U heeft een verzoek ingediend voor uw levensverzekering of beleggingsverzekering. Op deze pagina ziet u de actuele doorlooptijden voor de verschillende verzoeken.
Verwachte reactietermijn in aantal werkdagen. Verzekering is oorspronkelijk afgesloten bij: | NN | RVS | ING | Delta Lloyd | NN ORV/ DIR* |
---|---|---|---|---|---|
Het opvragen van informatie | 10 | 10 | 10 | 10 | 10 |
AVG-verzoek: opvragen persoonsgegevens | 25 | 25 | 25 | 25 | 25 |
Het wijzigen van uw levensverzekering | 10 | 10 | 10 | 10 | 10 |
Een aanvraag van een document zoals een waardeopgave of kopie polis | 10 | 10 | 10 | 10 | 10 |
De uitkering op de einddatum | 10 | 10 | 10 | 10 | 10 |
De uitkering bij overlijden | 15 | 10 | 10 | 10 | 10 |
Stopzetten (afkopen) | 20 | 10 | 10 | 10 | 10 |
Overige uitkeringen | 10 | 10 | 10 | 10 | 10 |
Stoppen met premie betalen (premievrij maken) | 10 | 10 | 10 | 10 | 10 |
Een reactie op uw klacht | 10 | 10 | 10 | 10 | 10 |
Reactietermijnen vanaf week 10, 2021
* NN Overlijdensrisicoverzekering afgesloten vanaf 2018, Delta Lloyd Overlijdensrisicoverzekering en Delta Lloyd Direct Ingaande Rente