Ga direct naar: inhoud

Actuele doorlooptijden

U heeft een verzoek ingediend voor uw levensverzekering of beleggingsverzekering. Op deze pagina ziet u de actuele doorlooptijden voor de verschillende verzoeken.

Verwachte reactietermijn in aantal werkdagen. Verzekering is oorspronkelijk afgesloten bij: NN RVS ING Delta Lloyd NN ORV/ DIR*
Het opvragen van informatie 40 10 10 15 10
AVG-verzoek: opvragen persoonsgegevens 25 25 25 25 25
Het wijzigen van uw verzekering 50 10 10 15 10
Een aanvraag van een document zoals een waardeopgave of kopie polis 30 10 10 15 10
De uitkering op de einddatum 15 10 10 15 10
De uitkering bij overlijden 15 10 10 15 10
Stopzetten (afkopen) 15 10 10 15 10
Overige uitkeringen 25 10 10 15 10
Stoppen met premie betalen (premievrij maken) 20 10 10 15 10
Een reactie op uw klacht 15 15 15 15 10

* NN Overlijdensrisicoverzekering afgesloten vanaf 2018, Delta Lloyd Overlijdensrisicoverzekering en Delta Lloyd Direct Ingaande Rente