_{Over dit onderzoek
Dit kwantitatieve onderzoek is uitgevoerd door Markteffect onder een representatieve groep huiseigenaren die in de afgelopen 5 jaar nieuwbouw of bestaande bouw hebben gekocht en mensen die serieus aan het zoeken zijn naar een koopwoning (n=1.690). De respons is verzameld tussen 26 september en 14 oktober 2024. Het onderzoek had als hoofddoel om trends, inzichten en behoeften in de nieuwbouwmarkt in kaart te brengen.} 

De thuisbatterij voor zonnepanelen is nu nog maar in 4% van de koopwoningen te vinden, maar 21% van de ondervraagde huiseigenaren wil binnen een jaar een thuisbatterij aanschaffen. Daarnaast heeft 13% van de respondenten op dit moment een hybride of volledig elektrische warmtepomp. 22% geeft aan van plan te zijn om komend jaar hierop over te stappen. Wanneer huiseigenaren daadwerkelijk de daad bij het woord voegen, betekent dat een flinke stap voorwaarts in het verduurzamen van de Nederlandse woningmarkt.

Meerderheid koopwoningen heeft zonnepanelen

Uit het onderzoek blijkt verder dat het aanleggen van zonnepanelen een populaire verduurzamingsmaatregel is. Meer dan de helft heeft hier na de aankoop van de woning voor gekozen. En 13% is van plan komend jaar nog over te gaan op zonnepanelen. Het hoge aandeel zonnepanelen verklaart mogelijk ook de wens van veel huiseigenaren om een thuisbatterij aan te schaffen.  

Verduurzamingsadvies komt van familie en vrienden

De belangrijkste informatiebron voor verduurzaming is familie en vrienden. Daar staat tegenover dat een derde zich helemaal niet heeft laten adviseren. Slechts een minderheid heeft een professionele adviseur op het gebied van verduurzamen en/of financiering geraadpleegd. Van de huiseigenaren die nog geen energiezuinige maatregelen genomen hebben, denkt 32% dat ze hiervoor onvoldoende financieringsmogelijkheden hebben. Naast financiële beperkingen is gebrek aan informatie over subsidieregelingen voor een kwart (23%) de reden om geen verduurzamingsstappen te nemen. Sitske Mauritsz: ‘Bij deze groep leeft de vraag: hoe kan ik het financieren? Hier is een belangrijke rol weggelegd voor financieel adviseurs. Zij kunnen huiseigenaren inzicht bieden in de financiële mogelijkheden voor een duurzame verbouwing. Zeker nu de nieuwe hypotheekregels mogelijkheden bieden voor woningen met een laag energielabel.”

_{Over het onderzoek}

_{Het onderzoek is in februari 2024 verricht door Norstat in opdracht van Nationale-Nederlanden Bank. In totaal hebben 610 Nederlanders die eigenaar zijn van een koopwoning deelgenomen.}

In de podcastserie Inspiratieverhalen vertellen adviseurs hoe zij invulling geven aan hun dienstverlening in een veranderende hypotheekmarkt. En hoe ze duurzaamheid onderdeel maken van hun adviesmodel. Uit alle inspiratieverhalen is Siska Danhoff uitgeroepen tot meest inspirerende adviseur van Nederland 2023. In de laatste aflevering van deze serie staat de visie van Nationale-Nederlanden op de rol van de adviseur bij het verduurzamen van de woningmarkt centraal. Zo stelt Sitske Mauritsz dat we klanten optimaal bij woningverduurzaming kunnen helpen als je als hypotheekketen samen optrekt. ‘Geldverstrekkers hebben een belangrijke rol, maar ook adviseurs hebben een toegevoegde waarde bij het motiveren van klanten om hun woning te verduurzamen.’ Hans Buursink benadrukt daarbij: ‘Als er iemand tegenover je zit die weet waar hij het over heeft in jouw specifieke situatie, zijn klanten veel sneller bereid om over te gaan tot actie’.

De podcast van Nationale-Nederlanden en de vier inspiratieverhalen van adviseurs zijn te beluisteren op nn.nl/inspiratieverhalen.

Oordeel van de vakjury
Het thema van de verkiezing was dit jaar de verbreding van hypotheekadviseur naar duurzaam financieel woonadviseur. Aandacht voor woningverduurzaming was een belangrijk onderdeel bij de beoordeling van de inzendingen. Hans Buursink, Domein Lead Hypotheken & Consumptief Krediet Nationale-Nederlanden, zegt hierover: ‘De podcast van Siska is voor adviseurs een stimulans om met initiatieven op het gebied van woningverduurzaming aan de slag te gaan. Deze initiatieven zullen zeker bijdragen aan een hogere bereidheid van klanten om te verduurzamen.' De jury bestond dit jaar uit hoofdredacteur InFinance Alex Klein, directeur INSVER Kees Dullemond en Sitske Mauritsz en Hans Buursink namens Nationale-Nederlanden Bank.

Van hypotheekadviseur naar duurzaam financieel woonadviseur
Nationale-Nederlanden ziet dat de veranderende markt het noodzakelijk maakt voor adviseurs om breder te kijken dan alleen de hypotheek. Verbreding van het adviesmodel, bijvoorbeeld met advisering op het gebied van woningverduurzaming of met (woon)verzekeringen, is volgens Nationale-Nederlanden een goede oplossing. Daarom is NN Bank dit jaar bewust op zoek gegaan naar adviseurs die vooroplopen in de transitie van hypotheekadviseur naar duurzaam financieel woonadviseur. ‘Deze adviseurs vormen een inspiratiebron voor hun collega-adviseurs. En inspiratie is nodig om iedere dag beter te worden’, aldus Buursink.

Een zekere toekomst door verbreding adviesmodel
Sitske Mauritsz vult aan: ‘Adviseurs zijn voor Nationale-Nederlanden belangrijke business partners. Daarom ondersteunen wij die transitie van hypotheekadviseur naar duurzaam financieel woonadviseur. Dat doen we door niet alleen een breed productenpalet op het gebied van wonen te bieden, maar ook met kennis en informatie. En dus ook door inspirerende initiatieven een podium te geven.’

Inspiratiepodcasts door adviseurs voor adviseurs
Uit alle inzendingen zijn vier adviseurs genomineerd voor de titel. Zij mochten ieder een professionele podcast opnemen, waarin ze vertellen hoe zij in een veranderende woningmarkt hun dienstverlening verbreden en wat hun aanpak daarbij is. Ook delen ze welke uitdagingen ze tegenkomen en hoe ze die oplossen. Hun verhalen zijn bedoeld om andere adviseurs te inspireren, zodat die (extra) handvatten krijgen om ook hun klanten breder te helpen. En, niet onbelangrijk, om zelf ook klaar zijn voor de toekomst. De podcastverhalen zijn te beluisteren op nn.nl/inspiratieverhalen.

Over Nationale-Nederlanden Bank
Nationale-Nederlanden Bank N.V. (NN Bank) biedt ongeveer één miljoen voornamelijk Nederlandse klanten financiële diensten op het gebied van sparen, banksparen, beleggen, hypotheken en kredietverlening. NN Bank is een dochtervennootschap van NN Group N.V., een internationale financiële dienstverlener, actief in 11 landen, met een sterke aanwezigheid in een aantal Europese landen en Japan. NN Group N.V. is genoteerd aan Euronext Amsterdam (NN).

Important legal information
_{Elements of this press release contain or may contain information about NN Bank within the meaning of Article 7(1) to (4) of EU Regulation No 596/ 2014 (Market Abuse Regulation).
NN Bank’s Interim Accounts are prepared in accordance with International Financial Reporting Standards as adopted by the European Union (IFRS-EU) and with Part 9 of Book 2 of the Dutch Civil Code.
In preparing the financial information in this document, the same accounting principles are applied as in the 2021 NN Bank Consolidated Annual Accounts, except as indicated in Note 1 of the 30 June 2022 Condensed consolidated interim financial information.}

_{All figures in this document are unaudited. Small differences are possible in the tables due to rounding. Certain of the statements contained herein are not historical facts, including, without limitation, certain statements made of future expectations and other forward-looking statements that are based on management’s current views and assumptions and involve known and unknown risks and uncertainties that could cause actual results, performance or events to differ materially from those expressed or implied in such statements. Actual results, performance or events may differ materially from those in such statements due to, without limitation: (1) changes in general economic conditions, in particular economic conditions in NN Bank’s core markets, (2) the effects of the Covid-19 pandemic and related response measures, including lockdowns and travel restrictions, on economic conditions in countries in which NN Bank operates, on NN Bank’s business and operations and on NN Bank’s employees, customers and counterparties, (3) changes in performance of financial markets, including developing markets, (4) consequences of a potential (partial) break-up of the euro or European Union countries leaving the European Union, (5) changes in the availability of, and costs associated with, sources of liquidity as well as conditions in the credit and capital markets generally, (6) changes affecting interest rate levels, (7) changes affecting currency exchange rates, (8) changes in investor and customer behaviour, (9) changes in general competitive factors, (10) changes in laws and regulations and the interpretation and application thereof, (11) changes in the policies and actions of governments and/or regulatory authorities, (12) conclusions with regard to accounting assumptions and methodologies, (13) changes in ownership that could affect the future availability to NN Bank of net operating loss, net capital and built-in loss carry forwards, (14) changes in credit and financial strength ratings, (15) NN Bank’s ability to achieve its strategy, including projected operational synergies, (16) operational risks, such as system disruptions or failures, breaches of security, cyber-attacks, human error, or inadequate controls including in respect of third parties with which we do business, (17) the inability to retain key personnel, (18) catastrophes and terrorist-related events, (19) adverse developments in legal and other proceedings and (20) the other risks and uncertainties contained in recent public disclosures made by NN Bank and/or related to NN Bank.}

_{Any forward-looking statements made by or on behalf of NN Bank speak only as of the date they are made, and, NN Bank assumes no obligation to publicly update or revise any forward-looking statements, whether as a result of new information or for any other reason.}

_{This document does not constitute an offer to sell, or a solicitation of an offer to buy, any securities.}