Kwalitatief sterke zorgverzekeringen
Rens Engelen, Head of Partnerships Schade & Zorg: "We vinden het belangrijk om kwalitatief sterke basisverzekeringen én aanvullende verzekeringen neer te zetten, tegen een goede prijs. Zo biedt onze Zorg Vrij combinatiepolis veel zekerheid in vergelijking met andere combinatiepolissen in de markt. Ook als je naar een niet-gecontracteerde zorgverlener gaat, zit je met de Zorg Vrij goed, met 100% vergoeding. Alleen voor fysiotherapie, wijkverpleging en ggz is de vergoeding bij een niet-gecontracteerde zorgverlener lager, maar nog steeds 75%. Daarnaast besteden we veel aandacht aan onze aanvullende verzekeringen. Bijna 81% van onze klanten heeft een aanvullend pakket. Zo zorgen we voor voldoende keuze, bijvoorbeeld voor fysiotherapie hebben we pakketten van 4 tot 24 behandelingen.’’ 

Support bij grote levensveranderingen
Ook zijn klanten van Nationale-Nederlanden net wat flexibeler met de Meegroeiservice. Engelen: ‘‘Als supporter van verandering willen we klanten graag ondersteunen bij belangrijke momenten in het leven. Daarom bieden we bij een aanvullende verzekering standaard de Meegroeiservice. Daarmee kunnen klanten bij grote levensveranderingen één keer per jaar tussentijds hun aanvullende verzekering aanpassen. Bijvoorbeeld bij gezinsuitbreiding, voor een pakket met meer kraamzorg. Tot 1 januari wachten met een wijziging is dan niet nodig.’’ 

Vi Health app voor de overgang
Daarnaast biedt Nationale-Nederlanden sinds dit jaar extra support bij een verandering die elke vrouw doormaakt: de overgang. 1,8 miljoen vrouwen in Nederland hebben hiermee te maken. En maar 5% van deze vrouwen krijgt hulp voor haar klachten. Engelen: ‘‘De overgang heeft een grote invloed op de gezondheid en het mentaal welzijn van vrouwen. Ook op de lange termijn. Daarom bieden we de Vi Health app bij de aanvullende pakketten Start, Extra, Compleet en Jij & Vitaal. Naast de reguliere zorg uit het basispakket, zoals een huisartsconsult, krijgen vrouwen dan extra ondersteuning. Van een overgangscheck en symptoomtracking tot persoonlijk advies van een overgangsconsulent. Ook in deze belangrijke periode in het leven van vrouwen beweegt de zorgverzekering van Nationale-Nederlanden met je mee.’’   

Igno Schings, directeur collectieve inkomensverzekeringen bij Nationale-Nederlanden: ‘Hoewel we een dalende trend zien in het totale ziekteverzuim, moeten we met name de jongere werknemers goed in de gaten blijven houden. Want ondanks het lagere totale ziekteverzuim, zien we een zorgwekkende stijging in het langdurig ziekteverzuim. Bij mensen in de leeftijdscategorie van 25 tot 35 jaar zien we dat het aantal 42e weekmeldingen toegenomen is met bijna 5%. Van deze jongeren ervaart 25,8% burn-outklachten. Uit het rapport van TNO blijkt dat deze werknemers stress ervaren door prestatiedruk, sociale druk, financiële onzekerheid en soms ook al mantelzorg. Het aantal mensen dat vervolgens een beroep doet op de Wet werk en inkomen naar arbeidsvermogen (WIA) bij langdurig verzuim (langer dan 104 weken) is in 2023 gestegen met 11.030 naar 84.552.’

Lichte daling in verzuimduur, percentage en kosten 
Uit de laatste cijfers van Nationale-Nederlanden, CBS, UWV en TNO blijkt dat het verzuimpercentage in 2023 is gedaald naar 5,3%. Hoewel dit een lichte daling is sinds het historische hoogtepunt in 2022 (5,6%), blijft dit hoger dan voor de coronaperiode (4,4% in 2019). Opnieuw is het verzuim het hoogst in de sectoren gezondheid (7,4%) en vervoer en opslag (6,3%). Na een jarenlange stijging, daalde in 2023 de gemiddelde verzuimduur in Nederland voor het eerst met 0,8 werkdagen naar gemiddeld 8,2 werkdagen. Dit is rond het niveau van 2021, maar nog steeds hoger dan voor de coronaperiode in 2019 (7,8 werkdagen). Met een gemiddelde kostenpost van EUR 350 per dag kostte dit de BV Nederland in 2023 ruim EUR 23,3 miljard.

Steeds vaker doorwerken bij ziekte
Zoals elk jaar zijn griep en verkoudheid de meest voorkomende oorzaken van ziekteverzuim. Maar het aantal ziekmeldingen als gevolg daarvan is in 2023 gedaald naar 61,1%[1] in vergelijking met 65% in 2022. Hier gaat het voornamelijk om kortdurend verzuim. Het aandeel psychisch verzuim steeg daarentegen naar 8,3% in 2023, vergeleken met 7,6% in 2022. Onderzoek laat zien dat meer dan de helft van de werknemers doorwerkt als ze griep hebben (55%)[2]. Als ze thuis kunnen werken is dit zelfs 69%. Twee derde van de werknemers (64%) meldt zich niet ziek als ze verhoging of koorts hebben. Werknemers geven aan dat dit komt door de drukte op werk, maar ook door de verwachting van hun leidinggevende of hun eigen verantwoordelijkheidsgevoel om door te werken. Deze druk wordt vooral ervaren onder startende werknemers jonger dan 35 jaar (41%) en fulltime werkende jonge ouders (41%).

Preventie en structurele ondersteuning
Om de zorgwekkende trend van stijgend langdurig verzuim tegen te gaan, is het essentieel dat werkgevers meer doen dan het erkennen van het probleem. Werknemers waarderen een actief beleid op preventie van psychisch verzuim en structurele ondersteuning. Schings benadrukt het belang van een versterkte inzet op deze gebieden: ‘Juist door de dialoog aan te gaan en een preventiebeleid te implementeren, kunnen werkgevers bijdragen aan het welzijn van alle werknemers. Dit zal niet alleen de gezondheid en het geluk van werknemers verbeteren, maar leidt ook tot significante kostenbesparingen op de lange termijn.’
 
Uit onderzoek³ van Nationale-Nederlanden:

• 43% van de werkgevers ziet psychische klachten als hoofdoorzaak van langdurig verzuim, en 21% van de werkgevers verwacht een toename van werkgerelateerd psychisch verzuim.  
• 26% van de werkgevers verwacht een toename van privégerelateerd psychisch verzuim.  
• 11% van de werknemers onder de 35 jaar heeft zich langer dan een week ziekgemeld vanwege privégerelateerde psychische klachten.  
• 31% van de werknemers ervaart druk van hun werkgever om door te werken als ze ziek zijn en 36% voelt druk om weer aan het werk te gaan voordat ze volledig hersteld zijn.  
• 70% van de werknemers waardeert het als werkgevers vragen stellen over hun gezondheid en privésituatie, maar bij slechts twee op de vijf werknemers wordt gevraagd naar de lichamelijke gezondheid (38%) en bij de helft naar de zorg om/zorgen voor kinderen en/of partner en/of ouders (53%).
• Volgens 13% van de werkgevers melden werknemers zich langdurig ziek vanwege extra zorgtaken en/of mantelzorg.

foto Igno Schings, directeur collectieve inkomensverzekeringen Nationale-Nederlanden
Infographic Wia ontwikkeling Nederland
Infographic Verzuim
Infographic Werkgevers en werknemers

_{[1] NEA Enquête onder zo'n 60.000 werknemers, onderdeel van het Trendrapport.
[2] & 3: Onderzoek werkgevers en werknemers - april 2024 door Markteffect. Onderdeel van het trendrapport Ziekteverzuim & arbeidsongeschiktheid juni 2024.} 

Nationale-Nederlanden verzelfstandigt de start-up Zorggenoot. NN Ventures neemt als medeoprichter een minderheidsbelang. Zorggenoot is een platform dat werkgevers helpt om hun medewerkers te ondersteunen bij mantelzorgtaken. Het neemt de regel- en uitzoektaken uit handen van mantelzorgers, waardoor zij meer tijd hebben voor hun naasten. ‘We vinden het belangrijk om mantelzorgers te ondersteunen. Zij spelen een cruciale rol in onze samenleving,’ zegt Jeroen Vermeulen, CEO Zorggenoot. 

Werkgevers spelen een belangrijke rol in de ondersteuning van werkende mantelzorgers. Zij kunnen hen helpen om de mantelzorgtaken op een goede manier te combineren met hun werk. Mantelzorgers zijn gemiddeld vier uur per week kwijt aan regel- en uitzoektaken. Daarnaast vinden zij vaak de bestaande oplossingen niet. Zorggenoot is opgericht om hierin verandering te brengen en te voorkomen dat er geen overbelasting ontstaat door de zorg voor een naaste.  

De informele zorg zal de komende 15 jaar steeds belangrijker worden. Jeroen Meijers, directeur van NN Ventures: ‘Binnen het investeringsthema “zorgeloos pensioen” van NN Ventures is mantelzorg één van de maatschappelijke uitdagingen rondom vergrijzing. Met het minderheidsbelang en een investering van Nationale-Nederlanden kan uitbreiding plaatsvinden van de dienstverlening en meer mantelzorgers worden ondersteund.’ 

‘We vinden fantastisch dat Nationale-Nederlanden in Zorggenoot investeert’, zegt Jeroen Vermeulen,  tevens oprichter van Zorggenoot. ‘Dit betekent dat we onze dienstverlening verder kunnen uitbreiden en nog meer mantelzorgers kunnen ondersteunen.’ 

Zorggenoot biedt een breed scala aan diensten, waaronder: 
- Regel- en uitzoektaken uit handen nemen 
- Informatie en advies over mantelzorg en bestaande oplossingen
- Verbinding tussen mantelzorgers onderling  

Zorggenoot is beschikbaar voor alle werkgevers in Nederland. Organisaties en bedrijven die geïnteresseerd zijn kunnen contact opnemen met Jeroen Vermeulen, CEO Zorggenoot, M 06-4994 5060,  jeroen.vermeulen@zorggenoot.nl.