U heeft een verzoek ingediend voor uw levensverzekering of beleggingsverzekering. Op deze pagina ziet u de actuele doorlooptijden voor de verschillende verzoeken.
| Verwachte reactietermijn in aantal werkdagen: | |
|---|---|
| Het opvragen van informatie | 10 |
| De uitkering bij overlijden | 10 |
| Het wijzigen van uw levensverzekering | 10 |
| Een aanvraag van een document zoals een waardeopgave of kopie polis | 10 |
| De uitkering op de einddatum | 10 |
| AVG-verzoek: opvragen persoonsgegevens | 25 |
| Stopzetten (afkopen) | 10 |
| Overige uitkeringen | 10 |
| Stoppen met premie betalen (premievrij maken) | 10 |
| Een reactie op uw klacht | 10 |
Reactietermijnen vanaf week 10, 2021