Beschikbaarheid

Kan je geen geld pinnen bij een geldautomaat? Controleer dan eerst of je betaalpas niet geblokkeerd is. Controleer ook of je de juiste pincode hebt ingetoetst. En of er genoeg geld op je betaalrekening staat. In het buitenland kan het zijn er een lager limiet is ingesteld.

Gaat het om een storing in de Geldmaat-automaat? Kijk dan of er een andere Geldmaat-automaat in de buurt is.

Je NN Betaalpas heeft een opnamelimiet. Dat is het maximale bedrag dat je kan pinnen bij een geldautomaat. De opnamelimiet van je betaalpas vind je in de NN App. Onder 'geldopname limiet' staat het bedrag dat je maximaal per dag kan pinnen.

Goed om te weten: andere banken hebben soms een maximaal opnamebedrag per keer, in plaats van per dag.

De geldopname limiet van je betaalpas is standaard ingesteld op € 500,-. Het kan zijn dat een geldautomaat een ander limiet heeft. Dit is vaak in het buitenland het geval. Je kunt dan minder geld opnemen dan je paslimiet.

Het inslikken van een betaalpas kan verschillende redenen hebben. De pas staat als gestolen in het systeem, er is een vermoeden van fraude of er is een storing aan de geldautomaat. Via de NN App kan je een nieuwe betaalpas aanvragen. Kies hierbij als reden 'Kwijt of gestolen'. Je oude betaalpas wordt dan direct geblokkeerd.

Neem vervolgens contact op met de NN Klantenservice via: +3188 663 06 63.