Ga direct naar inhoud

Wanneer krijg je een reactie?

We doen ons best om je zo snel mogelijk te helpen. Hieronder zie je wanneer je een reactie van ons kunt verwachten. Als we een reactie per post sturen, kan het enkele dagen langer duren. Tip: via mijn.nn kun je eenvoudig zelf wijzigingen doorgeven. De verwerkingstijd is dan korter.

Wil je extra aflossen, of een (tussentijdse) renteherziening aanvragen? Dan wordt dit in de meeste gevallen direct verwerkt.

Bouwdepot

Verwerken declaratie 3 werkdagen
Informatie- of wijzigingsverzoek 5 werkdagen

Je gegevens

Persoonsgegevens wijzigen (naam, adres, telefoon, e-mail) 5 werkdagen
Rekeningnummer wijzigen 5 werkdagen
Verklaring betaalgedrag 5 werkdagen
Tussenpersoon wijzigen 5 werkdagen

Je hypotheek wijzigen

Variabele hypotheekrente 5 werkdagen
Tussentijds hypotheekrente aanpassen 5 werkdagen
Vragen over renteherziening 5 werkdagen
Tariefklasse hypotheekrente aanpassen 5 werkdagen
Hypotheekvorm aanpassen 10 werkdagen
Bij maatwerk kan de verwerkingstijd oplopen.
Hypotheek verlengen op einddatum 10 werkdagen

Jaaroverzicht

Jaaroverzicht Begin maart in mijn.nn
Heb je een Bankspaar Plus hypotheek? Dan vind je ook het jaaroverzicht voor je Bankspaar Plus spaarrekening uiterlijk begin maart in mijn.nn.

Je situatie wijzigt

Echtscheiding 20 werkdagen
Overlijden 10 werkdagen
Je ontvangt binnen 2 werkdagen een bevestiging van het melden van het overlijden.

Polis gekoppeld aan je hypotheek

Ontkoppelen van je overlijdensrisicoverzekering 5 werkdagen
Verwerking van je polisuitkering 15 werkdagen na expiratiedatum

Verwerking van je aflossing

Extra aflossen 10 werkdagen
Aflosnota bij hypotheek helemaal aflossen, zonder verrekening 2 werkdagen vóór passeerdatum, mits aflosverzoek 6 werkdagen vóór passeerdatum ontvangen van notaris.
Aflosnota bij hypotheek helemaal aflossen, met verrekening 2 werkdagen vóór passeerdatum, mits aflosverzoek 11 werkdagen vóór passeerdatum ontvangen van notaris.
Aflosnota Overbruggingskrediet 2 werkdagen vóór passeerdatum, mits aflosverzoek 6 werkdagen vóór passeerdatum ontvangen van notaris.
Indicatie van de vergoeding bij vervroegde aflossing hypotheek* 10 werkdagen

* In mijn.nn vraag je eenvoudig en snel een informatieve aflosnota op. Je ziet dan direct of je een vergoeding voor vervroegde aflossing moet betalen en zo ja, hoe hoog deze is. Dit geldt niet voor de BankSpaar Plus Hypotheek, Spaar Hypotheek en Optimaal Spaar Hypotheek. Voor deze producten is extra aflossen via mijn.nn niet mogelijk. Adviseurs kijken voor een informatieve aflosnota op adviseur.nn.nl.


Via mijn.nn uw hypotheek beheren

  • Direct regelen
  • In uw persoonlijke en beveiligde omgeving

Log in op mijn.nn

Kunnen wij u helpen?