Privacy statement DataSmart

DataSmart is een initiatief van NN Zakelijke Diensten B.V. Wij zijn onderdeel van NN Group N.V. (NN Group). Onze contactgegevens:

NN Zakelijke Diensten B.V.
Prinses Beatrixlaan 35
2595 AK Den Haag

Persoonsgegevens zijn gegevens die iets vertellen over jou of die we in verband kunnen brengen met jou. Wij vinden het belangrijk dat je weet welke persoonsgegevens wij verzamelen, gebruiken en bewaren. In dit privacy statement beschrijven wij dat op een overzichtelijke manier.

NN Zakelijke Diensten B.V. is verwerkingsverantwoordelijke en verwerkt jouw persoonsgegevens volgens de geldende wet- en regelgeving. Dit omvat de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Uitvoeringswet AVG.

Wij passen dit privacy statement van tijd tot tijd aan. Dat doen we bijvoorbeeld als wet- en regelgeving verandert of als we anders omgaan met persoonsgegevens. Deze versie is van 30 juli 2025.

Wij bewaren en gebruiken jouw persoonsgegevens alleen voor zorgvuldig vastgestelde doelen. Hieronder leggen we uit waarom en op basis van welke grondslag wij jouw persoonsgegevens verwerken.

1. Om de overeenkomst met jou uit te kunnen voeren

DataSmart monitort via sensoren veel voorkomende brandrisico's, zoals overbelasting, oververhitting of slijtage. Als DataSmart een afwijking in de data ziet die tot een risicovolle situatie leidt, stuurt het systeem direct een melding. In deze melding staat duidelijk advies zodat iemand meteen ingrijpt of direct hulp inschakelt.

Een essentieel onderdeel van de dienstverlening van DataSmart bestaat uit de alarmering bij een afwijkende situatie en/of verhoogd risico. De klant dient bij DataSmart aan te geven welke contactpersoon/contactpersonen deze meldingen ontvangen. Hiervoor hebben wij hun contactgegevens nodig zodat zij deze meldingen kunnen ontvangen.

De grondslag voor deze verwerking is het voorbereiden en uitvoeren van een overeenkomst met de betrokkene (artikel 6 lid 1 sub b AVG).

2. Om gegevens binnen NN Group te delen en centraal op te slaan

Binnen NN Group, waarvan wij deel uitmaken, werken verschillende bedrijven samen en delen zij gegevens met elkaar en met NN Group. Wij verwerken in dit verband nooit meer persoonsgegevens dan nodig. Het gaat om de volgende bedrijven:

• Nationale-Nederlanden Levensverzekering Maatschappij N.V.
• Nationale-Nederlanden Schadeverzekering Maatschappij N.V.
• Nationale-Nederlanden Bank N.V.
• Distributie Zorgverzekeringen B.V. (handelsnaam Nationale-Nederlanden Zorg)
• De grondslag voor deze verwerkingsactiviteiten is het gerechtvaardigd belang (artikel 6 lid 1 sub f AVG).

3. Om met onze dienstverlening beter in te spelen op jouw persoonlijke situatie: analyses en opstellen van klantprofielen

Jouw ervaring met DataSmart is belangrijk voor ons en andere bedrijven binnen NN Group. Zo verbeteren wij processen, websites, producten en diensten en stemmen wij die beter af op (potentiële) klanten. We kunnen (een deel van) jouw gegevens gebruiken voor analyses en voor het opstellen en verbeteren van risico- en voorspelmodellen. Ook gebruiken wij en andere NN Group-bedrijven analyses om klantgroepen/profielen te maken en wisselen daarvoor gegevens uit. Voor het analyseren en personaliseren van onze e-mailcommunicatie gebruiken wij trackingpixels. Zo zien wij of een door ons verzonden e-mail is geopend.

De grondslag voor deze verwerkingsactiviteiten is het gerechtvaardigd belang (artikel 6 lid 1 sub f AVG).

4. Om aanbiedingen te kunnen doen

Als klant krijg je een aanbod van ons of één van de genoemde bedrijven binnen NN Group. Dit kan alleen als jij daarvoor toestemming geeft (Artikel 11.7, tweede lid, van de Telecommunicatiewet). Je kunt hierbij denken aan het aanbieden van andere producten van Nationale-Nederlanden die bij jou passen. Deze toestemming vragen we vooraf. Heb je eerder toestemming gegeven en wil je dat weer ongedaan maken, dan kan dat heel eenvoudig. Je klikt bijvoorbeeld op een link onderaan een e-mail (zie ook hieronder).

Persoonsgegevens die we van jou of andere partijen ontvangen en die wij over jou verzamelen. Het gaat om de volgende gegevens:

• Algemene gegevens zoals jouw naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Financiële gegevens, zoals jouw rekeningnummer om betalingen van jou te kunnen ontvangen of betalingen aan je te doen.
• Informatie naar aanleiding van telefonisch contact. We kunnen ook de inhoud van chats vastleggen.
• Jouw klantprofiel (met bijvoorbeeld informatie over de producten of diensten die je hebt afgesloten en jouw eventuele voorkeuren).
• Over jouw bezoek aan onze websites of apps. Het gaat dan bijvoorbeeld om welke pagina’s je hebt bezocht of welke zoekopdracht je hebt gegeven. Hiermee laten we de site beter werken en geven we je een persoonlijke ervaring. Wij verwerken ook jouw IP-adres. Dit nummer hoort bij jouw computer, tablet of mobiel op internet. Zo ben je zichtbaar voor andere computers, tablets en mobiele telefoons. Wij verwijzen naar ons cookie statement voor meer informatie over cookies.

De meeste persoonsgegevens krijgen we van jouzelf of je financieel adviseur. We gebruiken soms openbare gegevens en informatie van marktonderzoekbureaus. Zo controleren en verbeteren we onze gegevens en krijgen we betere inzichten in onze klanten en diensten. We gebruiken persoonsgegevens van andere partijen alleen als zij deze aan ons mogen doorgeven. We gebruiken deze gegevens alleen voor het doel waarvoor we ze hebben ontvangen.

In een aantal gevallen verstrekken we jouw gegevens aan derde partijen. We delen jouw gegevens alleen in de volgende situaties. Ten eerste hebben we jouw gegevens nodig om de overeenkomst uit te voeren. Ten tweede hebben we een gerechtvaardigd belang en daarvoor hebben we jouw gegevens nodig. Ten derde vraagt de wet dat we jouw gegevens geven. Ten slotte geef jij vooraf toestemming. We verkopen jouw gegevens no oit aan andere partijen.

We kunnen jouw persoonsgegevens aan de hieronder genoemde personen, bedrijven en instanties verstrekken:

• We gebruiken je gegevens alleen als dat nodig is voor bedrijfsvoering of om wettelijke verplichtingen na te komen. Ook wisselen we gegevens uit om analyses te doen en aanbiedingen te maken.
• Bedrijven waaraan we werkzaamheden uitbesteden (verwerkers). Deze bedrijven werken dan in onze opdracht. Wij sluiten met deze partijen zogenaamde verwerkersovereenkomsten.
• Bedrijven die we betrekken bij de behandeling van een aanvraag voor of het leveren van producten of diensten.
• Publieke diensten zoals toezichthouders, politie en justitie en aan de Belastingdienst, als we daartoe wettelijk verplicht zijn.
• Deurwaarders, incassobureaus en/of notarissen.

We bewaren jouw persoonsgegevens zo lang als nodig is voor het doel waarvoor we ze verwerken. Of we bewaren ze zolang de wet dat verplicht. Op verzoek kunnen we een bewaartermijnenoverzicht toezenden.

Volgens artikel 32 AVG moeten wij passende technische en organisatorische maatregelen nemen. Zo voorkomen wij het verlies van persoonsgegevens of onrechtmatige verwerking. We besteden veel aandacht aan het goed beveiligen van persoonsgegevens. De (persoons)gegevens die je op de website invult, versleutelen wij tijdens de verzending. Ook versturen wij deze (persoons)gegevens via een beveiligde verbinding. De organisatie slaat de gegevens onder meer op een goed beveiligde server op. Verder dienen al onze medewerkers geheimhouding te betrachten.

Voor het verkrijgen en bewaren van bepaalde gegevens werken we met verschillende applicaties. Om jouw privacy te waarborgen, kiezen we onze leveranciers zorgvuldig uit en zijn deze applicaties aan strenge regels gebonden. De meeste gegevens staan opgeslagen binnen de Europese Unie. Ook als onze externe dienstverleners jouw gegevens buiten de Europese Unie verwerken, beschermen we jouw persoonsgegevens goed. Dat doen wij bijvoorbeeld door speciale contracten die dit waarborgen (zogenaamde standard contractual clauses) te gebruiken.

Wij informeren jou duidelijk over wat wij met jouw gegevens doen en waarom wij jouw gegevens nodig hebben. Dat doen we met dit privacy statement. Naast het recht op duidelijke informatie over hoe wij jouw persoonsgegevens verwerken, heb je de volgende rechten:

• Recht op inzage (als je wilt weten welke gegevens we van jou verzamelen);
• Recht op rectificatie (we passen graag alle gegevens aan die niet meer juist zijn);
• Recht op vergetelheid (in sommige gevallen verwijderen wij jouw gegevens als jij dat vraagt)
• Recht op beperking van de verwerking (in sommige gevallen vraag je ons de verwerking van jouw gegevens te beperken);
• Recht op overdraagbaarheid van gegevens (als je dat wilt, geven we jouw gegevens door aan een andere partij. Of we geven je een kopie van deze gegevens).
• Recht van bezwaar (je maakt in sommige gevallen bezwaar tegen het gebruik van jouw gegevens).
• Als we jouw gegevens op basis van toestemming verwerken, dan kun je te allen tijde jouw toestemming intrekken. Dat kan in ieder geval gemakkelijk door een e-mail aan ons toe te zenden (zie het onderstaande e-mailadres). Intrekking van de toestemming heeft geen terugwerkende kracht. Verwerken we jouw gegevens op basis van toestemming en is daarvoor geen andere grondslag? Dan gebruiken we deze gegevens niet meer en verwijderen we ze.

Wil je een van jouw rechten uitoefenen, dan kun je contact met ons opnemen (zie contact). We reageren zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen een maand op jouw verzoek.

Als je vragen hebt over dit privacy statement, neem dan contact met ons op via datasmart@nn.nl. Wil je jouw rechten uitoefenen, stuur dan ook een bericht naar dit e-mailadres.

Je kunt een klacht indienen via het genoemde e-mailadres. Bijvoorbeeld over hoe we jouw gegevens gebruiken of hoe we op jouw privacyvragen reageren. Je kunt daarnaast een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.