Voor bestaande klanten verandert er nu niets; zij behouden dezelfde service en dienstverlening. Nationale‑Nederlanden Bank blijft verantwoordelijk voor een zorgvuldige en betrouwbare uitvoering hiervan. 

Woonnu is onderdeel van Nationale‑Nederlanden Bank. De kennis en ervaring die binnen Woonnu is opgebouwd, onder andere op het gebied van verduurzaming van woningen, blijft beschikbaar en wordt voortgezet binnen NN Hypotheken. 

Sonja Miljoen, Chief Customer and Digital Officer en Ambassadeur Gelijke Economische Kansen bij NN: 'Nog altijd komen veel mensen niet aan betaald werk dat bij hen past, terwijl juist dát  een belangrijke sleutel is tot financiële gezondheid. Wij geloven dat samenwerking de krachtigste manier is om hierin verandering te brengen. In de Goldschmeding Foundation hebben wij een partner gevonden die onze drive deelt en beschikt over jarenlange expertise en het netwerk om dit samen waar te maken.'
 

Herman was de afgelopen jaren als directeur Sparen, Beleggen en Bankverzekeren bij NN Bank verantwoordelijk voor de ontwikkeling van de keten. Hij richtte zich onder andere op het stroomlijnen en digitaliseren van alle klantprocessen en de groei van het Aanvullende Pensioen Opbouw product en Investments. Voorafgaand aan zijn huidige rol gaf Herman als programmamanager richting aan de strategische koers van NN. Daarvoor werkte hij geruime tijd bij ING in diverse (internationale) managementfuncties, waaronder Global Head of Fraud & Collections en Senior Manager Corporate Strategy binnen ING Group.

Virginie vervulde de afgelopen jaren de rol van directeur Betalen en was verantwoordelijk voor de ontwikkeling en introductie van NN Betalen. Daarvoor was zij als hoofd van het Strategic Transformation Office van NN Group onder andere verantwoordelijk voor het verkennen, definiëren en stimuleren van businessmodellen voor NN Group. Virginie begon in 2010 bij NN Group en bekleedde sindsdien verschillende marketingmanagementfuncties, waaronder Chief Marketing Officer bij NN in Spanje en Hoofd Innovatie bij de groep.

Guido Bosch, CEO NN Bank: ‘Ik ben verheugd om Herman en Virginie te verwelkomen in hun nieuwe rollen. Herman zal in zijn nieuwe functie de schaalbare groei van de keten Hypotheken verder vormgeven en de positie bij het intermediair verder versterken. Virginie brengt haar leiderschap als directeur Betalen en haar ervaring in strategische transformatie en innovatie mee om vernieuwing te stimuleren en onze klantgerichte oplossingen toekomstbestendig te houden. Sitske Mauritsz neemt na vele jaren Vivat en NN Bank afscheid van NN. Haar wil ik bedanken voor haar inzet en betrokkenheid bij Hypotheken en NN Bank. Onder haar leiding heeft NN Hypotheken zich ontwikkeld tot een sterke speler in de markt en een betrouwbare partner voor het intermediair. Ik wens haar het allerbeste voor de toekomst.’

Download foto Herman Ouwerkerk | Download foto Virginie Gonzalez

Zorgen zijn groot, maar actie blijft uit
Uit het onderzoek blijkt dat de bezorgdheid over klimaatverandering groot is: 48% van de huiseigenaren ziet klimaatverandering als een (zeer) groot probleem en 34% maakt zich specifiek zorgen over de gevolgen hiervan voor hun eigen woning. Vooral onder jonge huiseigenaren (onder de 35 jaar) zijn de zorgen het grootst (50%). Alle zorgen ten spijt: concrete maatregelen om de woning toekomstbestendig te maken blijven uit. Huiseigenaren kiezen vooral voor maatregelen die meer gericht zijn op comfort, zoals energiebesparende isolatie, een nieuwe badkamer, of maatregelen vanuit gezondheidsoverwegingen zoals ventilatiesystemen met filters voor betere luchtkwaliteit. Slechts 5% zou een vrij besteedbaar budget van €10.000,- besteden aan klimaatadaptieve ingrepen, zoals zonwering of vergroening. Opvallend is dat zelfs onder huiseigenaren die zich zorgen maken over klimaatverandering, comfortmaatregelen alsnog de voorkeur hebben. Wanneer wordt gevraagd waarom ze niet overgaan tot klimaatadaptieve actie, dan staat onzekerheid over kosten/effectiviteit (45%) bovenaan, gevolgd door hoge kosten (30%), geen financiële ruimte (22%) en men voelt geen directe noodzaak (29%).

Sitske Mauritsz, directeur Hypotheken bij Nationale-Nederlanden Bank: “De gevolgen van klimaatverandering voelen voor veel mensen als iets groots en abstracts, iets waar we ons zorgen over maken. Maar óók iets voor later of als iets wat niet direct huiseigenaren zal raken. Terwijl een verzakte fundering of een overstroomde kelder direct invloed heeft op hun dagelijks leven en woongenot. Het goede nieuws is dat veel klimaatadaptieve maatregelen ook bijdragen aan comfort en dat de stap naar een klimaatbestendig huis soms niet eens zo groot is. Denk aan kleine ingrepen zoals het groener maken van je tuin, het opvangen van regenwater, een terugslagklep in je riool plaatsen of een boom planten voor extra schaduw.”

Regionale verschillen in risicoperceptie
De zorgen over de impact van klimaatverandering op de woning, verschillen sterk per regio. In Noord- en Zuid-Holland (35% en 29%) maakt een relatief grote groep zich zorgen, vooral over de isolatie en ventilatie van woningen. Ook verwachten meer huiseigenaren in deze regio dat zij vanwege klimaatverandering hun huis moeten verkopen dan in andere provincies. Opvallend is dat Limburgers het risico op wateroverlast niet groter achten dan elders in het land, ondanks de zware overstromingen die de regio in 2021 troffen (17% vs. 24%). Groningers zijn juist het meest alert: drie op de vijf huiseigenaren daar vinden dat hun woning klimaatbestendig moet worden. Toch is er een in het oog springende tegenstelling: zeven op de tien van alle huiseigenaren denken dat hun eigen huis géén risico loopt op klimaatschade. Tegelijkertijd noemen ze wel concrete zorgen, zoals hittestress (12%), overstromingen (11%) en bodemdaling (11%).

Huiseigenaren kunnen via de vernieuwde Gezond Wonen Check en het stappenplan Aan de slag: wat kun je zelf doen? in het online magazine van Nationale-Nederlanden, hun woonsituatie in kaart brengen en meteen aan de slag met praktische tips.

Aanvullende cijfers uit het onderzoek

• 53% wil de komende jaren de woning klimaatbestendiger te maken.
• Hoewel drie op de vier huiseigenaren gezondheidsrisico’s van klimaatverandering door bijvoorbeeld hitte en luchtvervuiling erkennen, maakt slechts een kwart zich daar daadwerkelijk zorgen over.
• Huiseigenaren die zich zorgen maken, zijn wel beter geïnformeerd (75% vs. 61%) en sneller geneigd om in actie te komen (70% vs. 32%).
• Als woningeigenaren op zoek gaan naar informatie of hulp om maatregelen te nemen tegen de gevolgen van klimaatverandering in of rond de woning komt men eerst uit bij de overheid: gemeente (33%) of landelijke overheid (23%), gevolgd door bedrijven/installateurs (25%).
• Men is dan met name op zoek naar betrouwbare en begrijpelijke informatie (44%) en/of persoonlijk advies op maat (41%), of financiële steun (39%).

Over het onderzoek
Dit kwantitatieve onderzoek is uitgevoerd door Markteffect onder een representatieve groep Nederlandse woningeigenaren, die ouder zijn dan 18 jaar en jonger dan 80 jaar, en in het bezit zijn van een koopwoning. (n=2015). De respons is verzameld tussen 22 augustus en 5 september 2025. Het onderzoek had als hoofddoel om in kaart te brengen of Nederlandse woningeigenaren zich bewust zijn van klimaatverandering, hoe zij hier op dit moment mee om gaan en in hoeverre zij zich instaat voelen om hierin zelfstandig stappen te ondernemen.

Den Haag, 9 oktober - Nationale-Nederlanden (NN) heeft op 8 oktober een reservistenconvenant ondertekend met het Ministerie van Defensie. Hiermee bevestigt en versterkt NN haar ondersteuning voor medewerkers die reservist zijn of dat willen worden. Door ruimte te bieden aan medewerkers die ook als reservist bij Defensie werken, draagt NN bij aan de veiligheid en weerbaarheid van Nederland. 


Reservisten brengen waardevolle kennis en praktijkervaring mee die zowel Defensie als NN ten goede komt. Deze wisselwerking leidt tot nieuwe inzichten, versterkt de samenwerking en draagt bij aan een flexibele en toekomstbestendige krijgsmacht.   

Dailah Nihot, Chief People, Communications & Sustainability Officer van NN Group: ‘In een wereld waarin veranderingen elkaar snel opvolgen, is veerkracht belangrijker dan ooit. Niet alleen als organisatie, maar ook als individu. Bij NN geloven we in de kracht van diversiteit en maatschappelijke betrokkenheid. Daarom ondersteunen we collega’s die naast hun werk bij NN ook actief zijn als reservist bij Defensie. Met onze nieuwe NN-reservistenregeling bieden we de ruimte om deze waardevolle rol te vervullen. Denk aan extra verlofdagen met behoud van salaris voor trainingen, opleidingen of inzetmomenten. Zo maken we het mogelijk om werk en dienstbaarheid aan de samenleving te combineren. We zijn trots op collega’s die zich op deze manier inzetten voor een veilige en stabiele toekomst – en we dragen daar als werkgever graag aan bij.’ 

Samen slimmer werken is dit jaar het thema van de verkiezing. De genomineerde adviseurs lopen voorop als het gaat om meegaan met de ontwikkelingen in de markt. Ze werken samen met andere partijen in - of buiten - de woningmarkt. Pakken actuele onderwerpen, zoals duurzaamheid, klimaatrisico’s of de toekomst van het adviesvak aan. En gebruiken handige tooling of AI-toepassingen, waardoor ze efficiënter werken en de klant beter en/of sneller kunnen helpen.

Oordeel van de vakjury
Hans Buursink: “Thomas heeft echt een ander verhaal dan de meeste adviseurs, omdat hij zijn technische expertise combineert met klantgerichtheid. Hij zet nieuwe technologieën op een slimme manier in, zodat er meer tijd over blijft voor het échte advies. Daarbij kiest Thomas ervoor om de klant zelf het stuur in handen te geven. Hij heeft diverse tools ontwikkeld die inzicht geven, maar ook praktische oplossingen bieden voor klanten. Denk bijvoorbeeld aan een tool waarmee je zelf kunt berekenen of en hoeveel je kunt besparen op je maandlasten als je overstapt. Of hoeveel overbruggingskrediet je kunt krijgen en met welke dubbele lasten je dan rekening moet houden. Maar ook een speciale tool voor ZZP’ers. En hij blijft continu zoeken naar vernieuwing. Dat toont zijn innovatieve geest.”

De echt andere aanpak van De Leeuw maakte indruk op de vakjury. De manier waarop hij moderne techniek toepast en hoe hij de klant zelf de regie geeft, kan andere adviseurs zeker inspireren. De jury bestond dit jaar uit HDN-directeur Jennifer Op ’t Hoog, hoofdredacteur InFinance Alex Klein, directeur Hypotheken Nationale-Nederlanden Bank Sitske Mauritsz en Hans Buursink.

Inspireren in een veranderende woningmarkt
Sitske Mauritsz benadrukt: “Nationale-Nederlanden Bank wil adviseurs ondersteunen in een veranderende markt. Daarom organiseren wij nu al voor het vierde jaar op rij de verkiezing van de meest inspirerende adviseur van Nederland. Hiermee bieden we een podium aan adviseurs die als voorlopers anderen kunnen inspireren met hun aanpak en verhalen.”

Professionele podcasts met verhalen van adviseurs
Dit jaar zijn uit alle inzendingen vijf adviseurs genomineerd voor de titel. Naast Thomas de Leeuw mochten ook Ilse van Rijn (A&H Finance), Lex Ortmans (Quro Finance), Martijn van Dommele (Life & Finance) en Martine de Vries (Bink Hypotheken) een professionele podcast opnemen. Daarin vertellen ze hoe zij – ieder op hun eigen manier – omgaan met de veranderende woningmarkt. 

De podcastverhalen zijn te beluisteren op nn.nl/inspiratieverhalen.

Download foto

Zorgen over accuproblemen belemmert overstap naar tweedehands elektrische auto 
Uit onderzoek van Nationale-Nederlanden blijkt dat 64% van de potentiële kopers zich zorgen maakt over de staat van de accu. Voor 39% is onzekerheid over de betrouwbaarheid van het accupakket zelfs een directe reden om (nog) niet over te stappen. Ook de beperkte actieradius wordt vaak genoemd (44%). Tegelijkertijd is er veel belangstelling voor elektrisch rijden: mensen noemen onder andere de lagere brandstofkosten (63%) en milieuredenen als belangrijke motivaties.^[1]

“De tweedehandsmarkt voor elektrische auto’s komt langzaam op gang,” zegt Maurice Koopman, CEO Schade & Inkomen bij Nationale-Nederlanden. “Het aandeel particuliere eigenaren van een elektrische auto neemt toe. Nu is dat nog 33%, maar het aandeel van particulier bezit stijgt door een hoger aanbod van de tweedehandsmarkt.^[2] Vooralsnog zien we dat veel mensen twijfelen bij de aankoop van een elektrische occasion: hoe zit het met die accu? Wat als die plotseling achteruitgaat en ik ineens zo’n €15.000 moet uitgeven om de accu te vervangen? Met EV Accu Zekerheid bieden we zekerheid en gemoedsrust: geen onverwachte accukosten, wél zorgelozer rijden. Zo maken we elektrisch rijden aantrekkelijker en haalbaarder voor iedereen.”

Zekerheid over accucapaciteit
De nieuwe module EV Accu Zekerheid is bedoeld voor volledig elektrische auto’s waarvan de fabrieksgarantie op het accupakket verlopen is. Deze aanvullende module dekt de kosten voor reparatie of vervanging van de accu als de accucapaciteit plotseling onder de 70% van de oorspronkelijke capaciteit zakt. Dit als gevolg van een intern technisch defect (ook wel eigen gebrek genoemd). De module biedt dekking aan auto’s tot 12 jaar of een kilometerstand van 300.000 km en is aanvullend af te sluiten op zowel een nieuwe als lopende autoverzekering bij Nationale-Nederlanden Bank.

Duurzaamheidsambitie Nationale-Nederlanden
De aanvullende module sluit aan bij de duurzaamheidsstrategie van Nationale-Nederlanden, die inzet op het versnellen van de energietransitie en het verlagen van de CO₂-uitstoot. Koopman: “Met de module EV Accu Zekerheid verlagen we een reële drempel voor consumenten en ondersteunen we een betaalbaar, duurzamer wagenpark. Als verzekeraar zien wij het als onze verantwoordelijkheid om dit soort innovatie mogelijk te maken.”

Meer informatie is te vinden op: NN EV Accu Zekerheid

Over het onderzoek:
Het kwantitatieve onderzoek werd door Nationale-Nederlanden gedaan onder 271 EV-rijders en 299 potentiële EV-rijders en draaide om de vraag “In hoeverre draagt de EV-batterij garantie bij aan het versnellen van de adoptie van tweedehands elektrische auto’s in Nederland?”. Het onderzoek werd uitgevoerd in september 2024.

_{[1] Onderzoek NN “In hoeverre draagt de EV-batterij garantie bij aan het versnellen van de adoptie van tweedehands elektrische auto’s in Nederland?” – september 2024
[2] Onderzoek Trend RX “Zakelijke segment blijft voorlopig drijver achter BEV-personenwagenmarkt” – mei 2025}

Den Haag, 20 mei 2025 – NN Group benoemt Guido Bosch per 1 augustus 2025 als Chief Executive Officer (CEO) van Nationale-Nederlanden Bank (NN Bank). Bosch volgt hiermee Marcel Zuidam op, die per 1 april 2025 NN verliet voor Triodos Bank.

Guido Bosch is afkomstig van ING, waar hij zijn carrière in 1996 begon en sindsdien meerdere hogere managementfuncties heeft bekleed. Tot voor kort was hij Directeur Dagelijkse Bankzaken bij ING Nederland, waar hij verantwoordelijk was voor het transformeren van de retailbankactiviteiten door het distributiemodel te optimaliseren en de klantervaring te verbeteren. Daarvoor bekleedde hij diverse leidinggevende functies bij ING Direct, de online bankfranchise van ING.

Tjeerd Bosklopper, CEO Netherlands Non-life, Banking & Technology: 'Met de benoeming van Guido verwelkomen we een zeer ervaren leider met uitgebreide ervaring op het gebied van retail banking, digitale transformaties en klantbetrokkenheid. Zijn ervaring en leiderschapscapaciteiten zullen de digitale transformatie van NN Bank verder ondersteunen.'

Download foto

Financieel inzicht en overzicht 

De nieuwe betaalrekening biedt klanten ondersteuning bij hun geldzaken door middel van inzichten en meldingen, afgestemd op hun persoonlijke financiële situatie. Klanten worden bijvoorbeeld attent gemaakt op prijsverhogingen van abonnementen en veranderingen in hun inkomsten- of uitgavenpatroon. Klanten kunnen ook hun betaalrekeningen bij andere banken aan de NN App koppelen, waardoor ze op één plek een compleet overzicht hebben van al hun inkomsten en uitgaven.  

Nieuwe functionaliteiten op komst 

In de komende periode worden er nieuwe functionaliteiten toegevoegd, zoals de mogelijkheid om budgetten in te stellen, uitgebreidere opties voor mobiel betalen en het doen van betaalverzoeken vanuit de NN App. Dit stelt ons in staat om de dienst verder te verbeteren en uit te breiden op basis van klantenfeedback.

Rotterdam, 13 april - Nationale-Nederlanden (onderdeel van NN Group) blijft tot en met de editie van 2028 titelsponsor van de NN Marathon Rotterdam. Dit werd bekendgemaakt na de finish van de laatste loper van de 44^e NN Marathon Rotterdam. Daarnaast verlengt Nationale-Nederlanden de samenwerking met de NN CPC Loop Den Haag.  Met de contractverlengingen zet Nationale-Nederlanden (NN) een volgende stap in haar missie om zoveel mogelijk mensen in beweging te krijgen en te houden. 

Met bijna 51.000 deelnemers en honderdduizenden toeschouwers is de NN Marathon Rotterdam uitgegroeid tot een waar volksfeest. Tegelijkertijd blijft het vlakke en snelle parcours ook aantrekkelijk voor topatleten. Met de NN Kids Runs, de Your Marathon Challenge, The Marathon Rotterdam Walk, de 1/4 Marathon Rotterdam en de volledige marathon is er een divers aanbod voor liefhebbers van alle leeftijden en niveaus. Aan de NN CPC Loop Den Haag, die volgend jaar voor de 50ste keer wordt georganiseerd, hebben afgelopen editie 40.000 liefhebbers deelgenomen. Deze Haagse loopklassieker heeft inmiddels een positie ingenomen als één van de populairste runs van het land.  

Supporter van alle hardlopers 
“Als organisatie met miljoenen klanten willen we supporter zijn van alle hardlopers. Met de NN Marathon Rotterdam, de NN CPC Loop en de NN Dam tot Damloop maken we hardlopen toegankelijk voor lopers van alle niveaus in de drie grootste steden van Nederland”, zegt Mariëlle Krouwel, CMO van NN Group. “De populariteit van hardlopen is de laatste jaren enorm gegroeid. Steeds meer Nederlanders lopen wekelijks een rondje. De komende jaren kunnen ze dan ook blijven deelnemen aan de runs in Den Haag, Rotterdam of Amsterdam. Hiermee dragen we verder bij aan de beleving van de sport en het mentale en fysieke welzijn van een zo’n groot mogelijke groep mensen.” 

Grootst volksfeest 
“We zijn op alle vlakken erg ambitieus”, zegt Wilbert Lek, Managing Director Events bij Golazo Events, organisator van de NN Marathon Rotterdam, de NN CPC Loop Den Haag en andere sportevenementen. “De NN Marathon Rotterdam, maar ook de NN CPC Loop Den Haag zetten de komende jaren fors in op de groei van het aantal deelnemers, toename in bezoekers van de feestelijke activiteiten en onze maatschappelijke bijdrage. Ik ben trots dat we samen met NN verder kunnen bouwen aan deze toonaangevende hardloopevenementen.” 
 

Een aantrekkelijke werkplek 
Tegen het einde van de 19e eeuw was het bedrijf al flink gegroeid. Onder leiding van Carel Henny (zoon en opvolger van Christiaan) moderniseerde de organisatie, onder meer via het inhuren van een externe accountant. Henny had ook oog voor de verbetering van de arbeidsomstandigheden, wat vrij bijzonder was in die tijd. Medewerkers ontvingen voortaan een pensioenregeling en gratificaties, en vrouwen kregen salarisverhogingen zodat zij in hun bestaan konden voorzien. 

Automatisering 
De snelle groei van het aantal klanten leidde tot een enorme toename in polisgegevens en dus ook in administratief werk. Aanvankelijk deden we dit met een ganzenveer, later gingen we over op rekenmachines en ponskaarten. In 1959 werd de eerste computer – de IBM 650 – aangeschaft. Hierna volgden de ontwikkelingen zich op, en werden sommige processen volledig geautomatiseerd. Tegenwoordig gebruiken wij computers en kunstmatige intelligentie om ons dagelijks werk te doen, maar persoonlijk advies blijft net zo belangrijk.

Internationalisering  
In 1857 openden onze voorgangers een agentschap in Batavia, en binnen dertig jaar waren er agenten over de hele wereld. Na de Tweede Oorlog verdwenen de agentschappen en richtten verzekeraars zich op overnames in onder meer Canada, de Verenigde Staten en Australië. In Europa startten we in verschillende markten nieuwe activiteiten. We openden kantoren in Spanje en Griekenland en, na de val van de Berlijnse Muur, trokken we naar Centraal en Oost-Europa. In 1986 werd Nationale-Nederlanden als eerste Europese verzekeraar tot de Japanse markt toegelaten. Tegenwoordig is NN Group, waar Nationale-Nederlanden onderdeel van is, actief in tien landen met ongeveer 16.000 medewerkers.

Maatschappelijk partner 
Als financieel dienstverlener staat NN midden in de maatschappij en daarom doen we veel aan sponsoring, zowel op maatschappelijk, sportief als cultureel gebied. In samenwerking met maatschappelijke organisaties leveren we een bijdrage aan het vergroten van financieel, mentaal en fysiek welzijn van de mensen die dit nodig hebben. Daarnaast zijn we sponsor van kunst en cultuur, onder meer via samenwerkingen met Kunsthal Rotterdam, het Mauritshuis en als naamgevend partner van NN North Sea Jazz. Ook als sponsor van sport is NN bekend, aanvankelijk als partner van het Nederlands voetbalelftal. Vanaf 2015 verschuift de focus naar hardlopen en is Nationale-Nederlanden sponsor van grote hardloopevenementen zoals de NN Marathon Rotterdam en de NN Dam tot Damloop.  

We hebben een lange historie en er is veel veranderd in de afgelopen 180 jaar. NN is gegroeid maar de essentie van wat we doen is hetzelfde gebleven: we helpen mensen zorgen voor wat zij belangrijk vinden.   

‘Hoe eerder je begint, hoe beter,' vult Herman Ouwerkerk, NN Bank directeur Sparen, Beleggen & Bankverzekeren, aan. ‘Door vroeg te beginnen, kun je kleinere bedragen inleggen die minder hard op je maandelijkse lasten drukken. Je hebt langer de tijd om het benodigde bedrag op te bouwen, én je geld kan langer renderen. Gelukkig zien ook wij duidelijke toename in aandacht voor pensioenopbouw bij zzp’ers en bij mensen met flexibele contracten in de arbeidsmarkt, vaak de jongere generaties. Ook wij hebben reden om aan te nemen dat het bewustzijn over de eigen verantwoordelijkheid voor het pensioen is toegenomen.’

Voordelen van de Wet Toekomst Pensioenen (WTP)
De nieuwe Wet Toekomst Pensioenen (WTP) geeft ondernemers ruimere mogelijkheden om op een belastingvriendelijke manier pensioen op te bouwen. ‘Het klimaat is gelukkig gunstiger gemaakt voor ondernemers om actief met hun pensioen aan de slag te gaan. Dat was ook hard nodig met het wegvallen van de FOR,' aldus Burger.

Supporters van zelfstandigen
De samenwerking tussen ZZP Nederland en Nationale-Nederlanden bestaat uit laagdrempelige informatieve content om zelfstandigen wegwijs te maken in het regelen van je pensioen. Ook gaan de twee organisaties samen onderzoek doen naar manieren om zzp’ers te activeren om eerder met hun pensioen aan de slag te gaan. En wie nu lid wordt van ZZP Nederland krijgt bij opening van een Aanvullende Pensioenopbouw rekening bij Nationale-Nederlanden 3 jaar lidmaatschapsgeld terug als extra storting op de rekening. Ouwerkerk licht het initiatief toe: ‘Wij willen zelfstandigen supporten om het beste uit hun ondernemerschap te halen. Het lidmaatschap van ZZP Nederland helpt daarbij. Vaak kiezen mensen voor het zzp-schap om vrijheid en flexibiliteit in hun leven te brengen, maar op bepaalde topics sta je samen nou eenmaal sterker dan alleen.’

ABW heeft een sterk productenpallet, servicegerichtheid en innovatieve oplossingen op het gebied van preventie. Tevens heeft het zeer betrokken medewerkers in het adviestraject en een eigen volmachtbedrijf. Met deze waarden wil ABW oplossingen op verzekerings- en preventiegebied integraal en beter op elkaar aan laten sluiten.

Beide partijen willen hun ervaringen vanuit de zakelijke mobiliteitsmarkt blijven uitbouwen. NN is sterk vertegenwoordigd bij wagenparken en transportondernemingen en wil samen met partners verder groeien in een transformerende markt. Met de samenwerking hebben Nationale-Nederlanden en ABW de intentie om in te spelen op de ontwikkelingen in de transportmarkt, zoals de elektrificatie van bestel- en vrachtauto’s en het ontstaan van andere vormen van mobiliteit in steden. Daarnaast is en blijft voor beide partijen een directe relatie met klanten cruciaal; passende verzekeringen en diensten hebben een toegevoegde waarde voor grotere ondernemers en wagenparken.

Ook met het meerderheidsbelang van Nationale-Nederlanden behoudt ABW een sterk directieteam. Onder voorbehoud van goedkeuring vanuit de toezichthouder is Jeroen Meijers op 1 februari 2025 benoemd tot CEO van ABW. Gerard Zuijderwijk is verantwoordelijk voor het volmachtbedrijf en Michelle Koppenhagen is verantwoordelijk voor Finance en IT. Voormalig CEO Martin Sterrenburg gaat per 1 juni 2025 met pensioen.

Den Haag, 30 januari 2025 – NN Group maakt vandaag bekend dat Marcel Zuidam, CEO van Nationale-Nederlanden Bank (NN Bank) per 1 april 2025 het bedrijf verlaat. Marcel Zuidam stapt over naar Triodos Bank. Pieter Emmen, CRO van NN Bank, is benoemd tot waarnemend CEO, onder voorbehoud van goedkeuring door De Nederlandsche Bank. Verdere aankondigingen over de permanente opvolger worden te zijner tijd gedaan.

Marcel trad in 2017 toe tot NN Group vanuit Delta Lloyd, als Chief Transition Officer en lid van de directie van Nationale-Nederlanden Bank. In deze rol leidde hij de integratie van NN Bank en Delta Lloyd Bank. In 2019 werd hij benoemd tot CEO van Nationale-Nederlanden Bank. In deze rol heeft hij een belangrijke bijdrage geleverd aan de verdere groei van NN Bank als digital retail bank. Voordat hij bij NN kwam, was Marcel CEO van Delta Lloyd Bank en CEO van Quion Group.

Tjeerd Bosklopper, CEO Netherlands Non-life, Banking & Technology: ‘Marcel heeft in de afgelopen jaren een belangrijke bijdrage geleverd aan de ontwikkeling van NN Bank, waarbij hij de digitale transformatie van de bank heeft versneld, wat resulteerde in groei en verbeterde klantbetrokkenheid. Namens de Management Board wil ik Marcel bedanken voor zijn toewijding aan NN. We wensen hem het allerbeste in zijn nieuwe functie.’

Samenvatting van de onderzoeksresultaten:

• Bij particulieren/werknemers draaien de voornemens om hun financiële toekomst: meer sparen, minder uitgeven en geld opzij zetten voor later. Financiële stress is alom aanwezig (75%); een kwart van alle werknemers verwacht dat de werkgever ondersteuning biedt bij het realiseren van hun financiële goede voornemens. Opvallend hierbij is dat GenZ – in tegenstelling tot andere generaties – meer financiële stress heeft met een negatieve impact op hun emotioneel welzijn. De stress ontstaat onder andere door lager inkomen, meer schulden, angst voor onverwachte uitgaven, minder spaargeld en meer onzekerheid over inflatie. 70% geeft aan dat financiële stress impact heeft op hun dagelijkse leven. Waarvan bijna 15% zegt (heel) veel. Wel bouwt GenZ in tegenstelling tot andere generaties significant vaker op andere manieren aan hun financiële toekomst, bijvoorbeeld door zelf te beleggen en te investeren in crypto's.
• Bij Zzp’ers is het belangrijkste financiële voornemen pensioenvermogen opbouwen (bijna 50%). Niet onlogisch, ruim 4 op de 10 Zzp’ers geeft aan nog geen pensioen op te bouwen. Meer dan 80% van de Zzp’ers geeft aan wel eens financiële stress te ervaren. Naast onregelmatige inkomsten en economische onzekerheid, speelt onvoldoende pensioenopbouw hierbij een bepalende rol.
• Bij het MKB zijn de goede voornemens gerelateerd aan omzet- en winstgroei. Gevolgd door klant- en medewerkerstevredenheid. Naast fysiek en mentaal welzijn van de medewerker, zien 2 op de 3 werkgevers het belang in van financiële vitaliteit van hun medewerkers, bijvoorbeeld door pensioenvoorlichting. Bij werknemers is 60% neutraal of zelfs ontevreden over de informatievoorziening van de pensioenregeling vanuit de werkgever. Mkb'ers beseffen dat het impact heeft op de medewerkerstevredenheid en (financiële) stress vermindert bij medewerkers als zij hen meer informeren over pensioen. Verminderde financiële stress verhoogt de werknemerstevredenheid en kan zo bijdragen aan het terugdringen van ziekteverzuim veroorzaakt door stress.

Gerard van Rooijen, directeur Nationale-Nederlanden Pensioen: ‘Het Nieuwjaarsonderzoek geeft aan dat financiële stress sluimert in Nederland. Steeds vaker hebben mensen hierbij hulp nodig. Voor werknemers komt duidelijk naar voren dat persoonlijke begeleiding bij pensioen van groot belang is om de noodzakelijke keuzes te kunnen maken. Nationale-Nederlanden streeft ernaar dat elke deelnemer toegang krijgt tot een Algemeen Pensioen Keuze (APK)-gesprek, wat aangeboden wordt aan het MKB. Deze Pensioen APK-gesprekken, betaald door het MKB, worden gevoerd door een pensioenexpert die op vastgestelde momenten inzicht geeft in de pensioenregeling en te maken keuzes.’

Nationale-Nederlanden gelooft sterk in de toekomst van de intermediaire adviesmarkt en de toegevoegde waarde van onafhankelijk advies voor klanten. De traditionele Duitse markt verschuift van gebonden agenten naar onafhankelijke adviseurs die zich aansluiten bij MaklerPools (serviceproviders) en volmachten. Deze beweging is vergelijkbaar met de beweging die in Nederland al heeft plaatsgevonden en wordt momenteel versneld door toenemende consolidatie en digitalisering.   

Domcura heeft een prominente positie in Duitsland, met als distributiepartners de relevante MaklerPools en ruim 5.000 aangesloten adviseurs. Domcura is een dochter van de beursgenoteerde Duitse MLP Group en heeft 350 medewerkers in dienst. De Duitse verzekeringsmarkt is de grootste in Europa (GWP P&C Retail €48B '22). In Duitsland loopt ruim 85 procent van de omzet in de schadeverzekeringsmarkt via het intermediair en gebonden verzekeringsagenten.  

Edwin Grutterink, directeur Nationale-Nederlanden Schade Intermediair:  'Domcura is een innovatieve, leidende en vooral enthousiaste partner om een dergelijke samenwerking in Duitsland mee te starten. Ons volmachtmodel past goed binnen de verzekeringssector van onze oosterburen. Onze businesspartners van Domcura hebben interesse getoond in grensoverschrijdende samenwerkingen met Schade Intermediair, omdat zij ervan overtuigd zijn dat hun klanten hiervan zullen profiteren. Wij hebben in Nederland een state-of-the-art volmacht bedieningsmodel, met datagestuurde acceptatiemogelijkheden en de digitale infrastructuur. Daarnaast bieden we schaalgrootte als leidende, stabiele, internationale verzekeraar.'

'Samen met Nationale-Nederlanden willen we onze positie als toonaangevende aanbieder van woonverzekeringen verder versterken – vooral met onze bekroonde verzekering voor eengezinswoningen. Onze brede positionering zorgt er meer dan ooit voor dat onze klanten profiteren van een aantrekkelijk aanbod,' voegt Uwe Schumacher, CEO van Domcura toe. 

_{Over dit onderzoek
Dit kwantitatieve onderzoek is uitgevoerd door Markteffect onder een representatieve groep huiseigenaren die in de afgelopen 5 jaar nieuwbouw of bestaande bouw hebben gekocht en mensen die serieus aan het zoeken zijn naar een koopwoning (n=1.690). De respons is verzameld tussen 26 september en 14 oktober 2024. Het onderzoek had als hoofddoel om trends, inzichten en behoeften in de nieuwbouwmarkt in kaart te brengen.} 

In 2018 ging Nationale-Nederlanden een samenwerking aan met serviceprovider Voogd & Voogd, nu onderdeel van Alpina Group, voor het beheer van haar particuliere schadeverzekeringen. Hiervoor werd een volmacht verstrekt aan dochteronderneming NN Verzekeren Services (NNVS), deze is verlengd tot 1 juli 2026. Vanuit hun kennis en kunde zijn zowel de adviseurs als de particuliere klanten optimaal bediend, met een hoge waardering vanuit het intermediair. Edwin Grutterink, directeur Nationale-Nederlanden Schade Intermediair: ‘De Alpina Group is al geruime tijd een gewaardeerde business partner voor Nationale-Nederlanden. Samen blijven we kansen verkennen op het gebied van proposities en distributie.’

Nationale-Nederlanden zet haar dienstverlening centraal en streeft naar een minimale impact voor adviseurs en klanten bij de overgang naar het zelfbeheer.

Per 1 januari 2025 benoemt Nationale-Nederlanden Gerard Boonstoppel (43) tot Chief Financial Officer (CFO) van BeFrank, de Premiepensioeninstelling van NN Group. Hij volgt hiermee Sam Knabben op, die per 1 oktober is overgestapt naar NN Schade & Inkomen.

Gerard was afgelopen jaren hoofd Enterprise Risk Management bij NN Schade & Inkomen, waar hij zich onder andere richtte op risicomanagement en het adviseren bij strategische besluitvorming. Voorafgaand aan zijn huidige rol, heeft Gerard als Senior Manager bij PwC uitgebreide ervaring opgedaan op het gebied van strategie, risicomanagement, governance en financiële processen binnen de pensioen- en verzekeringssector.

Kaya de Lange, CEO BeFrank: ‘We zijn blij met de komst van Gerard naar BeFrank. Met zijn ruime kennis en ervaring is hij een waardevolle toevoeging aan het Management Team van BeFrank en zal hij zich richten op de verdere ontwikkeling van de financiële strategie. Ik wens Gerard veel succes toe in zijn nieuwe functie en ik kijk uit naar de samenwerking.’

Foto Gerard Boonstoppel

Ruime keuze 
Rens Engelen, Head of Partnerships Schade & Zorg: “Keuzevrijheid is – naast de premie - voor veel klanten een belangrijke reden om voor ons te kiezen. Met onze Zorg Vrij basisverzekering kun je terecht bij elk ziekenhuis en elke huisarts en krijg je bijna alle andere zorg ook voor 100% vergoed, of we nou wel of geen contract hebben met de zorgverlener. Alleen voor fysiotherapie, wijkverpleging en geestelijke gezondheidszorg (ggz) vergoeden we 75% van de zorgkosten als de zorgverlener geen contract heeft met ons.” Met de naturapolis Zorg Voordelig werkt het iets anders. “Hierbij vergoeden we behandelingen van gecontracteerde zorgverleners volledig. Dit zijn er veel, dus ook hierin is de keuze ruim. Ga je naar een zorgverlener zonder contract, dan vergoeden we 70%.” 

Snelle, makkelijke toegang tot zorg 
Nationale-Nederlanden heeft ook veel aandacht voor de toegang tot de zorg die onder druk staat. “Er zijn steeds meer en langere wachtlijsten”, zegt Engelen. “Wij zijn voortdurend op zoek naar mogelijkheden om onze verzekerden toegang tot zorg te bieden op het moment dat ze die nodig hebben. Bijvoorbeeld via wachtlijstbemiddeling: we hebben dit jaar al voor honderden mensen geregeld dat ze sneller geholpen konden worden. Met een zorgverzekering bij Nationale-Nederlanden krijg je bovendien zonder wachtlijst online hulp bij psychische problemen via Welshop. En je kunt kosteloos gebruikmaken van handige apps en tools die je direct verder helpen. Zo kun je via de Vraag de dokter-app en de Gezondheidslijn 7 dagen per week terecht bij een medisch team met al je gezondheidsvragen. En via de SkinVision-app kun je foto’s van moedervlekken of andere huidvlekken uploaden om het risico op huidkanker te laten beoordelen. Allemaal manieren om snel duidelijkheid te krijgen, vaak zonder een wachtkamer te zien.” 

Meegroeiservice bij aanvullende verzekering 
Boven op de twee basisverzekeringen heeft Nationale-Nederlanden een breed aanbod aan aanvullende verzekeringen. Met als bijzonder pluspunt de Meegroeiservice, die vanaf 2025 standaard inbegrepen is bij bijna alle aanvullende verzekeringen van de Zorg Vrij-polis én de Zorg Voordelig-polis. Engelen: “Grote veranderingen in het leven kunnen heel leuk zijn, maar ook stress of financiële zorgen geven. Denk aan een verhuizing, een kindje krijgen of de start van je pensioen. Je zorgbehoefte kan dan veranderen. Dankzij de Meegroeiservice kun je in dergelijke situaties eens per jaar tussentijds je aanvullende verzekering aanpassen. Onze verzekering beweegt met je mee.” 

Meer informatie is te vinden op nn.nl/zorg

De zorgsector staat voor een grote uitdaging: een groeiende oudere bevolking is afhankelijk van een krimpend aantal zorgverleners. Digitale hulpmiddelen kunnen een essentiële rol spelen bij het verlichten van deze druk. In de praktijk blijft de toepassing van technologie echter achter. Hier komt Clair Helpt om de hoek kijken. 

Jeroen Meijers, directeur van NN Ventures, voegt toe: 'Ouderenzorg is een van de grootste maatschappelijke uitdagingen die samenhangt met vergrijzing. Met de investering van Nationale-Nederlanden kunnen we technologie in de ouderenzorg bevorderen en zorgverleners en zorgprofessionals beter ondersteunen.’ 

Clair Helpt biedt verschillende diensten aan, waaronder: 

• Een catalogus van digitale hulpmiddelen voor de ouderenzorg, voorzien van een door AI aangedreven keuzehulp.
• Ondersteuning bij de installatie en het onderhoud van deze hulpmiddelen, zodat zorgverleners zich kunnen concentreren op hun cliënten.

Clairhelpt is beschikbaar voor alle zorgorganisaties in Nederland. Meer informatie over Clair Helpt is te vinden op www.clairhelpt.nl.

Jolanda Roos (36) wordt per 1 november benoemd tot Chief Risk Officer (CRO) van Nationale-Nederlanden Schade & Inkomen. Zij volgt hiermee Peter Brewee op, die per 1 oktober jl. is benoemd tot CRO van Nationale-Nederlanden Life & Pensions.

Na negen jaar werkzaam te zijn geweest voor Delta Lloyd Leven, in verschillende expertfuncties, kwam Jolanda in 2017 in dienst bij Nationale-Nederlanden als Head of Financial Risk Management bij Schade & Inkomen. In 2021 werd ze bij hetzelfde bedrijfsonderdeel benoemd tot Head of Risk Management & Key Function Holder Risk. In deze functie was ze verantwoordelijk voor de beheersing van de strategische, financiële en niet financiële risico's van Nationale-Nederlanden Schade & Inkomen. In de loop der jaren heeft zij een sterk en onafhankelijk risicomanagementteam opgebouwd en met succes bijgedragen aan de integratie van Delta Lloyd en Vivat Schade. Jolanda brengt uitgebreide ervaring mee uit de verzekeringsbranche, die in combinatie met haar sterke managementvaardigheden een waardevolle bijdrage zal leveren bij het voortzetten van de risicostrategie bij Nationale-Nederlanden Schade & Inkomen. Jolanda wordt lid van het managementteam en rapporteert aan Maurice Koopman, CEO van NN Schade & Inkomen. 

Foto Jolanda Roos, CRO Nationale-Nederlanden Schade & Inkomen. Foto Harmen de Jong.

Verzekeraars kunnen voorkomen dat financiële problemen verergeren bij klanten met betalingsproblemen. Dit doen ze door constructief met deze groep klanten om te gaan. In het Protocol bij betalingsachterstanden staan daarvoor regels voor verzekeraars over communicatie, informatievoorziening en afspraken met incassopartners. Maar ook regels over medewerking aan schuldsanering en het opnieuw verzekeren van mensen die een schuldsaneringstraject hebben doorlopen.

Volgens het Protocol bij betalingsachterstanden behandelen verzekeraars gelijke gevallen op een gelijke manier. Heeft een klant een betalingsachterstand? Dan wordt samen met de klant gekeken naar een passende oplossing en wordt hiermee voorkomen dat financiële problemen groter worden.

Berry van der Wal, manager In- & Excasso Particulier van Nationale-Nederlanden Levensverzekeringen: “Ons klantgerichte achterstandsproces, gebaseerd op sociaal incasseren en optimaal betaalgemak, is positief ontvangen. Artificial Intelligence stuurt ons moderne en efficiënte proces aan. Hierdoor benaderen we klanten op de beste manier en op het juiste  moment over hun premieachterstand. Onze gespecialiseerde medewerkers helpen onze klanten. Ze hebben een ruim mandaat en kunnen verschillende mogelijkheden bieden. Bij financiële problemen verwijzen ze klanten door naar schuldhulpverlening.”

Het Protocol bij betalingsachterstanden wordt door STV periodiek getoetst.

Oordeel van de vakjury
Het thema van de verkiezing is de verbreding van hypotheekadviseur naar duurzaam financieel woonadviseur. Aandacht voor woningverduurzaming is een belangrijk onderdeel bij de beoordeling van de inzendingen. Hans Buursink, Domein Lead Hypotheken Nationale-Nederlanden: “Michiel Minneboo viel op door zijn toewijding om klanten te helpen bij het verduurzamen van hun woning. Daarnaast durft hij te kiezen voor een innovatieve werkwijze en daagt hij zijn klanten uit om anders te denken.” De vakjury was onder de indruk van zijn praktische aanpak, die een inspiratiebron kan zijn voor andere adviseurs. De jury bestond dit jaar uit hoofdredacteur InFinance Alex Klein, Arjen Bijlsma van NHG, Sitske Mauritsz en Hans Buursink namens Nationale-Nederlanden Bank.

Verduurzamen van de woningmarkt
Sitske Mauritsz benadrukt: “Nationale-Nederlanden Bank wil adviseurs ondersteunen bij de transitie van hypotheekadviseur naar duurzaam financieel woonadviseur. Daarom organiseren wij jaarlijks de verkiezing ‘Meest inspirerende adviseur van Nederland’. Hiermee bieden we een podium aan mooie initiatieven die een belangrijke bijdrage leveren aan de verduurzaming van de woningmarkt in Nederland.”

Inspiratieposcasts door adviseurs voor adviseurs
Dit jaar zijn uit alle inzendingen vijf adviseurs genomineerd voor de titel. Zij mochten ieder een professionele podcast opnemen, waarin ze vertellen hoe zij in een veranderende woningmarkt hun dienstverlening verbreden en wat hun aanpak daarbij is. Ook delen ze welke uitdagingen ze tegenkomen en hoe ze die oplossen. Hun verhalen zijn bedoeld om andere adviseurs te inspireren, zodat die (extra) handvatten krijgen om ook hun klanten breder te helpen. En, niet onbelangrijk, om zelf ook klaar zijn voor de toekomst. De podcastverhalen zijn te beluisteren op nn.nl/inspiratieverhalen.

Download foto

Per 1 november wordt Sonja Miljoen benoemd tot Chief Customer and Digital Officer. Momenteel is zij werkzaam als Head of IT bij Customer and Digital (C&D). Zij volgt Lieke Luttmer op die Nationale-Nederlanden zal verlaten voor een nieuwe functie buiten het bedrijf.

Sonja startte in 2022 bij Nationale-Nederlanden als Head of IT bij C&D. In haar vorige rol als Tribe Lead Credit Risk bij ING, en haar huidige rol als Head of IT bij C&D, heeft Sonja grote digitale transformaties doorgevoerd. In de afgelopen jaren heeft Sonja met succes de IT-afdeling van Customer and Digital gemoderniseerd om de ambities van Nationale-Nederlanden op het gebied van klant- en intermediairbediening te realiseren.

Tjeerd Bosklopper, CEO Netherlands Non-life, Banking & Technology: ‘Met de benoeming van Sonja Miljoen krijgen we wederom een ervaren Chief Customer and Digital bij Nationale-Nederlanden. Ik heb er alle vertrouwen in dat ze met haar kennis zal bijdragen aan het ontwikkelen en implementeren van innovaties en expertises die nu, en in de toekomst, belangrijk zijn om onze klanten optimaal te blijven bedienen. Aan Lieke Luttmer wil ik mijn waardering en dank uitspreken voor haar bijdrage aan de klantgerichtheid en digitale competenties van ons bedrijf. Lieke heeft veel getalenteerde collega’s aangetrokken en een cultuur van multidisciplinair teamwork opgebouwd.’

Download foto Sonja Miljoen

Wilbert Ouburg (1985, Nederland) trad in 2017 in dienst bij NN Group als Head of Risk Models, waar hij een belangrijke rol speelde bij de uitbouw van het Partial Internal Model (PIM). In 2021 werd hij benoemd tot CRO bij Nationale-Nederlanden Life & Pensions, waar hij heeft bijgedragen aan de versterking van het risicobeheer, het actieve management van het langlevenrisico en de verbeterde financiële kracht door het optimaliseren van risico en rendement. Voordat Wilbert bij NN Group in dienst trad, bekleedde hij diverse expert- en managementfuncties bij Delta Lloyd. Wilbert brengt waardevolle expertise binnen het risicodomein en diepgaande kennis van de verzekeringssector en financiële markten. 

Peter Brewee (1972, België) is sinds juli 2017 CRO bij Nationale-Nederlanden Schade & Inkomen. Vanuit deze functie was hij verantwoordelijk voor de uitbouw en de professionalisering van het risicobeheer van het bedrijfsonderdeel. Daarnaast had hij een belangrijke rol bij de acquisitie en integratie van Delta Lloyd en Vivat Schade. Ook heeft hij zorg gedragen voor de introductie van kunstmatige intelligentie in fraude risico-modellen en heeft hij het PIM en verschillende risicomodellen verder vormgegeven. Van 2009 tot 2017 was Peter CRO van Delta Lloyd in België en later ook Nederland. Hij begon zijn carrière in 1996 bij Swiss Life België.

Foto Wilbert Ouburg, CRO NN Group en lid Management Board NN Group 
Foto Peter Brewee, CRO Nationale-Nederlanden Life & Pensions

^{Fotograaf: Hans Tak}

12 juli 2024 - Nationale-Nederlanden (NN) blijft ook de komende drie jaar als hoofd- en naamgevend sponsor verbonden aan het NN North Sea Jazz Festival. Met deze samenwerking, die in 2018 begon, blijft NN zich als sponsor inspannen om mensen het plezier van livemuziek te laten ervaren.

Het NN North Sea Jazz Festival heeft zich ontwikkeld tot een van de meest prominente jazzfestivals ter wereld. Met 15 podia, dertienhonderd musici en bijna 100.000 bezoekers per jaar is het toonaangevende festival niet meer weg te denken uit de agenda van vele muziekliefhebbers. In Rotterdam Ahoy komen drie dagen lang de beste jazzmuziek uit het verleden, heden en de toekomst samen.  

Onvergetelijke tijd
Het verlengen van de samenwerking sluit goed aan bij de aangescherpte sponsorstrategie van NN waarbij de focus ligt op het leveren van een relevante bijdrage aan het welzijn van de maatschappij. “Naar muziek luisteren is goed voor je. Het geeft energie en ontspanning, maakt je vrolijk en het kan je ontroeren. Met elkaar genieten van livemuziek verbindt en staat ook garant voor een flinke dosis plezier”, zegt Mariëlle Krouwel, Chief Marketing Officer van NN Group. “Met onze support maken we het (mede) mogelijk dat alle bezoekers van het festival een onvergetelijke tijd beleven. Daarom zijn we al jaren partner van het NN North Sea Jazz Festival en we zijn enorm trots dat we onze samenwerking de komende drie jaar voortzetten.”

Jan Willem Luyken, festivaldirecteur NN North Sea Jazz, deelt “Fantastisch dat we onze samenwerking hebben verlengd. NN is voor ons sinds 2018 een onmisbare partner waar we heel trots op zijn – niet voor niets onze naamgevend sponsor! Het is geweldig om een partner te hebben die ook begrijpt wat de waarde van livemuziek is. Samen blijven we ons inzetten om van het NN North Sea Jazz Festival elk jaar opnieuw een memorabele festivalervaring te maken, met blijvende herinneringen voor jong en oud.”

Onze support heb je
Met de support van NN wordt de komende jaren verder ingezet op het vergroten van de beleving rondom het festival. Dit jaar verrijkt NN het NN North Sea Jazz Festival met diverse activiteiten vanuit het overkoepelende thema ‘Maak het onvergetelijk. Onze support heb je’. Naast backstage belevenissen voor gasten van NN kunnen alle festivalbezoekers zelf de spotlight pakken en een professionele foto laten maken die vervolgens op de verschillende schermen in Ahoy wordt getoond. En in samenwerking met NN’s culturele partner Kunstmuseum Den Haag is er een Mondriaan pop-up museum ingericht dat laat zien hoe jazz de bekende kunstenaar heeft geïnspireerd tot het creëren van zijn meesterwerk ‘Victory Boogie Woogie’.

Dit besluit betekent uiteraard niet dat Nationale-Nederlanden de behandeling van de lopende letselschadezaken beëindigt. Cliënten van Columbus Letselschade Groningen B.V. kunnen een andere belangenbehartiger inschakelen of hun letselschade rechtstreeks met Nationale-Nederlanden regelen.

_{Over het onderzoek 
Het onderzoek is in maart 2024 verricht door Norstat in opdracht van Nationale-Nederlanden Bank. In totaal hebben 500 Nederlanders deelgenomen die in de afgelopen twee jaar hun eerste koopwoning hebben gekocht of nog op zoek zijn naar hun eerste koopwoning.}

Igno Schings, directeur collectieve inkomensverzekeringen bij Nationale-Nederlanden: ‘Hoewel we een dalende trend zien in het totale ziekteverzuim, moeten we met name de jongere werknemers goed in de gaten blijven houden. Want ondanks het lagere totale ziekteverzuim, zien we een zorgwekkende stijging in het langdurig ziekteverzuim. Bij mensen in de leeftijdscategorie van 25 tot 35 jaar zien we dat het aantal 42e weekmeldingen toegenomen is met bijna 5%. Van deze jongeren ervaart 25,8% burn-outklachten. Uit het rapport van TNO blijkt dat deze werknemers stress ervaren door prestatiedruk, sociale druk, financiële onzekerheid en soms ook al mantelzorg. Het aantal mensen dat vervolgens een beroep doet op de Wet werk en inkomen naar arbeidsvermogen (WIA) bij langdurig verzuim (langer dan 104 weken) is in 2023 gestegen met 11.030 naar 84.552.’

Lichte daling in verzuimduur, percentage en kosten 
Uit de laatste cijfers van Nationale-Nederlanden, CBS, UWV en TNO blijkt dat het verzuimpercentage in 2023 is gedaald naar 5,3%. Hoewel dit een lichte daling is sinds het historische hoogtepunt in 2022 (5,6%), blijft dit hoger dan voor de coronaperiode (4,4% in 2019). Opnieuw is het verzuim het hoogst in de sectoren gezondheid (7,4%) en vervoer en opslag (6,3%). Na een jarenlange stijging, daalde in 2023 de gemiddelde verzuimduur in Nederland voor het eerst met 0,8 werkdagen naar gemiddeld 8,2 werkdagen. Dit is rond het niveau van 2021, maar nog steeds hoger dan voor de coronaperiode in 2019 (7,8 werkdagen). Met een gemiddelde kostenpost van EUR 350 per dag kostte dit de BV Nederland in 2023 ruim EUR 23,3 miljard.

Steeds vaker doorwerken bij ziekte
Zoals elk jaar zijn griep en verkoudheid de meest voorkomende oorzaken van ziekteverzuim. Maar het aantal ziekmeldingen als gevolg daarvan is in 2023 gedaald naar 61,1%[1] in vergelijking met 65% in 2022. Hier gaat het voornamelijk om kortdurend verzuim. Het aandeel psychisch verzuim steeg daarentegen naar 8,3% in 2023, vergeleken met 7,6% in 2022. Onderzoek laat zien dat meer dan de helft van de werknemers doorwerkt als ze griep hebben (55%)[2]. Als ze thuis kunnen werken is dit zelfs 69%. Twee derde van de werknemers (64%) meldt zich niet ziek als ze verhoging of koorts hebben. Werknemers geven aan dat dit komt door de drukte op werk, maar ook door de verwachting van hun leidinggevende of hun eigen verantwoordelijkheidsgevoel om door te werken. Deze druk wordt vooral ervaren onder startende werknemers jonger dan 35 jaar (41%) en fulltime werkende jonge ouders (41%).

Preventie en structurele ondersteuning
Om de zorgwekkende trend van stijgend langdurig verzuim tegen te gaan, is het essentieel dat werkgevers meer doen dan het erkennen van het probleem. Werknemers waarderen een actief beleid op preventie van psychisch verzuim en structurele ondersteuning. Schings benadrukt het belang van een versterkte inzet op deze gebieden: ‘Juist door de dialoog aan te gaan en een preventiebeleid te implementeren, kunnen werkgevers bijdragen aan het welzijn van alle werknemers. Dit zal niet alleen de gezondheid en het geluk van werknemers verbeteren, maar leidt ook tot significante kostenbesparingen op de lange termijn.’
 
Uit onderzoek³ van Nationale-Nederlanden:

• 43% van de werkgevers ziet psychische klachten als hoofdoorzaak van langdurig verzuim, en 21% van de werkgevers verwacht een toename van werkgerelateerd psychisch verzuim.  
• 26% van de werkgevers verwacht een toename van privégerelateerd psychisch verzuim.  
• 11% van de werknemers onder de 35 jaar heeft zich langer dan een week ziekgemeld vanwege privégerelateerde psychische klachten.  
• 31% van de werknemers ervaart druk van hun werkgever om door te werken als ze ziek zijn en 36% voelt druk om weer aan het werk te gaan voordat ze volledig hersteld zijn.  
• 70% van de werknemers waardeert het als werkgevers vragen stellen over hun gezondheid en privésituatie, maar bij slechts twee op de vijf werknemers wordt gevraagd naar de lichamelijke gezondheid (38%) en bij de helft naar de zorg om/zorgen voor kinderen en/of partner en/of ouders (53%).
• Volgens 13% van de werkgevers melden werknemers zich langdurig ziek vanwege extra zorgtaken en/of mantelzorg.

foto Igno Schings, directeur collectieve inkomensverzekeringen Nationale-Nederlanden
Infographic Wia ontwikkeling Nederland
Infographic Verzuim
Infographic Werkgevers en werknemers

_{[1] NEA Enquête onder zo'n 60.000 werknemers, onderdeel van het Trendrapport.
[2] & 3: Onderzoek werkgevers en werknemers - april 2024 door Markteffect. Onderdeel van het trendrapport Ziekteverzuim & arbeidsongeschiktheid juni 2024.} 

Marieke van Grol (44) is per 1 maart 2024 benoemd tot Commercieel Directeur van hypotheekverstrekker Woonnu. Woonnu biedt hypotheekoplossingen voor de aankoop en verduurzaming van woningen en beloont duurzaam wonen met een korting op de hypotheekrente.

Marieke van Grol werkt sinds juni 2011 bij Nationale-Nederlanden en is vanuit verschillende functies verantwoordelijk geweest voor innovatieve productontwikkelingen en marktintroducties voor zowel consumenten als het intermediaire kanaal. De afgelopen drie jaar heeft Marieke als Manager Customer Experience een belangrijke rol gespeeld bij de verdere digitalisering van de keten Hypotheken & Consumptief Krediet van Nationale-Nederlanden Bank. Marieke van Grol: ‘Ik ben erg enthousiast om met Woonnu te werken aan het verder verduurzamen van de Nederlandse woningmarkt.’  

Marcel Zuidam, CEO van Nationale-Nederlanden Bank: ‘Ik ben blij om Marieke van Grol als nieuwe Commercieel Directeur van Woonnu te verwelkomen. Ik heb er alle vertrouwen in dat ze met haar expertise en ervaring zal bijdragen aan de bekende innovatiekracht van Woonnu en daarmee aan de verduurzaming van de Nederlandse woningmarkt. Ik wens Marieke hierbij alle succes.’

Download foto Marieke van Grol

Den Haag, 22 april - Nationale-Nederlanden (onderdeel van NN Group) heeft zich als eerste titelsponsor ooit verbonden aan één van de grootste en meest populaire hardloopevenementen van Nederland. Voor de komende vier edities gaat het evenement, dat dit jaar voor de 38^ste keer georganiseerd wordt, de NN Dam tot Damloop heten. Met de onlangs aangekondigde samenwerking met de Atletiekunie, waarmee de NN Running Coach is gelanceerd, én het omarmen van de Dam tot Damloop zet Nationale-Nederlanden (NN) de volgende stap in haar missie om zoveel mogelijk mensen in beweging te krijgen en houden.

De Dam tot Damloop is gegroeid tot één van de grootste en meest bekende hardloopevenementen van het land dat jaarlijks bijna 50.000 hardlopers aantrekt. Daarnaast heeft het evenement, met de unieke route van Amsterdam naar Zaandam, naam gemaakt met de Dam tot Dam Business Run; één van de grootste bedrijvenruns van de wereld. Met het diverse aanbod leent de Dam tot Damloop zich perfect voor liefhebbers van alle leeftijden en alle niveaus.

Supporter van alle hardlopers
De aankondiging om voor vier jaar titelsponsor van de Dam tot Damloop te worden sluit aan bij de aangescherpte sponsorstrategie van NN. “Zowel internationaal als in Nederland willen we naast sponsor ook echt supporter van alle hardlopers zijn. Met evenementen als de NN Marathon Rotterdam en de NN CPC Loop Den Haag bedienen we veel gevorderde lopers”, zegt Mariëlle Krouwel, CMO van NN Group. “Onlangs hebben we samen met de Atletiekunie de NN Running Coach geïntroduceerd, een digitaal platform waarmee we mensen die nog niet lopen het plezier van de sport laten ontdekken door gepersonaliseerd en professioneel advies te geven.  De wat kortere afstanden van de Dam tot Damloop (5 en 10 Engelse mijl) zijn natuurlijk een prachtige uitdaging voor specifiek deze groep. Zo maken we met dit partnership ons sponsorprogramma in Nederland mooi rond en dragen we verder bij aan het mentale en fysieke welzijn van een zo’n groot mogelijke groep mensen.”

Fonds Gehandicaptensport het goede doel
Als titelsponsor zal NN niet alleen de naam van het evenement dragen, maar ook een breed scala aan activiteiten ondersteunen die gericht zijn op het bevorderen van het hardloopplezier van een zo’n divers mogelijke doelgroep. Naast de integratie van de NN Running Coach is een ander uitvloeisel de samenwerking met Fonds Gehandicaptensport en de toewijzing als het goede doel voor de komende edities. “Dit symboliseert wat mij betreft onze gezamenlijke maatschappelijke ambities. We zijn dan ook enorm trots om Nationale-Nederlanden te verwelkomen als de titelsponsor van de Dam tot Damloop," aldus René Wit, Adjunct-directeur van Le Champion, de organisatie achter de Dam tot Damloop. "De betrokkenheid van Nationale-Nederlanden bij dit iconische hardloopevenement onderstreept hun toewijding aan het welzijn van mensen. We zijn ervan overtuigd dat dit partnerschap verder gaat bijdragen aan het versterken van de positie van de NN Dam tot Damloop als één van de meest geliefde sportevenementen in Nederland en daarbuiten."

Hardlopen centraal in nieuwe campagne Nationale-Nederlanden
Naast het bedienen van de gevorderde loper gaat NN nu dus ook de beginnende hardloper in beweging brengen. Een brede campagne, die vandaag wordt gelanceerd, moet aan dit doel een bijdrage gaan leveren. In de campagne is een glansrol weggelegd voor Lee Towers die met zijn ‘You’ll never walk alone’ samenvat waar het om gaat: met de juiste support kom je verder. De campagne werd geschoten tijdens de laatste editie van de NN Marathon Rotterdam, waar Lee Towers na 30 keer afscheid nam. Daarmee is de commercial direct een eerbetoon aan deze levende legende. Bekijk de commercial hier.

Website NN Dam tot Damloop.

Den Haag, 22 april 2024 -  Het Letselschadeportaal van Nationale-Nederlanden voor slachtoffers is vanaf vandaag online. In het portaal kunnen zij eenvoudig de afwikkeling van hun schade volgen, documenten uploaden en communiceren met hun letselschadebehandelaar. Slachtoffers zijn vaak geen klant bij de verzekeraar en kunnen nu via het portaal beter bijgestaan worden in de afwikkeling van hun letselschade.

Na het oplopen van letsel door een ongeval, komt er veel op het slachtoffer af. Ook kan de afwikkeling van een letselschade ingewikkeld zijn en lang duren. Met het Letselschadeportaal wil Nationale-Nederlanden de schade zo snel en transparant mogelijk afwikkelen voor het slachtoffer. Dit doen ze achter een veilige inlogomgeving met iDIN.

Introductie eerste versie
Deze eerste versie van het Letselschadeportaal zal voornamelijk gebruikt worden door slachtoffers met licht letsel. De letselschadebehandelaar van Nationale-Nederlanden bekijkt op basis van enkele criteria of een slachtoffer in aanmerking komt voor het afhandelen van de schade via het Letselschadeportaal.

Gefaseerde uitbreiding
Nationale-Nederlanden breidt het Letselschadeportaal geleidelijk uit zodat steeds meer slachtoffers gebruik kunnen maken van het portaal. Hierbij wordt zorgvuldig gekeken naar de feedback van zowel slachtoffers als de eigen medewerkers. Zodat verbeterwensen zo goed mogelijk meegenomen worden in de verdere ontwikkeling van het portaal.

Den Haag, 18 april 2024 - Op 1 januari van dit jaar reden er 9,1 miljoen personenauto’s op de Nederlandse wegen. Dit is 1,7% (bijna 200.000 voertuigen) meer dan het jaar ervoor. Van deze auto's is slechts 13,8% elektrisch.^[1] Bij gelijke aanschafkosten voor fossiele en elektrische voertuigen zou dit voor particulieren en zzp’ers bijna 60% kunnen zijn en voor het mkb en grootzakelijke zelfs 73% en 84%.^[2] Toch vordert de totale verschuiving naar duurzame mobiliteit te langzaam; hardnekkige misvattingen en gebrek aan kennis staan deze transitie in de weg. Dit en meer blijkt uit het eerste Trendrapport Duurzame Mobiliteit van Nationale-Nederlanden dat vandaag is gepubliceerd.

Bijna negen op de tien (88%) particuliere autobezitters en meer dan driekwart (75%) van de zzp'ers heeft nog steeds een voertuig dat rijdt op fossiele brandstoffen. Indien deze groep overstapt speelt het milieu voor de helft van de autobezitters een sleutelrol. Voor het mkb en grootzakelijke organisaties zijn, naast milieuoverwegingen, toekomstige wet- en regelgeving (respectievelijk 48% en 52%) en het verbeteren van het bedrijfsimago (47% en 49%) belangrijke beweegredenen om het vervoer te verduurzamen. Als één van de grootste autoverzekeraars pakt Nationale-Nederlanden haar maatschappelijke verantwoordelijkheid om de overgang naar duurzaam vervoer te versnellen. Onder andere door het stimuleren van elektrisch rijden, het verzekeren van light electric vehicles en het ondersteunen van de elektrificatie van werkmaterieel.

Vooroordelen vertragen transitie
Uit het Trendrapport blijkt dat minder dan de helft van de particulieren en zzp'ers op de hoogte is van toekomstige wet- en regelgeving op het gebied van duurzaamheid. Deze kennis is vooral voor particuliere autobezitters essentieel om de overstap naar een duurzamer voertuig, zoals elektrisch, hybride, of waterstof, te maken. Bovendien weerhouden misvattingen over de totale kosten van elektrische auto’s velen ervan om de overstap te maken; bijna driekwart van de respondenten gelooft ten onrechte dat verzekering en maandelijks onderhoud duurder zijn dan bij auto's op fossiele brandstoffen. Maurice Koopman, CEO Schade & Inkomen bij Nationale-Nederlanden: ‘We zitten in een sectortransitie vol tegenstellingen en onzekerheden. Voor particulieren en ondernemers is het cruciaal om goed geïnformeerd te zijn over aankomende wet- en regelgeving. Ondanks dat dieselbussen straks veel steden niet meer in mogen komen, zien we bijvoorbeeld dat ondernemers hiervoor blijven kiezen. Daarnaast is het belangrijk om bij het kopen van een duurzamere auto naar de totale eigendomskosten te kijken. Nu zijn deze auto’s vaak duurder in aanschaf, maar goedkoper in andere kosten. En ondanks de aankomende stijgende wegenbelasting, verwachten we dat deze aanschafwaarde ook zal gaan dalen.’

‘’ Rol voor verzekeraar
‘Nationale-Nederlanden heeft als doel om in 2030 de uitstoot van zakelijke klanten met 26% te verminderen en bij particulieren een reductie van 15% per verzekerde auto te bereiken’, zo geeft Koopman aan. Tegen 2040 moet de Europese uitstoot van CO2 met 90% zijn verminderd ten opzichte van 1990 en tegen 2050 is het de verwachting dat brandstofauto's niet meer toegestaan zijn op de wegen. In Nederland draagt de mobiliteitssector voor ongeveer een kwart bij aan de totale CO2-uitstoot. Koopman: ‘Wij spelen in deze context als verzekeraar van 1,3 miljoen auto’s, een belangrijke rol in de ondersteuning van duurzamer vervoer. Niet alleen met informatie en financiële ondersteuning en aantrekkelijke verzekeringspremies voor hybride en elektrische auto’s, maar ook met producten om auto’s te kunnen delen of het gebruik van de fiets te stimuleren.’ Voor de zakelijke markt zet Nationale-Nederlanden actief in op de voorlichting over de nieuwe wet- en regelgeving en lanceerde het een voor iedereen toegankelijke tool waarmee de totale eigendomskosten van elk voertuig kan worden berekend.

Uit onderzoek van Nationale-Nederlanden:

• Een elektrische auto is het populairst onder jongeren tot 35 (11%). Milieu is voor deze groep de belangrijkste drijfveer (63%).
• Driekwart van de werknemers (76%) geeft aan niet gestimuleerd te worden door hun werkgever om op een duurzame manier te reizen;
• Terwijl 87% van de werkgevers in het mkb en 86% van de werkgevers in het GZ aangeeft werknemers juist wel te stimuleren om duurzaam te reizen.
• 62% van de particuliere bezitters van verbrandingsauto’s wacht op de ontwikkeling van de waterstofauto, voordat ze overstappen op een duurzamere auto. Bij groot zakelijke ondernemers is dat 57%.
• Minderheid particulieren (28%) en ZZP’ers (38%) is bereid meer te betalen voor duurzame(re) auto dan auto met verbrandingsmotor;
• Volgens zowel particuliere autobezitters als ondernemers is overheid het meest verantwoordelijk om het gebruik van duurzame vervoersmiddelen te stimuleren
• Door particuliere autobezitters wordt de benzineauto voor privéreizen (61%) meer gebruikt als het meest gebruikte vervoersmiddel dan voor reizen voor werk (51%) of naar werk (48%)
   

Over het onderzoek van Markteffect
Dit kwantitatieve onderzoek is uitgevoerd onder een representatieve groep van particuliere autobezitters (n=1010) en ondernemers (n=675). De respons is verzameld tussen 5 en 21 februari 2024. Hoofdvraag van het onderzoek was: wat is de kennis, houding en gedrag van ondernemers en particuliere autobezitters m.b.t. duurzame vervoersmiddelen. 

Foto Maurice Koopman, CEO SChade & Inkomen

_{[1] CBS & RDW – 1 januari 2024
[2] Onderzoek Markteffect – februari 2024}

Op de goede manier starten met hardlopen is voor veel Nederlanders een uitdaging, blijkt uit recent onderzoek van Markteffect. Dit was aanleiding voor Nationale-Nederlanden en de Atletiekunie om de NN Running Coach te lanceren: een digitaal platform dat beginnende hardlopers helpt om op een verantwoorde manier te starten met de sport. Op het platform vinden lopers een chatbot die met behulp van AI put uit ruim 13.000 artikelen van hardlopen.nl. De AI-chatbot geeft zo persoonlijk en deskundig advies gebaseerd op artikelen over onder meer trainingen, oefeningen, looptechniek, blessurepreventie, uitrusting, routes en voeding. Betrouwbare en persoonlijke coaching wordt zo op grote schaal toegankelijk gemaakt.

Supporter van hardlopen 
De lancering van de AI-chatbot is een logische volgende stap voor NN. “Wij zijn al jarenlang internationaal sponsor en supporter van hardlopen, met onder meer de NN Marathon Rotterdam, de NN San Silvestre Vallecana in Madrid en de professionele atleten van het NN Running Team”, zegt Mariëlle Krouwel, CMO van NN Group. “Met deze nieuwe samenwerking hopen we in Nederland naast de gevorderde hardlopers die we bedienen met de hardloopevenementen, ook mensen die nog niet hardlopen het plezier van de sport te laten ontdekken. Want hardlopen is goed voor je fysieke en mentale welzijn, mits je het op de juiste manier aanpakt. Met de NN Running Coach zetten we de volgende stap in onze sportsponsoring-strategie. We zijn verheugd dat we deze gratis support mede mogelijk kunnen maken zodat iedereen op een verantwoorde en vooral leuke manier met hardlopen kan beginnen.”

Ontwikkeling van app 
De NN Running Coach is het startschot van de samenwerking met de Atletiekunie. De digitale hardloopcoach werd afgelopen week al uitvoerig getest rondom de NN Marathon Rotterdam. Het platform wordt de komende maanden doorontwikkeld tot een app die het advies personaliseert op basis van voorkeuren en eerdere chats. De app bevat dan ook een activity tracker en is in staat om trainingsprogramma’s af te stemmen op het weer, de belastbaarheid en hoe de loper zich voelt.

Nationaal hardloopprogramma 
Ook de fysieke cursus blijft belangrijk bij hardlopen. Daarom is een nieuw nationaal hardloopprogramma ontwikkeld dat - na ruim elf jaar - Start to Run vervangt. Atletiekverenigingen en loopgroepen in het hele land gaan zoveel mogelijk mensen begeleiden bij het verantwoord beginnen met hardlopen. Pieke de Zwart, directeur Atletiekunie: “Het is onze missie om liefhebbers van de sport verantwoord in beweging te brengen en te houden, om zo een bijdrage te leveren aan een gezonder en vitaler Nederland. Met de support van Nationale-Nederlanden kunnen we onze kennis op vernieuwende wijze ontsluiten en samen echt impact maken.” 

De AI-chatbot, app en bijbehorende marketingcampagne worden ontwikkeld door sportmarketingbureau On Your Marks (voorheen TDE).

Lees meer over de NN Running Coach hier.

Nationale-Nederlanden Bank (NN Bank) maakt vandaag bekend dat André Bergen per 1 mei 2024 zal aftreden als voorzitter van de raad van commissarissen van NN Bank. Erik Muetstege (63) is door NN Group benoemd als zijn opvolger.

Erik Muetstege heeft een indrukwekkende staat van dienst van 30 jaar in de financiële dienstverlening, voornamelijk in de retail bankensector waar hij verschillende leidinggevende posities bekleedde bij Postbank, Westland Utrecht en Nationale-Nederlanden. Momenteel bekleedt hij meerdere toezichthoudende functies in de financiële sector.

Marcel Zuidam, CEO van NN Bank: ‘We zijn André Bergen dankbaar voor zijn jarenlange toewijding aan NN Bank. Met zijn uitgebreide ervaring in de bankensector, steun en toewijding speelde hij een cruciale rol in de groei van de bank. Ik heet Erik Muetstege van harte welkom en kijk uit naar onze samenwerking.’

De benoeming van Erik Muetstege tot voorzitter is goedgekeurd door De Nederlandsche Bank (DNB).

Foto Erik Muetstege

De thuisbatterij voor zonnepanelen is nu nog maar in 4% van de koopwoningen te vinden, maar 21% van de ondervraagde huiseigenaren wil binnen een jaar een thuisbatterij aanschaffen. Daarnaast heeft 13% van de respondenten op dit moment een hybride of volledig elektrische warmtepomp. 22% geeft aan van plan te zijn om komend jaar hierop over te stappen. Wanneer huiseigenaren daadwerkelijk de daad bij het woord voegen, betekent dat een flinke stap voorwaarts in het verduurzamen van de Nederlandse woningmarkt.

Meerderheid koopwoningen heeft zonnepanelen

Uit het onderzoek blijkt verder dat het aanleggen van zonnepanelen een populaire verduurzamingsmaatregel is. Meer dan de helft heeft hier na de aankoop van de woning voor gekozen. En 13% is van plan komend jaar nog over te gaan op zonnepanelen. Het hoge aandeel zonnepanelen verklaart mogelijk ook de wens van veel huiseigenaren om een thuisbatterij aan te schaffen.  

Verduurzamingsadvies komt van familie en vrienden

De belangrijkste informatiebron voor verduurzaming is familie en vrienden. Daar staat tegenover dat een derde zich helemaal niet heeft laten adviseren. Slechts een minderheid heeft een professionele adviseur op het gebied van verduurzamen en/of financiering geraadpleegd. Van de huiseigenaren die nog geen energiezuinige maatregelen genomen hebben, denkt 32% dat ze hiervoor onvoldoende financieringsmogelijkheden hebben. Naast financiële beperkingen is gebrek aan informatie over subsidieregelingen voor een kwart (23%) de reden om geen verduurzamingsstappen te nemen. Sitske Mauritsz: ‘Bij deze groep leeft de vraag: hoe kan ik het financieren? Hier is een belangrijke rol weggelegd voor financieel adviseurs. Zij kunnen huiseigenaren inzicht bieden in de financiële mogelijkheden voor een duurzame verbouwing. Zeker nu de nieuwe hypotheekregels mogelijkheden bieden voor woningen met een laag energielabel.”

_{Over het onderzoek}

_{Het onderzoek is in februari 2024 verricht door Norstat in opdracht van Nationale-Nederlanden Bank. In totaal hebben 610 Nederlanders die eigenaar zijn van een koopwoning deelgenomen.}

Preventie
De druk op het huidige stelsel wordt onder meer veroorzaakt door een combinatie van beoordelingscapaciteit en een toename van het verzuim en vervolgens arbeidsongeschiktheid. Een van de belangrijkste oorzaken hiervan is stress en mentaal welzijn van werknemers. Voor de houdbaarheid van een stelsel op de lange termijn, is meer inzet op preventie van belang en een plan van aanpak noodzakelijk. Nationale-Nederlanden is positief dat het rapport van Octas aandacht heeft voor de noodzaak van preventie en draagt graag hiervoor mogelijke praktische oplossingsrichtingen aan. 

 Activerend
Werkgevers hebben een belangrijke rol bij de (duurzame) re-integratie van zieke en tijdelijk arbeidsongeschikte werknemers en daarmee de arbeidsparticipatie. Dit is een van de goed werkende elementen in het huidige stelsel die zou moeten worden behouden. Aansluitend hierop ziet Nationale-Nederlanden in het advies van Octas voorstellen die de re-integratie kunnen bevorderen. Bijvoorbeeld het verleggen van de focus van beoordelen naar re-integratie zoals in het scenario ‘werk staat voorop’ is aangegeven. De uitwerking van dit scenario vraagt echter veel tijd, terwijl een oplossing op korte termijn nodig is. Pas dit uitgangspunt daarom toe binnen de huidige WIA. Ook het invoeren van een no-risk polis in het tweede ziektejaar en het uitbreiden van de banenafspraak naar de WIA, zoals geadviseerd door Octas, kunnen bijdragen aan het verbeteren van de re-integratie bij een nieuwe werkgever. In het huidige stelsel is deze re-integratie tweede spoor nog een belangrijk knelpunt.

 Uitvoerbaar
Het huidige stelsel is op sommige punten over de grenzen van uitvoerbaarheid heengegaan met als gevolg dat werknemers langer dan nodig in onzekerheid verkeren. In het scenario ‘huidig stelsel beter’ biedt het advies een aantal oplossingen om (de uitvoering van) de WIA minder complex en eerlijker te maken. Nationale-Nederlanden is dan ook positief over het voorstel van de Commissie Octas om bij de WIA-keuring meer uit te gaan van het advies van de bedrijfsarts. Hiermee wordt dubbel werk door de verzekeringsarts voorkomen wat bijdraagt aan het terugdringen van de achterstanden bij de WIA beoordelingen. Werknemers krijgen bovendien sneller duidelijkheid. 
Daarbij moet een eenvoudiger stelsel met veelal hogere en stabielere uitkeringen gepaard gaan met de juiste randvoorwaarden om te voorkomen dat de kosten van het stelsel sterk oplopen. Uiteindelijk worden deze door werkgevers en de samenleving gedragen. Maatregelen die resulteren in meer verzuim en arbeidsongeschiktheid moeten voorkomen worden.

Zelfstandige ondernemers
Het demissionaire kabinet werkt momenteel aan een publieke verzekering voor zelfstandige ondernemers met eerbiedigende werking en opt-out. Nationale-Nederlanden en haar arbeidsongeschiktheidsverzekeraar Movir missen deze elementen in het advies van Octas, waardoor ondernemers niet zouden kunnen kiezen tussen een private en publieke verzekering. Volgens Nationale-Nederlanden is keuzevrijheid voor ondernemers van belang, ook bij het verzekeren van arbeidsongeschiktheid. Dit zou ook een beperktere extra belasting van het UWV betekenen dan in het geval van een volledig publieke verzekering.

 Nationale-Nederlanden kijkt uit naar een kabinetsreactie op het rapport van de Commissie Octas.

Baanbrekend initiatief
Amsterdam UMC en een groot aantal partners, ontwikkelen een vernieuwende manier om stress aan te pakken. De Nederlandse Organisatie voor Wetenschappelijk Onderzoek (NWO) stelt voor dit baanbrekende initiatief EUR 10,8 miljoen beschikbaar. Het initiatief met Christiaan Vinkers - klinisch hoogleraar Stress en Veerkracht – als hoofdaanvrager staat op het programma van de Nationale Wetenschapsagenda.

Zelfstandig ondernemers
Movir doet mee aan het onderzoek om stress te verminderen en veerkracht te versterken specifiek voor zelfstandig ondernemers. Maurick Schellekens, directeur van Movir: ‘zelfstandigen voelen zich over het algemeen méér dan verantwoordelijk voor hun bedrijf en het eigen inkomen. Dit vormt vaak een belangrijke bron van stress. Ook plaatsen ze regelmatig het bedrijf en werkzaamheden boven hun eigen welzijn. Hierdoor is er meer risico op een mentale disbalans. Wij ervaren dit binnen Movir ook. Daarom is meer dan de helft van onze collega’s dagelijks bezig om zelfstandigen deskundige hulp te bieden om weer duurzaam aan de slag te gaan. Onze kennis en jarenlange ervaring stellen we dan ook graag ter beschikking aan het onderzoek.’

Werkgevers en werknemers
Ook Nationale-Nederlanden Inkomen Collectief kijkt uit naar deze samenwerking voor de komende jaren. Igno Schings, directeur Nationale-Nederlanden Collectieve Inkomensverzekeringen: ‘Het ziekteverzuim onder werknemers is hoog. De mentale gezondheid van werknemers staat onder druk. We zien dat het verzuim vanwege psychische klachten toeneemt. Daarom vinden we het belangrijk te participeren in DESTRESS. Ook met onze kennis en data. Tijdens de looptijd van het onderzoek delen we tips en interventies die de veerkracht van werknemers vergroot. Zo helpen we werkgevers en werknemers nóg beter het verzuim te verkorten en voorkomen.’

Het DESTRESS-consortium 
DESTRESS is een multidisciplinair samenwerkingsverband: een consortium van experts die samen dit onderzoek gaan doen. Het consortium vertegenwoordigt een breed scala aan partners en universiteiten, waaronder het Amsterdam UMC, de Vrije Universiteit (VU), Radboud Universiteit, Radboudumc, Donders Instituut, TNO, Universitair Medisch Centrum Utrecht, Hanzehogeschool Groningen en Rijksuniversiteit Groningen. Gedurende het project wordt ook ervaringskennis ingezet in samenwerking met MIND. Movir en Nationale-Nederlanden Inkomen Collectief nemen deel als partners uit de praktijk, net als HumanTotalCare, Paradigma groep (DPG), Healthy Chronos en UWV.

De partijen AWVN, CNV, FNV, KOM, Landelijke Vereniging POH-GGZ, Ministerie VWS, Ministerie SZW, NIP, NVAB, NVVA, NVVG, NVvP, OVAL, VRelax, VNO/NCW, VZN en Zorgverzekeraars Nederland ondersteunen dit initiatief.

 

Voor meer informatie 
Nationale-Nederlanden / Movir Mediarelaties 
Bas Kuik 
+31 (0) 62089966 
bas.kuik@nn.nl

Veranderende markt

De markt voor consumptief krediet is aan het veranderen. Dit heeft ertoe geleid dat het strategisch belang van consumptief krediet voor de bank is afgenomen. Nationale-Nederlanden is per maart 2023 gestopt met het aanbieden van nieuwe leningen en draagt de portefeuille met bestaande leningen over aan Vesting Finance en Lender & Spender. Zij nemen de dienstverlening over. Nationale-Nederlanden neemt de komende periode contact op met intermediairs en klanten over de overname.

Contract en voorwaarden blijven hetzelfde

Voor klanten verandert er niets aan het huidige contract of aan de voorwaarden van hun lening. Klanten behouden hun maandelijkse termijn en looptijd van het contract. Voor producten van Nationale-Nederlanden die klanten naast hun lening hebben, wijzigt er niets.

Nationale-Nederlanden benoemt per 1 maart Kaya de Lange (37) tot CEO van BeFrank, de Premiepensioeninstelling van NN Group. Zij volgt hiermee Sebastiaan van den Dries op die onlangs is benoemd tot CEO van AZL. Kaya vormt samen met Jan Hein Rhebergen en Sam Knabben de directie van BeFrank. BeFrank bedient circa 1200 werkgevers in Nederland met totaal 350.000 werknemers en een beheerd vermogen van EUR 8 miljard. 

Kaya de Lange was de afgelopen drie jaren als Senior Manager ING Insurance NL verantwoordelijk voor de ING Verzekeringen die verzorgd worden door Nationale-Nederlanden. Vanaf 2016 is Kaya vier jaren Head of Health Insurance voor OHRA & Nationale-Nederlanden geweest. Bij Delta Lloyd was ze Team Manager Pensions Key Accounts.  

Gerard van Rooijen, directeur Nationale-Nederlanden Pensioen: ‘Ik ben blij dat we binnen ons bedrijf een ervaren manager hebben kunnen vinden die de strategische positie van BeFrank vanuit ons pensioenbedrijf verder kan vormgeven. De Wet toekomst pensioenen (Wtp) vergt een nieuwe dynamiek die BeFrank reeds in de praktijk brengt. Met de brede ervaring van Kaya bestendigen we dit voor de toekomst. Ik wens Kaya succes toe als CEO van BeFrank en ik wil Sebastiaan bedanken voor zijn bijdrage aan het succes van BeFrank.’  

Foto Kaya de Lange

Nationale-Nederlanden benoemt per 1 februari Harry van der Zwan tot Chief Commercial Officer Brokers & Partnerships. In zijn nieuwe functie rapporteert hij rechtstreeks aan Léon van Riet, lid van de Management Board van NN Group. Van der Zwan is sinds 2017 directeur NN Business Partners. Met de benoeming wil Nationale-Nederlanden het belang van het intermediaire kanaal voor het bedrijf verder onderstrepen. 

De intermediaire partners van NN verschuiven hun activiteiten steeds meer van productfocus naar doelgroepen en overkoepelende thema's en oplossingen. Dit vraagt van NN dat het zich herpositioneert als strategische partner. Het bedrijf heeft de ambitie om samen met het intermediaire kanaal NN brede proposities en diensten voor klanten te ontwikkelen. Zoals Goed Werkgeverschap, Bedrijfscontinuïteit en Welzijn. En hier samen met intermediairs in te groeien.

Harry van der Zwan trad in 2007 toe tot Delta Lloyd als Salesdirecteur. Bij Delta Lloyd vervulde hij verschillende leidinggevende rollen, waaronder als CEO van de Commercial Division en voorzitter van de Non-Life & Health division.  In 2017 is Harry benoemd tot Directeur Business Partners bij Nationale-Nederlanden. In die rol heeft hij de commerciële focus van Nationale-Nederlanden vergroot en is de communicatie van NN naar adviseurs verbeterd met één gezamenlijke NN-stem. Harry is tevens voorzitter van de Insurope Management Board in Brussel.

Leon van Riet, CEO NN Life & Pensions en lid van de Management Board van NN Group: ‘Harry heeft met zijn kennis en ervaring van de intermediaire markt de afgelopen jaren de samenwerking tussen ons bedrijf en het intermediair verder vormgegeven. Zijn strategieplannen hebben er mede toe geleid dat de ITV-scores van NN bij het intermediair zijn gestegen. Het belang van het intermediaire distributiekanaal is en blijft voor NN groot en voor de toekomst moet dit verder worden gewaarborgd. Dit vergt van ons bedrijf een herpositionering als strategisch partner om niet alleen voor, maar vooral samen met het intermediair klaar te zijn voor de komende decennia.’

Foto Harry van der Zwan

Den Haag,  24 januari 2024 - Nationale-Nederlanden benoemt Herman Ouwerkerk (39) tot Directeur Sparen, Beleggen & Bankverzekeren binnen NN Bank. Hij volgt hiermee Kokke van der Werf op. Zij heeft besloten NN te verlaten.

In zijn huidige rol als programmamanager is Herman verantwoordelijk voor de ontwikkeling van de strategische richting van NN, in nauwe samenwerking met het senior management van NN. Hiervoor werkte hij geruime tijd bij ING in diverse (internationale) management functies, waaronder Global Head of Fraud & Collections en Senior Manager Corporate Strategy binnen ING Group, Head of Collections en Senior Manager kantoren binnen ING Nederland.

Marcel Zuidam, CEO NN Bank: ‘Herman heeft in zijn loopbaan relevante kennis en internationale ervaring in de banksector opgebouwd en in diverse management posities impactvolle digitale transformaties geleid. Hiermee is hij de aangewezen persoon om de keten Sparen, Beleggen en Bankverzekeren verder te ontwikkelen en mede invulling te geven aan onze strategie. Ik kijk uit naar onze samenwerking.’

Den Haag,  18 januari 2024 -  Sebastiaan van den Dries (45) wordt per 1 februari 2024 benoemd tot CEO van AZL. Hij volgt hiermee Monique Sueters op, de huidige CEO van AZL. Het bedrijf is onderdeel van NN Group en verzorgt de administratie van tientallen Nederlandse pensioenfondsen met ruim 1,3 miljoen deelnemers. Sebastiaan is momenteel CEO van BeFrank, de premiepensioeninstelling (PPI) van Nationale-Nederlanden. Monique is toe aan én gaat zich oriënteren op een nieuwe uitdaging. De taken van Van den Dries worden bij BeFrank waargenomen door commercieel directeur Jan Hein Rhebergen.  

Sebastiaan van den Dries is sinds maart 2021 CEO van BeFrank. Onder zijn leiding is BeFrank verder gegroeid en is het bedrijf klaar voor de Wet toekomst pensioenen (Wtp). Voor zijn komst naar BeFrank werkte Sebastiaan bij het ING CDC Pensioenfonds en NN CDC Pensioenfonds waar hij de functie van directeur Bestuursbureau vervulde. Ook werkte Sebastiaan eerder bij Deloitte als adviseur op het gebied van pensioen en bij Shell, waar hij betrokken is geweest bij de oprichting en ontwikkeling van Shell Nederland Pensioenfonds Stichting.    

Leon van Riet, CEO NN Life & Pensions en lid van de Management Board van NN Group: ‘Ik spreek mijn waardering en dank uit voor de grote inzet en bevlogenheid waarmee Monique de afgelopen jaren in aanloop naar de invoering van de Wtp de strategische positie van AZL heeft bepaald en vormgegeven. We zijn blij dat we met Sebastiaan binnen ons eigen bedrijf een sterke opvolger hebben gevonden. Hij heeft uitstekende resultaten behaald met BeFrank en het bedrijf gereed gemaakt voor de Wtp. Met zijn schat aan ervaring en kennis van de pensioenwereld is hij de aangewezen persoon om met AZL de volgende stap te gaan zetten.’  

Foto Sebastiaan van den Dries

Performance Onderzoek Pensioen (POP) 
Om de mening van adviseurs objectief in kaart te brengen, neemt NN sinds jaar en dag deel aan het Performance Onderzoek Pensioen (POP). Het POP wordt door het onafhankelijke adviesbureau IG&H Consulting & Interim uitgevoerd. Het onderzoek richt zich op de dienstverlening van NN, waarbij IG&H deze vergelijkt met andere partijen. Hierbij wordt gekeken naar vijf thema’s: producten, digitale dienstverlening, accountmanagement, binnendienst en primair proces. Ook wordt de Net Promotor Score (NPS) gemeten: "In welke mate zou u Nationale-Nederlanden/BeFrank voor pensioen aanbevelen aan vrienden, familie en collega’s?".  Daarnaast wordt er gevraagd naar het vertrouwen in de strategie en het management van NN en BeFrank.

Net Promotor Score (NPS)
Met een NPS van +11 is NN gestegen van een tweede naar een eerste plaats. Adviseurs zijn met name tevreden over het gebruik van de digitale portalen, die zijn volgens hen handig en goed. Dat we adviseurs actief betrekken bij de ontwikkeling en verbetering van de portalen levert hier een bijdrage aan. Met name de consistentie en het luisteren naar de markt bepalen volgens de adviseurs dat NN een echte intermediairmaatschappij is. 

Uitgelichte thema's van het POP:
Digitale dienstverlening: 7,8 (plaats 1) Voor het tweede jaar op rij een flinke stijging.  
Accountmanagement: 7,9 (plaats 1)   
Primair proces: 7,5 (plaats 2) Stabilisatie met een 7,5 en hiermee een stijging naar de tweede plaats.

Uitkomsten POP leiden tot betere dienstverlening
NN gebruikt de uitkomsten van het POP om de dienstverlening aan de adviseurs en klanten te verbeteren. Adviseurs geven cijfers en soms een korte toelichting. Dit levert veel bruikbare en belangrijke informatie op waarmee de dienstverlening en de producten worden verbeterd. ​​​​​​​De ambitie van NN Pensioen was, is en blijft om de beste pensioenverzekeraar van Nederland te zijn.