Service en contact: Schadeverzekeringen
Tot 21 juli kun je minder online regelen
We zetten onze verzekeringen over naar een nieuw administratiesysteem. Zo kunnen we je straks nog beter helpen. Daardoor kun je tot 21 juli 8.00 uur je verzekering niet bekijken, wijzigen of opzeggen, of schade melden. We begrijpen dat dit een onhandig moment kan zijn voor je. Onze excuses voor het ongemak. Zodra alles is overgezet, kun je weer zoals je gewend bent online bij ons terecht.
Spoedschade? Bel de NN Alarmcentrale
Heb je ernstige brand- of lekkageschade waardoor je niet in je woning kunt blijven? Ben je op reis en heb je dringend medische hulp nodig? Of kun je niet (verder) rijden met je auto? Bel dan 24/7 de NN Alarmcentrale: +31 (0) 26 400 23 90.
Snel en makkelijk geregeld in mijn.nn
Wist je dat je in mijn.nn veel zelf regelt voor je verzekering(en)? Bekijk bijvoorbeeld je dekking, pas gegevens aan, en meld 24/7 schade.
Veelgestelde vragen
Je kunt het aantal schadevrije jaren opvragen bij je huidige of vorige verzekeraar. Is dat Nationale-Nederlanden? Dan vind je je schadevrije jaren terug in mijn.nn en op je polisblad. Je polisblad ontvang je jaarlijks bij de verlenging van je verzekering.
Je ontvangt je internationaal verzekeringsbewijs (voorheen de groene kaart) bij het afsluiten van je verzekering. Bij elk nieuw verzekeringsjaar krijg je een nieuwe. Het internationaal verzekeringsbewijs download je makkelijk via mijn.nn of de NN App.
Je kunt de schadevrije jaren die je hebt opgebouwd overdragen aan je (ex-)partner. Zo draag je je schadevrije jaren over:
-
1Vul samen met je (ex-)partner de Afstandsverklaring schadevrije jaren in onderteken deze beiden.
-
2Vul het contactformulier in en voeg het ondertekende formulier bij. Je ontvangt binnen 10 werkdagen reactie.
Heb je een Rechtsbijstandverzekering bij Nationale-Nederlanden, en heb je juridisch advies of rechtsbijstand nodig? Nationale-Nederlanden helpt je graag zo goed mogelijk. Daarom verleent DAS de rechtsbijstand aan jou.
Neem contact op met hun ervaren juristen via das.nl/nn. Kom je er online niet uit? Bel dan naar 020 651 87 75 en blijf aan de lijn.
Hieronder lees je per verzekering wat je nu in mijn.nn kunt wijzigen. We werken hard om steeds meer mogelijk te maken.
Staat jouw wijziging er niet bij? Stel je vraag dan via de chat of telefoon (088 663 0663). De medewerkers van de klantenservice helpen je graag! Zij staan klaar van maandag tot en met vrijdag tussen 9.00 en 17.00 uur.
Autoverzekering
- Kenteken
- Kentekenhouder
- Aantal kilometers per jaar
- Of je een dashcam hebt
- Dekking
- Eigen risico
Woonverzekering (Inboedel- en Opstalverzekering)
- Woonadres
- Gezinssamenstelling
- Dekking
- Eigen risico
Aansprakelijkheidsverzekering
- Gezinssamenstelling
- Het bedrag waarvoor je bent verzekerd
Rechtsbijstandverzekering
- Gezinssamenstelling
- Dekking (modules)
Doorlopende reisverzekering
- Gezinssamenstelling
- Het bedrag waarvoor je bagage is verzekerd
- Dekking (modules)
Ongevallenverzekering
- Verzekerden
- Het bedrag waarvoor je bent verzekerd
- Dekking (modules)
In mijn.nn zie je welke verzekering en modules je hebt. Je vindt daar ook je polisvoorwaarden met informatie waarvoor je bent verzekerd.
Hoe kan Sanne je helpen?
Service en Contact
We kunnen je op verschillende manieren helpen.
Chatten
Chat met Sanne, onze digitale assistent. Sanne is 24/7 aanwezig voor je vragen.
Bellen
Bel sneller vanuit je NN App
Dat is ook een stuk veiliger. Je doet dat via de 'Hulp' tab in de app.
Toch liever zelf bellen?
We zijn er elke maandag t/m vrijdag van 9.00 tot 17.00 uur. Houd rekening met een langere wachttijd.
Via je adviseur
Neem contact op met je adviseur als je iets wilt vragen of wijzigen.
Zakelijke schadeverzekering
Bekijk de juiste contactgegevens voor zakelijke klanten.
