Inloggen op mijn.nn kan op twee manieren. Je kunt je gebruikersnaam en wachtwoord gebruiken. Maar het kan ook eenvoudig via de NN App. Heb je Veiliger inloggen aangezet? Dan log je voortaan altijd in met de app.
Door de QR-code via je app te scannen, weten we zeker dat jij één en dezelfde persoon bent. Je app is namelijk aan mijn.nn gekoppeld. Je kunt daarom inloggen zonder je gebruikersnaam en wachtwoord in te vullen. En het is helemaal veilig.
Ga op je computer, mobiel of tablet naar de inlogpagina van mijn.nn. Kies onder ‘Hoe wil je inloggen?’ voor 'Via de NN App’.
Open de NN App op je mobiel of tablet en log in op de app. Dit doe je met je vingerafdruk, gezichtsherkenning of pincode.
Tik rechtsboven in de app op het icoon van de QR-code. De app opent nu de camera van je mobiel of tablet.
Heb je de inlogpagina van mijn.nn geopend op je mobiel of tablet? En niet op een ander apparaat, zoals je computer? Dan hoef je geen QR-code te scannen. Je wordt vanzelf ingelogd op mijn.nn.
Richt je mobiel of tablet op het scherm van je computer en scan de QR-code.
Gelukt? Dan ben je ingelogd op mijn.nn!
In dit geval is de laatste update van de NN App nog niet geïnstalleerd op je mobiele telefoon of tablet. Werk de NN App bij in de App Store of Google Play Store. Open daarna de NN App opnieuw en log in. Het zwarte icoontje van de QR-scanner staat rechtsboven in de app.
Je kunt de QR-code alleen scannen met de NN App. Door in te loggen op de NN App herkennen we dat jij het bent. Met een andere app weten we dat niet en kunnen we je dus ook niet inloggen op mijn.nn.
Misschien is er een technisch probleem. Probeer het op een later moment nog een keer. Als het dan weer niet lukt, neem dan contact met ons op. Ons telefoonnummer staat onderaan deze pagina.
Zonder werkende camera kun je de QR-code scanner in de NN App niet gebruiken. Maar er is een andere manier om met de app in te loggen op mijn.nn. Je logt dan in op mijn.nn via de internetbrowser van je mobiel of tablet. Dus niet op je computer of laptop.
Wat vervelend! Als Veiliger inloggen aanstaat, kun je zonder je mobiele telefoon of tablet niet inloggen op mijn.nn. In dat geval bel je ons. Ons telefoonnummer staat onderaan deze pagina.
Om veiligheidsredenen resetten we je account in mijn.nn. We sturen je daarna per post je gebruikersnaam en een tijdelijk wachtwoord toe. Het kan vijf dagen duren voordat je je gebruikersnaam en wachtwoord ontvangen hebt. Houd er dus rekening mee dat je zolang niet kunt inloggen en bijvoorbeeld niet bij je spaargeld kunt.
Staat Veiliger inloggen niet aan? Dan kun je inloggen op mijn.nn met je gebruikersnaam en wachtwoord.
Als Veiliger inloggen aanstaat, kun je niet meer inloggen op mijn.nn als je de NN App hebt verwijderd. Ook niet als je de app opnieuw installeert. In dat geval bel je ons. Ons telefoonnummer staat onderaan deze pagina.
Om veiligheidsredenen resetten we je account in mijn.nn. We sturen je daarna per post je gebruikersnaam en een tijdelijk wachtwoord toe. Het kan vijf dagen duren voordat je je gebruikersnaam en wachtwoord ontvangen hebt. Houd er dus rekening mee dat je zolang niet kunt inloggen en bijvoorbeeld niet bij je spaargeld kunt.
Staat Veiliger inloggen niet aan? Dan kun je inloggen op mijn.nn met je gebruikersnaam en wachtwoord.
Je logt in op mijn.nn met je oude mobiel of tablet. En je koppelt daar je nieuwe mobiel of tablet aan je account. Heb je je oude mobiel of tablet niet meer? Lees dan verder onder de stappen.
Heb je je oude mobiel of tablet nog? Volg dan onderstaande stappen:
Neem contact met ons op. Ons telefoonnummer staat onderaan deze pagina.
Om veiligheidsredenen resetten we je account in mijn.nn. We sturen je daarna per post je gebruikersnaam en een tijdelijk wachtwoord toe. Het kan vijf dagen duren voordat je je gebruikersnaam en wachtwoord ontvangen hebt. Houd er dus rekening mee dat je zolang niet kunt inloggen en bijvoorbeeld niet bij je spaargeld kunt.
Staat Veiliger inloggen niet aan? Dan kun je inloggen op mijn.nn met je gebruikersnaam en wachtwoord.
De App werkt alleen op smartphones en tablets met de volgende besturingssystemen:
Heb je een lagere versie op je telefoon of tablet staan? Dan kun je de app niet gebruiken. Je kunt je producten wel bekijken en beheren via mijn.nn.
Gebruik je je gebruikersnaam en wachtwoord om in te loggen op mijn.nn? Inloggen op mijn.nn is veiliger via de NN App. Je gebruikt dan altijd de NN App op je mobiel bij het inloggen op mijn.nn. Digitale indringers komen daardoor moeilijker bij jouw gegevens.
Je zet Veiliger inloggen aan in mijn.nn. Je hebt daarvoor ook de NN App nodig op je mobiel of tablet. Heb je de app nog niet? Geen zorgen: mijn.nn helpt je door de stappen.
Bel ons als je hulp nodig hebt met inloggen op nn.nl of het installeren van de app. Wij helpen je graag.
Bereikbaar maandag t/m vrijdag van 8.00 tot 17.30 uur.