Veilig betalen met je betaalpas
Download de NN App
Heb je de NN App nog niet (op dit apparaat)? Download deze dan via de buttons hieronder:
De eenvoudige en handige manier om altijd en overal veilig te betalen
Alle NN Betaalpassen zijn uitgerust met Mastercard Identity Check (3D Secure). Door gebruik van de nieuwste technologieën verifieert de Mastercard Identity Check of jouw aankopen echt door jou worden gedaan. Mocht er onduidelijkheid zijn, kan je je eenvoudig authenticeren via een eenmalig wachtwoord, met je vingerafdruk of via gezichtsherkenning. Online betalen met deze betaalpas heeft de volgende voordelen:
Wat is de MasterCard Identity Check?
Als je online iets koopt met je NN Betaalpas kan er gevraagd worden om de betaling te bevestigen met de NN App. Hiervoor maakt Nationale-Nederlanden gebruik van de Mastercard Identity check. Zo weten we dat de aankopen die je doet echt door jou worden gedaan. Deze controle maakt online betalen met je NN Betaalpas nog veiliger.
Hoe werkt de Mastercard Identity Check?
Als je online iets afrekent met je NN Betaalpas bij een webshop dan moet je bij sommige betalingen een extra stap uitvoeren.
Volg daarvoor de volgende stappen in de NN App:
-
1Controleer het bedrag.
-
2Controleer de laatste 4 cijfers van je betaalpas.
-
3Open de NN App. Daar zie je vanzelf je opdracht.
-
4Bevestig de betaling met behulp van je 5-cijferige code, gezichtsherkenning of je vingerafdruk.
-
5Na het goedkeuren van de betaling keer je weer terug naar de webshop.
Alle NN Betaalpassen zijn Debit Mastercards en uitgerust met de Mastercard Identity Check. Lees meer over de voordelen van de de Debit Mastercard.
Veelgestelde vragen
Wanneer je een betaalrekening hebt, is het mogelijk om een fysieke betaalpas aan te vragen. Dit kan via de NN App. Om dit te doen, kies je in de NN App het scherm van je betaalrekening en selecteer je de optie 'Vraag je betaalpas aan'. Je kan ook via 'Betaalinstellingen' - 'Betaalpassen' een pas aanvragen.
Je kan je betaalpas in de NN App zelf blokkeren. Dit doe je door in de NN App naar je betaalpas te gaan en 'Blokkeer tijdelijk je pas' aan te vinken. Let op: bestaande abonnementen op deze pas lopen nog steeds door.
Geen toegang tot de NN App? De betaalpas kan ook 24 uur per dag en 7 dagen per week telefonisch worden geblokkeerd via de NN Klantenservice: +3188 663 06 63.
De 16 cijfers op de voorkant van je debit Mastercard vormen het volledige kaartnummer. Dit nummer gebruik je in combinatie met je CVC-code en de vervaldatum voor online kaartbetalingen. Houd deze cijfers voor jezelf om misbruik te voorkomen.
Lees hier meer informatie over de betaalpas.
De transactie wordt altijd in EUR van je betaalrekening afgeschreven. Wij gebruiken de wisselkoersen van Mastercard. Wil je een bedrag met de koersopslag van 1,2% en wisselkoers inschatten, gebruik dan de Mastercard® Currency Converter Calculator. De definitieve wisselkoers voor een betaling is de wisselkoers die geldt op het moment dat Mastercard de betaling in hun systemen verwerkt. Dit gebeurt niet altijd op dezelfde dag als de dag waarop jij met je betaalpas de betaling hebt gedaan. De wisselkoersen kunnen per land en per dag verschillen.
Meer veelgestelde vragen vind je op onze veelgestelde vragen pagina.
Service & Contact
Chatten
Chat met Sanne, de digitale assistent. Komt die er niet uit? Binnen kantooruren neemt een collega het over.