroverzicht’. Let op: Het duurt twee werkdagen voordat de iDEAL | WERO betaling is verwerkt en zichtbaar is in mijn.nn.
2. Tweede herinnering: SMS bericht gevolgd door telefonisch bericht
Als we je betaling nog niet hebben ontvangen krijg je een SMS-bericht om aan te kondigen dat wij telefonisch contact met je opnemen. Dit telefonisch contact wordt gedaan door een robot. We herinneren je zo nogmaals aan de betaling. Als we je niet kunnen bereiken ontvang je nog een keer
een brief van ons.
3. Aanmaning: Dekking vervalt
Heb je je premie na het ontvangen van de laatste betalingsherinnering niet binnen 15 dagen overgemaakt? Dan kan je geen beroep meer doen op je verzekering. Dit betekent o.a. dat schade niet meer vergoed wordt. Ook de kosten voor schade die je bij anderen veroorzaakt, moet je zelf betalen. Vooral bij letselschade kunnen deze kosten hoog oplopen.
Let op: heb je een auto- of motorverzekering? Dan melden we het kenteken af bij de RDW en mag je niet meer met je auto of motorrijden. Daarvoor is een WA-verzekering namelijk verplicht. De RDW controleert dagelijks of auto’s verzekerd zijn. Is je auto langer dan twee dagen niet verzekerd? Dan krijg je van de RDW een boete. Deze wordt verstuurd door het Centraal Justitieel Incassobureau (CJIB).
4. Laatste verzoek om te betalen
Heb je na 1e aanmaning nog steeds je premie niet betaald? Dan kan je inmiddels geen beroep meer doen op je verzekering. Je ontvangt van ons een sommatie; een laatste verzoek om te betalen. Daarna ontvang je nog enkele brieven of e-mailberichten met het verzoek zo snel mogelijk te betalen en ook om je te laten weten dat de verzekering anders stopt. Deze berichten worden automatisch gemaakt en verstuurd. Op de 100e dag beëindigen wij de verzekering.
5. Betaal je de de openstaande premie?
Betaal je het openstaande bedrag in de periode dat wij je vragen te betalen? Dan ben je weer verzekerd 24 uur nadat we alle openstaande premie(s) hebben ontvangen. Betaal dus zo snel mogelijk. Belangrijk om te weten: je verzekering kan niet met terugwerkende kracht ingaan.
Moeite met betalen premie
Heb je problemen met het betalen van je premie? Dan loop je het risico dat je (tijdelijk) niet meer bent verzekerd. Dat wil je natuurlijk voorkomen. Daarom helpen we je graag.
- Laat een rekening in ieder geval nooit liggen.
- Vraag advies aan een schuldhulpverlener of neem contact op met de gemeente waar je woont.
- Neem contact op met de vereniging voor schuldhulpverlening en sociaal bankieren. Kijk op nvvk.eu.
- Wil je weten of je financieel 'fit' bent? Doe dan gratis de anonieme test van Geldfit. Binnen 2 minuten weet je hoe je financiën ervoor staan en je ziet direct waar je terecht kunt voor hulp.
- Ga naar wijzeringeldzaken.nl.
Samen met jou bekijken we graag wat mogelijk is. Bijvoorbeeld het beperken van de dekking. Bel ons op 070 513 03 05. Wij zijn bereikbaar op werkdagen van 9.00 tot 17.00 uur.
