Woonhuisverzekering reviews : Nationale-Nederlanden

10 4.5 van de 5 sterren 9

Snelle afhandeling van vorstschade

Pluspunten
Snel contact en correcte uitbetaling van de geleden schade

Verbeterpunten
geen

Woonhuisverzekering

21 mrt 2018, Geuchies

10 4.0 van de 5 sterren 8

zeer goed

Pluspunten

Verbeterpunten

Woonhuisverzekering

21 mrt 2018, Jhagjhoorsingh

10 4.5 van de 5 sterren 9

water overlast

Pluspunten
zeer vriendelijke mensen met duidelijke uitleg per telefoon

Verbeterpunten
in ons geval niets te verbeteren, snel en duidelijk gehandeld

Woonhuisverzekering

19 mrt 2018, Fritsch

10 4.0 van de 5 sterren 8

zeer tevreden

Pluspunten
snelle afhandeling

Verbeterpunten
speciaal Formulier voor inbraak

Woonhuisverzekering

19 mrt 2018, Roodenburg

10 5.0 van de 5 sterren 10

zeer goed geholpen,

Pluspunten
inlevingsvermogen

Verbeterpunten

Woonhuisverzekering

19 mrt 2018, Dankers

10 4.0 van de 5 sterren 8

Uitstekend

Pluspunten
NVT Alles is goed.

Verbeterpunten
Weten jullie zelf wel

Woonhuisverzekering

19 mrt 2018, Somers

10 4.0 van de 5 sterren 8

Snel en nauwkeurig

Pluspunten

Verbeterpunten

Woonhuisverzekering

17 mrt 2018, Dorssers

10 4.0 van de 5 sterren 8

Goed

Pluspunten
Snelle handelen

Verbeterpunten
geen

Woonhuisverzekering

16 mrt 2018, Gerberink

10 5.0 van de 5 sterren 10

grandioos geholpen door nationale nederlanden

Pluspunten

Verbeterpunten

Woonhuisverzekering

15 mrt 2018, Dirven

10 4.0 van de 5 sterren 8

Uiteindelijk goed afgehandeld

Pluspunten
snelle uitbetaling

Verbeterpunten
Ik vond het jammer dat Nationale Nederlanden een schadeherstelbedrijf inschakelde om een schade aan het zitvlak van een vrijwel nieuwe bank te laten herstellen. Het bedrijf zag echter in beter niet aan deze klus te beginnen nadat ik had gevraagd of het werkelijk duurzaam en op lange termijn onzichtbaar hersteld kon worden. Zij gaven namelijk maar 1 jaar garantie op het gerepareerde.
Hierna keerde Nationale Nederlanden gelukkig wel direct het gehele bedrag van de aankoop van de bank uit. Eind goed al goed.

Woonhuisverzekering

15 mrt 2018, Houtman

10 5.0 van de 5 sterren 10

Perfekt.

Pluspunten
Alles was plus.

Verbeterpunten

Woonhuisverzekering

15 mrt 2018, Krijnen

10 0.5 van de 5 sterren 1

NN laat slechte oude polis gewoon doorlopen zonder te informeren over betere producten

Pluspunten

Verbeterpunten

Woonhuisverzekering

14 mrt 2018, Mueller

10 5.0 van de 5 sterren 10

uitstekend

Pluspunten
correcte benadering

Verbeterpunten
kan het nog beter?

Woonhuisverzekering

14 mrt 2018, Cloosterman

10 3.5 van de 5 sterren 7

schademelding en herstel

Pluspunten
snel en correct

Verbeterpunten
snellere overschrijving geldbedrag

Woonhuisverzekering

13 mrt 2018, Jong

10 4.0 van de 5 sterren 8

Goed

Pluspunten
geen aanmerkingen

Verbeterpunten
Prima behandeling

Woonhuisverzekering

13 mrt 2018, Braam

10 4.0 van de 5 sterren 8

klantvriendelijk

Pluspunten
snelheid

Verbeterpunten

Woonhuisverzekering

13 mrt 2018, Verwoerd

10 4.5 van de 5 sterren 9

Schade afgehandeld

Pluspunten
Snel, vakkundig en naar tevredenheid

Verbeterpunten

Woonhuisverzekering

12 mrt 2018, Heuvel

10 5.0 van de 5 sterren 10

Hoe het ook kan, verzekeren een kwestie van vertrouwen en een vlotte afhandeling wanneer je goed samenwerkt

Pluspunten
Heldere afspraak m.b.t. het onderhandelbare bedrag met de schadeherstellers, vlotte afhandeling van de geleden schade

Verbeterpunten
Geen

Woonhuisverzekering

8 mrt 2018, Keur

10 4.0 van de 5 sterren 8

Schadeclaim snel afgehandeld

Pluspunten
De door mij ingediende schadeclaim door ingestroomd water werd correct afgehandeld. Gevraagd werd om bewijsmateriaal en kopie facturen. Na verloop van tijd kreeg ik een rappel, omdat ikzelf ook moest wachten op de factuur van de reparatie.

Verbeterpunten

Woonhuisverzekering

7 mrt 2018, Veelen

10 4.5 van de 5 sterren 9

afhandeling schade

Pluspunten
Snelheid
Coulance

Verbeterpunten
nvt

Woonhuisverzekering

7 mrt 2018, Bovenkamp

10 4.5 van de 5 sterren 9

Duidelijk en zichtbaar. Prima.

Pluspunten

Verbeterpunten
Als ik dan toch iets wil noemen, dan is het lang wachten per telefoon op de juiste persoon. Maar dat is tegenwoordig bij meerdere organisaties!

Woonhuisverzekering

6 mrt 2018, Wissink

10 4.0 van de 5 sterren 8

lekkage schade super afgehandeld

Pluspunten
vriendelijke medewerkster vlotte schade afhandeling

Verbeterpunten

Woonhuisverzekering

6 mrt 2018, Werff - van Drongelen

10 4.5 van de 5 sterren 9

prima afhandeling van mijn schade

Pluspunten
snelheid van handelen

Verbeterpunten
geen

Woonhuisverzekering

6 mrt 2018, Verhagen

10 4.0 van de 5 sterren 8

goed

Pluspunten
10

Verbeterpunten
betere afhandeling mail c.q. brieven

Woonhuisverzekering

5 mrt 2018, Meijer

10 5.0 van de 5 sterren 10

weer verwachting vovertroffen

Pluspunten
voor de derde keer in 6 jaar werden wij, bij 3 totaal verschillende gevallen, naar volle tevredenheid geholpen. Zo hoort het.

Verbeterpunten
geen

Woonhuisverzekering

5 mrt 2018, Boomaars

10 5.0 van de 5 sterren 10

netjes en snel opgelost

Pluspunten
de hele schade keurig netjes geholpen

Verbeterpunten
niets verbeteren zo door gaan

Woonhuisverzekering

5 mrt 2018, Stoffers

10 3.5 van de 5 sterren 7

matig tot redelijk

Pluspunten
na het bellen was het snel in orde

Verbeterpunten
doen wat je beloofd

Woonhuisverzekering

2 mrt 2018, Hartman

10 5.0 van de 5 sterren 10

super geholpen

Pluspunten
snel en naar alle tevreden heid

Verbeterpunten
geen

Woonhuisverzekering

1 mrt 2018, Waardenburg

10 5.0 van de 5 sterren 10

Heb NEDERLANDEN IS KORREKT MET AFHANDELEN

Pluspunten
Heb ik ook al gegeven
DE DERDE MEDEWERKSTER HEEFT ZEER KORREKT GEHANDELD.

Verbeterpunten
De 1e en 2e medewerker moeten doen wat ze beloven. Papieren opsturen. Namelijk de schadeformulieren toesturen

Woonhuisverzekering

28 feb 2018, Booms

10 4.0 van de 5 sterren 8

goed, snel, toch door woningbouw reparatie uitvoering half jaar geduurd

Pluspunten
na reparatie woningbouw, alles na twee weken opgelost en vernieuwd

Verbeterpunten
geen

Woonhuisverzekering

28 feb 2018, Ent

10 4.5 van de 5 sterren 9

gewoon erg goed

Pluspunten
gewoon prima

Verbeterpunten
geen

Woonhuisverzekering

28 feb 2018, Bruijn

10 4.0 van de 5 sterren 8

uiteindelijk alles goed opgelost

Pluspunten

Verbeterpunten
na expertise heeft nog vrij lang geduurd met beginnen schadeherstel i.v.m. eindejaars vakanties en drukte in de bouwsector

Woonhuisverzekering

27 feb 2018, Dijkstra

10 5.0 van de 5 sterren 10

Geweldig

Pluspunten
Zeer snelle afhandeling en betaling van de schade

Verbeterpunten
Geen

Woonhuisverzekering

27 feb 2018, Amstel

10 5.0 van de 5 sterren 10

Uit de kunst!

Pluspunten

Verbeterpunten

Woonhuisverzekering

27 feb 2018, Janssen

10 5.0 van de 5 sterren 10

geweldig

Pluspunten
10

Verbeterpunten
geen

Woonhuisverzekering

27 feb 2018, Nuijten-Frerichs

10 4.5 van de 5 sterren 9

afhandelen na ontstane schade (storm)

Pluspunten
snelle in behandeling nemen van de schade , vriendelijke uitleg , goede doorschakeling naar de betreffende afdeling

Verbeterpunten
Toegezonden formulieren te uitgebreid , beter verdelen in verschillende soorten schade , zoals het doorschakelen naar de afdelingen .

Woonhuisverzekering

27 feb 2018, Esch

10 4.5 van de 5 sterren 9

goed

Pluspunten

Verbeterpunten

Woonhuisverzekering

26 feb 2018, Sneijers

10 4.5 van de 5 sterren 9

Ervaren mensen en het probleem was snel afgehandeld

Pluspunten
als een gesprek soepel verloopt ben je overal waar je voor belt eerder mee klaar

Verbeterpunten
geen

Woonhuisverzekering

26 feb 2018, Tettero

10 4.0 van de 5 sterren 8

De schade werd op een voortreffelijke manier snel afgehandeld

Pluspunten

Verbeterpunten
n.v.t.

Woonhuisverzekering

26 feb 2018, Verkaik

10 4.5 van de 5 sterren 9

SNEL EN VAKKUNDIG

Pluspunten
dE SNELHEID EN VRIENDELIJKHEID BIJ HET OPLOSSEN VAN PROBLEMEN

Verbeterpunten
IN MIJN OGEN ZIJN DEZE ER NIET

Woonhuisverzekering

26 feb 2018, Melkert

10 4.0 van de 5 sterren 8

Het gevoel dat je niet voor niks een verzekering heb afgesloten

Pluspunten
Gewoon weten dat je goed verzekerd ben

Verbeterpunten
geen

Woonhuisverzekering

26 feb 2018, Middelkoop

10 4.5 van de 5 sterren 9

Zeer vriendelijk als jaren lange klant.

Pluspunten
Meelevend, vriendelijk, snelle afhandeling.

Verbeterpunten
Geen

Woonhuisverzekering

26 feb 2018, Audenaerd

10 5.0 van de 5 sterren 10

perfect

Pluspunten
snele afhandeling

Verbeterpunten
geen

Woonhuisverzekering

26 feb 2018, Goudswaard

10 4.5 van de 5 sterren 9

goed en professioneel geholpen

Pluspunten
direct met een NN medewerker alles oplossen

Verbeterpunten

Woonhuisverzekering

23 feb 2018, Hertum - van Dam

10 4.5 van de 5 sterren 9

Uitstekende afwikkeling schade.

Pluspunten
Zeer professioneel

Verbeterpunten
NVT

Woonhuisverzekering

23 feb 2018, Meintser

10 4.5 van de 5 sterren 9

Prettige afwikkeling van mijn stormschade

Pluspunten
Telefonisch direct bereikbaar, snelle afwikkeling van de schade,aardige en goede medewerkers.

Verbeterpunten
Schade formulier is ouderwets, liever digitaal schadeformulier(vooraf ingevuld door NN- gegevens en polisnr.)waarop je ook de foto ('s) kunt downloaden

Woonhuisverzekering

23 feb 2018, Kievits

10 5.0 van de 5 sterren 10

uitstekend

Pluspunten
direc contact vriendelijke behandeling en tochzakelijk envertrouwelijk

Verbeterpunten
mischien indeien mogelijk een kort bericht hoe ik er voor staat bij overlijden verzekering is dit genoeg ??

Woonhuisverzekering

23 feb 2018, Loveren

10 4.0 van de 5 sterren 8

Uitstekend

Pluspunten
Snelle afhandeling

Verbeterpunten
Geen

Woonhuisverzekering

23 feb 2018, Meijer

10 4.0 van de 5 sterren 8

goed

Pluspunten
snelle afhandeling

Verbeterpunten
herstelschade in een keer uitbetalen

Woonhuisverzekering

23 feb 2018, Dijk

10 5.0 van de 5 sterren 10

hele maal goed

Pluspunten
heel veel plus ounten

Verbeterpunten
geen

Woonhuisverzekering

22 feb 2018, Witteveen

10 4.0 van de 5 sterren 8

Goed

Pluspunten
Feet back

Verbeterpunten

Woonhuisverzekering

22 feb 2018, Oldenburg

10 3.0 van de 5 sterren 6

Database bijwerken gewenst

Pluspunten
De afwikkeling als de schade erkent is

Verbeterpunten
Het ontkoppelen van het correspondentieadres en het schade adres

Woonhuisverzekering

22 feb 2018, Klerks

10 4.5 van de 5 sterren 9

snel, vakkundig, gedegen

Pluspunten
snelheid en expertise

Verbeterpunten
geen

Woonhuisverzekering

22 feb 2018, Rood

10 4.5 van de 5 sterren 9

NN heeft mijn storm schade zeer adequaat afgehandeld

Pluspunten
- Via e-mail is de schade gemeld, met foto's en toelichting.
- Via e-mail is de vereiste informatie uitgewisseld.
- Volledige afhandeling is snel verlopen.
- Ik ben een tevreden klant.

Verbeterpunten
- Ik heb ze niet kunnen ontdekken.

Woonhuisverzekering

21 feb 2018, Stapper

10 4.5 van de 5 sterren 9

TOPPIE

Pluspunten
De correcte en snelle afhandeling

Verbeterpunten
In dit geval geheel niet van toepassing.

Woonhuisverzekering

21 feb 2018, Boots

10 4.5 van de 5 sterren 9

Prima

Pluspunten
Snelle afhandeling

Verbeterpunten
geen zo door blijven gaan

Woonhuisverzekering

21 feb 2018, Kloppenburg

10 4.5 van de 5 sterren 9

Deskundige en correcte afhandeling

Pluspunten
De snelheid van afhandelen en het begrip voor de situatie

Verbeterpunten
Geen

Woonhuisverzekering

21 feb 2018, Voogt

10 5.0 van de 5 sterren 10

Klantvriendelijk

Pluspunten
Toegankelijk

Verbeterpunten
nvt

Woonhuisverzekering

20 feb 2018, Sliep

10 4.5 van de 5 sterren 9

deskundig

Pluspunten
snelheid van handelen

Verbeterpunten
op dit moment doen ze het prima

Woonhuisverzekering

20 feb 2018, Dijkhuizen

10 4.5 van de 5 sterren 9

Prettige ervaring met Nationale Nederlanden

Pluspunten
Snelle afhandeling, deskundigheid van medewerkers.

Verbeterpunten
Ontwikkelen van een app voor de afhandeling van schademeldingen.

Woonhuisverzekering

20 feb 2018, Razing

10 4.0 van de 5 sterren 8

stormschade

Pluspunten
correcte afhandeling

Verbeterpunten
Het online schadeformulier heeft niet genoeg ruimte om foto's mee te zenden van meer dan 4 mb.

Woonhuisverzekering

20 feb 2018, Lobe

10 5.0 van de 5 sterren 10

perfecte schadeafhandeling

Pluspunten
binnen 2 dagen geld op mijn bankrekening

Verbeterpunten
geen

Woonhuisverzekering

20 feb 2018, Muis

10 4.5 van de 5 sterren 9

betrouwbaar

Pluspunten
snelle respons

Verbeterpunten
misschien de uitleg over het uitbetalen omdat me dat nog niet duidelijk is.

Woonhuisverzekering

20 feb 2018, Uem

10 4.5 van de 5 sterren 9

Schade vlot en netjes afgehandeld

Pluspunten
Duidelijke informatie wat we moesten doen, met als gevolg dat alles snel afgehandeld kon worden

Verbeterpunten
Momenteel eigenlijk geen!

Woonhuisverzekering

20 feb 2018, Ouden

10 4.5 van de 5 sterren 9

Geweldig

Pluspunten
Geen onzin vragen

Verbeterpunten
voor nu even niet

Woonhuisverzekering

19 feb 2018, van der Linden

10 4.0 van de 5 sterren 8

uitstekend

Pluspunten
snelle afhandeling

Verbeterpunten
dit vasthouden zoals het nu gaat

Woonhuisverzekering

19 feb 2018, Man

10 4.5 van de 5 sterren 9

goed tevreden

Pluspunten
goed tevreden

Verbeterpunten
geen

Woonhuisverzekering

17 feb 2018, Arts

10 4.5 van de 5 sterren 9

Uitstekende schadeafwikkeling inboedelschade

Pluspunten
Correcte en snelle afwikkeling van de schade

Verbeterpunten
Er zijn geen verbeterpunten. De schade is naar volle tevredenheid afgewikkeld

Woonhuisverzekering

16 feb 2018, Buurke

10 5.0 van de 5 sterren 10

snelle afhandeling

Pluspunten
snelheid

Verbeterpunten
geen

Woonhuisverzekering

15 feb 2018, Reuver

10 4.5 van de 5 sterren 9

Nationale Nederlanden heeft nu eindelijk een goed timmerbedrijf ingeschakeld.

Pluspunten
Zeer correct en zeer snel en deskundig.

Verbeterpunten
Nu ging het goed met CED als tussenpersoon. Dat moet wel bijgehouden worden.

Woonhuisverzekering

15 feb 2018, Ridder

10 4.5 van de 5 sterren 9

prettig

Pluspunten
sel afhandeling

Verbeterpunten
aangepast schadeformulier

Woonhuisverzekering

14 feb 2018, Cadrobi

10 4.0 van de 5 sterren 8

stormschade en kleine schades

Pluspunten
snel en duidelijk

Verbeterpunten
nvt

Woonhuisverzekering

14 feb 2018, Brouwer

10 2.5 van de 5 sterren 5

Voor een simpele schade melding moet je wel heel lang wachten

Pluspunten
medewerker aan de telefoon

Verbeterpunten
snelheid Beloof wat je schrijft (rectie binnen 10 werkdagen )

Woonhuisverzekering

13 feb 2018, Veraart

10 4.0 van de 5 sterren 8

goed behandeld

Pluspunten
snelle afwerking

Verbeterpunten
bevestegen van schade als deze is doorgegeven via internet.

Woonhuisverzekering

13 feb 2018, Wulms - Reinders

10 5.0 van de 5 sterren 10

Subliem

Pluspunten
Alles is perfect verlopen, vanaf de schademelding tot de afhandeling

Verbeterpunten

Er zijn geen verbeterpunten

Woonhuisverzekering

12 feb 2018, Ettekoven

10 4.0 van de 5 sterren 8

Geweldig geholpen

Pluspunten
Snelle service

Verbeterpunten

Woonhuisverzekering

12 feb 2018, Lieftink

10 3.5 van de 5 sterren 7

super goed

Pluspunten

zeer vriendelijke medewerker aardig en dat op maandag om 8 uur s,ochtends

Verbeterpunten

geen

Woonhuisverzekering

10 feb 2018, Gans

10 4.5 van de 5 sterren 9

Afhandeling schade

Pluspunten
Snelle service, uitstekende afhandeling en meedenken voor een oplossing

Verbeterpunten
Wat snellere telefonische doorverbinding

Woonhuisverzekering

10 feb 2018, Vos

10 2.5 van de 5 sterren 5

vroegere afhandeling was prima

Pluspunten

5

Verbeterpunten
eerder kontakt zoeken met mij

Woonhuisverzekering

10 feb 2018, Loon

10 2.0 van de 5 sterren 4

Geen schadeuitkering bij geldige huiselectronicaverzekering

Pluspunten
snelle afhandeling ondanks drukte van stormschade

Verbeterpunten
Voorheen werden dit soort schademeldingen per telefoon afgehandeld, daar kan je beter je scgade omschrijven als op het nu gebruikte schadeformulier wat niet was ingesteld op huiselkectronica, maar op letselschade

Woonhuisverzekering

10 feb 2018, de Bruin

10 1.5 van de 5 sterren 3

stormschade

Pluspunten
geen

Verbeterpunten
Dit neemt ontzettend veel tijd in beslag. Na een maand wordt je in contact gebracht met een experisebureau die contact met je zullen opnemen. Dat gebeurt vervolgens niet en moet je zelf bellen. Vervolgens gaat er een maand over heen voordat er überhaupt een expert naar de schade kan komen kijken. Een schade die inmiddels uiteraard al hersteld is als gevolg van een onleefbare situatie.....

Woonhuisverzekering

10 feb 2018, Vriens - Nieland

10 5.0 van de 5 sterren 10

Afhandeling stormschade

Pluspunten
Snelle afhandeling van de claim

Verbeterpunten

-

Woonhuisverzekering

10 feb 2018, Verhoef

10 5.0 van de 5 sterren 10

Geweldig

Pluspunten
OP alles zeer goed

Verbeterpunten
GEEN

Woonhuisverzekering

9 feb 2018, Meulenkamp

10 3.0 van de 5 sterren 6

Dhr /Mevr

Pluspunten

top

Verbeterpunten

goed zo

Woonhuisverzekering

9 feb 2018, Boogaard - Bokhoven

10 1.0 van de 5 sterren 2

Schade aan woonhuis

Pluspunten

Er is iets betaald

Verbeterpunten

Betere communicatie

Woonhuisverzekering

9 feb 2018, Weemering

10 5.0 van de 5 sterren 10

Uitstekend

Pluspunten

Snelle afwikkeling

Verbeterpunten
Geen

Woonhuisverzekering

8 feb 2018, Linden - Hage

10 4.0 van de 5 sterren 8

uitstekend

Pluspunten
goede en vriendelijke behandeling

Verbeterpunten

geen

Woonhuisverzekering

8 feb 2018, Groeneveld

10 5.0 van de 5 sterren 10

uitstekend geholpen

Pluspunten

Verbeterpunten

Woonhuisverzekering

8 feb 2018, Eeden

10 4.0 van de 5 sterren 8

Nog sneller geholpen dan we hadden durven denken!

Pluspunten
De gebruiksvriendelijke website; geeft vertrouwen in de maatschappij

Verbeterpunten
Deze hebben wij niet kunnen vinden!

Woonhuisverzekering

8 feb 2018, Bustraan

10 4.5 van de 5 sterren 9

prima service

Pluspunten

korte lijnen

Verbeterpunten

niet

Woonhuisverzekering

7 feb 2018, Pieroen

10 4.5 van de 5 sterren 9

Snelle schade door storm, echter ook weer snel opgelost door NN.

Pluspunten

vriendelijk, behulpzaam en bovendien snel ondanks de grote hoeveelheden schade door de storm.

Verbeterpunten
ik zou het niet weten

Woonhuisverzekering

7 feb 2018, Giesen

10 4.5 van de 5 sterren 9

Super netjes en correct afgehandelde stormschade door Nationale Nederlanden.

Pluspunten
Op zeer correcte wijze is onze schade afgehandeld

Verbeterpunten
geen

Woonhuisverzekering

6 feb 2018, Pouwels

10 4.5 van de 5 sterren 9

goed

Pluspunten
snelle afhandeling

Verbeterpunten
geen

Woonhuisverzekering

6 feb 2018, Kindt

10 4.0 van de 5 sterren 8

stormschade-afwikkeling

Pluspunten

snelle reactie en afhandeling

Verbeterpunten

Woonhuisverzekering

6 feb 2018, Schendel - Feron

10 5.0 van de 5 sterren 10

Ik ben zeer tevreden over uw diensten.

Pluspunten

Mijn ervaringen met u en uw diensten, uitstekende ervaringen. Ik ben zeer tevreden over uw diensten.

Verbeterpunten

Alles wat je hebt is goed. En je diensten zijn uitstekend. Het is niet nodig met uw uitstekende diensten voor te verbetering.

Woonhuisverzekering

6 feb 2018, Shalan

10 4.5 van de 5 sterren 9

goed geholpen

Pluspunten
zeer accurate helpdesk medewerker

Verbeterpunten
gaat zo heel goed.

Woonhuisverzekering

5 feb 2018, Haring

10 5.0 van de 5 sterren 10

afhandeling na insluiping

Pluspunten
snel en duidelijke reactie. Email werd binnen twee werkdagen beantwoord, zowel via mail als via SMS

Verbeterpunten
geen

Woonhuisverzekering

5 feb 2018, Boonstra

10 5.0 van de 5 sterren 10

Super afgehandel wij hadden brandschade

Pluspunten

inlevinngsvermogen en afhandeling gewoon top!!

Verbeterpunten

Woonhuisverzekering

5 feb 2018, Bons

10 5.0 van de 5 sterren 10

zeer uitstekende behandeling

Pluspunten
zeer goede behandeling

Verbeterpunten
zeer goede behandeling dus ik zie geen verbeterpunten

Woonhuisverzekering

5 feb 2018, Bezemer

10 4.0 van de 5 sterren 8

Snelle hulp en afwikkeling

Pluspunten
Vakkundig en snel

Verbeterpunten

Blijven volhouden op deze wijze

Woonhuisverzekering

5 feb 2018, Michielsen

10 4.0 van de 5 sterren 8

schade na storm

Pluspunten
netjes afgehandeld, vergoeding snel op rekening gestort

Verbeterpunten
slecht telefonisch te bereiken

Woonhuisverzekering

5 feb 2018, Binsbergen

10 4.0 van de 5 sterren 8

Goede service.

Pluspunten
Snelle afhandeling van de schade.

Verbeterpunten
Geen

Woonhuisverzekering

3 feb 2018, Dop

10 5.0 van de 5 sterren 10

Stormschade aan tuinschuttingen gehad, correct en vriendelijk afgehandel binnen 2 weken.

Pluspunten
snelle afhandeling van schade

Verbeterpunten
nvt

Woonhuisverzekering

3 feb 2018, Lamslag - Masius

10 4.5 van de 5 sterren 9

wij zijn netjes geholpen

Pluspunten

het is snel geregeld en correct

Verbeterpunten

tot nu toe niets

Woonhuisverzekering

3 feb 2018, Taxis

10 4.0 van de 5 sterren 8

keurig en deskundig geholpen

Pluspunten
vriendelijk en deskundigheid

Verbeterpunten
niet direct

Woonhuisverzekering

3 feb 2018, Koogje

10 4.0 van de 5 sterren 8

heel goed

Pluspunten

heel goed

Verbeterpunten

geen

Woonhuisverzekering

2 feb 2018, Jager

10 4.5 van de 5 sterren 9

Goed

Pluspunten
Snelle afhandeling

Verbeterpunten
Het op de hoogte houden van mij kan beter nadat ik foto's van mijn schade heb gemaild voor de door u gemelde steekproef.

Woonhuisverzekering

2 feb 2018, Otto

10 4.5 van de 5 sterren 9

Storm schade tuinkas

Pluspunten

het werd ondanks de drukte redelijk snel afgehandeld

Verbeterpunten

geen

Woonhuisverzekering

1 feb 2018, Handel - Versendaal

10 4.5 van de 5 sterren 9

SNELLE AFHANDELING SCHADE

Pluspunten

KORTE TIJD MELDEN/AFHANDELEN

Verbeterpunten

GEEN

Woonhuisverzekering

1 feb 2018, van Nooijen

10 5.0 van de 5 sterren 10

zeer goed

zeer goed

Pluspunten
correcte behandeling

Verbeterpunten
geen

Woonhuisverzekering

1 feb 2018, Zee

10 4.0 van de 5 sterren 8

mijn man 85 jaar ik 82 jaar zijn tevreden

best tevreden

Pluspunten

snel bericht na aangifte

Snel tegenbericht

Verbeterpunten

zou ik niet weten.

heb ik niet nooit iets vervelends mee gemaakt .

Woonhuisverzekering

1 feb 2018, Lambrechts

10 3.5 van de 5 sterren 7

Teleurgesteld.

Pluspunten
N.v.t.

Verbeterpunten
Bril ongeluk vergoeden.

Bril ongelukje vergoeden.

Woonhuisverzekering

1 feb 2018, Bergsma

10 4.5 van de 5 sterren 9

Super service N.N.

Pluspunten

Verbeterpunten

Geen

Woonhuisverzekering

31 jan 2018, Eijkelenburg

10 4.5 van de 5 sterren 9

prima geholpen.

Pluspunten

nationale nederlanden heeft gedaan wat ze in de polis heeft belooft

Verbeterpunten

Woonhuisverzekering

31 jan 2018, Nood

10 4.0 van de 5 sterren 8

Plezierige afhandeling schade

Pluspunten
Snelle service, goede feedback

Verbeterpunten
nvt

Woonhuisverzekering

31 jan 2018, Eggink

10 5.0 van de 5 sterren 10

Snelle afhandeling van stormschade

Pluspunten

Snel, efficient on line met prettig contact

Verbeterpunten

geen

Woonhuisverzekering

31 jan 2018, Laane

10 5.0 van de 5 sterren 10

geweldige afwikkeling van mijn schade

Pluspunten

vriendelijkheid profesionel behulpzaam

Verbeterpunten

Woonhuisverzekering

31 jan 2018, Janssens

10 5.0 van de 5 sterren 10

Dat het zo makkelijk is gegaan.

Pluspunten

Na twee dagen geld op de rekening

Verbeterpunten

Woonhuisverzekering

31 jan 2018, Jansen

10 0.5 van de 5 sterren 1

Verschrikkelijke inlevingsvermogen

Pluspunten

Geen

Verbeterpunten

Uitgekeerde bedrag na strom schade.

Woonhuisverzekering

31 jan 2018, Saeed

10 4.5 van de 5 sterren 9

Uitstekende schadeafhandeling

Pluspunten

- Verstand van zaken
- Duidelijke mail betreffende de informatie die extra nodig was voor de schadeafhandeling.
- Gebeld over de stand van zaken van de schadeafhandeling.
- Schadeafhandeling binnen gestelde termijn afgehandeld.

Verbeterpunten

Woonhuisverzekering

30 jan 2018, Henraat

10 3.5 van de 5 sterren 7

Stormschade

Pluspunten

Snelle afhandeling en uitbetaling.

Verbeterpunten

Woonhuisverzekering

30 jan 2018, Bal

10 5.0 van de 5 sterren 10

Prima!

Pluspunten

Snel afgehandeld

Verbeterpunten
Zou ik niet weten.

Woonhuisverzekering

30 jan 2018, Driessen

10 0.0 van de 5 sterren

Schade gehad met de laatste storm aan de zonnepanelen op het dak.

Pluspunten

Schade is goed en snel naar volle tevredenheid opgepakt en afgewikkeld door NN

Verbeterpunten

geen.

Woonhuisverzekering

30 jan 2018, Vis

10 5.0 van de 5 sterren 10

deskundige hulp

Pluspunten
?

Verbeterpunten
geen

Woonhuisverzekering

29 jan 2018, Jong

10 2.5 van de 5 sterren 5

enquette terwijl de afhandeling nog loopt ????

Pluspunten

tot nu toe loopt het soepel

Verbeterpunten

ff afwachten

Woonhuisverzekering

29 jan 2018, Veen

10 4.5 van de 5 sterren 9

Afhandeling stormschade

Pluspunten

Snelle afhandeling en uitkering

Verbeterpunten
Geen

Woonhuisverzekering

29 jan 2018, Garnaat

10 5.0 van de 5 sterren 10

Begripvol

Pluspunten

8

Verbeterpunten

0

Woonhuisverzekering

29 jan 2018, Dansen

10 5.0 van de 5 sterren 10

stromschade van 18 januari j.l.

Pluspunten

snel, transparant, correct, goede transparante communicatie, top!

Verbeterpunten
n.v.t.

Woonhuisverzekering

25 jan 2018, Schipmann

10 4.0 van de 5 sterren 8

Schade

Pluspunten

Correct geholpen. Schade melding netjes afgehandeld

Verbeterpunten

Woonhuisverzekering

24 jan 2018, Lam - Aarns

10 2.0 van de 5 sterren 4

zeer teleurstellend

Pluspunten

snelheid van antwoorden

Verbeterpunten

klantvriendelijker meedenken

Woonhuisverzekering

24 jan 2018, Dekker

10 4.5 van de 5 sterren 9

schade aan vloerkleed en luxaflex

Pluspunten

10

Verbeterpunten

geen

Woonhuisverzekering

24 jan 2018, Klaassen

10 4.5 van de 5 sterren 9

goede service

Pluspunten
snelheid + klantvriendelijkheid

Verbeterpunten
geen

Woonhuisverzekering

23 jan 2018, Hendriks

10 5.0 van de 5 sterren 10

Schademelding inboedelverzekering

Pluspunten

zeer eenvoudige melding via de website, zeer snelle en goede afhandeling zonder gedoe!

Verbeterpunten

geen... echt niet

Woonhuisverzekering

23 jan 2018, Jacobs

10 4.5 van de 5 sterren 9

ik had stormschade na invulling van schadeformulier stond het schadebedrag na 3 dagen op mijn rekening.

Pluspunten

nvt

Verbeterpunten

nvt

Woonhuisverzekering

23 jan 2018, Brouwer De Koning

10 5.0 van de 5 sterren 10

Stormschade Alles uitgelegd Prima geholpen

Pluspunten
Dor mijn lee

Woonhuisverzekering

22 jan 2018, Dijk - Hombergen

10 4.5 van de 5 sterren 9

zeer correct geholpen.

Pluspunten
snel contact

Verbeterpunten
geen

Woonhuisverzekering

22 jan 2018, Velden

10 3.0 van de 5 sterren 6

jammer

Pluspunten

helaas

Verbeterpunten

persoonlijk contact
beter inlevingsbeleving

Woonhuisverzekering

22 jan 2018, Scholten

10 5.0 van de 5 sterren 10

Kleine schadeclaim door westerstorm

Pluspunten
Claim dezelfde dag al afgehandeld.

Verbeterpunten
Niet

Woonhuisverzekering

18 jan 2018, Bosch

10 5.0 van de 5 sterren 10

nationale nederlanden: een verzekeringsmaatschappij waar je van op aan kunt!

Pluspunten
duidelijke en snelle communicatie

Verbeterpunten
n.v.t.

Woonhuisverzekering

18 jan 2018, Giessen

10 4.0 van de 5 sterren 8

Waterschade vloer snel vergoed, maar niet helemaal !!

Pluspunten
Snelheid en begrip van de NN medewerker

Verbeterpunten
De duidelijkheid v.w.b. de vergoeding van een schade indien er sprake is aan een "doorgelegde" vloer.

Woonhuisverzekering

15 jan 2018, Steenbakker

10 4.5 van de 5 sterren 9

gewoon nationale nederlanden

Pluspunten
goed behandeld

Verbeterpunten
je kunt alles verbeteren maar hier zie ik pluspunten

Woonhuisverzekering

15 jan 2018, Loman - Stempher

10 4.5 van de 5 sterren 9

Onverwachte service

Pluspunten
met name snelle afhandeling en communicatie

Woonhuisverzekering

15 jan 2018, Zandwijk

10 5.0 van de 5 sterren 10

Deskundigheid, snelheid,correctheid.

Pluspunten
alles

Verbeterpunten
geen

Woonhuisverzekering

12 jan 2018, Nieuwenhuis

10 5.0 van de 5 sterren 10

ondanks alle schade toch een gelukkig gevoel !

Pluspunten
dezelfde dag na telefonisch overleg de schade eigenlijk financieel opgelost

Verbeterpunten
?

Woonhuisverzekering

12 jan 2018, Croon

10 4.5 van de 5 sterren 9

Uitstekende service van de schade afhandeling

Pluspunten
Professioneel en deskundig personeel

Verbeterpunten
Geen

Woonhuisverzekering

12 jan 2018, Eggink

10 5.0 van de 5 sterren 10

Uitstekend

Pluspunten
Snelle afhandeling en invoelend vermogen voor de situatie

Verbeterpunten
Geen

Woonhuisverzekering

11 jan 2018, Overwater

10 5.0 van de 5 sterren 10

uitstekend

Pluspunten
snelle afhandeling

Verbeterpunten
geen

Woonhuisverzekering

9 jan 2018, Gibbon

10 4.0 van de 5 sterren 8

correcte afhandeling

Pluspunten
snel

Verbeterpunten
n.v.t.

Woonhuisverzekering

9 jan 2018, Willemsen

10 5.0 van de 5 sterren 10

Goed advies en deskundigheid.en snelle afhandeliing

Woonhuisverzekering

8 jan 2018, Janssen - Looys

10 4.0 van de 5 sterren 8

geduld en goed luisteren naar klant

Pluspunten
zou het niet weten

Verbeterpunten
nee

Woonhuisverzekering

8 jan 2018, Vermeulen

10 4.5 van de 5 sterren 9

geweldig!!!

Pluspunten
veilig gevoel!!!!

Verbeterpunten
geen!!!!!

Woonhuisverzekering

8 jan 2018, Blokx

10 4.5 van de 5 sterren 9

Een goede en deskundige afhandeling

Pluspunten
Snelheid
Inlevingsvermogen
Deskundigheid
Snelle afhandeling

Verbeterpunten
Blijf zo doorgaan!

Woonhuisverzekering

8 jan 2018, Boogerd

10 5.0 van de 5 sterren 10

Nationale Nederland positief verrassend, meedenkend en senlgeregeld!

Pluspunten
veel begrip, snel handelend en schadebedrag binnen twee dagen geregeld!

Verbeterpunten
Mijn ervaring is dat er niets te verbeteren is. Loyaliteit ten top!

Woonhuisverzekering

5 jan 2018, Hoffmann

10 3.5 van de 5 sterren 7

brandgaatjes in jas

Pluspunten
schade gemeld via de site met foto,zonder problemen is de schade betaald.

Verbeterpunten
Misschien een retourmailtje dat de schade is vergoed

Woonhuisverzekering

4 jan 2018, Versteeg

10 5.0 van de 5 sterren 10

Stormschade

Pluspunten
Schade gemeld via internet...foto meegestuurd.....en bedrag geschat....en zonder vragen is het bedrag zomaar op onz rekening gestort. Echt TOP!

Verbeterpunten
Geen

Woonhuisverzekering

4 jan 2018, Steenhof

10 4.5 van de 5 sterren 9

Snelle afhandeling

Pluspunten
n.v.t.

Verbeterpunten
n.v.t.

Woonhuisverzekering

4 jan 2018, Hoefnagel

10 4.5 van de 5 sterren 9

Netjes afgehandeld

Pluspunten
vriendelijkheid en begrip van telefoniste. NN regelt verder alles.

Verbeterpunten
Snelheid van de aannemer tussen 2 afspraken in

Woonhuisverzekering

4 jan 2018, Hartog

10 5.0 van de 5 sterren 10

persoonlijke benadering

Pluspunten
inlevingsvermogen en snelle afhandeling

Verbeterpunten
geen

Woonhuisverzekering

3 jan 2018, Vels

10 4.5 van de 5 sterren 9

super

Pluspunten
keurig netjes geholpen binnen tien minuten was alles geregeld , dit heb ik als zeer prettig ervaren

Verbeterpunten
ik zou geen verbeter punten kunnen melden .

Woonhuisverzekering

29 dec 2017, Duynkerke - Nieuwenhuyzen

10 5.0 van de 5 sterren 10

zeer netjes te woord gestaan over de schade

Pluspunten
snelle afwerking 2 werkdagen en de centen waren al over gemaakt

Verbeterpunten
voor ons geen

Woonhuisverzekering

29 dec 2017, Leijten

10 4.5 van de 5 sterren 9

ik ben zeer correct en goed geholpen, mijn Dank..

Pluspunten
goed naar de klant geluisterd..

Verbeterpunten
zo door gaan, niet veranderen .

Woonhuisverzekering

29 dec 2017, Wilbers

10 5.0 van de 5 sterren 10

Pluspunten
n.v.t.

Verbeterpunten
n.v.t.

Woonhuisverzekering

27 dec 2017, Boelee

10 5.0 van de 5 sterren 10

Aarzel in geval van twijfel niet om Nationale Nederlanden te raadplegen.

Pluspunten
Nihil

Verbeterpunten
Houden zo!

Woonhuisverzekering

22 dec 2017, Steenbergen

10 4.0 van de 5 sterren 8

uitmuntend

Pluspunten
alleen pluspunten

Verbeterpunten
geen

Woonhuisverzekering

22 dec 2017, Glerum

10 4.5 van de 5 sterren 9

Geweldige afhandeling.

Pluspunten
Ik werd direct tegemoet gekomen n.a.v. mijn schade.

Verbeterpunten
Geen

Woonhuisverzekering

18 dec 2017, Mieserius

10 4.0 van de 5 sterren 8

Snelle afhandeling

Pluspunten
Snel, vriendelijk en correct

Verbeterpunten
tot nu toe nog geen

Woonhuisverzekering

18 dec 2017, Neele

10 4.5 van de 5 sterren 9

Claim schade telefoon snel afgehandeld.

Pluspunten
Snel afgehandeld, direct duidelijk wat ik moest doen.

Verbeterpunten
-

Woonhuisverzekering

18 dec 2017, Visser

10 4.5 van de 5 sterren 9

prima service Nationale Nederlanden

Pluspunten
alles correct en snel afgehandeld

Verbeterpunten
zijn er niet

Woonhuisverzekering

15 dec 2017, Hering

10 0.5 van de 5 sterren 1

schadeherstel

Pluspunten
geen

Verbeterpunten
minder premie en meer uitkeren

Woonhuisverzekering

14 dec 2017, Stoks - van Rijswijck

10 4.5 van de 5 sterren 9

Super

Pluspunten
Netjes en beleeft personeel en kundig op hun gebied.

Verbeterpunten
Geen

Woonhuisverzekering

14 dec 2017, Dalhuizen - Westerneng

10 4.5 van de 5 sterren 9

zeer ervaren mensen

Pluspunten
afhandeling

Woonhuisverzekering

13 dec 2017, Marijs

10 5.0 van de 5 sterren 10

ik ben heel correct behandeld,ales werd goed uit goed uit gelegd.

Woonhuisverzekering

13 dec 2017, Stolte

10 4.5 van de 5 sterren 9

Grandioos alleen zit die directeur mij nog steeds dwars

Pluspunten
8

Woonhuisverzekering

13 dec 2017, Colpa

10 0.5 van de 5 sterren 1

Deskundigheid is ver te zoeken bij de NN

Pluspunten
Geen

Verbeterpunten
Te veel om op te noemen.

Woonhuisverzekering

12 dec 2017, Kooijman

10 4.5 van de 5 sterren 9

begripvol en coulant

Woonhuisverzekering

11 dec 2017, Jong

10 0.5 van de 5 sterren 1

Mijn hele leven betaald, nog nooit een cent vergoed.

Pluspunten
Sterk in kleine lettertjes in de polis

Woonhuisverzekering

11 dec 2017, Mahieu

10 4.5 van de 5 sterren 9

Buitengewoon meedenkend!

Pluspunten
Positief!

Verbeterpunten
Geeg!

Woonhuisverzekering

11 dec 2017, Plasmeijer

10 5.0 van de 5 sterren 10

Goed

Woonhuisverzekering

6 dec 2017, Korbijn

10 4.5 van de 5 sterren 9

Zeer tevreden over Nationale Nederlanden

Pluspunten
Snelle afhandeling schade

Verbeterpunten
Keuzemenu telefoon. En bij de vraag welke situatie is bij mij van toepassing staat niet alleenstaande ouder. Dat ben ik nl. Geen gezin.

Woonhuisverzekering

6 dec 2017, Kolthof

10 5.0 van de 5 sterren 10

goes

Woonhuisverzekering

5 dec 2017, Manianga

10 4.0 van de 5 sterren 8

blij met de goede verwerking van de schade.

Pluspunten

Verbeterpunten
afspraken naar de klant en bedrijven op de mail zetten. Dan heeft iedereen dezelfde afspraken voor zich.

Woonhuisverzekering

5 dec 2017, Appels

10 5.0 van de 5 sterren 10

Zeer snel en deskundig geholpen met de schade

Pluspunten
vriendelijk personeel - begripvol

Verbeterpunten
geen

Woonhuisverzekering

5 dec 2017, van Es

10 3.5 van de 5 sterren 7

telefonisch vriendelijk te woord gestaan, ruit goed vervangen en allemaal netjes geregeld door NN

Pluspunten
netjes door NN geregeld

Verbeterpunten
geen

Woonhuisverzekering

4 dec 2017, Strijen - Welp

10 5.0 van de 5 sterren 10

Primaschade afwikkeling

Pluspunten
snelle, professionele en klantvriendelijke benadering en afwikkeling van de schade

Verbeterpunten
Geen

Woonhuisverzekering

4 dec 2017, Geraets

10 5.0 van de 5 sterren 10

super snel afgehandeld via tussenpersoon

Woonhuisverzekering

1 dec 2017, Faber

10 5.0 van de 5 sterren 10

100% tevreden

Pluspunten
Snelheid en juistheid

Verbeterpunten
geen

Woonhuisverzekering

28 nov 2017, Galic

10 4.0 van de 5 sterren 8

Goede schadeverwerking

Pluspunten
Snelle betaling en correct geholpen

Verbeterpunten
Geen

Woonhuisverzekering

28 nov 2017, Breur

10 4.5 van de 5 sterren 9

Afhandelen van de schade is snel en adequaat geschied.

Pluspunten
Snel

Verbeterpunten
Geen

Woonhuisverzekering

22 nov 2017, Kamphuis

10 4.5 van de 5 sterren 9

Top

Pluspunten
Word snel gehandeld

Verbeterpunten
Geen!

Woonhuisverzekering

21 nov 2017, Pina Barbosa

10 4.5 van de 5 sterren 9

Goede service

Pluspunten
Vriendelijke medewerking, ik werd gelijk geholpen!

Woonhuisverzekering

21 nov 2017, Freek

10 5.0 van de 5 sterren 10

Schade aanvraag zeer snel behandeld

Pluspunten
Geode service ondanks dat schade niet geheel onder de polis viel

Verbeterpunten
geen

Woonhuisverzekering

21 nov 2017, Vervaeck

10 3.0 van de 5 sterren 6

Prima ervaring, echter zou ik meer 'meedenken' verwachten.

Pluspunten
Overzichtelijk en snelle afhandeling

Verbeterpunten
Meedenken met de klant.

Woonhuisverzekering

20 nov 2017, Pol

10 4.0 van de 5 sterren 8

snelle afhandeling schademelding

Pluspunten
Binnen enkele dagen wist ik of de schade vergoed zou worden

Woonhuisverzekering

20 nov 2017, Herkemij

10 3.5 van de 5 sterren 7

Plezierig contact maar doorlooptijd te lang

Pluspunten
Deskundige en klantvriendelijke medewerkster. Duidelijke voorwaarden.

Verbeterpunten
Uitbreiden van MijnNN en MijnNN-app met schadedossier.

Woonhuisverzekering

17 nov 2017, Veelen

10 4.0 van de 5 sterren 8

SUPER SNEL ONZE GLASSCHADE AAN DE VOORDEUR HERSTELD

Pluspunten
Er werd snel en adequaat gehandeld

Verbeterpunten
Telefoontje medewerker glasservice was mijns inziens overbodig...

Woonhuisverzekering

17 nov 2017, Werken

10 5.0 van de 5 sterren 10

zeer pretitg en deskundig geholpen

Pluspunten

Verbeterpunten
geen

Woonhuisverzekering

17 nov 2017, Nijssen

10 4.5 van de 5 sterren 9

correcte en snelle afhandeling van schade melding

Pluspunten
Snelheid, vriendelijkheid, goede vragen, correcte afhandeling.

Verbeterpunten
geen

Woonhuisverzekering

16 nov 2017, -

10 4.5 van de 5 sterren 9

Zakelijk maar ook menselijk

Pluspunten
een deskundige benadering met een realistische afweging

Verbeterpunten
verklein de extra telefoonschakel, door in de bevestigingsmail het rechtstreekse nummer/emailadres van de schade behandelaar te vermelden

Woonhuisverzekering

16 nov 2017, -

10 4.5 van de 5 sterren 9

zeer tevrede

Pluspunten
9

Verbeterpunten
geen

Woonhuisverzekering

15 nov 2017, -

10 5.0 van de 5 sterren 10

Super

Pluspunten
was heel ontroerd door het begrijpen van uw medewerker

Verbeterpunten
geen

Woonhuisverzekering

13 nov 2017, -

10 4.5 van de 5 sterren 9

Een onverwachte schade aan een geëmailleerd bad.

Pluspunten
prachtig hersteld

Verbeterpunten
geen

Woonhuisverzekering

10 nov 2017, -

10 4.5 van de 5 sterren 9

geweldig

Woonhuisverzekering

9 nov 2017, -

10 5.0 van de 5 sterren 10

Heel goed

Pluspunten
Heb ik niet

Verbeterpunten
Zijn er niet

Woonhuisverzekering

9 nov 2017, -

10 4.0 van de 5 sterren 8

Duidelijk en gewoon goed!!

Pluspunten
geen gezeur gewoon goede afhandeling zeker ook met een gevolg schade, daar werd helemaal niet moeilijk over gedaan.

Verbeterpunten
tijd tussen vraag en antwoord via mail.

Woonhuisverzekering

8 nov 2017, -

10 4.0 van de 5 sterren 8

Nationale Nederlanden Plus

Pluspunten
Luisteren, ter zake kundig, direct handelen

Verbeterpunten
Geen

Woonhuisverzekering

8 nov 2017, -

10 0.5 van de 5 sterren 1

Slecht

Pluspunten
Geen

Verbeterpunten
Coulance en begrip

Woonhuisverzekering

7 nov 2017, -

10 5.0 van de 5 sterren 10

Super

Pluspunten
Snelle afhandeling, snel geld gestort in 1 woord super.

Woonhuisverzekering

6 nov 2017, -

10 5.0 van de 5 sterren 10

Zeer tevreden.

Pluspunten
Goede...snelle....service.

Verbeterpunten
Geen.

Woonhuisverzekering

3 nov 2017, -

10 3.5 van de 5 sterren 7

Kan sneller

Pluspunten
Goed af gehandeld

Verbeterpunten
Mag sneller

Woonhuisverzekering

3 nov 2017, -

10 4.0 van de 5 sterren 8

correct en vakkundig afgehandeld

Pluspunten
zeer correct gehandeld

Verbeterpunten
ga zo door, prima.

Woonhuisverzekering

3 nov 2017, -

10 4.0 van de 5 sterren 8

snelle aanpak

Pluspunten
snelle aanpak en oplossing

Verbeterpunten
feed back

Woonhuisverzekering

3 nov 2017, -

10 4.5 van de 5 sterren 9

goede ervaren medewerkers

Woonhuisverzekering

3 nov 2017, -

10 3.5 van de 5 sterren 7

Verschoven ruit was geen glasschade maar bouwschade

Pluspunten
eind goed al goed

Verbeterpunten
zie de titel, beter doorvragen loont

Woonhuisverzekering

3 nov 2017, -

10 4.5 van de 5 sterren 9

Prima glasservice

Pluspunten
Eigen NN glaszetter, factuur direct naar NN (niets voorschieten), snel

Verbeterpunten
-

Woonhuisverzekering

3 nov 2017, -

10 2.5 van de 5 sterren 5

schadevergoeding

Pluspunten
aardige medewerker bij de klachtafdeling

Verbeterpunten
out of the box denken. ( niet in regeltjes)

Woonhuisverzekering

3 nov 2017, -

10 5.0 van de 5 sterren 10

Uitstekend

Pluspunten
Deskundige medewerker / probleem tot volle tevredenheid opgelost.

Verbeterpunten
In mijn geval absoluut niets.

Woonhuisverzekering

2 nov 2017, -

10 3.5 van de 5 sterren 7

Beter zelf een schilder/behanger uitzoeken.

Pluspunten
Nationale Nederlanden zorgt snel voor bezoek van een schade-expert.

Verbeterpunten
De schade-expert zou de keuze moeten aangeven, dat men zelf offertes kan vragen, voorleggen aan Nationale Nederlanden, en ook zelf een schilder/behanger kan uitzoeken op basis van de offerte. Dit om eventuele problemen in de uitvoering van het werk te voorkomen.

Woonhuisverzekering

31 okt 2017, -

10 5.0 van de 5 sterren 10

wat een service en wat een begrip

Pluspunten
Luisteren en handelen

Verbeterpunten
geen

Woonhuisverzekering

30 okt 2017, -

10 5.0 van de 5 sterren 10

Snelle service

Pluspunten
Afhandeling en informatie voorziening

Verbeterpunten
geen

Woonhuisverzekering

27 okt 2017, -

10 0.5 van de 5 sterren 1

Wachten duurt lang............

Pluspunten
Niet van toepassing

Verbeterpunten
Feedback geven tussendoor zodat de klant weet waar hij/zij aan toe is!

Woonhuisverzekering

27 okt 2017, -

10 5.0 van de 5 sterren 10

goed

Woonhuisverzekering

26 okt 2017, -

10 4.5 van de 5 sterren 9

Goede ervaring

Woonhuisverzekering

26 okt 2017, -

10 2.0 van de 5 sterren 4

NN VOORLICHTING PAS NA MELDING

Woonhuisverzekering

25 okt 2017, -

10 5.0 van de 5 sterren 10

Afhandeling schade

Pluspunten
hele snelle afhandeling

Verbeterpunten
geen ben dik tevreden

Woonhuisverzekering

17 okt 2017, -

10 2.5 van de 5 sterren 5

Ontevreden over samenwerkingspartner NN glasherstel bedrijf

Pluspunten
- Eenvoudige telefonische melding NN

Verbeterpunten
- De samenwerkingspartner in dit geval een glasbedrijf uit Barendrecht laat lang op zich wachten voordat ze in actie komen. Vervolgens ramen opgemeten 4 weken later 1 raam geleverd de andere niet geleverd. Zou spoed bestelling worden vervolgens na 3 weken pas weer geleverd. Slechte communicatie met betreffende bedrijf.

Woonhuisverzekering

17 okt 2017, -

10 2.5 van de 5 sterren 5

niet fraai

Pluspunten
zie ik niet meer, jammer.

Verbeterpunten
mensen met een inlevings gevoel een top baan geven.

Woonhuisverzekering

17 okt 2017, -

10 4.0 van de 5 sterren 8

Snel en goede afhandeling.

Pluspunten
Snel

Verbeterpunten
Geen idee

Woonhuisverzekering

17 okt 2017, -

10 5.0 van de 5 sterren 10

Zeer klantvriendelijk, en zeer tevreden, Top.

Pluspunten
Klantvriendelijkheid, en inlevingsvermogen, en het meedenken.

Verbeterpunten
Een Kerstpakket...ha ha ha

Woonhuisverzekering

16 okt 2017, -

10 5.0 van de 5 sterren 10

Uitstekende ervaring.

Pluspunten
Alles

Verbeterpunten
n.v.t.

Woonhuisverzekering

16 okt 2017, -

10 4.0 van de 5 sterren 8

Snel geregeld

Pluspunten
Zeer snel en correct geholpen naar tevredenheid

Verbeterpunten
zou het zo niet weten.

Woonhuisverzekering

16 okt 2017, -

10 4.5 van de 5 sterren 9

Een klantvriendelijk benadering met veel empathie voor de situatie

Pluspunten
Er werd naar aanleiding van de claim gekeken naar een oplossing welke naar grote tevredenheid werd geboden.

Woonhuisverzekering

14 okt 2017, -

10 4.5 van de 5 sterren 9

meesterlik

Pluspunten
wij zijn al 55 jaar met volle tevredenheid lid van NN

Verbeterpunten
geen

Woonhuisverzekering

13 okt 2017, -

10 4.0 van de 5 sterren 8

Goed, geen onnodig geneuzel.

Pluspunten
Vertrouwen in de verzekerde.

Verbeterpunten
Keuzemenu's afschaffen.

Woonhuisverzekering

13 okt 2017, -

10 5.0 van de 5 sterren 10

Begrip en snel geholpen.

Pluspunten
Vriendelijk en behulpzaam en zeer snel.

Verbeterpunten
Geen.

Woonhuisverzekering

13 okt 2017, -

10 3.0 van de 5 sterren 6

teleurstelling

Verbeterpunten
t kan wel wat sneller dan 5 maanden

Woonhuisverzekering

13 okt 2017, -

10 4.0 van de 5 sterren 8

goed en snel afgehandeld

Pluspunten
dat ik netjes geholpen ben

Verbeterpunten
eerder aangegeven bij mensen die er niet veel van afweten n agent laten controleren of ze goed verzekerd zijn ,,en niet veel te hoog of te weinig dat mis ik ,want ik zelf betaal netjes maar ik weet niet hoe of wat,, en ik zal echt niet de enigste zijn

Woonhuisverzekering

12 okt 2017, -

10 3.0 van de 5 sterren 6

onwetendheid onzerzijds

Pluspunten
doorgaans een snelle afhandeling van de meldingen

Verbeterpunten
nogmaals contact proberen te krijgen via de telefoon na een melding

Woonhuisverzekering

12 okt 2017, -

10 4.5 van de 5 sterren 9

Bij Nationale Nederlanden zit je goed.

Pluspunten
Klantvriendelijke medewerkers, deskundig, snelle afwikkeling. Heerlijk, zo een bedrijf.

Verbeterpunten
Ik zou het echt niet weten, alles ging helemaal naar wens.

Woonhuisverzekering

11 okt 2017, -

10 4.5 van de 5 sterren 9

Geweldig

Pluspunten
Over het algemeen zeer goed

Verbeterpunten
Niet van toepassing

Woonhuisverzekering

11 okt 2017, -

10 5.0 van de 5 sterren 10

goed te woord gestaan

Pluspunten
alleen maar

Verbeterpunten
n v t

Woonhuisverzekering

11 okt 2017, -

10 4.0 van de 5 sterren 8

deskundigheid

Pluspunten
wordt goed geluisterd

Verbeterpunten
contactpersoon

Woonhuisverzekering

10 okt 2017, -

10 5.0 van de 5 sterren 10

probleem afhandeling

Pluspunten
supersnel afgehandeld verbazend snel

Verbeterpunten
?

Woonhuisverzekering

6 okt 2017, -

10 4.0 van de 5 sterren 8

schade werd direct en vlot afgehandeld

Pluspunten
correct

Verbeterpunten
geen

Woonhuisverzekering

6 okt 2017, -

10 4.0 van de 5 sterren 8

snelle schade afhandeling

Pluspunten
zeer snelle afhandeling van een schade waarvan ik niet wist dat het gedekt was !

Verbeterpunten
geen

Woonhuisverzekering

6 okt 2017, -

10 4.0 van de 5 sterren 8

goed

Pluspunten
afhandeling was goed

Verbeterpunten
nvt

Woonhuisverzekering

6 okt 2017, -

10 4.5 van de 5 sterren 9

Schade melding

Pluspunten
Goed geholpen en snelle afhandeling / betaling

Verbeterpunten
Kan zo 1, 2, 3 niets bedenken.

Woonhuisverzekering

4 okt 2017, -

10 4.0 van de 5 sterren 8

Goed

Woonhuisverzekering

4 okt 2017, -

10 4.5 van de 5 sterren 9

Zo doorgaan met deze service.

Pluspunten
Snel en goed.

Verbeterpunten
Houden zo.

Woonhuisverzekering

4 okt 2017, -

10 3.5 van de 5 sterren 7

laptop niet verzekerd

Pluspunten
wel vriendelijk aan de telefoon

Verbeterpunten
mensen er van in kennis stellen waar ze niet voor verzekerd zijn.scheeld een boel ellende

Woonhuisverzekering

3 okt 2017, -

10 0.5 van de 5 sterren 1

drama na schade

Pluspunten
geen

Verbeterpunten
alles

Woonhuisverzekering

3 okt 2017, -

10 5.0 van de 5 sterren 10

Schade afhandeling van Nationale Nederlanden

Pluspunten
Snelheid van de afhandeling van de door ons geleden schade

Verbeterpunten
Ik kan met geen mogelijkheid een verbeterpunt opnoemen, ik ben zeer tevreden

Woonhuisverzekering

3 okt 2017, -

10 4.0 van de 5 sterren 8

ik was tevreden

Woonhuisverzekering

2 okt 2017, -

10 4.5 van de 5 sterren 9

heel goed

Pluspunten
heel goed

Verbeterpunten
geen

Woonhuisverzekering

2 okt 2017, -

10 0.5 van de 5 sterren 1

slecht

Woonhuisverzekering

30 sep 2017, -

10 4.0 van de 5 sterren 8

Super snel afgehandeld

Pluspunten
zo doorgaan

Verbeterpunten
zo doorgaan

Woonhuisverzekering

29 sep 2017, -

10 4.5 van de 5 sterren 9

zeer goed

Woonhuisverzekering

29 sep 2017, -

10 3.5 van de 5 sterren 7

n.v.t.

Pluspunten
n.v.t.

Verbeterpunten
n.v.t.

Woonhuisverzekering

29 sep 2017, -

10 4.0 van de 5 sterren 8

snel en goed afgehandeld

Woonhuisverzekering

29 sep 2017, -

10 4.5 van de 5 sterren 9

snelle deskundige hulp

Pluspunten
fatsoenlijk afhandelen en persoonlijk

Verbeterpunten
een vaste contactpersoon misschien

Woonhuisverzekering

29 sep 2017, -

10 2.0 van de 5 sterren 4

onduidelijkheid wel of niet gedekte schade

Pluspunten
geen

Verbeterpunten
veel

Woonhuisverzekering

28 sep 2017, -

10 4.5 van de 5 sterren 9

geweldig

Woonhuisverzekering

28 sep 2017, -

10 5.0 van de 5 sterren 10

Zeer vriendelijke service

Woonhuisverzekering

28 sep 2017, -

10 4.0 van de 5 sterren 8

I ben zeer vriendelijk geholpen en vind dat de afhandelingen altijd goed en snel zijn ,dat was altijd zo ook bij RVS

Woonhuisverzekering

28 sep 2017, -

10 5.0 van de 5 sterren 10

ervaring was zeer gowd

Woonhuisverzekering

28 sep 2017, -

10 4.5 van de 5 sterren 9

schade

Pluspunten
goede afhandeling goede uitleg wat wel en niet verzekerd is

Verbeterpunten
geen

Woonhuisverzekering

28 sep 2017, -

10 5.0 van de 5 sterren 10

top verzekering

Woonhuisverzekering

28 sep 2017, -

10 5.0 van de 5 sterren 10

tevreden

Pluspunten
Snelle afhandeling en duidelijke afspraken die nog eens gemaild worden zodat je weet waar je aan toe bent.

Woonhuisverzekering

28 sep 2017, -

10 5.0 van de 5 sterren 10

Goed

Pluspunten
Snelle goede afhandeling

Verbeterpunten
Geen verbeterpunten

Woonhuisverzekering

27 sep 2017, -

10 4.0 van de 5 sterren 8

Uitstekend geholpen

Pluspunten
Geen

Verbeterpunten
Geen

Woonhuisverzekering

27 sep 2017, -

10 5.0 van de 5 sterren 10

Schade afhandeling

Pluspunten
Klantcontact, snelheid en nakomen afspraken. Vriendelijke personeel, dame in dit geval.

Verbeterpunten
Geen.

Woonhuisverzekering

26 sep 2017, -

10 0.5 van de 5 sterren 1

zie verklaring feedback

Pluspunten
geen

Verbeterpunten
vertrouw trouwe klanten en neem ze serieus !!! en ga niet altijd uit van het slechte . er zijn ook nog wel steeds mensen die eerlijk zijn ,maar toch worden verneukt door mensen die alleen maar op geld uit zijn en de rest niets kan schelen !!!!!

Woonhuisverzekering

26 sep 2017, -

10 4.5 van de 5 sterren 9

Beroep doen op aanvullende +-verzekering

Pluspunten
Zonder moeilijk te dienen en in goed vertrouwen de schade zeer snel afgehandeld

Woonhuisverzekering

25 sep 2017, -

10 4.5 van de 5 sterren 9

goed

Pluspunten
snelle afhandeling

Verbeterpunten
geen

Woonhuisverzekering

25 sep 2017, -

10 0.5 van de 5 sterren 1

Slechte verzekering

Pluspunten
geen

Verbeterpunten
gewoon zo door blijven gaan

Woonhuisverzekering

25 sep 2017, -

10 3.0 van de 5 sterren 6

Langzame afhandeling

Pluspunten
uiteindelijk schade vergoed

Verbeterpunten
snelheid en efficiëntie door direct precies te vragen wat nodig is dat scheelt weken vertraging

Woonhuisverzekering

23 sep 2017, -

10 4.0 van de 5 sterren 8

waterschade

Woonhuisverzekering

22 sep 2017, -

10 4.0 van de 5 sterren 8

goed geregeld

Pluspunten
goed geregeld door tussen persoon

Verbeterpunten
eigen risico schrapen met lang duurig cliënt

Woonhuisverzekering

22 sep 2017, -

10 4.5 van de 5 sterren 9

Super geholpen!

Pluspunten
Deskundige, vriendelijke en mee voelende medewerker. Tevreden met de vergoeding!

Verbeterpunten
Geen.

Woonhuisverzekering

20 sep 2017, -

10 4.5 van de 5 sterren 9

correct

Pluspunten
Vlug en goed afgehandeld

Verbeterpunten
geen

Woonhuisverzekering

19 sep 2017, -

10 0.5 van de 5 sterren 1

Derde keer dat ik een schade opgeef die niet vergoed wordt

Pluspunten
-

Woonhuisverzekering

19 sep 2017, -

10 4.0 van de 5 sterren 8

tevreden

Pluspunten
correcte afhandeling

Verbeterpunten
beter luisteren, zodat men de juiste persoon aan de lijn krijgt en de persoonlijke adviseur terug te laten komen.

Woonhuisverzekering

18 sep 2017, -

10 4.5 van de 5 sterren 9

Zeer tevreden klant.

Pluspunten
Snellen afwerkingen.

Verbeterpunten
Geen

Woonhuisverzekering

18 sep 2017, -

10 4.5 van de 5 sterren 9

zeer tevreden

Pluspunten
vlotte afhandeling

Verbeterpunten
geen

Woonhuisverzekering

18 sep 2017, -

10 5.0 van de 5 sterren 10

Zeer snelle afhandeling

Verbeterpunten
geen

Woonhuisverzekering

18 sep 2017, -

10 3.5 van de 5 sterren 7

kan beter

Woonhuisverzekering

17 sep 2017, -

10 4.5 van de 5 sterren 9

schade super afgehandeld

Pluspunten
vriendelijke medewerker mewt begrip voor situatie

Woonhuisverzekering

15 sep 2017, -

10 4.5 van de 5 sterren 9

uitstekende verzekeringsmaatschappij

Woonhuisverzekering

15 sep 2017, -

10 4.5 van de 5 sterren 9

melding glasschade

Pluspunten
snelle inschakeling glashersteller / inmeten /vakkundig

Verbeterpunten
na inmeten lange wachttijd voor plaatsing

Woonhuisverzekering

14 sep 2017, -

10 4.5 van de 5 sterren 9

Herstel glasschade

Pluspunten
Duidelijke en snelle afhandeling

Verbeterpunten
NVT

Woonhuisverzekering

13 sep 2017, -

10 2.5 van de 5 sterren 5

gemiste kans

Pluspunten
vriendelijke dame aan de telefoon

Verbeterpunten
waneer met client belt kijken naar de opties

Woonhuisverzekering

13 sep 2017, -

10 4.0 van de 5 sterren 8

zeer goed

Pluspunten
geen

Verbeterpunten
geen

Woonhuisverzekering

12 sep 2017, -

10 5.0 van de 5 sterren 10

Niet te geloven!

Pluspunten
Had een schade binnenshuis gemeld en werd zeer vriendelijk en snel geholpen ben zeer tevreden over de afhandelig ga zo door want hier kunnen andere instellingen veel van leren

Verbeterpunten
Geen

Woonhuisverzekering

12 sep 2017, -

10 4.5 van de 5 sterren 9

Zeer positief

Pluspunten
Ik had waterschade t.g.v lekkage onder de vloer. Van startpunt tot het eind alles prima geregeld. Afspraken verliepen vlekkeloos. Afwerking heel goed. Hoefde nergens achteraan.

Verbeterpunten
geen.

Woonhuisverzekering

12 sep 2017, -

10 4.0 van de 5 sterren 8

uitmuntend

Pluspunten
snelle hulp

Verbeterpunten
voor nu geen

Woonhuisverzekering

11 sep 2017, -

10 4.5 van de 5 sterren 9

In tweede instantie prima afgehandeld

Pluspunten
In tweede instantie vlotte en adequate afhandeling

Verbeterpunten
Die zit bij de eerste instantie :-) Er was nogal wat aandringen nodig om adequaat geholpen te worden.

Woonhuisverzekering

6 sep 2017, -

10 4.5 van de 5 sterren 9

volwaardig

Pluspunten
invoelend en correct

Verbeterpunten
n.v.t.

Woonhuisverzekering

5 sep 2017, -

10 4.0 van de 5 sterren 8

behandeling

Pluspunten
snelle fijne correcte afhandeling schademelding

Verbeterpunten
nvt

Woonhuisverzekering

4 sep 2017, -

10 0.5 van de 5 sterren 1

CED Repair is een ramp.

Pluspunten
bijna nihil

Verbeterpunten
alles

Woonhuisverzekering

4 sep 2017, -

10 5.0 van de 5 sterren 10

Uitstekende hulpverlening.

Pluspunten
Geen twijfel rond de ingediende claim.

Verbeterpunten
Informatie rond de schademelding op papier niet ontvangen.

Woonhuisverzekering

31 aug 2017, Mellens

10 4.0 van de 5 sterren 8

Inbraakschade

Pluspunten
Correcte snelle afhandeling

Verbeterpunten
geen

Woonhuisverzekering

28 aug 2017, Haren

10 4.0 van de 5 sterren 8

supervisor

Pluspunten
kwaliteit en ervaring

Verbeterpunten
telefoon minder wachten

Woonhuisverzekering

25 aug 2017, Pijkeren

10 4.0 van de 5 sterren 8

uitstekend

Pluspunten
heb geen pluspunten alles werd goed en snel afgehandeld

Verbeterpunten
er zijn geen verbeterpunten

Woonhuisverzekering

25 aug 2017, Huizen

10 5.0 van de 5 sterren 10

Een beste behandeling van mijn claim

Pluspunten
Vriendelijkheid, inleving en betrouwbaar!!

Verbeterpunten
Geen

Woonhuisverzekering

24 aug 2017, Paragh

10 4.0 van de 5 sterren 8

Pluspunten

Verbeterpunten

Woonhuisverzekering

24 aug 2017, Gobee

10 5.0 van de 5 sterren 10

Prima!

Pluspunten
Snel, efficiënt en vriendelijk

Verbeterpunten
Geen!

Woonhuisverzekering

23 aug 2017, Gremmen

10 4.5 van de 5 sterren 9

geweldig

Pluspunten
menselijke behandeling

Verbeterpunten
geen

Woonhuisverzekering

22 aug 2017, van Doorn

10 5.0 van de 5 sterren 10

ik was hier niet voor verzekerd maar toch uitgekeerd en zeer vlot (petje af)nvt

Pluspunten
nvtik zuo

Verbeterpunten
ik kan het niet zo snel verzinnen.

Woonhuisverzekering

22 aug 2017, Pas

10 0.5 van de 5 sterren 1

klant kwijt

Pluspunten
geen

Verbeterpunten
duidelijke voorwaarden geven bij overname RVS

Woonhuisverzekering

21 aug 2017, Kuik

10 5.0 van de 5 sterren 10

Zonder zorgen!

Pluspunten
Snelheid, vertrouwen en fantastische afhandeling!

Verbeterpunten

Woonhuisverzekering

18 aug 2017, Veenemans

10 4.0 van de 5 sterren 8

Schademelding .

Pluspunten
de medewerksters had respect en inlevings- vermogen naar de klant

Verbeterpunten
Niet zoveel intoetsen op de telefoon om de juiste medewerker te spreken

Woonhuisverzekering

17 aug 2017, Verboom - Wielders

10 4.0 van de 5 sterren 8

Slagvaardige afhandeling schade inboedel

Pluspunten
De snelheid

Verbeterpunten
De volledige herstelkosten vergoeden i.p.v. een deel.

Woonhuisverzekering

17 aug 2017, Benthem

10 4.5 van de 5 sterren 9

Ik ben ontzettend tevreden over de snelle afhandeling.

Pluspunten
Klantvriendelijk, luisterend oor, betrokkenheid

Verbeterpunten
geen

Woonhuisverzekering

16 aug 2017, Tetelepta - Lesil

10 5.0 van de 5 sterren 10

Uitstekende schade afhandeling

Pluspunten
Uitstekende schade afhandeling

Verbeterpunten
geen

Woonhuisverzekering

16 aug 2017, Abdala

10 4.5 van de 5 sterren 9

geweldig

Pluspunten
geluk dat tegenpartij ook klant is

Verbeterpunten
geen idee

Woonhuisverzekering

16 aug 2017, Wassinkmaat - v.d. Craats

10 5.0 van de 5 sterren 10

Bedankt!

Pluspunten
Zeer snel geholpen. Top service!

Verbeterpunten

Woonhuisverzekering

16 aug 2017, Akdil

10 4.0 van de 5 sterren 8

uitstekend.

Pluspunten
snelle afhandeling.

Verbeterpunten
geen.

Woonhuisverzekering

16 aug 2017, Heugens

10 4.5 van de 5 sterren 9

Probleemloze afhandeling

Pluspunten
Contact opnemen zeer vlot en de afhandeling correct zoals telefonisch overeengekomen.

Verbeterpunten
Antwoorden per email minder standaard maken. Wat geschreven stond week een beetje af van wat mondeling was afgesproken.

Woonhuisverzekering

16 aug 2017, Bruin

10 4.5 van de 5 sterren 9

snel

Pluspunten
niet moelijk doen

Verbeterpunten
geen

Woonhuisverzekering

16 aug 2017, Belder

10 4.5 van de 5 sterren 9

Chapeau

Pluspunten
Vriendelijk en deskundig personeel

Verbeterpunten
geen

Woonhuisverzekering

15 aug 2017, Rippens

10 4.5 van de 5 sterren 9

Ik zou zo niet weten wat NN nog meer voor ons had kunnen doen.

Pluspunten
Snelle afhandeling, prettig te woord gestaan.

Verbeterpunten
Zou ik niet weten.

Woonhuisverzekering

15 aug 2017, Lossau

10 0.5 van de 5 sterren 1

Een groot drama

Pluspunten
eigenlijk geen

Verbeterpunten
klantvriendelijker, duidelijker zijn over vergoedingen en nette afhandeling van mijn probleem. Ik bel niet zomaar met jullie dus dat mag best professioneler benaderd worden met meer empathie.

Woonhuisverzekering

14 aug 2017, Notenboom

10 4.0 van de 5 sterren 8

AFHANDELING SCHADE

Pluspunten
snelle afhandeling en prima service

Verbeterpunten
op de website staat binnen 2 uur contact met NN maar dat klopt niet.

Woonhuisverzekering

14 aug 2017, Hering

10 4.5 van de 5 sterren 9

Schade melding van telefoon

Pluspunten
vriendelijke, meelevende medewerker. snelle afwikkeling van schade melding

Verbeterpunten

Woonhuisverzekering

14 aug 2017, Leeuwen

10 1.5 van de 5 sterren 3

slechte ervaring

Pluspunten
geen

Verbeterpunten
expert sturen

Woonhuisverzekering

14 aug 2017, Veraart

10 5.0 van de 5 sterren 10

Snel en vriendelijk geholpen

Pluspunten
Snel antwoord, deskundig, duidelijke uitleg, inleving, afhandeling

Verbeterpunten
Geen

Woonhuisverzekering

14 aug 2017, Rooij

10 4.0 van de 5 sterren 8

NAS beschadigd door bliksem inslag

Pluspunten
Telefonische afhandeling

Verbeterpunten

Woonhuisverzekering

14 aug 2017, Duyn

10 4.5 van de 5 sterren 9

goed en snel geholpen

Pluspunten
Alles is goed uitgelegd

Verbeterpunten

Woonhuisverzekering

11 aug 2017, Idema - Oostendorp

10 4.0 van de 5 sterren 8

goede ervaring

Pluspunten
goede behandeling

Verbeterpunten
geen

Woonhuisverzekering

10 aug 2017, Stassen

10 5.0 van de 5 sterren 10

alles heb ik hier verzekerd .alleen maar positieve ervaringen.

Pluspunten
alles is altijd keurig afgehandeld en snel.

Verbeterpunten
Niks,als er iets was zou ik het ook zeggen.

Woonhuisverzekering

9 aug 2017, Kleine

10 4.0 van de 5 sterren 8

Snel op weg naar herstel

Pluspunten
Snelle afwikkeling

Verbeterpunten

Woonhuisverzekering

9 aug 2017, Fredriksz

10 4.0 van de 5 sterren 8

goed behandeld

Pluspunten

Verbeterpunten
niet

Woonhuisverzekering

8 aug 2017, Elands

10 5.0 van de 5 sterren 10

geruststelling

Pluspunten
dat alles helder en duidelijk overkwam

Verbeterpunten
weet ik niet

Woonhuisverzekering

8 aug 2017, Kassies

10 5.0 van de 5 sterren 10

waterschade

Pluspunten
snelle afhandeling

Verbeterpunten
geen

Woonhuisverzekering

7 aug 2017, Geel

10 4.0 van de 5 sterren 8

zeer positief

Pluspunten

Verbeterpunten
geen

Woonhuisverzekering

7 aug 2017, Poels

10 4.0 van de 5 sterren 8

schade in huis

Pluspunten
goede verzekering

Verbeterpunten
geen

Woonhuisverzekering

4 aug 2017, Ruitenbeek

10 4.5 van de 5 sterren 9

snel en correct afgehandeld

Pluspunten
vriendelijk en behulpzaam

Verbeterpunten
geen

Woonhuisverzekering

2 aug 2017, Boer

10 4.0 van de 5 sterren 8

prima

Pluspunten
netjes afgehandeld

Verbeterpunten
nee

Woonhuisverzekering

2 aug 2017, Ams - Wolfers

10 4.0 van de 5 sterren 8

op een zeer nette manier geholpen en duidelijk werd alles uitgelegd

Pluspunten
alles werd snel en begripvol afgehandeld

Verbeterpunten
niet gevonden

Woonhuisverzekering

2 aug 2017, Bijlsma

10 4.5 van de 5 sterren 9

Blij verzekerd te zijn bij Nationale Nederlanden

Pluspunten
Vriendelijk en correct en meelevend.

Verbeterpunten
Geen.

Woonhuisverzekering

2 aug 2017, Solleveld

10 4.0 van de 5 sterren 8

uitstekend

Pluspunten
snelle afhandeling

Verbeterpunten
gedupeerde derden sneller benaderen

Woonhuisverzekering

1 aug 2017, Huigsloot

10 4.5 van de 5 sterren 9

Ik vind nationale nederlanden een van de beste verzekeringen van allemaal.

Pluspunten
Goeden informatie goede hulp goede verzekering.

Verbeterpunten
Gewoon zo blijven door gaan met service en vriendelijkheid.

Woonhuisverzekering

31 jul 2017, Horstink

10 4.0 van de 5 sterren 8

Schade afwikkeling Glas schade Serre

Pluspunten
Zeer deskundige en correcte afwikkeling van schade claim

Verbeterpunten
Geen Maar altijd jezelf blijven verbeteren, NEE verkopen is geen optie.

Woonhuisverzekering

31 jul 2017, Hoek

10 4.5 van de 5 sterren 9

gewerkt als o.a.inspecteur

Pluspunten
perfect

Verbeterpunten
alleen maar goeie ervaringen

Woonhuisverzekering

28 jul 2017, Snijders

10 4.5 van de 5 sterren 9

Snel en vriendelijk

Pluspunten
snelheid

Verbeterpunten
Controle

Woonhuisverzekering

28 jul 2017, Boer

10 2.5 van de 5 sterren 5

Hoezo verzekeren!!

Pluspunten
Medewerker was oke

Verbeterpunten
Meer coulance naar je klant.

Woonhuisverzekering

27 jul 2017, Bogt

10 4.5 van de 5 sterren 9

Prima afhandeling van schademelding

Pluspunten
Vriendelijk, accuraat

Verbeterpunten
geen

Woonhuisverzekering

27 jul 2017, Hogedoorn

10 4.5 van de 5 sterren 9

snelle afhandeling schadeclaim

Pluspunten
vriendelijkheid, inlevingsvermogen

Verbeterpunten
telefonisch contact

Woonhuisverzekering

26 jul 2017, Klebach

10 4.0 van de 5 sterren 8

telefoonschade hersteld

Pluspunten
snelle afwikkeling

Verbeterpunten
geen

Woonhuisverzekering

25 jul 2017, Wesdorp

10 4.5 van de 5 sterren 9

Fantastisch te woord gestaan, door de medewerkers

Pluspunten
Vriendelijk, luisterend oor.

Verbeterpunten
Het doorverbinden ging niet altijd even soepel

Woonhuisverzekering

25 jul 2017, Lamping

10 5.0 van de 5 sterren 10

Oplossing

Pluspunten
snelle afhandeling en begrip

Verbeterpunten
nvt

Woonhuisverzekering

24 jul 2017, Moes

10 4.5 van de 5 sterren 9

goede service

Pluspunten
snelle afhandeling

Verbeterpunten
geen

Woonhuisverzekering

24 jul 2017, Maat

10 0.5 van de 5 sterren 1

zwaar shit

Pluspunten
in deze geen

Verbeterpunten

Woonhuisverzekering

24 jul 2017, Hoof

10 2.0 van de 5 sterren 4

zeer teleurstellend

Pluspunten
geen

Verbeterpunten
genoeg

Woonhuisverzekering

24 jul 2017, Nap

10 0.5 van de 5 sterren 1

Vooroordeel komt uit. Verzekeraars proberen alles om onder betalen uit te komen.

Pluspunten
geen

Verbeterpunten
Eerlijke voorlichting, duidelijke uitleg over de veranderingen in polissen en de gevolgen hiervan. offerte voorstel om in ieder geval gelijk verzekerd te blijven en niet zomaar downgraden.

Woonhuisverzekering

24 jul 2017, Hoogland

10 5.0 van de 5 sterren 10

Aanspraak op inboedel bij auto inbraak, afhandeling een 10

Pluspunten
Titel spreekt voor zich, geen dus

Verbeterpunten
Titel spreekt voor zich, geen dus

Woonhuisverzekering

24 jul 2017, Jansen

10 4.5 van de 5 sterren 9

blij

Pluspunten
zeer snelle en professionele afhandeling. Begrip en duidelijkheid met betrekking tot de te verwachte schade en vergoeding.

Verbeterpunten
Ik heb geen verbeterpunten

Woonhuisverzekering

21 jul 2017, Dommisse

10 4.0 van de 5 sterren 8

Zeer adequaat

Pluspunten
Snelle afhandeling schade

Verbeterpunten
geen

Woonhuisverzekering

20 jul 2017, Thoben

10 0.5 van de 5 sterren 1

Teleurgesteld

Pluspunten
Geen

Verbeterpunten
Meer coulance en een oplossing zoeken.

Woonhuisverzekering

20 jul 2017, Paays

10 5.0 van de 5 sterren 10

Perfect

Pluspunten
Supersnel

Verbeterpunten

Woonhuisverzekering

19 jul 2017, Troost

10 4.5 van de 5 sterren 9

Prima

Pluspunten
snelle afhandeling

Verbeterpunten
nvt

Woonhuisverzekering

18 jul 2017, Cooten

10 5.0 van de 5 sterren 10

Begripvol

Pluspunten
vriendelijk

Verbeterpunten

Woonhuisverzekering

18 jul 2017, Gazan

10 4.0 van de 5 sterren 8

Te vreden.

Pluspunten
Het werk is keurig afgeleverd.

Verbeterpunten

Woonhuisverzekering

18 jul 2017, Samson

10 4.0 van de 5 sterren 8

goed geholpen door NN

Pluspunten
snelle afhandeling

Verbeterpunten
personeel op 1 lijn zetten.

Woonhuisverzekering

17 jul 2017, Abeln-Wubs

10 4.0 van de 5 sterren 8

snelle afhandeling via rechtsbijstandverzekering

Pluspunten
directe communicatie

Verbeterpunten

Woonhuisverzekering

17 jul 2017, Weeda jr.

10 4.0 van de 5 sterren 8

Top

Pluspunten
Snel, duidelijk en goede Communicatie

Verbeterpunten

Woonhuisverzekering

17 jul 2017, Bruin

10 4.0 van de 5 sterren 8

goede service en begrip

Pluspunten
snappen het als er wat is

Verbeterpunten
geen

Woonhuisverzekering

17 jul 2017, Eeuwijk

10 4.5 van de 5 sterren 9

UItmuntend

Pluspunten
Gewoon goed

Verbeterpunten
Ben alleenstaande maar dat kon ik niet terug vinden.

Woonhuisverzekering

17 jul 2017, Fonville - de Wit

10 4.0 van de 5 sterren 8

Ik ben erg tevreden over mijn schademelding behandeling.

Pluspunten
Ik ben goed geholpen door de medewerkers en medewerksters.

Verbeterpunten
Geen.

Woonhuisverzekering

17 jul 2017, Saija

10 5.0 van de 5 sterren 10

Schadeclaim is snel en deskundig opgepakt!

Pluspunten
Inlevingsvermogen en snelheid uitkeren!

Verbeterpunten
Het eigen risico van €227 vind ik te hoog en is niet meer van deze tijd. Graag verlagen!

Woonhuisverzekering

14 jul 2017, Verdoorn

10 4.5 van de 5 sterren 9

Top

Pluspunten
Snelheid, professioneel, deskundigheid.

Verbeterpunten
Geen

Woonhuisverzekering

13 jul 2017, Garcia Perez

10 0.5 van de 5 sterren 1

Achterhaald

Pluspunten
Geen

Verbeterpunten
Alles. Een moderne inboedelverzekering dekt schade aan de inboedel, ook als dit wordt veroorzaakt door een ongeluk binnenshuis. NN is blijkbaar neit zover

Woonhuisverzekering

13 jul 2017, Neuvel

10 3.5 van de 5 sterren 7

Bureaucratische praktijken

Pluspunten
Snelle reactie

Verbeterpunten
Vetrouw op de kundigheid van klanten en op Eigen ervaringen, vraag niet voor ieder schadegeval de mening en een getekend document van een "zogenaamde" expert

Woonhuisverzekering

13 jul 2017, Egbers

10 4.0 van de 5 sterren 8

Prima en snelle afhandeling

Pluspunten

Verbeterpunten

Woonhuisverzekering

11 jul 2017, Vrieleman

10 4.5 van de 5 sterren 9

Tevreden klant

Pluspunten
Vriendelijke medewerker, snelle afhandeling vanaf het melden van schade.

Verbeterpunten
Geen verbeterpunten

Woonhuisverzekering

11 jul 2017, Hamelink

10 1.5 van de 5 sterren 3

Schade telefoon niet verzekerd

Pluspunten
Geen

Verbeterpunten
Belachelijk dat dit niet verzekerd is.

Woonhuisverzekering

11 jul 2017, Stevens

10 4.0 van de 5 sterren 8

Makkelijk en snel!

Pluspunten
schade makkelijk in te vullen via internet, snel afgehandeld, contact via telefoon of mail.

Verbeterpunten
maak de site wat gemakkelijker, je moet vaak doorklikken.

Woonhuisverzekering

10 jul 2017, Beijerling

10 4.5 van de 5 sterren 9

Goede ervaring met NN

Pluspunten
Goede en snelle afhandeling

Verbeterpunten
Geen

Woonhuisverzekering

7 jul 2017, Hof

10 4.5 van de 5 sterren 9

goed geregeld

Pluspunten

Verbeterpunten

Woonhuisverzekering

7 jul 2017, Verouden

10 4.5 van de 5 sterren 9

perfecte afhandeling

Pluspunten
zeer snel en zonder gedoe

Verbeterpunten
geen

Woonhuisverzekering

5 jul 2017, Rood

10 5.0 van de 5 sterren 10

zeer goede afhandeling

Pluspunten
communicatie

Verbeterpunten
geen

Woonhuisverzekering

5 jul 2017, Bolwerk

10 0.5 van de 5 sterren 1

jammer dat men niet doet wat men je beloofd

Pluspunten
op dit moment helaas geen

Verbeterpunten
als men zegt dat ze me bellen verwacht ik dat ze dat ook doen.

Woonhuisverzekering

4 jul 2017, Janse

10 0.5 van de 5 sterren 1

irritand

Pluspunten
vriendelijk te woord gestaan

Verbeterpunten
het lezen van de polisvoorwaarden is en moet een pre zijn voor de medewerkers

Woonhuisverzekering

4 jul 2017, Tak

10 0.5 van de 5 sterren 1

HBO

Pluspunten
0

Verbeterpunten
?

Woonhuisverzekering

4 jul 2017, Cressent

10 4.0 van de 5 sterren 8

Snel geholpen.

Pluspunten
Dat zijn er meerdere.

Verbeterpunten
Beter bereik per telefoon.

Woonhuisverzekering

4 jul 2017, Nouwens

10 5.0 van de 5 sterren 10

Tevreden

Pluspunten
Vriendelijk en deskundig

Verbeterpunten
Geen

Woonhuisverzekering

4 jul 2017, Schuurman

10 0.5 van de 5 sterren 1

De laatste druppel

Pluspunten
Geen

Verbeterpunten

Woonhuisverzekering

3 jul 2017, Bruyne

10 4.5 van de 5 sterren 9

Prima verzekeringsmaatschappij

Pluspunten
Snelle reactie, en correct afgehandeld

Verbeterpunten
geen

Woonhuisverzekering

3 jul 2017, Vries

10 4.5 van de 5 sterren 9

Melding zeer snel en tot volle tevredenheid opgelost

Pluspunten
Communicatie, flexibiliteit, adequaat

Verbeterpunten
Geen

Woonhuisverzekering

3 jul 2017, Andrik

10 3.0 van de 5 sterren 6

schade bij kelderbox: tegenvallende vergioeding!

Pluspunten
Snelle afhandeling

Verbeterpunten
De kelderbox beschouwen als onderdeel van de woning.

Woonhuisverzekering

3 jul 2017, Pierik

10 3.5 van de 5 sterren 7

goed

Pluspunten
8

Verbeterpunten

Woonhuisverzekering

3 jul 2017, Heijden

10 5.0 van de 5 sterren 10

Supersnel geholpen

Pluspunten
Snel en deskundig hulp

Verbeterpunten
Polis wat meer specificeren of een website met wat wel en niet kan zou handig zijn. Veel is al in opgenomen maar niet alles.

Woonhuisverzekering

30 jun 2017, Sharma

10 4.5 van de 5 sterren 9

Volle tevredenheid

Pluspunten
Snelle en correcte afhandeling

Verbeterpunten
Geen

Woonhuisverzekering

30 jun 2017, Israel

10 0.5 van de 5 sterren 1

Jarenlang betalen voor slechte service

Pluspunten
-

Verbeterpunten
Kom je klanten te gemoed.

Woonhuisverzekering

28 jun 2017, Graaf

10 5.0 van de 5 sterren 10

Zeer goed

Pluspunten
Snelle afhandeling

Verbeterpunten
bereikbaarheid medew. bij telefonisch contact

Woonhuisverzekering

28 jun 2017, Berge

10 4.5 van de 5 sterren 9

zeer tevreden

Pluspunten
snelle afhandeling

Verbeterpunten

Woonhuisverzekering

28 jun 2017, Paal

10 4.5 van de 5 sterren 9

Goed geregeld.

Pluspunten
Alles

Verbeterpunten
Geen idee.

Woonhuisverzekering

27 jun 2017, Harst

10 4.0 van de 5 sterren 8

ik ben perfect geholpen met schade aan mijn laptop

Pluspunten
super tevreden

Verbeterpunten
een app zou heel fijn zijn

Woonhuisverzekering

27 jun 2017, van Lent

10 4.5 van de 5 sterren 9

perfect

Pluspunten
netjes en na behoren afgehandeld

Verbeterpunten
geen

Woonhuisverzekering

24 jun 2017, Ginkel

10 5.0 van de 5 sterren 10

Supersnelle afwikkeling!

Pluspunten
Vriendelijk, snel. Ook bij een kleine schade

Verbeterpunten

Woonhuisverzekering

22 jun 2017, Wagter

10 5.0 van de 5 sterren 10

vriendelijk en behulpzaam

Pluspunten
originele rekening niet meer in bezit, toch meedenkend en vergoeding van schadeherstel

Verbeterpunten
geen

Woonhuisverzekering

22 jun 2017, Vessem - Janssen

10 4.5 van de 5 sterren 9

afhandeling schade door `lekkage

Pluspunten
snelheid, duidelijkheid proces

Verbeterpunten

Woonhuisverzekering

22 jun 2017, Mast

10 4.5 van de 5 sterren 9

Snelle en goede afhandeling van mijn schademelding

Pluspunten
Snel, vriendelijk en proffesioneel

Verbeterpunten

Woonhuisverzekering

21 jun 2017, Klaver

10 5.0 van de 5 sterren 10

Coulante schadeafhandeling

Pluspunten
Erg persoonlijk, vlot en deskundig geholpen

Verbeterpunten
geen opmerkingen

Woonhuisverzekering

21 jun 2017, Lange

10 4.5 van de 5 sterren 9

Lekkage

Pluspunten
begrip, persoonlijke interesse, persoonlijk bezoek met de toezegging daar waar hulp nodig bij te staan. Uiterst correct.

Verbeterpunten
kan ik zo niet bedenken !

Woonhuisverzekering

20 jun 2017, Meijer

10 4.5 van de 5 sterren 9

NN levert kwaliteit, gewoon een goede verzekering zonder verborgen eigen risico's of onduidelijkheden.

Pluspunten
product en service heel goed

Verbeterpunten
niets aan te merken

Woonhuisverzekering

20 jun 2017, Mate

10 0.5 van de 5 sterren 1

Geen inlevingsvermogen en klantenservice onwaardig

Pluspunten
Korte wachttijd

Verbeterpunten
Luisteren naar de klant, empathie tonen en tot een juiste conclusie komen.

Woonhuisverzekering

20 jun 2017, Schuemie

10 4.0 van de 5 sterren 8

Afhandeling schade super snel!

Pluspunten

Verbeterpunten
geen

Woonhuisverzekering

19 jun 2017, Chatyan

10 2.0 van de 5 sterren 4

teleurstellend

Pluspunten
geen

Verbeterpunten
schade in behandeling nemen bij een klant die al 15 tot 20 jaar premie betaal en nog nooit iets heeft geclaimd.

Woonhuisverzekering

19 jun 2017, Baardwijk

10 0.5 van de 5 sterren 1

Uiterst slecht

Pluspunten

Verbeterpunten
Verzekering tijdig actualiseren en essentiele info verstrekken aan de klant. Geen extern bedrijf inschakelen zonder de verzekering te hebben gecheckt

Woonhuisverzekering

19 jun 2017, de Cock

10 4.0 van de 5 sterren 8

perfect en snel geholpen

Pluspunten
snelheid van afhandeling

Verbeterpunten
????

Woonhuisverzekering

15 jun 2017, Frijters

10 4.0 van de 5 sterren 8

Glasschade afhandelen

Pluspunten
Snelle afhandeling zonder gedoe.!

Verbeterpunten
Geen

Woonhuisverzekering

15 jun 2017, Klaseboer

10 2.5 van de 5 sterren 5

Onvoldoende op de hoogte gebracht wijzigingen in voorwaarden

Pluspunten
Snelle afhandeling

Verbeterpunten
Checken of jonge gezinnen voldoende zijn verzekerd. Wijzigingen in voorwaarden duidelijker communiceren bij overname.

Woonhuisverzekering

14 jun 2017, Broeren

10 4.5 van de 5 sterren 9

vlot

Pluspunten
persoonlijk en snelle behandeling van de schade

Verbeterpunten
geen

Woonhuisverzekering

14 jun 2017, Bloemendal

10 4.5 van de 5 sterren 9

Ondanks dat ik niet verzekerd ben voor mijn schade, werd ik perfect geholpen

Pluspunten
Vriendelijke behulpzame medewerker

Verbeterpunten
Duidelijker omschrijven wat er wel/niet verzekerd is, in de polis

Woonhuisverzekering

14 jun 2017, Wittenberg - van Straten

10 3.0 van de 5 sterren 6

diefstal attractiepark

Pluspunten
ondanks de fout van een andere medewerker hebben jullie het toch redelijk opgelost

Verbeterpunten
personeel beter opleiden zodat ze de klanten beter kunnen helpen

Woonhuisverzekering

13 jun 2017, Willems

10 5.0 van de 5 sterren 10

vriezer ontdooit door aardlekschakelaar

Pluspunten
snelle reactie en uitleg

Verbeterpunten
geen

Woonhuisverzekering

13 jun 2017, Ubels

10 5.0 van de 5 sterren 10

inlrvingsvermogen

Pluspunten
inlevingsvermogen is uitstekend. je wordt serieus genomen, en wordt ook naar geluisterd.

Verbeterpunten

Woonhuisverzekering

13 jun 2017, Otter

10 4.0 van de 5 sterren 8

Voor mijn idee hebben jullie het goed gedaan.boven genoemd antwoord is niet voor mij van toepassing

Pluspunten
goed

Verbeterpunten
Had nog wel iets meer vergoeding willen hebben.

Woonhuisverzekering

12 jun 2017, Tuunter - Schilpzand

10 4.0 van de 5 sterren 8

niet verzekerd, toch schade vergoeding gekregen

Pluspunten
coulance is een menselijk vriendelijke gebaar

Verbeterpunten
geen

Woonhuisverzekering

12 jun 2017, Jurriens-van Geffen

10 5.0 van de 5 sterren 10

Supersnelle afhandeling glasschade

Pluspunten
Een dag na het opsturen van de glaspunt.nl factuur al bericht dat het bedrag was overgemaakt. Geweldige service! Zo hoort het.

Verbeterpunten

Woonhuisverzekering

12 jun 2017, Warringa

10 4.5 van de 5 sterren 9

Elektronica gestolen wat erg vervelend is, maar gelukkig snel en naar tevredenheid geholpen door Nationale Nederlanden.

Pluspunten
Snel contact opgenomen na schade melding door NN en daarna alles snel kunnen afhandelen en de schade vergoed gekregen, zoals het hoort. Erg positief over.

Verbeterpunten
Geen bevestiging gekregen op mijn toegezonden documenten (via email), gaf mij even de twijfel of dit was aangekomen en in behandeling was genomen.

Woonhuisverzekering

12 jun 2017, Veger

10 4.5 van de 5 sterren 9

Schadeclaim

Pluspunten
Schade gemakkelijk te melden via internet en afhandeling door NN supersnel.

Verbeterpunten
geen

Woonhuisverzekering

12 jun 2017, Rademakers

10 5.0 van de 5 sterren 10

Zeer tevreden

Pluspunten
Snelle beantwoording, afwerking en uitkering van de schade

Verbeterpunten
Ik zou het niet weten

Woonhuisverzekering

12 jun 2017, Cortie

10 4.0 van de 5 sterren 8

snelle afhandeling

Pluspunten
zeer snelle uitbetaling na goedkeuring

Verbeterpunten
graag informeren van klanten over kosten van reparateur voor opmaken reparatiebon/offerte. hoewel deze kosten worden verrekend bij daadwerkelijke reparatie of aankoop nieuwe telefoon.

Woonhuisverzekering

12 jun 2017, Jong

10 1.5 van de 5 sterren 3

hele solopraktijk wordt overhoop gehaald door claimende psychopaat

Pluspunten

Verbeterpunten
bespreking met medisch adviseur en informatie aan afhandelende advocaat met claimend patiet die maar een beperkt deel van informatie krijgt laat patient derhalve afkopen voor 18 duizend euro na weigering zich voor DM tpe 2 zich doo duur ingehuurde poh e leten behandelen eist behandeling door ha aanhuis

Woonhuisverzekering

12 jun 2017, Matthee

10 5.0 van de 5 sterren 10

Snelle en correcte afhandeling van schade

Pluspunten
snelheid

Verbeterpunten

Woonhuisverzekering

9 jun 2017, Veen

10 1.0 van de 5 sterren 2

Verzekering laat je in de kou staan

Pluspunten

Verbeterpunten
Individuelle benadering / kijken naar situatie ontbreekt

Woonhuisverzekering

9 jun 2017, Lay

10 4.5 van de 5 sterren 9

Dit was mijn eerste schade in huis ( van de tv was het scherm gedeeltelijke kapot)de documenten door ge mailt en het was zo geregeld dank u voor het correct af handelle

Pluspunten
snel en correct

Verbeterpunten
geen

Woonhuisverzekering

9 jun 2017, Baast

10 4.5 van de 5 sterren 9

Klasse

Pluspunten
geen

Verbeterpunten
geen

Woonhuisverzekering

8 jun 2017, Veth

10 4.5 van de 5 sterren 9

Verbazend ! !

Pluspunten
Zeer klantvriendelijk en onmiddellijk reagerend alsof ik de enige ben met schade .

Verbeterpunten
Geen .

Woonhuisverzekering

8 jun 2017, Crone

10 3.5 van de 5 sterren 7

Laptop laten valleb

Pluspunten
Snelle afhandeling

Verbeterpunten

Woonhuisverzekering

8 jun 2017, Visser

10 5.0 van de 5 sterren 10

vlam in de pan

Pluspunten
prima service,met snelle afhandeling

Verbeterpunten
niet nodig in deze

Woonhuisverzekering

7 jun 2017, Rietschoten

10 4.5 van de 5 sterren 9

Uitstekende service

Pluspunten
Snelle reactie en afhandeling. Prima ervaring

Verbeterpunten
geen

Woonhuisverzekering

6 jun 2017, Biesma

10 4.5 van de 5 sterren 9

Toen ik belde had ik niet gedacht dat mijn vraag zo snel afgewikkeld kon worden en naar volle tevredenheid

Pluspunten
vlot en doortastend

Verbeterpunten

Woonhuisverzekering

6 jun 2017, Kielenstijn

10 4.5 van de 5 sterren 9

Snelheid

Pluspunten
Snelheid

Verbeterpunten
"nog" geen

Woonhuisverzekering

6 jun 2017, Willemsen

10 4.5 van de 5 sterren 9

zeer tevreden

Pluspunten
altijd zeer goed geholpen

Verbeterpunten
weet ik niet

Woonhuisverzekering

2 jun 2017, Markes

10 4.5 van de 5 sterren 9

Aangenaam contact, ondanks dat ik schade had.

Pluspunten

Verbeterpunten
Geen

Woonhuisverzekering

2 jun 2017, Dellebeke

10 4.0 van de 5 sterren 8

Zeer tevreden

Pluspunten
zeer correct en snel.

Verbeterpunten
geen.

Woonhuisverzekering

1 jun 2017, Oudenhoven

10 4.5 van de 5 sterren 9

Coulante afhandeling.

Pluspunten
klantvriedelijkheid

Verbeterpunten
n.v.t.

Woonhuisverzekering

1 jun 2017, van Tiggelhoven

10 5.0 van de 5 sterren 10

Schadeafhandeling

Pluspunten
Snel afgehandeld

Verbeterpunten
Geen

Woonhuisverzekering

1 jun 2017, Dunnen

10 4.0 van de 5 sterren 8

tevreden!

Pluspunten
nette en correcte afhandeling, snelle service

Verbeterpunten
geen

Woonhuisverzekering

1 jun 2017, Hemert

10 3.5 van de 5 sterren 7

goede afhandeling, eigen risico wat veel

Pluspunten
snel geregeld, hoefde niets te bewijzen

Verbeterpunten
100 euro eigen risico per incident wat veel

Woonhuisverzekering

26 mei 2017, Kampen

10 4.5 van de 5 sterren 9

sneller geholpen dan verwacht

Pluspunten
contact en afhandelen schade

Verbeterpunten
bereikbaarheid per telefoon

Woonhuisverzekering

13 apr 2017, Duin

10 5.0 van de 5 sterren 10

Super!

Pluspunten
Netjes, snel en vakkundig geholpen en zeer snelle afwikkeling!

Verbeterpunten
Absoluut niet.

Woonhuisverzekering

11 apr 2017, Nijf

10 2.0 van de 5 sterren 4

waardeloze verzekering

Pluspunten

Verbeterpunten
geen

Woonhuisverzekering

11 apr 2017, Bouwers

10 3.5 van de 5 sterren 7

voldoende

Pluspunten
7

Verbeterpunten
7

Woonhuisverzekering

10 apr 2017, Drayer

10 5.0 van de 5 sterren 10

Waterschade door buren binnen 1 dag afgehandeld

Pluspunten
snelle afhandeling

Verbeterpunten
Geen

Woonhuisverzekering

10 apr 2017, Notenboom

10 4.0 van de 5 sterren 8

Prima afwikkeling

Pluspunten
Snelheid, Correct, vriendelijk.

Verbeterpunten
geen

Woonhuisverzekering

7 apr 2017, Janssens

10 4.0 van de 5 sterren 8

goed geholpen

Pluspunten
snel

Verbeterpunten
geen

Woonhuisverzekering

7 apr 2017, de Vries

10 4.0 van de 5 sterren 8

Een tevreden klant

Pluspunten
snelle en correcte afhandfeling

Verbeterpunten
geen

Woonhuisverzekering

6 apr 2017, Steen Redeker

10 4.0 van de 5 sterren 8

Snelle goede service

Pluspunten
Snelle afhandeling, goede service, direct geholpen

Verbeterpunten
Had liever direct gehoord dat onderbouwende stukken alleen op aanvraag overhandigd hadden moeten worden

Woonhuisverzekering

6 apr 2017, Koelen

10 4.5 van de 5 sterren 9

Bril stuk door ongeval met fiets

Pluspunten
Vlot geholpen en vlot afgehandeld, klasse

Verbeterpunten
geen

Woonhuisverzekering

3 apr 2017, Kok

10 4.5 van de 5 sterren 9

ruitschade

Pluspunten
Zeer snel geregeld

Verbeterpunten
geen

Woonhuisverzekering

30 mrt 2017, Helmons

10 5.0 van de 5 sterren 10

Mooier kan NN het niet maken

Pluspunten
klantvriendelijkheid
inlevingsvermogen
snelheid van afhandelen

Verbeterpunten

Woonhuisverzekering

29 mrt 2017, Sikkema

10 4.5 van de 5 sterren 9

perfecte service, had niet verwacht dat het zo snel en coulant afgehandeld zou worden

Pluspunten
snelheid en het schadebedrag

Verbeterpunten
geen

Woonhuisverzekering

29 mrt 2017, Buisman

10 0.5 van de 5 sterren 1

er zijn zoveel kleine lettertjes dat er altijd wel een manier is te vinden om niet uit te keren.

Pluspunten
een kwartier zitten denken maar kan er niet 1 bedenken.

Verbeterpunten
niet verbergen achter niet eerlijke kleine lettertjes

Woonhuisverzekering

29 mrt 2017, Oordt

10 5.0 van de 5 sterren 10

Goede service

Pluspunten
Snelle afhandeling van onze schademelding

Verbeterpunten

Woonhuisverzekering

27 mrt 2017, Adama

10 5.0 van de 5 sterren 10

uitmuntend

Pluspunten
vooral zo doorgaan

Verbeterpunten
niets op aan te merken

Woonhuisverzekering

27 mrt 2017, Wolfs

10 5.0 van de 5 sterren 10

Prettig contact en snelle afhandeling van mijn vraag.

Pluspunten
Snelle reactie, duidelijke en prettige communicatie. Vraag is snel afgehandeld.

Verbeterpunten
Geen.

Woonhuisverzekering

25 mrt 2017, Schalk

10 2.5 van de 5 sterren 5

enorm kleinzielig

Pluspunten
geen

Verbeterpunten
klantvriendeliker worden

Woonhuisverzekering

24 mrt 2017, Veenendaal

10 5.0 van de 5 sterren 10

Prima service van tussenpersoon en Nationale Nederlanden

Pluspunten
snel, efficient, geen onnodige bureaucratie, geen gezeur over details.....

Verbeterpunten
gewoon doorgaan

Woonhuisverzekering

21 mrt 2017, Beerkens

10 5.0 van de 5 sterren 10

Puike schade afhandeling

Pluspunten
Schadeclaim werd snel, accuraat en soepel afgehandeld

Verbeterpunten
heb ik niet kunnen ontdekken

Woonhuisverzekering

21 mrt 2017, Treuren

10 4.5 van de 5 sterren 9

Ga vooral zo door

Pluspunten
Ik ben al jaren erg tevreden.

Verbeterpunten

Woonhuisverzekering

21 mrt 2017, Jansen jr.

10 5.0 van de 5 sterren 10

Reparatie spontane glasbreuk Velux dubbelglas dakvenster.

Pluspunten
Zeer snelle effectieve en efficiënte afwikkeling.

Verbeterpunten
Geen. "Houden zo"!

Woonhuisverzekering

21 mrt 2017, Luit

10 4.0 van de 5 sterren 8

Korte en snelle beslissing. Geen onnodige en langdradige toestanden

Pluspunten
Een 90-jarige moet verlost blijven van twijvelachtige en moeilijke kwesties.

Verbeterpunten
Geen

Woonhuisverzekering

18 mrt 2017, Odekerken

10 1.0 van de 5 sterren 2

niet goed

Pluspunten
kijken

Verbeterpunten
komen kijken

Woonhuisverzekering

16 mrt 2017, Steen

10 5.0 van de 5 sterren 10

Met één telefoontje is de stormschade geregeld.

Pluspunten
Een eerdere stormschade was ook snel afgewikkeld. Ik voelde mij een bekende klant, die men vertrouwde!

Verbeterpunten
ik zou het niet weten

Woonhuisverzekering

15 mrt 2017, Vrijburg

10 5.0 van de 5 sterren 10

Zeer goede ervaring met alle door ons geclaimde zaken

Pluspunten
Snelle afhandelingen en geen onnodige vragen

Verbeterpunten
Kan ik niet vinden

Woonhuisverzekering

13 mrt 2017, Voermans

10 4.5 van de 5 sterren 9

positief

Pluspunten
snelle en correcte afhandeling

Verbeterpunten
???

Woonhuisverzekering

10 mrt 2017, Steen

10 4.0 van de 5 sterren 8

Goede ervaring met NN-inboedelverzekering

Pluspunten
Redelijk snelle afhandeling. Duidelijke vraagstellingen. Keuze om schade door aannemer van eigen keuze uit te laten voeren.

Verbeterpunten
Geen verbeterpunten.

Woonhuisverzekering

10 mrt 2017, Poelman Overdevest

10 4.5 van de 5 sterren 9

Snelle afhandeling

Pluspunten
Duidelijke antwoorden en gelijk goed geholpen!

Verbeterpunten
Geen.

Woonhuisverzekering

10 mrt 2017, Reinders

10 4.0 van de 5 sterren 8

echt weer NN, vlot en betrouwaar

Pluspunten
communicaties naar klant

Verbeterpunten
nvt

Woonhuisverzekering

9 mrt 2017, Munnik

10 4.0 van de 5 sterren 8

grandioos

Pluspunten
snelle afhandeling

Verbeterpunten

Woonhuisverzekering

9 mrt 2017, Enk

10 4.5 van de 5 sterren 9

vlotte afhandeling

Pluspunten
niet moeilijk doen

Verbeterpunten
ga zo door

Woonhuisverzekering

8 mrt 2017, Helmholt

10 5.0 van de 5 sterren 10

Prima afwikkeling na melding van schade.

Pluspunten
Empathische medewerk(st)er

Verbeterpunten
Zou 't niet weten

Woonhuisverzekering

8 mrt 2017, Wit

10 4.0 van de 5 sterren 8

vlot geholpen

Pluspunten
prima afhandeling

Verbeterpunten
net

Woonhuisverzekering

8 mrt 2017, Jager

10 3.5 van de 5 sterren 7

Goed / snel en correct

Pluspunten
Geen

Verbeterpunten
NVT alles correct

Woonhuisverzekering

7 mrt 2017, Veeke

10 4.0 van de 5 sterren 8

Prima

Pluspunten
Goede en snelle afhandeling

Verbeterpunten
Geen, zo door gaan.

Woonhuisverzekering

6 mrt 2017, Bun

10 5.0 van de 5 sterren 10

Uitstekend

Pluspunten
Snelheid

Verbeterpunten
geen

Woonhuisverzekering

6 mrt 2017, Wenker

10 5.0 van de 5 sterren 10

Erg vriendelijk en deskundig geholpen.

Pluspunten
Snelle afhandeling.

Verbeterpunten
Zou ze niet kunnen bedenken! Ben erg tevreden.

Woonhuisverzekering

6 mrt 2017, Pietersma

10 5.0 van de 5 sterren 10

Schadeafhandeling van lekkage garagedak

Pluspunten
Professionele, snelle en zeer prettige afhandeling

Verbeterpunten
Geen

Woonhuisverzekering

6 mrt 2017, Remmerswaal

10 5.0 van de 5 sterren 10

Kapotgewaaide tuinafscheiding

Pluspunten
Snelle service NN
Fantastisch geholpen
Klantvriendelijkheid

Verbeterpunten
Kan ik vwb deze situatie niet bedenken

Woonhuisverzekering

3 mrt 2017, Weening

10 4.5 van de 5 sterren 9

Correcte schade afhandeling

Pluspunten
Correcte personeel

Verbeterpunten
Snelheid

Woonhuisverzekering

3 mrt 2017, Esser

10 4.5 van de 5 sterren 9

Schroeischade

Pluspunten
Niet duidelijk uit de polis te halen of dit was meeverzekerd in de inboedelverzekering. Bij navraag werdt ik zeer netjes en duidelijk geiformeerd en de schade was binnen 10 minuten afgehandeld.

Verbeterpunten
?? zou niet weten wat

Woonhuisverzekering

3 mrt 2017, Barnhoorn

10 5.0 van de 5 sterren 10

geweldig

Pluspunten
inlevingsgevoel

Verbeterpunten

Woonhuisverzekering

3 mrt 2017, Kruyer

10 4.5 van de 5 sterren 9

Prima service

Pluspunten
Snelle afhandeling

Verbeterpunten
Geen

Woonhuisverzekering

2 mrt 2017, Kasmarek

10 4.5 van de 5 sterren 9

ontspannen verzekerd

Pluspunten
goede service

Verbeterpunten
het zou fijn zijn als je partner, jou als vrouw kan machtigen om belangrijke zaken te regelen

Woonhuisverzekering

2 mrt 2017, Kampen

10 5.0 van de 5 sterren 10

aangenaam

Pluspunten
geen

Verbeterpunten
geen

Woonhuisverzekering

2 mrt 2017, Maurice - de Deugd

10 5.0 van de 5 sterren 10

zeer snelle afhandeling

Pluspunten
Schademelding is meteen (binnen een dag) opgepakt en afgehandeld, Bericht zowel via sms als e-mail ontvangen.

Verbeterpunten
Internet diensten uitbreiden (mijn NN). Producten tonen, status.

Woonhuisverzekering

2 mrt 2017, Jong

10 2.5 van de 5 sterren 5

Meestal goed

Pluspunten
nvt

Verbeterpunten
Communicatie

Woonhuisverzekering

1 mrt 2017, Walraven

10 5.0 van de 5 sterren 10

schade fototoestel

Pluspunten
duidelijk verhaal, helder.

Verbeterpunten

Woonhuisverzekering

28 feb 2017, Bindels

10 4.5 van de 5 sterren 9

Al jaren dik tevreden!

Pluspunten
Snelle afhandeling.

Verbeterpunten
Geen

Woonhuisverzekering

28 feb 2017, Rinck

10 4.5 van de 5 sterren 9

mijn schade top geregeld door nationale nederlanden

Pluspunten
top verzekering

Verbeterpunten
geen ga zo verder

Woonhuisverzekering

27 feb 2017, Stevens

10 4.5 van de 5 sterren 9

Uitstekende afhandeling

Pluspunten
hele snelle reactie bij aangeven schade

Verbeterpunten
geen

Woonhuisverzekering

27 feb 2017, Lee

10 4.5 van de 5 sterren 9

zeer goed en keurig geholpen met zeer slagvaardige snelheid.

Pluspunten
communicatie en snelheid

Verbeterpunten
weet niet, het ging om een relatief kleine schade!

Woonhuisverzekering

27 feb 2017, Wiering

10 4.0 van de 5 sterren 8

Bril kapot

Pluspunten
Alles naar wens behandelt en afgehandelt

Verbeterpunten
geen

Woonhuisverzekering

27 feb 2017, Smulders

10 1.5 van de 5 sterren 3

Jammer maar helaas!

Pluspunten
geen pluspunten

Verbeterpunten
Neem mensen serieus als ze schade hebben!

Woonhuisverzekering

27 feb 2017, Havermans

10 4.5 van de 5 sterren 9

Verrassend snel en goed !

Pluspunten
snelheid

Verbeterpunten
geen

Woonhuisverzekering

27 feb 2017, Boer

10 4.0 van de 5 sterren 8

schadeclaim

Pluspunten
Goede concrete vragen en gehoord worden.

Verbeterpunten
nvt

Woonhuisverzekering

17 feb 2017, Lambregts

10 4.5 van de 5 sterren 9

Correcte en snelle afhandeling van de schade

Pluspunten
Ervaren en gedreven medewerkers

Verbeterpunten

Woonhuisverzekering

16 feb 2017, Munter