Waarom ondernemers voor Nationale-Nederlanden kiezen? Dat zit zo

Onafhankelijke adviseurs beoordelen Nationale-Nederlanden (NN) opnieuw als de best presterende zakelijke verzekeraar. Wat betekent dat voor jou als ondernemer? In dit artikel lees je hoe NN scoort op productkwaliteit, schadeafhandeling en bereikbaarheid. Ook lees je de score op digitale dienstverlening en wat je daar concreet van merkt.

Nationale-Nederlanden staat bovenaan bij onafhankelijke adviseurs

Uit de IG&H Performance Monitor 2025 blijkt dat NN op álle onderzochte thema’s de hoogste waardering krijgt van adviseurs. Denk aan productkwaliteit, schadeafhandeling, digitale dienstverlening, binnendienst en accountmanagement. Ondernemers profiteren direct van die sterke basis, omdat adviseurs werken met verzekeraars die hun klanten écht verder helpen.

Wat is de IG&H Performance Monitor?

De IG&H Performance Monitor is een jaarlijks onderzoek onder financieel adviseurs en assurantietussenpersonen. Zij beoordelen verzekeraars op onderwerpen zoals schadeafhandeling, doorlooptijden, klantgerichtheid, productkwaliteit en de gebruiksvriendelijkheid van systemen.

Het onderzoek geldt als een belangrijke graadmeter binnen de verzekeringsmarkt. Dat komt doordat het gebaseerd is op de ervaringen van professionals die dagelijks met verzekeraars samenwerken. Hun feedback geeft een realistisch beeld van wat goed gaat en waar verschillen in kwaliteit zichtbaar worden.

Sterke producten die passen bij verschillende ondernemingen

Adviseurs waarderen vooral de breedte van het productaanbod en de mogelijkheid om standaard en maatwerk flexibel te combineren binnen één pakket. Daardoor passen uiteenlopende risico’s van een bedrijf beter bij elkaar en worden polissen overzichtelijker.

Praktijkvoorbeeld (anoniem)

Een middelgroot installatiebedrijf had jarenlang losse polissen bij verschillende verzekeraars. Dankzij het uitgebreide pakket van één aanbieder konden risico’s rond aansprakelijkheid, materieel en inventaris nu in één samenhangende oplossing worden ondergebracht. Dat gaf rust én overzicht bij controles en maakte beheer eenvoudiger.

Snelle schadeafhandeling die rust geeft

Adviseurs noemen vooral de snelheid en soepelheid van schadeafhandeling als belangrijkste reden om NN te adviseren. Voor ondernemers betekent dit: minder discussie, duidelijk inzicht in het schadedossier en snelle koppeling van informatie.

Waarom dat belangrijk is voor ondernemers

• Minder stilstand
• Duidelijkheid over vervolgstappen
• Realistische verwachtingen bij medewerkers en opdrachtgevers

Praktijkvoorbeeld (anoniem)

Een horecaondernemer kampte met waterschade in de keuken. Binnen enkele dagen was duidelijk welke kosten we vergoeden en kon het bedrijf door. Adviseurs noemen dit type snelheid als onderscheidend vermogen van NN.

Digitale dienstverlening die tijd bespaart

Ondernemers verwachten snel inzicht in polissen, schades en documenten. Adviseurs geven aan dat NN duidelijke stappen heeft gezet in digitale dienstverlening:

• Overzichtelijk portaal
• Statusupdates bij schades volledig digitaal
• Minder acceptatievragen bij standaardproducten

Voor ondernemers betekent dit vooral: minder administratieve handelingen en sneller antwoord op dagelijkse vragen.

Eenvoudige processen, vooral bij schade

Het primaire proces — aanvragen, wijzigen en schadeafhandeling — beoordelen adviseurs hoger dan dat van andere aanbieders. Vooral de eenvoud en snelheid maken NN de eerste keuze. Wel blijven maatwerk en de koppeling met SBI codes aandachtspunt; hier werkt NN volgens adviseurs actief aan verbeteringen.

Binnendienst: goed bereikbaar en meedenkend

Adviseurs noemen de binnendienst van NN deskundig, goed bereikbaar en betrokken. Eigenschappen die ondernemers direct terugzien wanneer er snel duidelijkheid nodig is. Denk aan:

• Korte lijnen bij polisvragen
• Snel schakelen bij nieuwe risico’s
• Ondersteuning bij preventie en acceptatie

Waarom ondernemers uiteindelijk voor NN kiezen

Samengevat kiezen ondernemers vaak voor Nationale-Nederlanden omdat:

• Adviseurs de dienstverlening het hoogst waarderen
• Schadeafhandeling snel en soepel verloopt
• Het productaanbod breed en flexibel is
• Het portaal en de communicatie duidelijk zijn
• De combinatie van standaard én maatwerk uniek is in de markt
  

Wat past het beste bij jouw bedrijf?

Neem contact op met je onafhankelijke adviseur voor persoonlijk advies op maat. Heb je nog geen adviseur? Zoek een onafhankelijk adviseur bij jou in de buurt.

Vind een onafhankelijk adviseur