Wij doen er dan alles aan om u zo goed mogelijk te helpen en staan u graag te woord. Daarbij proberen wij ervoor te zorgen dat u snel een van onze medewerkers aan de lijn krijgt. In ieder geval streven wij ernaar dat u nooit langer dan 5 minuten hoeft te wachten.
Bij een wachttijd vanaf 5 minuten krijgt u de optie om teruggebeld te worden. Wij bellen u binnen een werkdag terug binnen een door u gewenst tijdsblok, namelijk tussen 9.00 uur en 11.00 uur en tussen 15.00 uur en 17.00 uur.
Onze medewerkers zijn speciaal opgeleid om alle soorten vragen te beantwoorden. Als een medewerker u niet direct kan helpen, zorgt hij of zij ervoor dat u in contact wordt gebracht met een collega die dit wel kan.
Op onze site staan verschillende telefoonnummers om u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Wij helpen u graag met al uw vragen. Kies het nummer voor het product waarover u contact wilt opnemen, zodat u de juiste medewerker aan de lijn krijgt.”