Inloggen in twee stappen
Vanaf 9 december 2025 log je met 2 stappen in op Mijn NN Zakelijk. Op deze pagina leggen we uit wat dit inhoudt voor gebruikersbeheerders. Gebruik je eHerkenning? Dan verandert er niets en hoef je geen actie te ondernemen.
Waarom inloggen in 2 stappen?
Inloggen met alleen een wachtwoord is niet meer veilig genoeg. Met inloggen in twee stappen wordt het moeilijker voor criminelen om toegang te krijgen tot jouw account. Deze extra beveiliging helpt om de gegevens van je bedrijf en je medewerkers beter te beschermen.
Hoe werkt het?
Eerst voer je je wachtwoord in. Daarna vul je een code in die je verkrijgt via een authenticator app. Of je gebruikt eHerkenning. Zo zorgen we samen voor veilig en betrouwbaar inloggen.
Inloggen in 2 stappen betekent dus dat je naast je wachtwoord altijd één van deze twee opties gebruikt:
- een authenticator-app (zoals Google Authenticator of Microsoft Authenticator)
- eHerkenning (niveau EH3 of hoger)
Hoe verloopt de invoering?
De invoering gebeurt stap voor stap. Zie je straks een melding bij het inloggen? Dan is het jouw beurt. Je hebt dan een paar weken de tijd om inloggen in 2 stappen in te stellen.
Na deze deadline kun je alleen nog inloggen met twee stappen. Stel je inloggen in twee stappen niet op tijd in? Ook na de deadline kun je eHerkenning of een app koppelen.
Wat kun je nu al doen?
- Heb je nog geen authenticator-app? Installeer er een.
- Werk je met een gedeeld account? Dat kan straks niet meer. Vraag je toegangsbeheerder om een eigen account.
Geef je de voorkeur aan inloggen met eHerkenning?
Vraag eHerkenning aan bij een erkende leverancier. Bij het aanvragen is het belangrijk dat je:
- niveau EH3+ kiest;
- aangeeft dat je jezelf wilt machtigen voor Mijn NN Zakelijk
Let op:
Alleen iemand die via het Handelsregister gemachtigd is, kan eHerkenning aanvragen. Je hebt hiervoor bedrijfsgegevens, persoonsgegevens en een legitimatiebewijs nodig. De kosten betaal je aan je leverancier. Meer informatie vind je op eHerkenning.nl.
Veelgestelde vragen voor gebruikersbeheerders
Veelgestelde vragen over de nieuwe manier van inloggen
Je kunt straks niet meer inloggen met alleen een gebruikersnaam en wachtwoord. Je hebt een extra controle nodig: inloggen in 2 stappen. Naast het invoeren van je gebruikersnaam en wachtwoord, open je een authenticator-app die een code voor je genereert. Die code voer je vervolgens in op het inlogscherm.
Een account delen met een collega kan voortaan niet meer. Vraag je gebruikersbeheerder om een eigen account. Op die manier worden jouw bedrijfsgegevens en die van je medewerkers beter beschermd.
Dankzij inloggen in 2 stappen maken we het criminelen extra moeilijk om bij jouw gegevens te komen. Met deze manier van inloggen beschermen we zowel jouw toegang tot systemen als de gegevens van klanten.
Je kunt kiezen uit twee veilige manieren:
- 1.inloggen met eHerkenning;
- 2.inloggen met een authenticator-app op je telefoon.
Dat is een (gratis) app op je telefoon. Bij het inloggen voer je je wachtwoord in én een code die je ontvangt via de authenticator-app.
Ja. Gebruik je nu nog een wachtwoord? Dan kun je kiezen tussen eHerkenning en inloggen in 2 stappen. Gebruik je al eHerkenning? Dan blijf je die voorlopig gebruiken.
Meer veelgestelde vragen
Nationale-Nederlanden raadt Google Authenticator of Microsoft Authenticator aan. Ze zijn gratis.
Nee. Je mag ook je privételefoon gebruiken. Wij kunnen niet traceren welk toestel jij gebruikt.
Gebruik een herstelcode. Deze krijg je bij het instellen van inloggen in 2 stappen. Lukt dat niet of ben je je code kwijt? Dan kan je toegangsbeheerder je helpen.
Bij het inloggen verschijnt een pop-up met een deadline. Je moet inloggen in 2 stappen instellen vóór die datum.
Stel je inloggen in 2 stappen niet op tijd in? Na de deadline kun je niet meer inloggen met alleen je gebruikersnaam en wachtwoord. Je kunt dan alsnog eHerkenning of de authenticator-app koppelen om weer toegang te krijgen.
Nee. Inloggen in 2 stappen geldt alleen voor handmatig inloggen. Automatische koppelingen blijven werken.
Je gebruikersbeheerder kan je helpen. Lukt het niet? Neem dan contact op met onze Digital Support-afdeling.