Ga direct naar: inhoud

Melding van belemmering of onterechte advieskosten

Als u een beleggingsverzekering bij ons heeft die niet aansluit bij uw financiële situatie, dan kunt u deze verzekering aanpassen of omzetten. U kunt dan denken aan de premie aanpassen, de risicodekking verhogen of verlagen, wisselen van beleggingsfonds, overstappen naar een ander product of uw beleggingsverzekering beëindigen.

Geen kosten voor hersteladvies

We vinden het belangrijk dat u advies krijgt over de mogelijkheden van uw beleggingsverzekering. Bijvoorbeeld hoe u alsnog uw oorspronkelijke doel kunt bereiken. Daarom rekenen we geen kosten voor advies dat is bedoeld om uw situatie te verbeteren. We noemen dit hersteladvies. De toezichthouder AFM vraagt alle adviseurs die eerder geadviseerd hebben over beleggingsverzekeringen om geen kosten te rekenen voor hersteladvies.

Banken mogen niet belemmeren

De AFM heeft banken gevraagd om mee te werken als u uw beleggingsverzekering wilt aanpassen of omzetten. Bijvoorbeeld als deze gekoppeld is aan uw hypotheek en u hiermee uw financiële situatie verbetert.

Melding doen

Zijn er volgens u onterechte kosten gerekend voor hersteladvies? Of wilt u uw beleggingsverzekering omzetten, maar loopt u vast bij uw bank? Meld dit dan bij ons via onderstaand formulier.

Elke situatie is anders en we doen ons best om u zo snel mogelijk antwoord te geven. Uiterlijk binnen 10 werkdagen krijgt u bericht van ons over uw melding.

Er is helaas een fout opgetreden. Probeert u het later alstublieft nog eens.

Kunnen wij u helpen?