Vragen en antwoorden over inloggen met DigiD

Als je inlogt op mijn.nn met DigiD mogen we volgens de huidige wet- en regelgeving alleen je pensioen laten zien. Wil je ook je andere product(en) bij Nationale-Nederlanden zien? Log dan uit en log opnieuw in met je gebruikersnaam en wachtwoord. Of log in op de NN-app en scan de QR code op nn.nl/inloggen.

Nee dat hoeft niet. Je kunt meteen inloggen op mijn.nn met DigiD. 

De NN Zorgverzekering heeft een eigen mijn-omgeving. Deze staat los van mijn.nn voor pensioen, sparen, hypotheken of beleggen.

Als je inlogt op een andere manier dan met je DigiD mogen we al je producten op mijn.nn laten zien. Hiervoor gelden geen beperkingen vanuit wet- en regelgeving.

Volgens de huidige wet- en regelgeving mogen we als je inlogt op mijn.nn met DigiD alleen je pensioen laten zien en daarmee ook alleen je pensioendocumenten. Wil je ook je andere product(en) en documenten bij Nationale-Nederlanden zien? Log dan uit en log opnieuw in met je gebruikersnaam en wachtwoord. Of log in op de NN-app en scan de QR code op nn.nl/inloggen.

Alleen organisaties die wettelijk bevoegd zijn om burgerservicenummers te gebruiken, mogen gebruikmaken van DigiD. Dit zijn overheidsorganisaties of organisaties met een publieke taak, zoals ministeries en gemeenten, pensioenuitvoerders en zorgverzekeraars. Daarom mogen wij DigiD alleen aanbieden om te in te loggen op mijn.nn voor je pensioen of je NN Zorgverzekering, niet voor eventuele andere producten die je hebt bij Nationale-Nederlanden.

Wij mogen DigiD alleen aanbieden om te in te loggen voor je pensioen- of zorgverzekering, niet voor eventuele andere producten die je hebt bij Nationale-Nederlanden. Dit komt omdat alleen organisaties die wettelijk bevoegd zijn om burgerservicenummers te gebruiken, gebruik mogen maken van DigiD. Dit zijn overheidsorganisaties of organisaties met een publieke taak, zoals ministeries en gemeenten, pensioenuitvoerders en zorgverzekeraars. Daarom mag alleen Nationale-Nederlanden Pensioen en Nationale-Nederlanden Zorg DigiD aanbieden om in te loggen.

Nee dat kan niet. Nadat je de app hebt geactiveerd, krijg je toegang met je vingerafdruk, gezichtsherkenning of pincode.

Nee dat kan niet. Wil je de app activeren? Kijk dan op je mijn.nn-account koppelen aan de app.

Had je al een DigiD voordat je naar het buitenland verhuisde? Dan kun je die gewoon blijven gebruiken. Woon je in het buitenland en heb je nog geen DigiD? En heb je de Nederlandse nationaliteit of de nationaliteit van een ander land in de Europese Economische Ruimte (EER)? Dan kun je een DigiD aanvragen. Kijk hiervoor op digid.nl/buitenland.

Je kunt alleen met DigiD inloggen als een van de volgende situaties op jou van toepassing is:

• Je bouwt pensioen bij ons op via je huidige werkgever.
• Je hebt pensioen bij ons opgebouwd via je huidige werkgever.
• Je hebt pensioen bij ons opgebouwd via je vroegere werkgever en je hebt niet gekozen voor waardeoverdracht naar de uitvoerder van het pensioen bij je huidige werkgever.
• Je ontvangt een pensioenuitkering van ons.

Is een van de situaties op jou van toepassing, maar lukt het inloggen toch niet? Kijk dan op digid.nl/inlogmethodes wat er aan de hand kan zijn. Ben je hier niet mee geholpen? Neem dan contact met ons op.

Kijk hiervoor op de website van DigiD bij 'Hulp & Contact'.