Veelgestelde vragen over het Pensioen APK-gesprek voor werknemers

Nee, tijdens het gesprek wordt er geen advies gegeven. Het Pensioen APK-gesprek is een informatief gesprek. De pensioenexpert laat je zien hoe je pensioenregeling eruitziet en welke keuzes je kunt maken. Dat wordt gedaan aan de hand van je persoonlijk online omgeving: mijn.nn Inkomen Later (inloggen via nn.nl).

Dit ligt aan het type gesprek waarvoor je bent uitgenodigd.

Bekijk alle informatie per type gesprek:

Nieuw in dienst
15 jaar voor pensioen
Bijna met pensioen

Nee, dat is niet mogelijk. Het is daarom belangrijk om eventuele vragen vooraf te noteren en bij aanvang van het gesprek te delen met de pensioenexpert.

Het is mogelijk dat de pensioenexpert je een samenvatting geeft van het gesprek. Je kunt hem dit vragen aan het begin van het gesprek. Je kunt er ook voor kiezen het gesprek op te nemen, zodat je het later nog een keer kunt terugkijken. Ook dit bespreek je het beste van tevoren met de pensioenexpert.

Log vooral een keer in op je persoonlijke online omgeving mijn.nn Inkomen Later. Je kunt vervolgens noteren welke vragen je hebt over je pensioen. Ook is het handig van tevoren in te loggen op MijnPensioenoverzicht.nl. Op deze website van de overheid log je eenvoudig in met DigiD. Je ziet hier al je pensioenen overzichtelijk bij elkaar staan. Je kunt daar je pensioenoverzicht downloaden en opslaan.

Bekijk alle informatie per type gesprek:

Nieuw in dienst
15 jaar voor pensioen
Bijna met pensioen

De Pensioen APK-gesprekken worden aangeboden op drie momenten in je loopbaan. Dit zijn:
• Start APK: je bent nieuw in dienst, 3 maanden nadat je in dienst bent, word je uitgenodigd door de pensioenexpert
• Vijftien jaar voor pensioen APK: je pensioendatum is over ongeveer vijftien jaar
• Bijna met pensioen APK: over ongeveer drie jaar heb je je pensioendatum bereikt.

Het is dus goed mogelijk dat jouw collega op één van deze drie momenten is aanbeland en jij (nog) niet. Om die reden ben je dan nog niet uitgenodigd voor een Pensioen APK-gesprek.

Je werkgever biedt de gesprekken aan en geeft aan of dit mogelijk is.

Een afspraak maken, wijzigen of beheren kan eenvoudig via mijn.nn Inkomen Later (onder ‘Mijn acties’).

Vraag hiernaar bij de pensioenexpert of kijk in de planningstool om naar de beschikbaarheid te kijken.

Ga naar mijn.nn Inkomen Later en klik op de actie Pensioen APK-gesprek inplannen. Volg daarna de stappen. Kom je ergens niet uit, neem contact op met de klantenservice van Nationale-Nederlanden of met de pensioenexpert.

Nee, dit kan helaas niet. Het maken/wijzigen/annuleren van de afspraak doe je via mijn.nn Inkomen Later. Ook kan de pensioenexpert je meer inzicht bieden in je pensioensituatie de online pensioenomgeving.

Het is mogelijk je partner en/of eventueel je kinderen of iemand anders mee te nemen naar het Pensioen APK-gesprek.

Je persoonlijke gegevens worden nooit opgeslagen - sommige data worden geanonimiseerd ter verbetering van de dienstverlening en ter rapportage aan de werkgever die deze dienst aanbiedt aan jou als werknemer.

Verder wordt jouw data vertrouwelijk behandelt en zorgt Nationale-Nederlanden voor de nodige beveiligingsmaatregelen om jouw privacy te waarborgen volgens de geldende wet- en regelgeving. Het is belangrijk om ons privacy beleid te raadplegen om meer te weten te komen over hoe Nationale-Nederlanden omgaat met jouw specifieke gegevens.

Om de pensioenexpert goed voor te bereiden, heeft hij toegang nodig tot jouw gegevens in mijn.nn Inkomen Later. Als je toestemming hiervoor hebt gegeven, kun je het delen van je pensioengegevens altijd beëindigen. Beëindig je de toestemming dan zijn jouw gegevens op mijn.nn Inkomen Later niet meer in te zien voor de pensioenexpert. Hij kan zich dan minder goed voorbereiden op het Pensioen APK-gesprek. Als je niet zelf de toestemming intrekt, stopt deze automatisch na 90 dagen.

Je werkgever kan niet jouw persoonlijke informatie inzien, ook bijvoorbeeld niet de resultaten van de evaluatie die je na het Pensioen APK-gesprek invult. Je werkgever kan wel algemene informatie zien over de gesprekken, zoals hoeveel mensen in totaal hun mijn.nn-account hebben geactiveerd. Rekening houdend met de privacy wetgeving zodat informatie niet tot 1 werknemer terug te herleiden is.

Neem hiervoor contact op met de pensioenexpert waar je het gesprek mee gaat voeren. Zij kunnen je te woord te staan en het probleem proberen te verhelpen.

Tijdens het gesprek log je in op je eigen online-omgeving mijn.nn Inkomen Later. Je wordt wellicht gevraagd uw scherm met de pensioenexpert te delen. Voor de leesbaarheid en het gebruikersgemak raden wij daarom aan een laptop of desktop te gebruiken en niet je telefoon.

Het gesprek wordt gevoerd in Teams. Zelfs als je geen Teams-account hebt, kan iemand je uitnodigen voor een Teams-vergadering of chat door je e-mailadres te gebruiken. Je krijgt een e-mail met een link waarmee je kunt deelnemen via je webbrowser. Het is niet nodig een app daarvan van tevoren te downloaden op je computer.

Neem de volgende stappen om het gesprek op te starten:

1. Start je internetbrowser (bijvoorbeeld Google Chrome, Safari, Firefox of Microsoft Edge) 
2. Open de link uit de bevestigingsmail van je afspraak in je browser  
3. Volg de instructies 

Als het gesprek online plaatsvindt, is alleen geluid niet voldoende. De pensioenexpert wil ook in staat zijn om visuele informatie te delen, zoals het tonen van het scherm met onder andere Mijn NN Inkomen Later. Dit zorgt ervoor dat je een interactieve en informatieve sessie hebt waarbij zowel gesproken als visuele informatie beschikbaar is.

In de Microsoft Teams-applicatie op een laptop:
1. Tijdens de Teams-vergadering, zoek je naar de menubalk onderaan het scherm.
2. Klik op het "delen-icoon" (vierkant met een pijl omhoog) in de menubalk.
3. Kies wat je wilt delen: "Hele scherm", "Specifiek venster" of "PowerPointpresentatie".
4. Selecteer het gewenste scherm of venster en klik op "Deel" om het te delen.

In Microsoft Teams via een webbrowser:
1. Tijdens de Teams-vergadering in de webbrowser, zoek je ook naar de menubalk onderaan het scherm.
2. Klik op het "delen-icoon" (vierkant met een pijl omhoog) in de menubalk.
3. Je krijgt de optie om te kiezen tussen "Hele scherm" of "Specifiek venster".
4. Selecteer het scherm of venster dat je wilt delen en klik op "Deel".
5. Mogelijk moet je toestemming geven voor het delen van je scherm vanuit je webbrowser.

Je wordt aangeraden om eventuele vragen vooraf het gesprek alvast te noteren. De pensioenexpert zal aan het begin van het gesprek vragen of je specifieke vragen hebt.

Neem dan gerust contact op met de pensioenexpert. Voor technische ondersteuning, benader je onze Klantenservice Pensioen. Kijk op nn.nl/contact-pensioen op welke manier je contact wilt opnemen. We helpen je graag.