Woonhuisverzekering reviews : NN

10 5.0 van de 5 sterren 10

Grote pluim

Pluspunten
Alles top geregeld

Verbeterpunten
geen

Woonhuisverzekering

24 jul 2019, Wever

10 4.0 van de 5 sterren 8

Snelle en reparatie

Pluspunten
Snelle en correcte afhandeling

Verbeterpunten

Woonhuisverzekering

17 jul 2019, Boom - Smits

10 4.0 van de 5 sterren 8

Goede ervaring maar mis tot op heden de follow up

Pluspunten
De klacht wordt serieus genomen en er wordt snel gehandeld

Verbeterpunten
zie boven bij follow up. Gemiste kans om eea goed af te kunnen sluiten. Goed als er achteraf contact wordt opgenomen met de uitvoerende partij

Woonhuisverzekering

16 jul 2019, Schafthuizen

10 4.0 van de 5 sterren 8

is keurig afgehandeld

Pluspunten
ze moeten eerder bellen

Verbeterpunten
cliënt op de hoogte houden

Woonhuisverzekering

13 jul 2019, Es - Wahl

10 1.0 van de 5 sterren 2

Eindelijk eens serieuze schade, is er geen dekking?

Pluspunten
geen

Verbeterpunten
duidelijker polisvoorwaarden & betere communicatie!

Woonhuisverzekering

13 jul 2019, Kuip

10 4.0 van de 5 sterren 8

doen waar ze voor zijn

Pluspunten
correct

Verbeterpunten
Te veel afdelingen ,waar de ene afdeling niet weet wat de andere doet.Voor de perfect verzekering wel een rekening en de andere via de mail een betaalverzoek via Ideal.

Woonhuisverzekering

13 jul 2019, Buter

10 1.5 van de 5 sterren 3

Uit betalen waar ze recht op hebben.

Pluspunten
Kan ik zo niet bedenken.

Verbeterpunten
Alles wat onder de 5 komt.

Woonhuisverzekering

11 jul 2019, Maas

10 4.5 van de 5 sterren 9

Fantastische hulp

Pluspunten
Snel, heel snel afgehandeld

Verbeterpunten
Geen

Woonhuisverzekering

10 jul 2019, Neyman

10 5.0 van de 5 sterren 10

tevreden

Pluspunten
alle behandeling door mederwerkers

Verbeterpunten
geen

Woonhuisverzekering

9 jul 2019, Verlint

10 4.5 van de 5 sterren 9

vol tevreden

Pluspunten
snelle beslissing en geen gezeur

Verbeterpunten
geen

Woonhuisverzekering

3 jul 2019, Mallant

10 4.5 van de 5 sterren 9

Snelle afhandeling

Pluspunten
Snel, geen gezeur, gelijk uitbetaling

Verbeterpunten

Woonhuisverzekering

27 jun 2019, Veenstra

10 5.0 van de 5 sterren 10

Prima

Pluspunten
Goed behandeld

Verbeterpunten
Zal het echt niet weten

Woonhuisverzekering

27 jun 2019, Miltenburg

10 4.5 van de 5 sterren 9

Perfecte schadeafhandelingsservice…!

Pluspunten
Vriendelijk. Duidelijk. Snel…!

Verbeterpunten

Woonhuisverzekering

26 jun 2019, Ouchen

10 4.0 van de 5 sterren 8

schade melding/afhandeling

Pluspunten
snelle correcte afhandeling

Verbeterpunten
de rubriek "stel vragen aan Nieke"

Woonhuisverzekering

26 jun 2019, Enneman

10 4.5 van de 5 sterren 9

super service

Pluspunten
deskundige en sociale benadering

Verbeterpunten
status opvragen

Woonhuisverzekering

26 jun 2019, Norden

10 3.5 van de 5 sterren 7

bij het 2e telefoontje netjes te woord gestaan en goede uitleg gehad over de situatie

Pluspunten
vriendelijk te woord gestaan met duidelijke kennis van zaken

Verbeterpunten
na 1e telefoontje was mijn verhaal niet doorgegeven dus ik moest mijn verhaal voor de 2e keer vertellen, dat vond ik jammer .

Woonhuisverzekering

25 jun 2019, Mooiman

10 4.5 van de 5 sterren 9

naar mijn mening correct

Pluspunten
snelheid

Verbeterpunten
niets dat ik weet.

Woonhuisverzekering

24 jun 2019, Brinkhaus

10 4.5 van de 5 sterren 9

zeer goed

Pluspunten
n v t

Verbeterpunten
niet nodig

Woonhuisverzekering

24 jun 2019, Wandel

10 5.0 van de 5 sterren 10

Deskundig en inlevingsvermogen van de medewerker

Pluspunten
geen kleine lettertjes gezeur

Verbeterpunten

Woonhuisverzekering

21 jun 2019, Spronsen

10 5.0 van de 5 sterren 10

super

Pluspunten
snelle afhandeling

Verbeterpunten

Woonhuisverzekering

21 jun 2019, Noorlander - Huisman

10 4.0 van de 5 sterren 8

blijf bij n.n

Pluspunten
heel klantvriedelijk

Verbeterpunten
ga zo door dan heeft niemand wat te klachen

Woonhuisverzekering

19 jun 2019, Messink

10 4.0 van de 5 sterren 8

Tevreden

Pluspunten
Snelle afhandeling van waterschade

Verbeterpunten
communicatie over de snelle afhandeling van de schade naar de klant toe.

Woonhuisverzekering

18 jun 2019, Weidema

10 4.0 van de 5 sterren 8

Snelle afhandeling na noodweer

Pluspunten
Deskundigheid snelheod

Verbeterpunten
Geen

Woonhuisverzekering

18 jun 2019, Scheepers

10 4.5 van de 5 sterren 9

zeer klantgericht

Pluspunten
snelheid

Verbeterpunten
houden zo

Woonhuisverzekering

13 jun 2019, Roomeijer - v.d. Berg

10 3.5 van de 5 sterren 7

normaal

Pluspunten

Verbeterpunten
Sneller alles uitkeren

Woonhuisverzekering

7 jun 2019, Bakker - Oskam

10 4.0 van de 5 sterren 8

goed

Pluspunten
goed

Verbeterpunten
geen

Woonhuisverzekering

7 jun 2019, Gooijer

10 4.5 van de 5 sterren 9

Bliksem schade in de vijver

Pluspunten
Zeer snelle en vriendelijk schade afhandeling, zeker gezien de noodzaak ervan. Door bliksem was alles op een energie punt kapot gegaan, hierdoor waren pompen beluchting en lampen kapot. Door het snelle handelen was alles super snel opgelost.

Verbeterpunten
Geen, telefonisch contact was vriendelijk snel en correct.

Woonhuisverzekering

5 jun 2019, Meijbaum

10 4.5 van de 5 sterren 9

Goed gevoel met de wijze van handelen van NN na ellende met schade.

Pluspunten
Correct luisterend en handelend oor bij het eerste telefonische contact. Goede uitleg van wat wij moesten doen. Keurig gedaan wat toegezegd is in het telefonisch gesprek. Na drie dagen geld al gestort op onze rekening.

Verbeterpunten
Geen

Woonhuisverzekering

4 jun 2019, Wouters

10 5.0 van de 5 sterren 10

Nooit gezeur, altijd goede service van Nationale Nederlanden

Pluspunten
Snel, geen gedoe, klantvriendelijk!

Verbeterpunten

Woonhuisverzekering

31 mei 2019, Beekman

10 4.5 van de 5 sterren 9

Wij zijn uitermate tevreden met NN al vele jaren via onze tussenpersoon

Pluspunten
Zo doorgaan.

Verbeterpunten
N.v.t.

Woonhuisverzekering

24 mei 2019, Heidotting

10 3.0 van de 5 sterren 6

Geen

Pluspunten
7

Verbeterpunten
Niks

Woonhuisverzekering

23 mei 2019, Gerritsen

10 4.5 van de 5 sterren 9

tevreden afhandeling schade

Pluspunten
snelle en goed service

Verbeterpunten
nvt

Woonhuisverzekering

22 mei 2019, Gastel

10 4.5 van de 5 sterren 9

snel en coulant

Pluspunten
bij telefonische melding van schade directe informatie hoe verder te handelen.

Verbeterpunten

Woonhuisverzekering

21 mei 2019, Erkelens

10 4.0 van de 5 sterren 8

Storm schade afhandeling

Pluspunten
Snelle afhandeling

Verbeterpunten
(nog) niet flexibel met verandering in reparatie en/of offerte reparateur

Woonhuisverzekering

21 mei 2019, Muyen

10 3.5 van de 5 sterren 7

goed

Pluspunten
geen

Verbeterpunten
Kijken naar de mensen die er geen misbruik van maken maar !!!!

Woonhuisverzekering

21 mei 2019, Dekker

10 3.0 van de 5 sterren 6

omgewaaide schutting

Pluspunten
tja, ehhh, schiet me niets te binnen

Verbeterpunten
communicatie over afhandeling, moet zelf overal achteraan om te achterhalen waarom alles zo lang duurt

Woonhuisverzekering

21 mei 2019, Tammer

10 5.0 van de 5 sterren 10

Goed vriendelijk gesprek en snelle afhandeling.

Pluspunten
Het gesprek verliep met duidelijke uitleg en een vlotte afhandeling.

Verbeterpunten
geen

Woonhuisverzekering

20 mei 2019, Willemse

10 2.0 van de 5 sterren 4

Helaas is voorkomen niet beter dan laten escaleren.

Pluspunten

Verbeterpunten
Communicatie naar klant toe meer persoonlijk maken.

Woonhuisverzekering

20 mei 2019, Schulpen - Wels

10 1.0 van de 5 sterren 2

N.N. valt mij zwaar tegen

Pluspunten

Verbeterpunten

Woonhuisverzekering

17 mei 2019, Wessels

10 5.0 van de 5 sterren 10

Top

Pluspunten

Verbeterpunten

Woonhuisverzekering

17 mei 2019, Buth - Troost

10 5.0 van de 5 sterren 10

netjes opgelost

Pluspunten

Verbeterpunten

Woonhuisverzekering

17 mei 2019, Heystek

10 4.0 van de 5 sterren 8

goed

Pluspunten
oké

Verbeterpunten
geen

Woonhuisverzekering

17 mei 2019, Jansen

10 4.5 van de 5 sterren 9

Goed

Pluspunten
Prima

Verbeterpunten
Geen

Woonhuisverzekering

14 mei 2019, Koelewijn

10 4.5 van de 5 sterren 9

Schade snel vergoed

Pluspunten
Zeer vlotte afhandeling

Verbeterpunten
-

Woonhuisverzekering

14 mei 2019, Voermans

10 4.0 van de 5 sterren 8

zeer goed geholpen

Pluspunten
deskundige en snelle afhandeling

Verbeterpunten

Woonhuisverzekering

14 mei 2019, Schoumakers

10 4.5 van de 5 sterren 9

Correct telefoongesprek, empathie, snelle afhandeling,

Pluspunten
Snelle afhandeling, empatie

Verbeterpunten

Woonhuisverzekering

13 mei 2019, Harteman

10 4.5 van de 5 sterren 9

Snelle verwerking schade

Pluspunten
Snel, deskundig en adequaat

Verbeterpunten
Interne communicatie binnen NN

Woonhuisverzekering

10 mei 2019, Boogerd

10 5.0 van de 5 sterren 10

zeer tevreden

Pluspunten
10

Verbeterpunten
geen

Woonhuisverzekering

8 mei 2019, Verheezen

10 4.5 van de 5 sterren 9

Zo kan het ook!

Pluspunten
snelheid, duidelijkheid, klantvriendelijkeheid

Verbeterpunten
Korte toelichting van te voren op uitkeringsvarianten zoals 50% als max. vergoeding indien men schade zelf herstelt. Overigens logische maatregel.

Woonhuisverzekering

8 mei 2019, Dammen

10 4.0 van de 5 sterren 8

Prima service

Pluspunten
snel en correct afgehandeld

Verbeterpunten
geen

Woonhuisverzekering

7 mei 2019, Kerremans

10 4.5 van de 5 sterren 9

Snelle uitkering schade

Pluspunten
Afhandeling schade

Verbeterpunten
Relatief hoog eigen risico voor kleine schades

Woonhuisverzekering

7 mei 2019, Jansen

10 5.0 van de 5 sterren 10

Goed

Pluspunten
Snelle afhandeling

Verbeterpunten
geen

Woonhuisverzekering

7 mei 2019, Zegers

10 4.5 van de 5 sterren 9

Prima telefonisch contact.zaak kon gelijk geregeld worden.

Pluspunten
Snelle afhandeling

Verbeterpunten

Woonhuisverzekering

7 mei 2019, Ent

10 4.5 van de 5 sterren 9

schade kleed

Pluspunten
snelle afhandeling

Verbeterpunten
geen

Woonhuisverzekering

6 mei 2019, Herremans

10 3.0 van de 5 sterren 6

Helpen met schadeafhandeling

Pluspunten
De voorwaarden zijn wat ruimer dan bij de andere maatschappijen.

Verbeterpunten
Geen verbeterpunten. (Zie bankzaken van NN).

Woonhuisverzekering

3 mei 2019, Smallegange

10 5.0 van de 5 sterren 10

Schadeafhandeling zeer snel afgewikkeld

Pluspunten
Deskundigheid en snelheid

Verbeterpunten
n.v.t.

Woonhuisverzekering

3 mei 2019, Fisher

10 4.5 van de 5 sterren 9

schade door diefstal

Pluspunten
erg vriendelijk en zeer snel geholpen

Verbeterpunten

Woonhuisverzekering

3 mei 2019, Gerwen

10 2.5 van de 5 sterren 5

Correspondentie

Pluspunten
Uiteindelijk snelle afhandeling/betaling

Verbeterpunten
Het zogenaamd niet kunnen openen van "word-bijlages", die in mijn omgeving wel te openen waren maar niet door een grote organisatie als NN. Bellen met onbekend/anoniem nummer wat grote bedrijven niet meer mogen doen volgens de Europese wetgeving.

Woonhuisverzekering

1 mei 2019, Brinks

10 4.0 van de 5 sterren 8

NN heeft snel en correct gereageerd op mijn schademelding

Pluspunten

Verbeterpunten
de uitvoerende expert liet in 2e instantie wat lang op zich wachten

Woonhuisverzekering

1 mei 2019, Verweij

10 3.0 van de 5 sterren 6

Snap jij het, snap ik het

Pluspunten
geen

Verbeterpunten
meer begrip voor mensen die het niet meteen begrijpen

Woonhuisverzekering

30 apr 2019, Stoer

10 4.5 van de 5 sterren 9

Klantgerichte schadebehandeling

Pluspunten
Er werd geheel op eigen initiatief van de schadebehandelaar een passende oplossing geboden voor een (niet gedekte) schademelding. Die werd snel en netjes afgehandeld. Klasse! Ik voelde mij echt als klant behandeld.

Verbeterpunten
Alvorens ik deze schadebehandelaar aan de telefoon kreeg was ik wel de nodige wachttijd en doorverbindinfsacties verder. Telefonisch contact aan de voorkant kan verbeterd worden.

Woonhuisverzekering

29 apr 2019, Kuiper

10 4.5 van de 5 sterren 9

Tot nu toe is het eNeN

Pluspunten
Makkelijke melding schade via de site eN snelle beoordeling van de schade eN snelle afhandeling.

Verbeterpunten
Men zegt wel eens "er is altijd ruimte voor verbetering". Dat zal wel, maar ik zou zo snel even niet weten wat.

Woonhuisverzekering

29 apr 2019, Driehuizen

10 5.0 van de 5 sterren 10

Ongelukje met het aanrecht.

Pluspunten
Uitstekend geholpen. Schade is uiterst deskundig verholpen. Niets meer van te zien. Ook de reparatie is onzichtbaar.

Verbeterpunten
Blijf zo omgaan met uw klanten. Ze zullen er heel blij mee zijn.

Woonhuisverzekering

24 apr 2019, Oel

10 4.0 van de 5 sterren 8

Afhandeling waterschade

Pluspunten
Snelle afhandeling

Verbeterpunten
Niet als eerste het mobiele nummer gebruiken

Woonhuisverzekering

23 apr 2019, Laar

10 4.5 van de 5 sterren 9

Goed bereikbaar en prima geholpen met onze waterschade

Pluspunten
snelheid van afhandelen en uitstekend contact

Verbeterpunten
voor ons niet

Woonhuisverzekering

19 apr 2019, Jurgens

10 4.5 van de 5 sterren 9

snel en adequaat

Pluspunten
Helderheid over de voorwaarden van de lekdetectie. Adequate informatie over procedure naar claimen en vergoeden. Hoog tempo van afwikkelen en vergoeden: binnen een paar dagen.

Verbeterpunten
geen

Woonhuisverzekering

19 apr 2019, Bartels

10 0.5 van de 5 sterren 1

in de steek gelaten

Pluspunten
is er niet

Verbeterpunten
zijn er geen

Woonhuisverzekering

18 apr 2019, Stahl

10 4.0 van de 5 sterren 8

keurig geholpen

Pluspunten
zeer vriendelijke meneer

Verbeterpunten

Woonhuisverzekering

17 apr 2019, Hoek

10 5.0 van de 5 sterren 10

Een verzekeringsmaatschappij met tevreden klanten.

Pluspunten
Serieuze en goede schadeafhandeling.

Verbeterpunten

Woonhuisverzekering

17 apr 2019, Lejeune

10 4.0 van de 5 sterren 8

Stormschade

Pluspunten
Snelle afhandeling, duidelijke informatie, goed advies

Verbeterpunten

Woonhuisverzekering

17 apr 2019, Dijkstra

10 0.5 van de 5 sterren 1

Kosten inboedelverzekering stijgen jaarlijks, uitkering blijft op gemaximeerde bedrag staan van decennia terug

Pluspunten
De verdere uitkering was goed

Verbeterpunten
Transparantie over gemaximeerde bedragen die jaren lang niet meegroeien terwijl de kosten verzekering wel jaarlijks toeneemt

Woonhuisverzekering

15 apr 2019, Westgeest

10 2.5 van de 5 sterren 5

teleurgesteld

Pluspunten
snelle handeling

Verbeterpunten
niks

Woonhuisverzekering

15 apr 2019, Wiese

10 4.5 van de 5 sterren 9

Zeer tevreden

Pluspunten
Goede hulp en service bij vragen

Verbeterpunten
Blijf zo door gaan

Woonhuisverzekering

15 apr 2019, Legebeke - Jansen

10 5.0 van de 5 sterren 10

zeer goed

Pluspunten
snel afgehandeld

Verbeterpunten
geen

Woonhuisverzekering

12 apr 2019, Hoffman

10 4.0 van de 5 sterren 8

Schade uitkering

Pluspunten
Zeer snel uitgekeerd

Verbeterpunten
ik zie op dit moment geen verbeterpunten

Woonhuisverzekering

11 apr 2019, -

10 4.5 van de 5 sterren 9

Duidelijk en super.

Pluspunten
duidelijkheid en correctheid.

Verbeterpunten
tijd tussen afspraak en komst expertise.

Woonhuisverzekering

10 apr 2019, -

10 5.0 van de 5 sterren 10

uit de brand geholpen

Pluspunten
correcte snelle afhandeling

Verbeterpunten
geen

Woonhuisverzekering

9 apr 2019, -

10 1.0 van de 5 sterren 2

Zeer matig Slechte informatie

Pluspunten
Geen gee

Verbeterpunten
Ja, zeg het maar! Ja, vertel het maar

Woonhuisverzekering

5 apr 2019, -

10 4.5 van de 5 sterren 9

snelle afhandeling

Pluspunten
snelle afhandeling, geen bureuacratisch gedoe

Verbeterpunten

Woonhuisverzekering

5 apr 2019, -

10 4.0 van de 5 sterren 8

zeer correct behandeld

Pluspunten
snelle afhandeling

Verbeterpunten
in mijn geval niet

Woonhuisverzekering

3 apr 2019, -

10 4.5 van de 5 sterren 9

zeer goede afhandeling

Pluspunten
vlotte communicatie met schade op nemer

Verbeterpunten
ik zou het niet weten

Woonhuisverzekering

2 apr 2019, -

10 4.5 van de 5 sterren 9

ruitbreuk

Pluspunten
snelle afhandeling

Verbeterpunten
geen

Woonhuisverzekering

2 apr 2019, -

10 3.0 van de 5 sterren 6

Luisteren niet

Pluspunten
In verleden goede ervaring gehad. Helaas de laatste keer niet

Verbeterpunten
Luister naar de mensen en informeer ze naar de vervolg stappen

Woonhuisverzekering

2 apr 2019, -

10 5.0 van de 5 sterren 10

tevreden

Pluspunten
geen

Verbeterpunten
geen

Woonhuisverzekering

2 apr 2019, -

10 4.0 van de 5 sterren 8

Correcte afhandeling, maar net iets te traag

Pluspunten
Goed contact, deskundig advies

Verbeterpunten
Betere initiele beoordeling

Woonhuisverzekering

2 apr 2019, -

10 4.5 van de 5 sterren 9

Kapot raam

Pluspunten
Supersnelle afhandeling van het probleem en het schadebedrag stond binnen mum van tijd al op de rekening.

Verbeterpunten
Geen.

Woonhuisverzekering

1 apr 2019, -

10 4.0 van de 5 sterren 8

die meneer was gewoon goed met het uit leggen van de schade

Pluspunten
gewoon goed

Verbeterpunten
niet nodig

Woonhuisverzekering

1 apr 2019, -

10 4.5 van de 5 sterren 9

Zorgvuldig, deskundig en snel

Pluspunten
Transparante behandeling en afhandeling

Verbeterpunten
geen

Woonhuisverzekering

29 mrt 2019, -

10 4.5 van de 5 sterren 9

klantgericht

Pluspunten
9

Verbeterpunten
0

Woonhuisverzekering

29 mrt 2019, -

10 4.0 van de 5 sterren 8

correct

Pluspunten
snelle tel.verbinding

Verbeterpunten
n.v.t.

Woonhuisverzekering

28 mrt 2019, -

10 4.0 van de 5 sterren 8

Zeer goede service / afhandeling

Pluspunten
snelheid/ corectie

Verbeterpunten

Woonhuisverzekering

27 mrt 2019, -

10 4.5 van de 5 sterren 9

Waterschade

Pluspunten
correct geholpen

Verbeterpunten
geen

Woonhuisverzekering

27 mrt 2019, -

10 5.0 van de 5 sterren 10

Zeer prettige en coulante afhandeling

Pluspunten
snelheid, vriendelijkheid, vertrouwen

Verbeterpunten
geen

Woonhuisverzekering

26 mrt 2019, -

10 3.0 van de 5 sterren 6

afschuifsysteem

Pluspunten
weet ik niet

Verbeterpunten
kijken of je ze beter kunnen helpen met de schade dan er meteen onder uit te willen komen

Woonhuisverzekering

26 mrt 2019, -

10 4.0 van de 5 sterren 8

blij blij blij

Pluspunten
is goedgekomen

Verbeterpunten
niets

Woonhuisverzekering

26 mrt 2019, -

10 5.0 van de 5 sterren 10

snelle afwikkeling

Pluspunten
snelle afwikkeling

Verbeterpunten
gaarne niet mijn naam vermelden

Woonhuisverzekering

26 mrt 2019, -

10 4.5 van de 5 sterren 9

Schade is zeer professioneel op gelost

Pluspunten
Goede vaklui .

Verbeterpunten
Geen

Woonhuisverzekering

26 mrt 2019, -

10 4.0 van de 5 sterren 8

Schade door storm

Pluspunten
Vriendelijkheid en correctheid, snelheid van afhandelen

Verbeterpunten

Woonhuisverzekering

25 mrt 2019, -

10 4.5 van de 5 sterren 9

Zeer tevreden

Pluspunten
Vlotte afhandeling

Verbeterpunten
geen

Woonhuisverzekering

25 mrt 2019, -

10 5.0 van de 5 sterren 10

Super

Pluspunten
Alles met een telefoontje geregeld en klantvriendelijk

Verbeterpunten
Geen

Woonhuisverzekering

22 mrt 2019, -