• 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Snelle afhandeling

    Pluspunten
    Alles

    Verbeterpunten
    Geen

    19 jun 2017, Wels

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Snelle afhandeling zonder gezeur

    Pluspunten
    Snelle afhandeling zonder gezeur

    Verbeterpunten
    geen

    19 jun 2017, Jong - van Ierland

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Zeer goede ervaring met callcenter

    Pluspunten
    duidelijke inlevingsvermogen en snel handelen

    Verbeterpunten

    19 jun 2017, Oortmerssen

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    prima

    Pluspunten
    correcte behandeling

    Verbeterpunten

    19 jun 2017, Hakfoort

  • 10 1.0 van de 5 sterren 2

    bagger

    Pluspunten


    Verbeterpunten
    stop met verzekeringen verkopen

    19 jun 2017, Ouden

  • 10 0.5 van de 5 sterren 1

    Uiterst slecht

    Pluspunten


    Verbeterpunten
    Verzekering tijdig actualiseren en essentiele info verstrekken aan de klant. Geen extern bedrijf inschakelen zonder de verzekering te hebben gecheckt

    Woonhuisverzekering

    19 jun 2017, de Cock

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Uitstekend

    Pluspunten
    nvt

    Verbeterpunten
    nvt

    18 jun 2017, van Hal

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Afhandelen annulering vluchten Transavia

    Pluspunten
    Correctheid, accuratesse en snelheid van afhandelen.

    Verbeterpunten
    Geen

    16 jun 2017, Nieuwenhuyse

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Zeer goede en snelle afhandeling

    Pluspunten
    Dat er binnen 5 dagen duidelijkheid is of de schade wordt uitgekeerd of niet.

    Verbeterpunten
    Ondanks dat het eigen risico heel begrijpelijk is, is het toch een hoog bedrag voor mensen die het financieel niet breed hebben. Een mogelijkheid om te kiezen voor een iets hogere premie en geen eigen risico zou in sommige gevallen een fijne keuze zijn.

    15 jun 2017, Alphen

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    perfect en snel geholpen

    Pluspunten
    snelheid van afhandeling

    Verbeterpunten
    ????

    Woonhuisverzekering

    15 jun 2017, Frijters

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    vlot

    Pluspunten
    persoonlijk en snelle behandeling van de schade

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    14 jun 2017, Bloemendal

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Schade perfect afgehandeld.

    Pluspunten
    Alle

    Verbeterpunten
    Geen

    14 jun 2017, Visser

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    snelle afwikkeling

    Pluspunten
    netjes behandeld

    Verbeterpunten
    voor ons geen

    14 jun 2017, Ophuizen

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Effektief d.m.v. juiste vraagstelling

    Pluspunten
    Tempo van afhandeling

    Verbeterpunten
    in deze casus:geen

    14 jun 2017, Koning

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Ondanks dat ik niet verzekerd ben voor mijn schade, werd ik perfect geholpen

    Pluspunten
    Vriendelijke behulpzame medewerker

    Verbeterpunten
    Duidelijker omschrijven wat er wel/niet verzekerd is, in de polis

    Woonhuisverzekering

    14 jun 2017, Wittenberg - van Straten

  • 10 3.5 van de 5 sterren 7

    Ruitschade

    Pluspunten
    Snel herstel door glashersteller

    Verbeterpunten
    Medewerker gaf alleen adressen van glashersteller buiten eigen woonplaats. Door verder door te vragen kwamen er wel herstellers dichterbij.

    13 jun 2017, Es

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    snel en efficiënt geholpen

    Pluspunten
    herstelbedrijf dichtbij

    Verbeterpunten
    geen

    13 jun 2017, Heukers

  • 10 1.0 van de 5 sterren 2

    medewerker, procedureel en nakomen van afspraken niet goed

    Pluspunten
    correctheid medewerker

    Verbeterpunten
    afspraken nakomen

    13 jun 2017, Eggert

  • 10 1.0 van de 5 sterren 2

    niets uitgekeerd- eigen risico

    Pluspunten
    de afwijzing was snel

    Verbeterpunten
    afwzijzing kan ook automatisch gebeuren

    13 jun 2017, Schagen

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    inlrvingsvermogen

    Pluspunten
    inlevingsvermogen is uitstekend. je wordt serieus genomen, en wordt ook naar geluisterd.

    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    13 jun 2017, Otter

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Voor mijn idee hebben jullie het goed gedaan.boven genoemd antwoord is niet voor mij van toepassing

    Pluspunten
    goed

    Verbeterpunten
    Had nog wel iets meer vergoeding willen hebben.

    Woonhuisverzekering

    12 jun 2017, Tuunter - Schilpzand

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    niet verzekerd, toch schade vergoeding gekregen

    Pluspunten
    coulance is een menselijk vriendelijke gebaar

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    12 jun 2017, Jurriens-van Geffen

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Supersnelle afhandeling glasschade

    Pluspunten
    Een dag na het opsturen van de glaspunt.nl factuur al bericht dat het bedrag was overgemaakt. Geweldige service! Zo hoort het.

    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    12 jun 2017, Warringa

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Elektronica gestolen wat erg vervelend is, maar gelukkig snel en naar tevredenheid geholpen door Nationale Nederlanden.

    Pluspunten
    Snel contact opgenomen na schade melding door NN en daarna alles snel kunnen afhandelen en de schade vergoed gekregen, zoals het hoort. Erg positief over.

    Verbeterpunten
    Geen bevestiging gekregen op mijn toegezonden documenten (via email), gaf mij even de twijfel of dit was aangekomen en in behandeling was genomen.

    Woonhuisverzekering

    12 jun 2017, Veger

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Schadeclaim

    Pluspunten
    Schade gemakkelijk te melden via internet en afhandeling door NN supersnel.

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    12 jun 2017, Rademakers

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Zeer tevreden

    Pluspunten
    Snelle beantwoording, afwerking en uitkering van de schade

    Verbeterpunten
    Ik zou het niet weten

    Woonhuisverzekering

    12 jun 2017, Cortie

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    snelle afhandeling

    Pluspunten
    zeer snelle uitbetaling na goedkeuring

    Verbeterpunten
    graag informeren van klanten over kosten van reparateur voor opmaken reparatiebon/offerte. hoewel deze kosten worden verrekend bij daadwerkelijke reparatie of aankoop nieuwe telefoon.

    Woonhuisverzekering

    12 jun 2017, Jong

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Extra kosten tijdens vakantie a.g.v. veerbootstaking

    Pluspunten
    vlotte afhandeling.

    Verbeterpunten

    12 jun 2017, Stewart

  • 10 1.5 van de 5 sterren 3

    een plotseling opgekomen wondroos

    Pluspunten
    geen

    Verbeterpunten
    meer empathie

    12 jun 2017, Boshouwer Kroet

  • 10 1.5 van de 5 sterren 3

    hele solopraktijk wordt overhoop gehaald door claimende psychopaat

    Pluspunten


    Verbeterpunten
    bespreking met medisch adviseur en informatie aan afhandelende advocaat met claimend patiet die maar een beperkt deel van informatie krijgt laat patient derhalve afkopen voor 18 duizend euro na weigering zich voor DM tpe 2 zich doo duur ingehuurde poh e leten behandelen eist behandeling door ha aanhuis

    Woonhuisverzekering

    12 jun 2017, Matthee

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Snelle en correcte afhandeling van annuleringsclaim

    Pluspunten
    Snelheid, correctheid, geen onnodig gezeur.

    Verbeterpunten
    Geen

    10 jun 2017, Arragon

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    coulant en empathisch

    Pluspunten
    snelle en coulante afhandeling van mijn aangifte

    Verbeterpunten

    10 jun 2017, Ploeg

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    sublieme afhandeling verloren zonnebril

    Pluspunten
    claimen met behulp van eenvoudig web formulier

    Verbeterpunten
    wij kunnen geen verbeterpunten bedenken

    10 jun 2017, Hees

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    een begripvolle, adequate en snelle afwikkeling van een schadeclaim

    Pluspunten
    geen wantrouwende bejegening. alleen vraag om bewijsstukken te bewaren.

    Verbeterpunten

    10 jun 2017, Mijjer

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Goed en snel afgehandeld.

    Pluspunten
    Transparante communicatie, snelle afhandeling.

    Verbeterpunten
    Geen.

    9 jun 2017, Roke

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Snelle en correcte afhandeling van schade

    Pluspunten
    snelheid

    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    9 jun 2017, Veen

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    redelijk tot goed tevreden

    Pluspunten
    laatste contact was vriendelijk en oplossing was snel geregeld2e

    Verbeterpunten
    2e contact was onvriendelijk en hielp niet bij het oplossen van ons probleem

    9 jun 2017, Herrebrugh

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    gemiste vakantiedag door slecht weer (vliegtuig kon niet landen)

    Pluspunten
    snel, telefonisch afgehandeld, geld stond na 2 werkdagen op de rekening

    Verbeterpunten
    geen

    9 jun 2017, Rietveld - Brand

  • 10 1.0 van de 5 sterren 2

    Verzekering laat je in de kou staan

    Pluspunten


    Verbeterpunten
    Individuelle benadering / kijken naar situatie ontbreekt

    Woonhuisverzekering

    9 jun 2017, Lay

  • 10 1.0 van de 5 sterren 2

    Gemaakte kosten vanwege ongeval worden niet vergoed.

    Pluspunten
    De snelheid waarmee het verzoek werd afgewezen.

    Verbeterpunten
    De schade onderzoeken en dan tot een oordeel komen.

    8 jun 2017, Kind

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Wederzijds vertrouwen dat alles goedkomt.

    Pluspunten
    Snelle, vlotte afhandeling. Zonder veel poespas. Direct Duidelijk

    Verbeterpunten

    8 jun 2017, Dollee - vd Meer

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    De reisverzekering is zonder "kleine lettertjes" dat is wel zo fijn.

    Pluspunten
    Snel, efficient doelmatig. Slechts twee contact momenten en dit kon via mail. Dus antwoorden en vragen als je hoofd er naar staat.

    Verbeterpunten
    Eigenlijk niet

    8 jun 2017, Bal

  • 10 0.5 van de 5 sterren 1

    Wachten en doorverwijzen

    Pluspunten
    0

    Verbeterpunten
    Digitaal beschikbaar zijn van declaratie status

    8 jun 2017, Miltenburg

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Klasse

    Pluspunten
    geen

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    8 jun 2017, Veth

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Verbazend ! !

    Pluspunten
    Zeer klantvriendelijk en onmiddellijk reagerend alsof ik de enige ben met schade .

    Verbeterpunten
    Geen .

    Woonhuisverzekering

    8 jun 2017, Crone

  • 10 3.5 van de 5 sterren 7

    Laptop laten valleb

    Pluspunten
    Snelle afhandeling

    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    8 jun 2017, Visser

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    vlam in de pan

    Pluspunten
    prima service,met snelle afhandeling

    Verbeterpunten
    niet nodig in deze

    Woonhuisverzekering

    7 jun 2017, Rietschoten

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    mooie bril verloren-goed en snel afgehandeld

    Pluspunten
    snelheid

    Verbeterpunten
    geen

    7 jun 2017, Punt

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Perfect geholpen.

    Pluspunten
    Snel geregeld

    Verbeterpunten
    Goedkoper maken :)

    7 jun 2017, Osendarp

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Goede afhandeling schade Aansprakelijkheids verzekering

    Pluspunten
    Vriendelijk en deskundig personeel en afhandeling binnen 14 dagen.

    Verbeterpunten

    7 jun 2017, Harmsen

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Geweldige service.

    Pluspunten
    Snel afgehandeld en correct contact met mij en mijn gedupeerde buren.

    Verbeterpunten
    Geen, helemaal top!

    6 jun 2017, Eck vd Sluijs

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Snelheid

    Pluspunten
    Snelheid

    Verbeterpunten
    "nog" geen

    Woonhuisverzekering

    6 jun 2017, Willemsen

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Uitstekende service

    Pluspunten
    Snelle reactie en afhandeling. Prima ervaring

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    6 jun 2017, Biesma

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Toen ik belde had ik niet gedacht dat mijn vraag zo snel afgewikkeld kon worden en naar volle tevredenheid

    Pluspunten
    vlot en doortastend

    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    6 jun 2017, Kielenstijn

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Snelheid van afhandelen

    Pluspunten
    Alles telefonisch afhandelen. Geen formulieren invullen

    Verbeterpunten

    6 jun 2017, Heeringen

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Aangenaam contact, ondanks dat ik schade had.

    Pluspunten


    Verbeterpunten
    Geen

    Woonhuisverzekering

    2 jun 2017, Dellebeke

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    annulering van vakantie

    Pluspunten
    zeer snel afgehandeld

    Verbeterpunten

    2 jun 2017, Riel - Bertens

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    vermissing in buitenland

    Pluspunten
    snelle en goede service

    Verbeterpunten
    niet

    2 jun 2017, Rooijen

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    goed

    Pluspunten
    goed

    Verbeterpunten
    geen

    2 jun 2017, Doremalen - Ketelaars

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    zeer tevreden

    Pluspunten
    altijd zeer goed geholpen

    Verbeterpunten
    weet ik niet

    Woonhuisverzekering

    2 jun 2017, Markes

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    na mislukte vakantie door ziekte, toch tegemoetkoming in de kosten.

    Pluspunten
    heel fijn, er werd een coulance regeling toegepast.


    Verbeterpunten
    geen ! zeer positieve ervaring.

    1 jun 2017, Bakker

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Zeer tevreden

    Pluspunten
    zeer correct en snel.

    Verbeterpunten
    geen.

    Woonhuisverzekering

    1 jun 2017, Oudenhoven

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Coulante afhandeling.

    Pluspunten
    klantvriedelijkheid

    Verbeterpunten
    n.v.t.

    Woonhuisverzekering

    1 jun 2017, van Tiggelhoven

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Schadeafhandeling

    Pluspunten
    Snel afgehandeld

    Verbeterpunten
    Geen

    Woonhuisverzekering

    1 jun 2017, Dunnen

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    vertrouwd

    Pluspunten
    tempo waarmee de telefoon wordt beantwoord

    Verbeterpunten
    niet in mijn situatie

    1 jun 2017, Jagersma - van den Bergh

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Ben zeer tevreden.

    Pluspunten
    Professionele aanpak.

    Verbeterpunten
    Geen.

    1 jun 2017, Jong

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    tevreden!

    Pluspunten
    nette en correcte afhandeling, snelle service

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    1 jun 2017, Hemert

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Een snelle en begripvolle afhandeling van een schadeclaim

    Pluspunten
    vriendelijke benadering
    snelle afhandeling
    vertrouwen

    Verbeterpunten

    31 mei 2017, Kesselaar

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    prima afgehandeld

    Pluspunten
    snel enprima afgehandeld

    Verbeterpunten
    geen

    31 mei 2017, Zuidgeest

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    zeer tevreden over de afhandeling van mijn schadeclaim

    Pluspunten
    uiterst correct te woord gestaan.Vlotter kon mijn claim niet worden afgehandeld.

    Verbeterpunten
    geen

    31 mei 2017, Kleef

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Correcte en snelle afhandeling.

    Pluspunten
    Geen moeilijke vragen en formulieren met de beruchte kleine lettertjes.

    Verbeterpunten
    Geen

    29 mei 2017, Laan

  • 10 3.5 van de 5 sterren 7

    goede afhandeling, eigen risico wat veel

    Pluspunten
    snel geregeld, hoefde niets te bewijzen

    Verbeterpunten
    100 euro eigen risico per incident wat veel

    Woonhuisverzekering

    26 mei 2017, Kampen

  • 10 0.5 van de 5 sterren 1

    schandalig

    Pluspunten
    geen

    Verbeterpunten
    sneller uitkeren, dossiers keurig afhandelen

    18 mei 2017, Deurholt

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    sneller geholpen dan verwacht

    Pluspunten
    contact en afhandelen schade

    Verbeterpunten
    bereikbaarheid per telefoon

    Woonhuisverzekering

    13 apr 2017, Duin

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Super!

    Pluspunten
    Netjes, snel en vakkundig geholpen en zeer snelle afwikkeling!

    Verbeterpunten
    Absoluut niet.

    Woonhuisverzekering

    11 apr 2017, Nijf

  • 10 2.0 van de 5 sterren 4

    waardeloze verzekering

    Pluspunten


    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    11 apr 2017, Bouwers

  • 10 3.5 van de 5 sterren 7

    voldoende

    Pluspunten
    7

    Verbeterpunten
    7

    Woonhuisverzekering

    10 apr 2017, Drayer

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Waterschade door buren binnen 1 dag afgehandeld

    Pluspunten
    snelle afhandeling

    Verbeterpunten
    Geen

    Woonhuisverzekering

    10 apr 2017, Notenboom

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    uitstekend

    Pluspunten
    alles was plus

    Verbeterpunten
    zou het niet weten

    7 apr 2017, Wouden

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Prima afwikkeling

    Pluspunten
    Snelheid, Correct, vriendelijk.

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    7 apr 2017, Janssens

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    snelle en klantvriendelijke afhandeling van mijn schade

    Pluspunten
    snelheid van uitbetaling en klantvriendelijke medewerkers

    Verbeterpunten
    geen

    7 apr 2017, Fleuren

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    goed geholpen

    Pluspunten
    snel

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    7 apr 2017, de Vries

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Een tevreden klant

    Pluspunten
    snelle en correcte afhandfeling

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    6 apr 2017, Steen Redeker

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Snelle goede service

    Pluspunten
    Snelle afhandeling, goede service, direct geholpen

    Verbeterpunten
    Had liever direct gehoord dat onderbouwende stukken alleen op aanvraag overhandigd hadden moeten worden

    Woonhuisverzekering

    6 apr 2017, Koelen

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    uitstekend

    Pluspunten
    mailverkeer

    Verbeterpunten
    niet

    5 apr 2017, Heeren

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Bril stuk door ongeval met fiets

    Pluspunten
    Vlot geholpen en vlot afgehandeld, klasse

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    3 apr 2017, Kok

  • 10 3.0 van de 5 sterren 6

    schade verhalen duurt te lang

    Pluspunten
    netjes afgehandeld

    Verbeterpunten
    snelheid en organisatie structuur veranderen

    3 apr 2017, Stuivenberg

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    ruitschade

    Pluspunten
    Zeer snel geregeld

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    30 mrt 2017, Helmons

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Mooier kan NN het niet maken

    Pluspunten
    klantvriendelijkheid
    inlevingsvermogen
    snelheid van afhandelen

    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    29 mrt 2017, Sikkema

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    perfecte service, had niet verwacht dat het zo snel en coulant afgehandeld zou worden

    Pluspunten
    snelheid en het schadebedrag

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    29 mrt 2017, Buisman

  • 10 0.5 van de 5 sterren 1

    er zijn zoveel kleine lettertjes dat er altijd wel een manier is te vinden om niet uit te keren.

    Pluspunten
    een kwartier zitten denken maar kan er niet 1 bedenken.

    Verbeterpunten
    niet verbergen achter niet eerlijke kleine lettertjes

    Woonhuisverzekering

    29 mrt 2017, Oordt

  • 10 3.5 van de 5 sterren 7

    Nationale Nederlanden gaat vooruit

    Pluspunten
    snelle bruggen, snelle antwoorden

    Verbeterpunten

    28 mrt 2017, Bali

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    uitmuntend

    Pluspunten
    vooral zo doorgaan

    Verbeterpunten
    niets op aan te merken

    Woonhuisverzekering

    27 mrt 2017, Wolfs

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    een perfekte verzekeraar

    Pluspunten
    klantgericht en zeer klantvriendelijk

    Verbeterpunten
    geen

    27 mrt 2017, van Kruchten

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Goede service

    Pluspunten
    Snelle afhandeling van onze schademelding

    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    27 mrt 2017, Adama

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Prettig contact en snelle afhandeling van mijn vraag.

    Pluspunten
    Snelle reactie, duidelijke en prettige communicatie. Vraag is snel afgehandeld.

    Verbeterpunten
    Geen.

    Woonhuisverzekering

    25 mrt 2017, Schalk

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    nee

    Pluspunten
    veel

    Verbeterpunten
    geen

    24 mrt 2017, Kapel

  • 10 2.5 van de 5 sterren 5

    enorm kleinzielig

    Pluspunten
    geen

    Verbeterpunten
    klantvriendeliker worden

    Woonhuisverzekering

    24 mrt 2017, Veenendaal

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Kosten schade direcht geregeld.

    Pluspunten
    Tel. vraag werd gelijk omgezet in uitbetalen van de schade.

    Verbeterpunten
    Geen.

    21 mrt 2017, Linden

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    zeer tevreden

    Pluspunten
    snelle afhandeling

    Verbeterpunten

    21 mrt 2017, Kouwenhoven

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Prima service van tussenpersoon en Nationale Nederlanden

    Pluspunten
    snel, efficient, geen onnodige bureaucratie, geen gezeur over details.....

    Verbeterpunten
    gewoon doorgaan

    Woonhuisverzekering

    21 mrt 2017, Beerkens

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Puike schade afhandeling

    Pluspunten
    Schadeclaim werd snel, accuraat en soepel afgehandeld

    Verbeterpunten
    heb ik niet kunnen ontdekken

    Woonhuisverzekering

    21 mrt 2017, Treuren

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Ga vooral zo door

    Pluspunten
    Ik ben al jaren erg tevreden.

    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    21 mrt 2017, Jansen jr.

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Reparatie spontane glasbreuk Velux dubbelglas dakvenster.

    Pluspunten
    Zeer snelle effectieve en efficiënte afwikkeling.

    Verbeterpunten
    Geen. "Houden zo"!

    Woonhuisverzekering

    21 mrt 2017, Luit

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Korte en snelle beslissing. Geen onnodige en langdradige toestanden

    Pluspunten
    Een 90-jarige moet verlost blijven van twijvelachtige en moeilijke kwesties.

    Verbeterpunten
    Geen

    Woonhuisverzekering

    18 mrt 2017, Odekerken

  • 10 1.0 van de 5 sterren 2

    niet goed

    Pluspunten
    kijken

    Verbeterpunten
    komen kijken

    Woonhuisverzekering

    16 mrt 2017, Steen

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Met één telefoontje is de stormschade geregeld.

    Pluspunten
    Een eerdere stormschade was ook snel afgewikkeld. Ik voelde mij een bekende klant, die men vertrouwde!

    Verbeterpunten
    ik zou het niet weten

    Woonhuisverzekering

    15 mrt 2017, Vrijburg

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    waterschade

    Pluspunten
    snelle en goede afhandeling

    Verbeterpunten
    voor mij niets

    15 mrt 2017, Voortman

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Zeer goede ervaring met alle door ons geclaimde zaken

    Pluspunten
    Snelle afhandelingen en geen onnodige vragen

    Verbeterpunten
    Kan ik niet vinden

    Woonhuisverzekering

    13 mrt 2017, Voermans

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    positief

    Pluspunten
    snelle en correcte afhandeling

    Verbeterpunten
    ???

    Woonhuisverzekering

    10 mrt 2017, Steen

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Goede ervaring met NN-inboedelverzekering

    Pluspunten
    Redelijk snelle afhandeling. Duidelijke vraagstellingen. Keuze om schade door aannemer van eigen keuze uit te laten voeren.

    Verbeterpunten
    Geen verbeterpunten.

    Woonhuisverzekering

    10 mrt 2017, Poelman Overdevest

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Snelle afhandeling

    Pluspunten
    Duidelijke antwoorden en gelijk goed geholpen!

    Verbeterpunten
    Geen.

    Woonhuisverzekering

    10 mrt 2017, Reinders

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Ontzettend goed geholpen

    Pluspunten
    Snelle afhandeling, schade vergoed zonder problemen

    Verbeterpunten

    9 mrt 2017, Zwart

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    grandioos

    Pluspunten
    snelle afhandeling

    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    9 mrt 2017, Enk

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Nationale nederlanden is oke

    Pluspunten
    snelle afwikkeling

    Verbeterpunten

    9 mrt 2017, Stam

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    echt weer NN, vlot en betrouwaar

    Pluspunten
    communicaties naar klant

    Verbeterpunten
    nvt

    Woonhuisverzekering

    9 mrt 2017, Munnik

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    vlotte afhandeling

    Pluspunten
    niet moeilijk doen

    Verbeterpunten
    ga zo door

    Woonhuisverzekering

    8 mrt 2017, Helmholt

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Prima afwikkeling na melding van schade.

    Pluspunten
    Empathische medewerk(st)er

    Verbeterpunten
    Zou 't niet weten

    Woonhuisverzekering

    8 mrt 2017, Wit

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    vlot geholpen

    Pluspunten
    prima afhandeling

    Verbeterpunten
    net

    Woonhuisverzekering

    8 mrt 2017, Jager

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Buitengewoon correcte houding en expertise van de behandelaar

    Pluspunten
    Inlevingsvermogen en behulpzaamheid zijn een voorbeeld van klantvriendelijkheid en is een voorbeeld voor andere verzekeraars, waaronder de "Goudse".

    Verbeterpunten
    Kan ik niet bedenken! Ik zou graag mijn auto-verzekeringen bij NN onderbrengen, maar de premie is helaas een struikelblok.

    8 mrt 2017, Heijer

  • 10 1.5 van de 5 sterren 3

    slechte uitslag

    Pluspunten
    geen

    Verbeterpunten
    luisteren naar de client en geen dubbele verhalen vertellen

    8 mrt 2017, Cowe

  • 10 3.5 van de 5 sterren 7

    Goed / snel en correct

    Pluspunten
    Geen

    Verbeterpunten
    NVT alles correct

    Woonhuisverzekering

    7 mrt 2017, Veeke

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    een voorbeeld voor andere assurantie bedrijven

    Pluspunten
    weet niet meer te bedenken

    Verbeterpunten
    blijf zo

    7 mrt 2017, Wijk

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Zeer vakkundig behandeld.

    Pluspunten
    Het gehele traject super vakkundig behandeld

    Verbeterpunten
    Ga zo door!

    7 mrt 2017, Peijl

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Erg vriendelijk en deskundig geholpen.

    Pluspunten
    Snelle afhandeling.

    Verbeterpunten
    Zou ze niet kunnen bedenken! Ben erg tevreden.

    Woonhuisverzekering

    6 mrt 2017, Pietersma

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    zeer tevreden

    Pluspunten
    goede afwikeleling van zaken

    Verbeterpunten
    nvt

    6 mrt 2017, Manders

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Schadeafhandeling van lekkage garagedak

    Pluspunten
    Professionele, snelle en zeer prettige afhandeling

    Verbeterpunten
    Geen

    Woonhuisverzekering

    6 mrt 2017, Remmerswaal

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Prima

    Pluspunten
    Goede en snelle afhandeling

    Verbeterpunten
    Geen, zo door gaan.

    Woonhuisverzekering

    6 mrt 2017, Bun

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Uitstekend

    Pluspunten
    Snelheid

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    6 mrt 2017, Wenker

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Kapotgewaaide tuinafscheiding

    Pluspunten
    Snelle service NN
    Fantastisch geholpen
    Klantvriendelijkheid

    Verbeterpunten
    Kan ik vwb deze situatie niet bedenken

    Woonhuisverzekering

    3 mrt 2017, Weening

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Correcte schade afhandeling

    Pluspunten
    Correcte personeel

    Verbeterpunten
    Snelheid

    Woonhuisverzekering

    3 mrt 2017, Esser

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Schroeischade

    Pluspunten
    Niet duidelijk uit de polis te halen of dit was meeverzekerd in de inboedelverzekering. Bij navraag werdt ik zeer netjes en duidelijk geiformeerd en de schade was binnen 10 minuten afgehandeld.

    Verbeterpunten
    ?? zou niet weten wat

    Woonhuisverzekering

    3 mrt 2017, Barnhoorn

  • 10 3.5 van de 5 sterren 7

    annuleringsverzekering

    Pluspunten
    snelle afhandeling bij een gedwongen visumuitstel

    Verbeterpunten
    geen

    3 mrt 2017, Hovens

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    geweldig

    Pluspunten
    inlevingsgevoel

    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    3 mrt 2017, Kruyer

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Afhandeling

    Pluspunten
    Alles is goed!

    Verbeterpunten
    Geen

    3 mrt 2017, Damoiseaux

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    ontspannen verzekerd

    Pluspunten
    goede service

    Verbeterpunten
    het zou fijn zijn als je partner, jou als vrouw kan machtigen om belangrijke zaken te regelen

    Woonhuisverzekering

    2 mrt 2017, Kampen

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Schade aan auto, perfect geregeld

    Pluspunten
    Eenvoudig telefonisch binnen een paar minuten geregeld. Vriendelijk en behulpzaam te woord gestaan.

    Verbeterpunten

    2 mrt 2017, Tetering

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Prima service

    Pluspunten
    Snelle afhandeling

    Verbeterpunten
    Geen

    Woonhuisverzekering

    2 mrt 2017, Kasmarek

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    zeer snelle afhandeling

    Pluspunten
    Schademelding is meteen (binnen een dag) opgepakt en afgehandeld, Bericht zowel via sms als e-mail ontvangen.

    Verbeterpunten
    Internet diensten uitbreiden (mijn NN). Producten tonen, status.

    Woonhuisverzekering

    2 mrt 2017, Jong

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    aangenaam

    Pluspunten
    geen

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    2 mrt 2017, Maurice - de Deugd

  • 10 2.5 van de 5 sterren 5

    Meestal goed

    Pluspunten
    nvt

    Verbeterpunten
    Communicatie

    Woonhuisverzekering

    1 mrt 2017, Walraven

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Snelle afhandeling

    Pluspunten
    Snelle afhandeling en niet moeilijk doen.

    Verbeterpunten

    1 mrt 2017, Wolters-Bouwman

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    POSITIEF

    Pluspunten
    vriendelijk te woord gestaan

    Verbeterpunten
    n.v.t.

    28 feb 2017, Ballegooyen

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Snel en netjes geholpen

    Pluspunten
    Snel antwoord, snel afgehandeld, zeer aardige medewerkers.

    Verbeterpunten
    Geen

    28 feb 2017, Post

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Al jaren dik tevreden!

    Pluspunten
    Snelle afhandeling.

    Verbeterpunten
    Geen

    Woonhuisverzekering

    28 feb 2017, Rinck

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Prima

    Pluspunten
    Perfect afgehandeld

    Verbeterpunten
    niets

    28 feb 2017, Froyen

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    schade fototoestel

    Pluspunten
    duidelijk verhaal, helder.

    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    28 feb 2017, Bindels

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    mijn schade top geregeld door nationale nederlanden

    Pluspunten
    top verzekering

    Verbeterpunten
    geen ga zo verder

    Woonhuisverzekering

    27 feb 2017, Stevens

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Bril kapot

    Pluspunten
    Alles naar wens behandelt en afgehandelt

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    27 feb 2017, Smulders

  • 10 1.5 van de 5 sterren 3

    Jammer maar helaas!

    Pluspunten
    geen pluspunten

    Verbeterpunten
    Neem mensen serieus als ze schade hebben!

    Woonhuisverzekering

    27 feb 2017, Havermans

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Verrassend snel en goed !

    Pluspunten
    snelheid

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    27 feb 2017, Boer

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Top

    Pluspunten
    Snelheid en correctheid

    Verbeterpunten
    geen

    27 feb 2017, Naaktgeboren - van Leeuwen

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Uitstekende afhandeling

    Pluspunten
    hele snelle reactie bij aangeven schade

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    27 feb 2017, Lee

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    zeer goed en keurig geholpen met zeer slagvaardige snelheid.

    Pluspunten
    communicatie en snelheid

    Verbeterpunten
    weet niet, het ging om een relatief kleine schade!

    Woonhuisverzekering

    27 feb 2017, Wiering

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Snel en attent afhandelen

    Pluspunten
    Niet alleen de schade goed en snel afgehandeld maar ook omzien naar het slachtoffer

    Verbeterpunten
    Geen

    23 feb 2017, Versteeg - Langhout

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    annulering reis door ziekte

    Pluspunten
    correcte en snelle afhandeling

    Verbeterpunten
    geen

    23 feb 2017, Linden

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    schadeclaim

    Pluspunten
    Goede concrete vragen en gehoord worden.

    Verbeterpunten
    nvt

    Woonhuisverzekering

    17 feb 2017, Lambregts

  • 10 3.0 van de 5 sterren 6

    goed

    Pluspunten
    vlotte afwikkeling

    Verbeterpunten
    zou graag meer contact willen hebben van jullie kant ,en niet zoveel mogelijk de klanten zelf laten bellen

    17 feb 2017, Leeuw

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Correcte en snelle afhandeling van de schade

    Pluspunten
    Ervaren en gedreven medewerkers

    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    16 feb 2017, Munter

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    keurige afhandeling

    Pluspunten
    De schade hebben wij gemeld via de mail, schadeformulier ingevuld op de site van Nationale Nederlanden. en binnen een paar dagen was alles netjes afgehandelden de schadevergoeding binnen.

    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    16 feb 2017, Boer

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Vervangen slot voordeur i.v.m. verlies sleutels

    Pluspunten
    Snelle afwikkeling via mail

    Verbeterpunten
    Geen, alles naar tevredenheid

    Woonhuisverzekering

    15 feb 2017, Theunissen

  • 10 0.5 van de 5 sterren 1

    Tegenvallende ervaring met Nationale Nederlanden

    Pluspunten
    Vriendelijkheid van de contactpersoon

    Verbeterpunten
    Mij ook de afloop laten weten

    13 feb 2017, Graan

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Schade laptop

    Pluspunten
    Goed bereikbaar, snelle reactie op melding, een snelle afhandeling, TOP

    Verbeterpunten
    Geen

    Woonhuisverzekering

    13 feb 2017, Ligt

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    perfecte behandeling

    Pluspunten
    snelheid

    Verbeterpunten
    geen

    8 feb 2017, Hoek

  • 10 3.5 van de 5 sterren 7

    glasservice komt afspraken niet na, NN handelt financieel schade perfect af

    Pluspunten
    snelle betaling

    Verbeterpunten
    nakomen afspraak door glasservice

    Woonhuisverzekering

    8 feb 2017, Plompen - Brabers

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Perfecte afhandeling autoschade

    Pluspunten
    Vriendelijk, inlevend en meedenkende callmedewerker. Goede service bij aangesloten schadeherstelbedrijf. Klasse!

    Verbeterpunten
    De email dat NN de factuur aan de schadehersteller heeft betaald later sturen. Pas als de schade daadwerkelijk is hersteld. Anders is dit verwarrend.

    8 feb 2017, Smaalen

  • 10 3.5 van de 5 sterren 7

    oke

    Pluspunten
    snelle afhandeling

    Verbeterpunten
    nvt

    8 feb 2017, Hankel - de Jong

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Snelle en prettige afhandeling

    Pluspunten
    Zakelijk maar met voldoende inlevingsvermogen

    Verbeterpunten
    Geen

    Woonhuisverzekering

    7 feb 2017, Kruuk

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    oeps

    Pluspunten
    duim omhoog

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    7 feb 2017, Adriaans

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Zeer snelle afhandeling

    Pluspunten
    Snel en simpel

    Verbeterpunten
    Er kan vrijwel niets worden verbeterd. Het is al goed.

    Woonhuisverzekering

    7 feb 2017, Wuyckhuyse

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    goed

    Pluspunten
    goed

    Verbeterpunten
    meer kontakt over waar de schade wordt gerepareerd

    7 feb 2017, Olst-Roos

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Afhandeling schade

    Pluspunten
    De schade werd buitengewoon snel, correct en zonder poespas afgehandeld. Ik kwam bij de verkeerde afdeling terecht, maar deze werkte e.e.a. toch zonder problemen en heel vriendelijk af.
    Heel prettig!

    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    6 feb 2017, Maas - Welten

  • 10 0.5 van de 5 sterren 1

    Verwijtbaar schandalig

    Pluspunten
    Moeten nog blijken bij de uitbetaling van de verzekerde som + rente

    Verbeterpunten
    Slachtoffers en verzekerden de mogelijkheid geven schadeclaims online af te handelen, Hetgeen een mega kostenbesparing zal opleveren van vele miljarden euro's. Alles wat Nationale Nederlanden hierbij vraagt moet integraal op de website worden gepaatst.

    6 feb 2017, Backus

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    snel geregeld

    Pluspunten
    Begripvol

    Verbeterpunten
    tot nu toe geen

    6 feb 2017, Osinga

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Uitmuntend

    Pluspunten
    Service, snelheid van afhandelen

    Verbeterpunten
    Geen

    Woonhuisverzekering

    3 feb 2017, Wolswijk

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    uitstekend geholpen

    Pluspunten
    Snelle en goede info.

    Verbeterpunten
    Doorgaan op deze manier

    3 feb 2017, Bakker

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Snelheid

    Pluspunten
    telefonisch, klantvriendelijkheid, betaling.

    Verbeterpunten
    nvt

    2 feb 2017, Leeuwen

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    zeer goed geholpen

    Pluspunten
    vriendelijk,snel en begripvol

    Verbeterpunten
    geen

    2 feb 2017, Bogers

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    zeer goed

    Pluspunten
    alles is snel afgehandeld met tegen partij

    Verbeterpunten
    geen

    2 feb 2017, Ots

  • 10 2.0 van de 5 sterren 4

    schade melding

    Pluspunten
    schade valt in de verzekering

    Verbeterpunten
    de snelheid van oplossen van de schade

    Woonhuisverzekering

    31 jan 2017, Litsenburg

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    goede ervaring

    Pluspunten
    duidelijke uitleg

    Verbeterpunten
    een iets betere dekking zou fijn zijn

    Woonhuisverzekering

    31 jan 2017, Heuts

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    achterdeur glas ruitbreuk

    Pluspunten
    no nonsens doen!!!!

    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    31 jan 2017, Aarsen

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Zeer tevreden

    Pluspunten
    Snelle afhandeling

    Verbeterpunten
    Geen

    Woonhuisverzekering

    31 jan 2017, Guttenberg

  • 10 0.5 van de 5 sterren 1

    Jantje van Leiden

    Pluspunten
    Correct te woord gestaan

    Verbeterpunten
    Objectievere beoordeling van een schade

    Woonhuisverzekering

    31 jan 2017, Schuurman

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Deskundig en snel!

    Pluspunten
    To the point en zeer vakkundig. Je voelt je echt gewaardeerd als klant.

    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    26 jan 2017, Veenemans

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Waterschade na lek aquarium

    Pluspunten
    Na de waterschade aan laminaat en gordijnen is die volledig vergoed na offerte van fa. collors home wolvega.

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    25 jan 2017, Versluys

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    schadeafhandeling

    Pluspunten
    snelheid

    Verbeterpunten
    nvt

    Woonhuisverzekering

    24 jan 2017, Kuiper

  • 10 0.5 van de 5 sterren 1

    RVS overname door Nationale Nederlanden worden u polisvoorwaarden negatief gewijzigd.

    Pluspunten
    Vriendelijk en snelle reactie

    Verbeterpunten
    Wees eerlijk naar uw klanten toe !

    Woonhuisverzekering

    23 jan 2017, Kohnen

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    SUPER!!!!

    Pluspunten
    Snelle afhandeling van schade, duidelijkheid van medewerkers.

    Verbeterpunten
    Geen

    Woonhuisverzekering

    23 jan 2017, Pieters

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Goede ervaring

    Pluspunten
    Snel geholpen

    Verbeterpunten
    Geen

    Woonhuisverzekering

    23 jan 2017, Zitman

  • 10 3.5 van de 5 sterren 7

    Medewerkster moest zich erg lang inlezen in vraag klant NN

    Pluspunten
    Aardige vrouw

    Verbeterpunten
    Meer scholing of meer ervaren mensen de telefonische vragen laten beantwoorden

    Woonhuisverzekering

    20 jan 2017, Groot

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Verzoek tot uitkering schade.

    Pluspunten
    Duidelijkheid

    Verbeterpunten
    Inlevingsvermogen

    Woonhuisverzekering

    20 jan 2017, Strien

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    super correcte en snelle afhandeling

    Pluspunten
    super correcte en snelle afhandeling, vriendelijk aan de telefoon

    Verbeterpunten
    op dit moment geen verbeterpunten. ben zeer tevreden

    Woonhuisverzekering

    19 jan 2017, Lamers

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    prima geregeld

    Pluspunten
    snelle afwerking

    Verbeterpunten
    nvt

    Woonhuisverzekering

    19 jan 2017, Geurtsen

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Snel en deskundig

    Pluspunten
    snel

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    19 jan 2017, Cuppen

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    reparatie

    Pluspunten
    goede informatie over de wijze waarop je iets moet versturen en de tijd die het ongeveer in beslag gaat nemen snelle betaling van kleine schades van de inboedelverzekering

    Verbeterpunten
    Goede informatie waarom iets niet gerepareerd kan worden en het vervelende eigen risico

    Woonhuisverzekering

    18 jan 2017, Nood

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Snelle en prettige afhandeling glasschade

    Pluspunten
    - Snelle afhandeling (binnen 6 dagen nieuw raam)
    - Prettig te woord gestaan aan de telefoon


    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    18 jan 2017, Ploeg

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    prima

    Pluspunten
    duidelijk snelle afhandeling

    Verbeterpunten

    18 jan 2017, Ravensteijn

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Afhandeling schade na poging tot inbraak

    Pluspunten
    netjes te woord gestaan, schade herstelbedrijf heeftexpertise en keurig en snel gehandeld.

    Verbeterpunten
    geen.

    Woonhuisverzekering

    18 jan 2017, van Putten

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    goede ervaring

    Pluspunten
    klant vriendelijke benadering.

    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    18 jan 2017, Schipper

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Sjappo !!!

    Pluspunten
    Correct, snel en deskundig.

    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    18 jan 2017, Orsel - Kos

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    ruit kapot snel geregeld

    Pluspunten
    goed verzekerd geeft een goed gevoel

    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    18 jan 2017, Eeuwijk

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Snelle afhandeling en betaling van de schade.

    Pluspunten
    geweldig

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    18 jan 2017, Bosma

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Uitstekend

    Pluspunten
    Fijn dat alles vn mij NN verzekerd is.

    Verbeterpunten
    geen

    17 jan 2017, Pols - van Item

  • 10 1.0 van de 5 sterren 2

    Respectloos!

    Pluspunten
    geen

    Verbeterpunten
    Gewoon antwoorden als er een vraag door klant wordt gesteld.......

    Woonhuisverzekering

    17 jan 2017, Lempers - van der Ven

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    vriendelijke en correcte afwerking schade

    Pluspunten
    10

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    16 jan 2017, Koolen

  • 10 0.5 van de 5 sterren 1

    Als oud RVS klant behoorlijk in de steek gelaten

    Pluspunten
    -

    Verbeterpunten
    Service niveau van RVS weer introduceren

    16 jan 2017, Poppel

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Goede,snelle afhandeling

    Pluspunten
    Duidelijkheid

    Verbeterpunten
    -

    Woonhuisverzekering

    16 jan 2017, Neuteboom

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    optimaal

    Pluspunten
    Snelle afhandeling

    Verbeterpunten
    nvt

    Woonhuisverzekering

    16 jan 2017, Erkenbosch

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Zeer tevreden afwikkeling schadeverzekering

    Pluspunten
    Nieuwwaarde vergoed gekregen ipv dagwaarde

    Verbeterpunten
    niets

    Woonhuisverzekering

    12 jan 2017, Leijssenaar

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    verrassend goed en snel!

    Pluspunten
    vriendelijke en behulpzame medewerkster

    Verbeterpunten

    12 jan 2017, Christiaanse

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Goed

    Pluspunten
    Correct

    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    12 jan 2017, Scholte

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Heel goed

    Pluspunten
    goede en snelle service

    Verbeterpunten
    Voorlopig niets!

    Woonhuisverzekering

    12 jan 2017, Thaalbi

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Mijn reis kon niet doorgaan ivm ziekte ,wat op zich al vervelend genoeg is

    Pluspunten
    en dan ben je al blij dat je zo keurig en adequaat geholpen wordt.

    Verbeterpunten
    geen

    11 jan 2017, Marges

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Diefstal van auto - vlotte en deskundige hulp van verzekeraar





    Pluspunten
    inlevingsvermogen / vlotte en correcte afwikkeling

    Verbeterpunten

    11 jan 2017, Mooi

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Snel begripvol adequaat en oplossingsgericht

    Pluspunten
    vertrouwen redelijkheid duidelijkheid snelheid

    Verbeterpunten
    Geen

    10 jan 2017, Sta van Uiter

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Zeer begripvol,geruststellen en adequaat handelend, niets bureaucratisch/overbodigs gevraagd (door de zeer ervaren medewerker)

    Pluspunten
    Idem/zie boven

    Verbeterpunten
    Info op website over 24-uurs bereikbaarheid = alleen melding, geen verdere afhandeling (tenzij noodsituatie, neem ik aan)

    10 jan 2017, Schermers

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Waterschade schooltas met Ipad in de keuken

    Pluspunten
    telefonische afhandeling on the spot

    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    9 jan 2017, Baltus

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    vriendelijk,vlot en deskundig.

    Pluspunten
    vriendelijk,vlot en deskundig geholpen bij schade geval! zeer tevreden!

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    9 jan 2017, Koster

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    uitstekend, betrouwbaar en geruststellend

    Pluspunten
    veilg gevoel

    Verbeterpunten
    n.v.t.

    6 jan 2017, Passel - Schamp

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    schade telefoon

    Pluspunten
    snelle afhandeling prima medewerker binnen 4 dagen alles geregeld toppie

    Verbeterpunten
    geen

    6 jan 2017, Visser

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    goed telefonisch geholpen. en alles goed afgehandels

    Pluspunten
    goede verzekering

    Verbeterpunten
    niks

    Woonhuisverzekering

    6 jan 2017, Vrijer

  • 10 2.5 van de 5 sterren 5

    Teleurstellend resultaat

    Pluspunten
    Snelle afhandeling

    Verbeterpunten
    Kijk naar de relatie en niet alleen naar de letter.

    Woonhuisverzekering

    6 jan 2017, Kok

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Afhandeling schade

    Pluspunten
    Snelle adequate afhandeling.

    Verbeterpunten
    Nvt

    Woonhuisverzekering

    6 jan 2017, Bakker

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    geweldig

    Pluspunten
    vertrouwen,inlevingsgevoel

    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    5 jan 2017, Zeeman

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    stormschade

    Pluspunten
    snelheid

    Verbeterpunten
    deskundigheid

    Woonhuisverzekering

    5 jan 2017, Koenders

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Dikke vette pluim!!

    Pluspunten
    Snel, zeer klant- en servicegericht, heldere communicatie, uiterst vlotte afwikkeling van de schade.

    Verbeterpunten
    -

    Woonhuisverzekering

    5 jan 2017, Bos

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    glasscahde

    Pluspunten
    vriendelijkheid, snelheid en afwikkeling door het herstelbedrijf

    Verbeterpunten
    als je dit kunt behouden zijn er geen verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    5 jan 2017, Jansen

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Stormschade netjes afgehandeld

    Pluspunten
    zonder gedoe van formulieren invullen etc. wordt het gewoon goed geregeld.

    Verbeterpunten
    moest wel 2 x bellen voordat schade goed in systeem zat

    Woonhuisverzekering

    5 jan 2017, Wagemans

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Eerlijke behandeling.

    Pluspunten
    Buitengewoon snel afgehandeld.

    Verbeterpunten
    Geen

    Woonhuisverzekering

    4 jan 2017, Wens

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    snelle,vriendelijk,behulpzaam

    Pluspunten
    snelle afhandeling voor onze reisongelukje

    Verbeterpunten
    -

    4 jan 2017, Titulaer

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    klantvriendelijk, duidelijk en direct.

    Pluspunten
    direct handelen, geen papieren rompslomp. bevestigingsmail na tel contact en schadegeld de dag erna gestort

    Verbeterpunten
    geen

    4 jan 2017, van den Berg

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Zeer klantvriendelijk

    Pluspunten
    Vriendelijk, terzake deskundig, acuraat, meedenken, duidelijk

    Verbeterpunten
    Keuzemenu

    Woonhuisverzekering

    4 jan 2017, Coenen

  • 10 1.5 van de 5 sterren 3

    Teleurgesteld / afstandelijk.

    Pluspunten
    Geen

    Verbeterpunten
    Mijn naam juist vermelden, Leijenhorst. Mbt de schade, NN u verzekering nemers zijn die gene die premie betalen en bij een aantoonbare niet verwijdbare schade wel meer verwachten dan alleen premie te betalen en te worden afgewezen door middel van dicht getimmerde polis voorwaarden en zo een vergoeding te kunnen afwijzen. Het begrip redelijk en billijk of coulance is in mijn geval ver te zoeken dan wel niet aanwezig. Dat vindt ik teleurstellend.

    Woonhuisverzekering

    4 jan 2017, Leyenhorst

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    zeer correct

    Pluspunten
    een zeer goede verzekering snel behandeld

    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    3 jan 2017, Delevacq

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Prima

    Pluspunten
    Alles makkelijk te regelen

    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    3 jan 2017, Berends

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Snelle afhandeling van schade. Grandioos

    Pluspunten
    Slagvaardigheid van NN

    Verbeterpunten
    Geen

    Woonhuisverzekering

    2 jan 2017, Drenth

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    UItstekend geholpen

    Pluspunten
    Heel snel geregeld!

    Verbeterpunten

    2 jan 2017, Rohn

  • 10 0.5 van de 5 sterren 1

    Teleurstellend.

    Pluspunten
    Snelle reactie

    Verbeterpunten
    Juiste beoordeling en flexibeler zijn met mensen die al jarenlang bij julle verzekerd zijn.Van deze mensen moeten jullie het nl wel hebben.

    Woonhuisverzekering

    30 dec 2016, Wolbers

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Fantastisch te woord gestaan.

    Pluspunten
    Snelle afhandeling.

    Verbeterpunten
    Weet er geen.

    Woonhuisverzekering

    30 dec 2016, Pluijm

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    snelle afhandeling

    Pluspunten
    Vriendelijke medewerkers, goed inlevend.

    Verbeterpunten

    29 dec 2016, Elst - Meyer

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Geweldige service

    Pluspunten
    Effectief, snel, en vriendelijk

    Verbeterpunten
    Nvt

    Woonhuisverzekering

    29 dec 2016, Haring

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Nationale Nederland overlevert!

    Pluspunten
    Zetten een stapje extra!

    Verbeterpunten
    Kan ik tot op heden nog niet vinden! Ga zo door!

    Woonhuisverzekering

    29 dec 2016, Coolen

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Uitstekend geholpen en afgehandeld

    Pluspunten
    Duidelijke en hulpvaardige communicatie

    Verbeterpunten

    29 dec 2016, Laar

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Een verzekeringsmaatschappij om bij te blijven

    Pluspunten
    snelle en praktische schadeafhandeling, vriendelijke en empathische medewerker. Fijn als je als een keer schade hebt, geen gedoe, echt heel fijn!

    Verbeterpunten

    29 dec 2016, Ligter - van Zundert

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Tevreden

    Pluspunten
    10

    Verbeterpunten
    alles is goed ga zo door.

    29 dec 2016, Koning

  • 10 3.5 van de 5 sterren 7

    Schademelding

    Pluspunten
    Deskundigheid

    Verbeterpunten
    Lange wachttijd en irritante stemmen op bandjes ivm het wachten

    28 dec 2016, Eekelen

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    "Top"

    Pluspunten
    Betrokkenheid, zakelijk maar toch vriendelijk, kordate afhandeling.

    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    28 dec 2016, Oonk

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Melding glasschade

    Pluspunten
    NN heeft samen met mijn tussenpersoon Danny Biesbrouck, van Assurantiekantoor Biesbrouck voor een zeer snelle en zorgvuldige afhandeling gezond. veel ank daarvoor. Rolf Rosenmöller

    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    28 dec 2016, Rosenmoller

  • 10 3.5 van de 5 sterren 7

    redelijk tot goed

    Pluspunten
    snel en vriendelijk

    Verbeterpunten
    soms duidelijker iets uitleggen

    Woonhuisverzekering

    28 dec 2016, Wiegmink

  • 10 2.5 van de 5 sterren 5

    Negatieve ervaring afhandeling en melding in buitenland

    Pluspunten


    Verbeterpunten
    Telefonische hulp bij schade is op zijn zachtst gezegd onbeleefd en afhandeling van en vergoeding van schade laat lang op zich wachten.

    28 dec 2016, Hurk - Slegers

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Afhandeling waterschade keuken

    Pluspunten
    Prima, snelle en professionele aanpak van de diagnose en afhandeling van de schade.
    Zonder problemen nieuwe plavuizen uit mogen zoeken voor de gehele keukenvloer.

    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    28 dec 2016, Kamp

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Prima geregeld

    Pluspunten
    Snel, deskundig en vriendelijk afgehandeld!

    Verbeterpunten
    Ga zo door, wij hebben momenteel geen verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    28 dec 2016, Vollenberg

  • 10 3.0 van de 5 sterren 6

    glasschade

    Pluspunten
    geen

    Verbeterpunten
    betere communicatie

    Woonhuisverzekering

    27 dec 2016, Roosenboom

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Perfect

    Pluspunten
    Snelle duidelijke communicatie en doen wat er beloofd is

    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    27 dec 2016, Loomans

  • 10 3.5 van de 5 sterren 7

    De schade werd op zich goed afgehandeld, alleen de informatievoorziening was wat warrig en ik moest er een aantal keer zelf achteraan bellen.

    Pluspunten
    soepele voorwaarden, op zich goede afhandeling

    Verbeterpunten
    communicatie moet beter.

    Woonhuisverzekering

    27 dec 2016, Aansorgh

  • 10 2.5 van de 5 sterren 5

    slechte ervaring

    Pluspunten
    vriendelijk heid

    Verbeterpunten

    27 dec 2016, Tissink

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    wat zijn wij geweldig geholpen met onze telefonische schademelding

    Pluspunten
    geef het door in mijn omgeving dat men het beste bij NN een verzekering kan sluiten

    Verbeterpunten

    27 dec 2016, Nes

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Top afhandeling!

    Pluspunten
    Snelheid van afhandeling

    Verbeterpunten

    23 dec 2016, Frissen

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Honoreren schadeclaim

    Pluspunten
    Zeer vriendelijke medewerker, schadebedrag was na twee dagen bijgeschreven!

    Verbeterpunten

    23 dec 2016, Assem

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Geweldig geholpen en zeer snelle afhandeling

    Pluspunten
    Klant gericht bezig zijn.

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    22 dec 2016, Lourense

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    muziekinstrumenten verzekerd

    Pluspunten
    snelle afhandeling op basis rekening herstel

    Verbeterpunten
    overzicht verzekerde instrumenten zelf aan moeten leveren

    Woonhuisverzekering

    22 dec 2016, De Leutband

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Goede en snelle afhandeling van de schade

    Pluspunten
    Zelf bijna niets hoeven te doen voor deze schade.

    Verbeterpunten
    Opgave van de schadekosten door u van de reparateur voor de afhandeling

    22 dec 2016, Verhagen

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    schade Ipad

    Pluspunten
    duidelijk, deskundig en snel

    Verbeterpunten
    geen

    22 dec 2016, Berg

  • 10 3.5 van de 5 sterren 7

    Goede service, slechte afhandeling

    Pluspunten
    De service voor het aanmelden van de schade was zo geregeld!

    Verbeterpunten
    Kies een ander expert bureau!!

    22 dec 2016, Peters

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    good NN experiece

    Pluspunten
    Quick handling of the incident

    Verbeterpunten
    not really

    22 dec 2016, Chougule

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    nationale nederlanden is er altijd in moeilijke zaken

    Pluspunten
    goed personeel zeer goed opgeleid weten waar je over praat

    Verbeterpunten
    zijn er niet

    22 dec 2016, Ruitenberg

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    snel en goed

    Pluspunten
    snel en goed afgehandeld

    Verbeterpunten
    de website zou ook de ruimte moeten geven voor rekenignr van de gedupeerd

    21 dec 2016, Hendrikx

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Tweede schade snel uitgekeerd

    Pluspunten
    Snelheid van uitkering

    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    20 dec 2016, FANFAREKORPS ST CAECILIA

  • 10 1.0 van de 5 sterren 2

    Snelheid van afhandelen staat niet hoog in het vaandel bij NN

    Pluspunten
    Ter zake kundige expert

    Verbeterpunten
    NN kan/moet sneller reageren en de vinger bij ingeschakelde herstelbedrijven aan de pols houden. Met name de snelheid van handelen van herstelbedrijf is (zeer) teleurstellend.

    Woonhuisverzekering

    20 dec 2016, Koopmans

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    perfect

    Pluspunten
    alle

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    20 dec 2016, Pinkster

  • 10 0.5 van de 5 sterren 1

    Teleurstelling en weinig coulance

    Pluspunten
    Je denkt dat je goed verzekerd bent, maar dat is dus niet zo.

    Verbeterpunten
    Leg eens goed uit, wat onder inboedelverzekering valt, wat onder vastgoedverzekering, wat onder opstalverzekering. Daar kom je als klein klant zelf niet uit.

    Woonhuisverzekering

    20 dec 2016, Koene

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Verder was alles prima

    Pluspunten

    Alles is prima en snel verholpen . Ik heb er zelf geen werk aan gehad .


    Verbeterpunten
    Had misschien een mailtje naar de klant kunnen doen , om te laten zien of het nog in vloed heeft op de premies of eigen risico's of schade vrije jaren .Iets meer uitleg naar de klant toe . Minder afstandelijk naar de klant toe .

    20 dec 2016, Apperlo

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    contact met medewerker

    Pluspunten
    zeer correct geholpen bij telefonische schademelding.

    Verbeterpunten
    geen

    17 dec 2016, Huberts

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    prosessioneel en correcte afhandeling

    Pluspunten
    niet van toepassing

    Verbeterpunten
    niet aan de orde. Alles was uitstekend geregeld

    Woonhuisverzekering

    17 dec 2016, Schijff

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Schade aan bril

    Pluspunten
    Zeer vlot, prettig en met begrip afgehandeld

    Verbeterpunten
    Vooral houden zo met een dikke pluim!!!

    Woonhuisverzekering

    16 dec 2016, Haan

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    klasse service

    Pluspunten
    zeer vriendelijk personeel schakelt en regelt alles snel, kortom perfecte dienstverlening

    Verbeterpunten

    15 dec 2016, Kuijpers

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Service

    Pluspunten
    top

    Verbeterpunten
    Geen

    15 dec 2016, Martens

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Gazonschade

    Pluspunten
    Enig uitstel door de vakantie periode,daardoor duurde het wat langer voordat de expert kwam

    Verbeterpunten
    n.v.t.

    Woonhuisverzekering

    14 dec 2016, Winters

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Snelle schade afhandeling

    Pluspunten
    Snel en correct afgehandeld.

    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    14 dec 2016, Rhee

  • 10 0.5 van de 5 sterren 1

    Afhandeling schade verzekering

    Pluspunten
    Geen

    Verbeterpunten
    Lange wachttijden aan de telefoon, liegen over terugbellen (nooit gedaan), ondanks toezegging de schade niet vergoeden.

    Woonhuisverzekering

    14 dec 2016, Balkhoven

  • 10 2.0 van de 5 sterren 4

    Teleurgesteld

    Pluspunten


    Verbeterpunten
    Coulance

    Woonhuisverzekering

    14 dec 2016, Hoorn

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Degelijk goed ervaring

    Pluspunten
    Manier van de zaak oppakken en afhandelen

    Verbeterpunten
    Valt weinig op te merken

    Woonhuisverzekering

    12 dec 2016, Narayan

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    ben goed geholpen.

    Pluspunten
    zijn vriendelijk en duidelijk

    Verbeterpunten
    n.v.t.

    Woonhuisverzekering

    12 dec 2016, Peeters

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Goede en snelle hulp gegeven. Lof voor benadering en aanpak

    Pluspunten
    in ons geval meer dan.

    Verbeterpunten
    n.v.t.

    Woonhuisverzekering

    12 dec 2016, Karrenbeld

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    tevreden

    Pluspunten
    snelle klantvriendelijke afhandeling

    Verbeterpunten
    onpersoonlijk bij telefonisch contact (kezemenu)

    Woonhuisverzekering

    12 dec 2016, Versteeg

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    zeer goed en snel geholpen

    Pluspunten
    was duidelijk en wist waar het over ging

    Verbeterpunten

    8 dec 2016, Boerboom

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Afhandeling schade door NN

    Pluspunten
    Snelle, vakkundige en klantvriendelijke afhandeling van de schade

    Verbeterpunten

    6 dec 2016, Starrenburg

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    punctueel zoals je mag verwchten

    Pluspunten
    snel duidelijkheid, correcte afhandeling

    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    6 dec 2016, Braam

  • 10 3.5 van de 5 sterren 7

    kan beter apparaat stuk bijleggen voor nieuw apparaat

    Pluspunten
    maar dat was de afspraak

    Verbeterpunten
    dit zou anders kunnen

    Woonhuisverzekering

    6 dec 2016, Beems

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Duidelijke uitleg

    Pluspunten
    Duidelijkheid

    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    6 dec 2016, Heerden

  • 10 1.5 van de 5 sterren 3

    Onduidelijk

    Pluspunten
    Ik werd vriendelijk te woord gestaan.

    Verbeterpunten
    De ene medewerker geeft aan dat ik de schade vergoed krijg, de ander geeft aan dat het niet vergoed wordt. Spreek allemaal dezelfde taal hierin. Dit is erg onprofessioneel.

    6 dec 2016, Staverman

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Wij zijn al erg lang klant bij nn en dat zullen wij ook blijven want als er wat is word het keurig afgehandeld.

    Pluspunten
    Keurige afhandelinge en prettige mensen aan de telefoon.

    Verbeterpunten
    Helemaal tevreden weet geen verbeterpunten.

    Woonhuisverzekering

    5 dec 2016, Damen

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    snelle en correcte afhandeling

    Pluspunten
    te regelen via de site van NN

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    5 dec 2016, Hollander

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    vergoeding van de inhoud van vriezers tgv stroomuitval tijdens vakantie

    Pluspunten
    snelle reactie en medeleven van verzekeringsmaatschappij

    Verbeterpunten
    geen verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    5 dec 2016, Vlug

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Zeer goede service en afhandeling.

    Pluspunten
    Zeer snelle afhandeling en alle zorgen uit handen genomen.

    Verbeterpunten
    N.v.t.

    5 dec 2016, Bergsma

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Uitstekend

    Pluspunten
    Alles

    Verbeterpunten
    NVT

    Woonhuisverzekering

    2 dec 2016, Wijnings

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    correct, snel en perfect

    Pluspunten
    conform polis zonder zoeken naar uitwegen

    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    30 nov 2016, Koole

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    de afhandeling was snel geregeld en goed vriendelijk te word gestaan top verzekering ga zo door

    Pluspunten
    schade afhandeling snel geregel goed gemotiveerd personeel en weet waar ze over praten ,vriendelijkheid super

    Verbeterpunten
    geen een tevreden klant

    Woonhuisverzekering

    30 nov 2016, Heij

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    snel en accuraat

    Pluspunten
    vriendelijk, snel en effectief

    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    30 nov 2016, Rijpkema Rameckers

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    goed


    Pluspunten
    alles is goed


    Verbeterpunten
    hoef niet

    Woonhuisverzekering

    29 nov 2016, Mortel - Buitendijk

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Fijne afloop op een vervelend schade

    Pluspunten
    De afwikkeling en ook de zeer prettige contacten.

    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    29 nov 2016, Rijn - de Graaf

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Goede afhandeling. Na het bellen over de status was het binnen 2 dagen behandeld.

    Pluspunten
    Snelle vakkundige en vriendelijke afhandeling

    Verbeterpunten
    Iets meer begrip tonen voor de situatie waarin de klant zit met schade. (Inleven in de klant)

    Woonhuisverzekering

    28 nov 2016, Pater

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    onder de indruk van de klantvriendelijke aanpak

    Pluspunten
    een verademing als je het vergelijkt met de werkwijze van andere grote organisaties.

    Verbeterpunten
    het kan niet beter

    28 nov 2016, Roosendaal

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    zeer tevreden

    Pluspunten
    correcte medewerkers, snelle afhandeling

    Verbeterpunten
    niets

    28 nov 2016, Lege

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    tevreden

    Pluspunten
    snel en vaardig geholpen

    Verbeterpunten
    niet

    Woonhuisverzekering

    25 nov 2016, Wensen

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    geen

    Pluspunten
    snel

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    25 nov 2016, Lodewijks

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Afhandeling van zaken

    Pluspunten
    Snelheid

    Verbeterpunten
    Matchen van meldingen

    25 nov 2016, den Breejen

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Snel en correct

    Pluspunten
    Weinig poespas, kort en bondig. Het was een eenvoudige schade en werd dan ook snel en correct behandeld en afgewikkeld.

    Verbeterpunten
    Geen

    24 nov 2016, Tuinstra

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    geweldig

    Pluspunten
    prima af gehandeld

    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    23 nov 2016, Souren

  • 10 3.5 van de 5 sterren 7

    Schade rapportage

    Pluspunten
    Snel, vakkundig, helder, duidelijk

    Verbeterpunten
    nvt

    23 nov 2016, Stuivenberg

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Sluiting in een wasemkap, vlot hersteld dankzij NN

    Pluspunten
    Snel en goed gereageerd

    Verbeterpunten
    Is niet te noemen, blijf zo doorgaan, blijf ik bij jullie verzekerd!

    Woonhuisverzekering

    23 nov 2016, Langmuur

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Prima partij!

    Pluspunten
    Snelle service en goede prijs-kwaliteitverhouding

    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    22 nov 2016, Winsser

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    top geregeld

    Pluspunten
    ook gelachen

    Verbeterpunten
    zou het niet weten

    Woonhuisverzekering

    22 nov 2016, Sieben

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Verrassend snel geholpen

    Pluspunten
    snel, adequaat en geen gezeik.

    Verbeterpunten
    Houden zo

    Woonhuisverzekering

    21 nov 2016, Berghout

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    UITSTEKEND

    Pluspunten
    snelle actie

    Verbeterpunten
    nazorg

    Woonhuisverzekering

    21 nov 2016, Laming

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Uitstekend

    Pluspunten
    Snelheid en dekking

    Verbeterpunten
    Geen

    Woonhuisverzekering

    21 nov 2016, Hulshoff

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    snel afgehandeld

    Pluspunten
    ik adviseer nn.nl

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    18 nov 2016, Mulder

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Snel en goed geïnformeerd en schade per omgaande uitgekeerd

    Pluspunten
    snelheid

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    17 nov 2016, Traarbach

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    zeer goed

    Pluspunten
    goede behandeling en snelle oplossing van het probleem

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    17 nov 2016, Burgers

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    correcte afhandeling en snel.

    Pluspunten
    snel

    Verbeterpunten

    15 nov 2016, Heteren

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Snelle afhandeling na diefstal

    Pluspunten
    Goed en vriendelijk geholpen, snelle overmaking van het geld.

    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    15 nov 2016, Hoek

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    prettig

    Pluspunten


    Verbeterpunten
    minder vaak doorverbinden

    15 nov 2016, Willemsen

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Zeer tevreden

    Pluspunten
    Correcte, deskundige en vlotte afhandeling

    Verbeterpunten
    geen

    11 nov 2016, Vaalen

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    De schade is uit coulance razendsnel vergoed

    Pluspunten
    Zeer correcte en snelle afhandeling

    Verbeterpunten
    Geen

    9 nov 2016, Invernizzi

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Uiterst tevreden.

    Pluspunten
    Vanaf het eerste telefoontje prima geholpen. Informatie was duidelijk en helder. Het ging om een aanrijding en vond het fijn dat er belangstelling was voor de gezondheid voor mijn gezin. Ik ben ook zorgvuldig op de hoogte gehouden van de vorderingen die er gemaakt werden.

    Verbeterpunten
    geen

    9 nov 2016, Jagt

  • 10 0.5 van de 5 sterren 1

    Heel slecht.

    Pluspunten
    Geen naar mijn mening alleen groot geworden door overname van RVS.

    Verbeterpunten
    Bijleren van goede en eerlijke verzekeraars.

    Woonhuisverzekering

    8 nov 2016, Pourkhamene

  • 10 1.0 van de 5 sterren 2

    Slechte ervaring

    Pluspunten
    Een net en uitgebreid gesprek over de uitleg waarom de schade niet vergoed wordt.

    Verbeterpunten
    Betere uitleg voor het afsluiten van de verzekering wat er wel en niet onder valt. Dan ook een aanvullende verzekering hiervoor aanbieden.

    Woonhuisverzekering

    8 nov 2016, Nas

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    geweldige verzekering

    Pluspunten
    in een dag de schade afgehandeld

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    7 nov 2016, Pijnenburg

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    telefoonschade

    Pluspunten
    1. zeer snelle afhandeling schademelding
    2. vriendelijke medewerker NN

    Verbeterpunten

    4 nov 2016, Blom

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Reis annulering schade

    Pluspunten
    Snelheid van handelen

    Verbeterpunten
    ?

    4 nov 2016, Schmid

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Snelle afwikkeling, makkelijk contact

    Pluspunten
    Goede service en een luisterend oor.

    Verbeterpunten
    geen, was top!

    Woonhuisverzekering

    4 nov 2016, Berger

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Vriendelijk en adequaat

    Pluspunten
    vriendelijk, inlevingsvermogen, respectvol

    Verbeterpunten
    geen

    3 nov 2016, Wiegers

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Afhandeling melding schade aan derden

    Pluspunten
    Kreeg direct iemand in de telefoon die mij goed en correct behandelde. Nadien werd ook met de andere partij contact opgenomen en zelfs per mail bevestigt. Schade bedrag is zeer snel uitgekeerd.

    Verbeterpunten
    In dit geval geen verbeterpunten, ga zo door NN.

    3 nov 2016, Onderwater

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    prima

    Pluspunten
    9

    Verbeterpunten
    0

    Woonhuisverzekering

    2 nov 2016, Essen

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    goed

    Pluspunten
    uitstekende afwerking van schade

    Verbeterpunten
    geen

    1 nov 2016, Hoorn

  • 10 2.5 van de 5 sterren 5

    Verzekering niet gewijzigd na overname RVS door NN, dekking blijkbaar wel.

    Pluspunten
    Eenvoudig schade melden online en snelle reactie

    Verbeterpunten
    dekking van de verzekering (in dit geval inboedel)

    Woonhuisverzekering

    31 okt 2016, Wezep

  • 10 3.0 van de 5 sterren 6

    telefonisch bereikbaarheid

    Pluspunten
    goede service

    Verbeterpunten
    meer persoonlijk contact

    28 okt 2016, Hollander

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Schade afhandeling

    Pluspunten
    Snelheid van afhandelen en uitkeren

    Verbeterpunten
    Wat meer deskundigheid bij de mensen aan de telefoon

    Woonhuisverzekering

    28 okt 2016, Vogelaar

  • 10 3.5 van de 5 sterren 7

    melden en afhandelen van plaatschade na ongeval

    Pluspunten
    goed, snel en adequaat geregeld

    Verbeterpunten
    geen

    28 okt 2016, Hasper

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Snel en deskundig

    Pluspunten
    De snelheid en deskundigheid waren fantastisch. En ik ben heel blij met de geboden oplossing

    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    28 okt 2016, Hoek

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    perfecte afhandeling, snel en efficient contact

    Pluspunten
    deden niet moeilijk, professionele vragen

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    27 okt 2016, Rood

  • 10 1.0 van de 5 sterren 2

    schaden maar niet uit keren

    Pluspunten
    geen

    Verbeterpunten
    neem contact op met je klant

    Woonhuisverzekering

    27 okt 2016, Bergh

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    GEWELDIG

    Pluspunten
    in mijn geval allemaal

    Verbeterpunten
    ??????

    Woonhuisverzekering

    26 okt 2016, Bruyl

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Razendsnelle toezegging schade-uitkering

    Pluspunten
    Uw eerlijke, soepele en snelle behandeling

    Verbeterpunten
    Geen

    Woonhuisverzekering

    26 okt 2016, Hogenes

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    goed

    Pluspunten
    8

    Verbeterpunten
    geen

    26 okt 2016, Meij

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    afhandeling schade aan laptop

    Pluspunten
    zeer snelle afhandeling en uitbetaling schade aan laptop

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    26 okt 2016, Vreugdenhil

  • 10 0.5 van de 5 sterren 1

    ontdaan over vlugge nee aan de telefoon

    Pluspunten
    kan ik voor deze zaak niet vinden

    Verbeterpunten
    meer aandacht schenken aan zaken

    Woonhuisverzekering

    26 okt 2016, Ophof

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Scahde Perfect afgehandeld

    Pluspunten
    Dgitaal met foto's van de schade ter beoordeling.

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    26 okt 2016, Wijngaard

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Zeer correct en vriendelijk. Geen onzin verhalen!!!

    Pluspunten
    10

    Verbeterpunten

    24 okt 2016, Tussenbroek

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    erg te vrede

    Pluspunten
    echt een aanrader voor iedereen

    Verbeterpunten
    hopen dat alles het zelfde blijft,

    Woonhuisverzekering

    24 okt 2016, Spierings - Deiman

  • 10 3.5 van de 5 sterren 7

    nationale nederlanden doet wat hij moet doen enhij doet het goed

    Pluspunten
    neutraal en inlevend, professioneel

    Verbeterpunten
    mag open zijn over de eigen min- en pluspunten

    21 okt 2016, Luteijn

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    ondanks schade super tevreden met NN

    Pluspunten
    klantvriendelijk-schade netjes vergoed zonder trouw trekken .

    Verbeterpunten
    zou dat zo niet weten,super tevreden !!

    Woonhuisverzekering

    21 okt 2016, Croon

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Snelle afhandeling bij schade door wateroverlast

    Pluspunten
    Bij aangifte van een waterschade in mijn woning werd ik door Nationale Nederlanden zeer snel en prettig geholpen. De schade is inmiddels hersteld.

    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    20 okt 2016, de Vries

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Complimenten hoe u omgaat met een claim

    Pluspunten
    Zeer correct omgegaan met de claim, vriendelijk en eerlijk.

    Verbeterpunten

    20 okt 2016, Duijnhoven

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    snel en adequaat

    Pluspunten
    snelheid en volledigheid

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    19 okt 2016, Hek

  • 10 3.5 van de 5 sterren 7

    heel tevreden

    Pluspunten
    snelle afhandeling

    Verbeterpunten
    altijd voor verbetering vatbaar

    Woonhuisverzekering

    19 okt 2016, Cia

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Uitstekende schadeafhandeling.

    Pluspunten
    Snel, vriendelijk

    Verbeterpunten
    Geen

    Woonhuisverzekering

    18 okt 2016, Wenker

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    ruitschade

    Pluspunten
    snelle correcte afhandeling

    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    18 okt 2016, Ermens

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    tevreden

    Pluspunten
    vriendelijke medewerker

    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    18 okt 2016, Kersten

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Vriendelijk en uitstekende service

    Pluspunten
    Duidelijke instructie wat er verwacht wordt en vervolgens snelle afhandeling

    Verbeterpunten
    Geen

    18 okt 2016, Oers

  • 10 2.0 van de 5 sterren 4

    onduidelijkheid over afhandeling na schademelding

    Pluspunten
    snel gerepareerd

    Verbeterpunten
    communicatie afhandeling schade

    18 okt 2016, Zuijdendorp

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Snel handelen

    Pluspunten
    Snel afhandelen

    Verbeterpunten
    n.v.t.

    18 okt 2016, Burgers

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    afhandeling autoschade

    Pluspunten
    Vriendelijk, correct en deskundig afgehandeld in korte tijd.

    Verbeterpunten
    Geen verbeterpunten nodig, schade is perfect afgehandeld.

    18 okt 2016, Domen

  • 10 1.0 van de 5 sterren 2

    Geen verantwoordelijkheid nemen bij niet-presterende glaszetter.

    Pluspunten
    De schade is nog steeds in behandeling en ik werd de laatste keer door NN gebeld ipv dat het proces van mijn initiatieven afhankelijk leek.

    Verbeterpunten
    Vaste concactpersoon bij NN bij een schade, die ook procesverantwoordelijkheid kan nemen en (daarmee) ook kan zorgen voor bijsturing van de glaszetter.

    Woonhuisverzekering

    17 okt 2016, Veenstra

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Schade afhandeling

    Pluspunten
    Snel, netjes, hulpvaardig, kennis van zaken !

    Verbeterpunten

    17 okt 2016, Frissen

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    goed

    Pluspunten
    goed

    Verbeterpunten
    voor ons as het prima geregeld

    17 okt 2016, Moelans

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Ik ben erg tevreden met Nationale Nederlanden

    Pluspunten
    Super goed dienst

    Verbeterpunten
    n.v.t.

    Woonhuisverzekering

    14 okt 2016, Shalan

  • 10 3.5 van de 5 sterren 7

    top

    Pluspunten
    goede afwerking schade

    Verbeterpunten
    nu niet van toepassing

    Woonhuisverzekering

    14 okt 2016, Voogd

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    super!!!!

    Pluspunten
    netjes behandeld netjes geregeld en ik kon de dag erna de schade betalen die door mijn dochter per ongeluk veroorzaakt was.

    Verbeterpunten
    n.v.t.

    13 okt 2016, Kon

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Keurig afgehandeld

    Pluspunten
    Een nette en vriendelijke behandeling

    Verbeterpunten
    N.V.T.

    Woonhuisverzekering

    13 okt 2016, Schaik

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    uitstekende service en afhandeling

    Pluspunten
    alles goed en zonder problemen geregeld

    Verbeterpunten
    nvt

    Woonhuisverzekering

    11 okt 2016, Stoots

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Afhandeling waterschade

    Pluspunten
    Telefonisch uitgebreid en adequaat geïnformeerd op een hele prettige vriendelijke manier. Hiermee waren direct al mijn vragen beantwoord. De afhandeling van de schade is heel snel gegaan en het bedrag werd dezelfde week overgemaakt. Verwachtingen overtroffen!

    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    11 okt 2016, van der Steen

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Keurig en snel!

    Pluspunten
    Het snelle afhandelen na een melding

    Verbeterpunten
    Geen

    10 okt 2016, Wilner

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Amerikaanse stijl service binnen NL bedrijf!

    Pluspunten
    het is NN gelukt mij positief te verrassen met hun service, inlevingsvermogen en expertise. In ons meestal nuchtere landje springt dit voor mij er uit, en het werkt!!

    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    10 okt 2016, Rook

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Perfecte service boven verwachting

    Pluspunten
    Snelheid van afhandelen en uitbetalen n.a.v. een claim

    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    10 okt 2016, Vliet

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    vlotte afhandeling aanrijding.

    Pluspunten
    Persoonlijke benadering. Vlotte afhandeling.

    Verbeterpunten
    geen

    10 okt 2016, Knibbeler

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    frustratie van schade snel verholpen

    Pluspunten
    geen keuzemenu bij telefonisch contact

    Verbeterpunten
    communicatie tussen tussenpersoon (verzekeringsadviseur) en Nat.Ned.

    Woonhuisverzekering

    10 okt 2016, Nijland

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Lekkage keuken

    Pluspunten
    Communicatie, snelheid

    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    5 okt 2016, Chaoui

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Vriendelijk zakelijk en deskundig.

    Pluspunten
    Snel een persoon aan de telefoon die handelen optrad.

    Verbeterpunten
    N.V.T.

    Woonhuisverzekering

    4 okt 2016, Brooker

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    super snel geholpen!!

    Pluspunten
    Duidelijk en snel!

    Verbeterpunten
    ----

    3 okt 2016, Rommens

  • 10 3.5 van de 5 sterren 7

    Vervangen van verkeerd gelegde lamelparketvloer

    Pluspunten
    contactpersoon, contra-expertise, over-all

    Verbeterpunten
    "experts", communicatie intern, snelheid reageren

    Woonhuisverzekering

    3 okt 2016, KUIJLAARS

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Stormschade en schade door eigen handelen .

    Pluspunten
    Zeer correct aan de telefoon en een groot inlevingsvermogen en een correcte afhandeling waarbij de korte lijntjes werden gehanteerd. Zeer tevreden.

    Verbeterpunten
    Geen

    Woonhuisverzekering

    3 okt 2016, Atol

  • 10 2.5 van de 5 sterren 5

    Routinematig

    Pluspunten
    snel gereageerd

    Verbeterpunten
    Communicatie en argumentatie verbeteren

    Woonhuisverzekering

    3 okt 2016, Berg

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Schade aan de auto

    Pluspunten
    Zeer klantvriendelijk bij het beantwoorden van mijn vragen. Ik kon snel een afspraak maken voor het herstellen van de schade. Deze is netjes vergoed n.a.v. foto's en toelichting van de schade.

    Verbeterpunten

    2 okt 2016, Gonesh

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    goed

    Pluspunten
    10

    Verbeterpunten
    0

    30 sep 2016, Drongelen

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Schade direct opgelost

    Pluspunten
    snelheid en coorectheid

    Verbeterpunten
    geen

    30 sep 2016, Haren

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    afwikkeling inbraakschade

    Pluspunten
    begrip, advies, afwikkeling

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    29 sep 2016, Hanraets

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    snelle afhandeling , probleemloos

    Pluspunten
    snel en probleemloos

    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    28 sep 2016, Groenewegen

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    aandacht voor het probleem

    Pluspunten
    oplossing aandragen

    Verbeterpunten
    1e aanschrijving na melding niet standaard, maar aanpassen aan de situatie

    28 sep 2016, Treuren

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Ervaring bij ruitschade

    Pluspunten
    Snel geholpen, de mogelijkheden voor herstel doorgenomen

    Verbeterpunten
    geen

    27 sep 2016, Boer

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Zo kan het ook: een verademing in deze tijd.

    Pluspunten
    Zeer vriendelijke en correcte telefonische afhandeling; duidelijke uitleg inzake de beslissing van Nationale Nederlanden met daarbij een snelle schriftelijke bevestiging en afhandeling van de schade.

    Verbeterpunten
    Geen.

    27 sep 2016, van der Valk

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    prima afwikkeling schade

    Pluspunten
    snelle afwikkeling

    Verbeterpunten
    niet langs elkaar werken

    27 sep 2016, Broekhuis

  • 10 2.5 van de 5 sterren 5

    schade afhandeling

    Pluspunten
    contacten

    Verbeterpunten
    informatie

    27 sep 2016, Piersma

  • 10 3.5 van de 5 sterren 7

    Had eerder willen weten waar voor ik gedekt was (qua verzekering )

    Pluspunten
    Na twee pogingen goed ter woord gestaan

    Verbeterpunten
    beter spreken en luisteren naar de klant

    Woonhuisverzekering

    26 sep 2016, Male

  • 10 3.5 van de 5 sterren 7

    Goed

    Pluspunten
    8

    Verbeterpunten
    0

    Woonhuisverzekering

    26 sep 2016, Sadraee

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Snelle schadeafhandeling

    Pluspunten
    Schade zeer snel en goed geregeld! Beter nog nooit meegemaakt.

    Verbeterpunten
    geen

    23 sep 2016, Bouhof

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Perfecte afhandeling van mijn schade

    Pluspunten
    Nationale Nederlanden heeft de schade aan mijn telefoon perfect afgehandeld.

    Verbeterpunten
    het zou mooi zijn om de status van mijn verzoek online te kunnen monitoren zodat ik niet hoef te bellen.

    Woonhuisverzekering

    23 sep 2016, Ramdas

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Kopje koffieschade

    Pluspunten
    dagwaarde is uitbetaald

    Verbeterpunten
    afwerking van de schade-uitkering

    Woonhuisverzekering

    23 sep 2016, Eeltink

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Sneller contact opnemen met een klant

    Pluspunten
    Als een zaak eenmaal in de molen zit en er geen bijkomende informatie nodig is, gaat de afhandeling snel.

    Verbeterpunten
    Na een schademelding binnen 48 uur een ontvangstbevestiging sturen.

    Woonhuisverzekering

    22 sep 2016, Heijn

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Echt vriendelijke en deskundige hulp bij de melding van mijn eerste aanrijding.

    Pluspunten
    Corrigeerde het schadebedrijf in mijn voordeel

    Verbeterpunten
    Geen

    21 sep 2016, Houtum

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Heel goed

    Pluspunten
    Af handeling zonder poespas

    Verbeterpunten
    zou t niet weten

    Woonhuisverzekering

    21 sep 2016, Wit

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    zeer correct en vriendelijk geholpen.

    Pluspunten
    Geen gezeur, gewoon zakelijk.

    Verbeterpunten
    Geen

    Woonhuisverzekering

    21 sep 2016, Veer

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    een kwestie van vertrouwen

    Pluspunten
    snel, doeltreffend, klantvriendelijk!

    Verbeterpunten

    20 sep 2016, Gameren

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    zeer positief

    Pluspunten
    snelle afhandeling , juiste informatie verkregen

    Verbeterpunten
    geen

    20 sep 2016, Boogaard

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    prima schadeafhandeling

    Pluspunten
    duidelijke communicatie en snelle afhandeling

    Verbeterpunten
    op dit moment geen

    Woonhuisverzekering

    20 sep 2016, Griffioen - Stegen

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Uitstekend geholpen door N.N.

    Pluspunten
    10

    Verbeterpunten
    0

    Woonhuisverzekering

    19 sep 2016, Bitter

  • 10 3.5 van de 5 sterren 7

    Vraag netjes behandeld

    Pluspunten
    Vriendelijk adequaat personeel

    Verbeterpunten
    niet op het moment

    Woonhuisverzekering

    19 sep 2016, Groothuis

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    super snel en goed afgehandeld

    Pluspunten
    snelheid .zonder veel vragen.

    Verbeterpunten
    weet niet

    Woonhuisverzekering

    16 sep 2016, Broen

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Snel geholpen

    Pluspunten
    Alles is perfect geregeld.

    Verbeterpunten
    Geen.

    Woonhuisverzekering

    16 sep 2016, Verdouw

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Inbraak personen auto

    Pluspunten
    luisterend oor, goede hulp en snelle afhandeling binnen enkele dagen. Klasse!

    Verbeterpunten
    NVT

    Woonhuisverzekering

    15 sep 2016, Herwijnen

  • 10 3.5 van de 5 sterren 7

    goede afwikkeling

    Pluspunten
    snelle afhandeling

    Verbeterpunten
    correcte afwikkeling door medewerker

    15 sep 2016, Hamstra

  • 10 3.5 van de 5 sterren 7

    goed

    Pluspunten
    goed

    Verbeterpunten
    niet anoniem bellen

    13 sep 2016, Versteeg

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    behandeling schade door ongeval met ook persoonlijk letsel

    Pluspunten
    Duidelijk, helder, adequaat, doortastend en emphatisch

    Verbeterpunten
    blijf zo doorgaan

    Woonhuisverzekering

    13 sep 2016, Boogaard

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Koffer verloren gegaan op de luchthaven

    Pluspunten
    Volledige bedrag vergoed plus een kleine vergoeding voor de directe benodigdheden in het vakantie land.

    Verbeterpunten
    De afhandeling bij Nationale Nederlanden is, naar mijn mening, behoorlijk snel gegaan. Ongeveer 3 weken na de melding van het verloren gaan van de koffer heeft Nationale Nederlanden gemeld dat de schade vergoed zou worden. 2 Dagen later is het schadebedrag ook daadwerkelijk gestort. Wij zijn dus zeer tevreden over Nationale Nederlanden en alleen maar ontevreden over de afhandeling van de luchtvaartmaatschappij Vuelling.

    13 sep 2016, Verveer

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    altijd correct te woord staan duidelijkheid en vriendelijk
    snelle

    Pluspunten
    snelle afwerking


    Verbeterpunten
    vind het goed zo

    13 sep 2016, Onink

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    heel goed begrepen en verwerkt Chapeau!!

    Pluspunten
    heel veel

    Verbeterpunten
    geen

    13 sep 2016, Jansen

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    domme pech

    Pluspunten
    De snelheid van afhandelen. Binnen 1 uur kreeg ik al toestemming om de schade te herstellen.

    Verbeterpunten
    Geen

    13 sep 2016, Spierenburg

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Van de trapgevallen

    Pluspunten
    ik werd super snel geholpen. en alles is vergoed. ze vroegen eerst of alles ook wel goed met mij ging i.p.v hoeveel de schade was.

    Verbeterpunten
    geen.

    Woonhuisverzekering

    12 sep 2016, Pors

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Afhandeling reisschade

    Pluspunten
    Erg vriendelijke en snelle afhandeling. Persoon die me geholpen heeft bezit een groot empatisch vermogen.

    Verbeterpunten
    Geen

    12 sep 2016, Goossen

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    goed deskundig behandeld

    Pluspunten
    ik zal het niet weten

    Verbeterpunten
    geen

    9 sep 2016, Roza

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Prima geholpen!

    Pluspunten
    Snelle behandeling

    Verbeterpunten
    zou zo niet wat weten

    Woonhuisverzekering

    9 sep 2016, Vries - van Zwaan

  • 10 3.5 van de 5 sterren 7

    prima

    Pluspunten
    geen idee

    Verbeterpunten
    geen

    8 sep 2016, Brienne

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Smartphone gevallen

    Pluspunten
    vriendelijke, deskundige medewerker, zeer snelle afhandeling na het scheppen van een duidelijk verwachtingspatroon

    Verbeterpunten
    Op basis van deze ervaring kan ik geen verbeterpunten verzinnen.

    Woonhuisverzekering

    7 sep 2016, Boosten

  • 10 1.5 van de 5 sterren 3

    slechte voorlichting: niet gemeld dat meer schades melden grote gevolgen heeft. Je kan dan bij NN en bij andere verzekeringen heel moeilijk een nieuwe b.v. opstalverzekering aanvragen

    Pluspunten
    vriendelijk personeel, snelle afhandeling van de schade

    Verbeterpunten
    voorlichting verbeteren

    Woonhuisverzekering

    6 sep 2016, Matthijsen

  • 10 3.5 van de 5 sterren 7

    Melding brandschade

    Pluspunten
    Snelle terugkoppeling middels mail na schaqdemelding

    Verbeterpunten
    Vervolg traject na telefonisch contact

    Woonhuisverzekering

    6 sep 2016, Loonstra

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    goed

    Pluspunten
    10

    Verbeterpunten
    alles goed

    5 sep 2016, Jansen

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    snelle en zeer goede ervaring.

    Pluspunten
    alles. snelle reactie, goede en snelle afhandeling.

    Verbeterpunten
    geen.

    Woonhuisverzekering

    5 sep 2016, Torenstra

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    snelle afhandeling

    Pluspunten
    snelle communicatie

    Verbeterpunten
    geen

    5 sep 2016, Kadiks

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Ga zo door, ik ben zeer tevreden.

    Pluspunten
    Vlot , netjes , snelle betaling , leuk personeel :

    Verbeterpunten
    Geen:

    2 sep 2016, Bergsma

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    ZEER POSITIEVE ERVARING....

    Pluspunten
    Alles is zeer goed en snel afgehandeld, goed geregeld!!

    Verbeterpunten
    Geen

    2 sep 2016, Linden - de Vos

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Prima dienstverlening middels uiteindelijk de mail

    Pluspunten
    Snel afgehandeld met duidelijke instructie wat er van mij verwacht werd

    Verbeterpunten
    In de mail geeft men aan de reageren binnen 10 werkdagen(?) hier wellicht verwachting nog beter managen.

    Woonhuisverzekering

    2 sep 2016, Sweers

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    zeer goed en corect

    Pluspunten


    Verbeterpunten
    zou het niet weten ben oud en ben slecht pc

    Woonhuisverzekering

    31 aug 2016, Blaauw

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    mijn ervaring is ontzettend positief

    Pluspunten
    snelle en goede afhandeling

    Verbeterpunten

    31 aug 2016, Grijseels

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Het lijkt overtoom wel

    Pluspunten
    Duidelijke straight communicatie, niet te veel poespas

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    31 aug 2016, Bos

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Uitstekend

    Pluspunten
    afhandeling goed tot nu toe ,we wachten wel nog op de eindafhandeling ,kundigheid ook van de exspert uitstekend ,duidelijke uitleg .

    Verbeterpunten
    geen die ik kan bedenken

    Woonhuisverzekering

    31 aug 2016, Housen

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Ik was tevreden met service van Nationale Nederlanden

    Pluspunten
    Bij behandelde zaken hield ik op de hoogte. Dat vind ik attent

    Verbeterpunten
    Af en toe geef bestaande klanten ook beloning zoals klein beetje korting.

    Woonhuisverzekering

    29 aug 2016, Arsad

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Goede afwikkeling, helaas wel langdurig

    Pluspunten
    Opvragen van de juiste informatie en daar naar handelen

    Verbeterpunten
    Beide partijen op de hoogte houden van het proces en hierdoor sneller afwikkeling mogelijk

    29 aug 2016, Jansen

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    clichee? vooral doorgaan

    Pluspunten
    snelle en duidelijke afhandeling

    Verbeterpunten
    meer "eigen" bedrijven inschakelen.

    Woonhuisverzekering

    29 aug 2016, Bouwens - Houtman

  • 10 1.5 van de 5 sterren 3

    alles gaat fout en vervoer voor waardevolle zaken voor herstel wordt niet vergoed!

    Pluspunten
    vriendelijk

    Verbeterpunten
    inhoudelijke betrokkenheid en bevoegd personeel bij moeilijke situaties

    Woonhuisverzekering

    29 aug 2016, Dietz

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    goede ervaring

    Pluspunten
    vriendelijke en correcte afhandeling

    Verbeterpunten
    schade direct met de tegenpartij afhandelen

    26 aug 2016, Hoek

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Snel en betrokken

    Pluspunten
    snelheid, correctheid, simpele indiening schade

    Verbeterpunten
    geen

    26 aug 2016, Leemker

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Prima en beleefd geholpen, snelle afhandeling.

    Pluspunten
    Zie hier boven

    Verbeterpunten
    geen

    26 aug 2016, Toth

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Snelle afwikkeling schade

    Pluspunten
    Zeer vriendelijke en snelle telefonische afwikkeling van mijn schade (een beschadigde display van een electrische fiets).

    Verbeterpunten
    Na het melden van de schade s'avonds, moest ik de volgende morgen het verhaal nog een keer vertellen, omdat een andere medewerker de gegevens niet in mijn dossier kon vinden. Dus een ICT probleem dat verbetering behoeft?

    25 aug 2016, Serno

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Tevreden

    Pluspunten
    Alles via mail

    Verbeterpunten
    Weet niks om te klagen

    25 aug 2016, Buren

  • 10 1.5 van de 5 sterren 3

    waardeloos

    Pluspunten
    niet

    Verbeterpunten
    graag uitbetalen als ik eens wat heb, ik betaal niet voor niks elke maand een premie

    Woonhuisverzekering

    24 aug 2016, Ockhuysen

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Niet gedekte schade toch gedeeltelijk vergoedt

    Pluspunten
    Een kostbare lens die door en val in tweeen gebroken is heeft NN gedeeltelijk vergoedt, ondanks dat die schade niet door een polis gedkt wert.

    Verbeterpunten
    Indien mogelijk de kontakt persoon voor deschadeclaim onder een direct telefoonnummer bereikbaar maken.

    Woonhuisverzekering

    24 aug 2016, Doornekamp

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    uitstekend behandeld

    Pluspunten
    zeer goede afhandeling

    Verbeterpunten
    geen

    24 aug 2016, Antonissen

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    perfecte af handeling

    Pluspunten
    correct gehandelt

    Verbeterpunten
    n v t

    Woonhuisverzekering

    24 aug 2016, Wassenaar

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    aansprakelijk gesteld

    Pluspunten
    één telefoontje en alles is verder geregeld door NN

    Verbeterpunten
    kan ik niet bedenken

    23 aug 2016, Dierendonck

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    mobiele telefoon

    Pluspunten
    vlotte afhandeling

    Verbeterpunten
    niets

    Woonhuisverzekering

    23 aug 2016, Andernach

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Schade opgelopen ,snel verholpen, geen problemen daarna

    Pluspunten
    Geen gezeur gewoon goed

    Verbeterpunten
    Meer vrijheid waar de schade hersteld kan worden

    23 aug 2016, Volkers

  • 10 0.5 van de 5 sterren 1

    Een zeer trage afwerking van de schade. vreemde uitspraken eerst wel schade vergoeding dan toch maar geen.

    Pluspunten
    Expert was goed op de hoogte van laatste technieken om de schade evt. op te lossen.

    Verbeterpunten
    Eerst info naar eigen klanten en dan pas naar de tegen partij.

    23 aug 2016, Hendriks

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Alles prima en vrij snel afgeandeld.

    Pluspunten
    Alles goed en vrij snel afgewikkeld.

    Verbeterpunten
    n/.v.t.

    Woonhuisverzekering

    22 aug 2016, Westerink

  • 10 3.5 van de 5 sterren 7

    Schademelding van ons kind die andermans telefoon laat vallen

    Pluspunten
    Correcte en professionele afhandeling

    Verbeterpunten
    Reactietijd op schademelding en updates voortgang.

    22 aug 2016, Fransen

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    lekkage afvoer, en hagelschade

    Pluspunten
    Alles perfect met één telefoontje en één mailtje opgepakt en afgewerkt. 2 schades in korte tijd, terwijl we gelukkig nooit schade hebben die we willen verhalen op de verzekeringsmaatschappij. Nu het dan toch zo was, waren we zeer benieuwd naar de afwikkeling. vrienden hadden meer moeite en ellende om het geregeld te krijgen bij hun verzekeringsmaatschappij, NN leeft zich in met de klant en zorgt voor een snelle en effectieve afhandeling van onze schade. Prima, snel en perfect geregeld!

    Verbeterpunten
    Ik heb geen verbeterpunten kunnen ontdekken. Alles prima geregeld met de juiste informatie, en niet geheel onbelangrijk: snel afgehandeld.

    Woonhuisverzekering

    20 aug 2016, Plugers

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Goed verzekerd zijn

    Pluspunten
    Alles

    Verbeterpunten
    Geen

    Woonhuisverzekering

    19 aug 2016, Waard

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Vlotte afhandeling van inbraak

    Pluspunten
    Duidelijke informatie, vlotte beoordeling voor uitkering omvang schade, en snelle betaling.

    Verbeterpunten
    Geen

    Woonhuisverzekering

    17 aug 2016, Willems

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    snel en zakelijk

    Pluspunten
    snel, netjes en beleefd

    Verbeterpunten
    geen

    16 aug 2016, Zijlstra - Bakker

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Vlotte afwikkeling.

    Pluspunten
    Snelheid

    Verbeterpunten
    Geen

    Woonhuisverzekering

    15 aug 2016, Bunschoten

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Zonder woorden

    Pluspunten
    Zeer goed

    Verbeterpunten
    Geen

    Woonhuisverzekering

    15 aug 2016, Hof

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Snelle en goede afhandeling van onze schade

    Pluspunten
    Heel snel, duidelijk en netjes afgehandeld

    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    12 aug 2016, Blom

  • 10 1.0 van de 5 sterren 2

    Onduidelijke voorwaarden

    Pluspunten
    Geen

    Verbeterpunten
    Als je zegt dat je tot 22:00 uur bereikbaar bent, zet er dan ook iemand neer die inhoudelijk je vragen kan beantwoorden. Van terugbelverzoeken wordt niemand blij. Uiteindelijk is mijn claim afgewezen omdat het val- en stootschade was, in plaats van water schade. Dat mag best iets duidelijker in de polisvoorwaarden staan.

    Woonhuisverzekering

    9 aug 2016, Hoes

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    uitstekend

    Pluspunten
    snell afhandeling schadegeval

    Verbeterpunten
    geen

    9 aug 2016, Wensen

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Prima service! Duidelijk en snel.

    Pluspunten
    Vriendelijk en betrokken. Zeer snelle uitkering van schade bedrag

    Verbeterpunten
    Geen

    9 aug 2016, Boogert

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Duidelijk en snel

    Pluspunten
    Vergoeding en snelheid waren goed

    Verbeterpunten
    Op pakketoverzicht is inboedel polisoverzicht niet duidelijk. Dus niet makkelijk te vinden welke dekkingen er voor jouw polis zijn. Maar met bellen was alles snel duidelijk.

    Woonhuisverzekering

    5 aug 2016, Jansen

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    tevreden klant

    Pluspunten
    snelle afhandeling met alle betrokken partyen.

    Verbeterpunten

    5 aug 2016, Schipper

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Snelle en correcte schadeafhandeling a.g.v. hagelschade aan m'n woning

    Pluspunten
    Correcte afhandeling schade en snelle uitbetaling

    Verbeterpunten
    Geen

    Woonhuisverzekering

    4 aug 2016, Herk

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Fijn dat we verzekerd zijn.

    Pluspunten
    Hopen maar weinig of geen gebruik te maken van de verzekering

    Verbeterpunten
    Verwachten altijd een correcte afhandeling.

    Woonhuisverzekering

    4 aug 2016, Pickee - Siahaya

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Schade.

    Pluspunten
    goede service, correct en snel geholpen.

    Verbeterpunten
    Geen.

    Woonhuisverzekering

    3 aug 2016, Slaats

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Perfecte en zeer snelle afwikkeling van een annuleringsschade

    Pluspunten
    Zonder nadere vragen zeer vlotte betaling.

    Verbeterpunten
    Niet nodig.

    3 aug 2016, Mameren

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    volle tevredenheid.

    Pluspunten
    naar volle tevredenheid afgewikkeld.

    Verbeterpunten
    in deze zaak geen.

    2 aug 2016, Dam - Bos

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    uitstekende schade afhandeling!

    Pluspunten
    inlevingsvermogen en er wordt niet nog een vervelende situatie gecreeerd

    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    2 aug 2016, Noordermeer

  • 10 3.5 van de 5 sterren 7

    was niet verzekerd voor deze schade

    Pluspunten
    keurig te woord gestaan

    Verbeterpunten
    n.v.t.

    Woonhuisverzekering

    1 aug 2016, Wermink - Harteveld

  • 10 2.5 van de 5 sterren 5

    Aansprakelijkheid (materiele schade)

    Pluspunten
    Vlotte afhandeling

    Verbeterpunten
    Coulantere polisvoorwaarden; we hadden nog nimmer schade - nu hebben we eens WEL schade ... en dan wordt er niet uitgekeerd.

    1 aug 2016, Rijen

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    prettige en efficiënte begeleiding

    Pluspunten
    Er wordt aandachtig geluisterd en men heeft een inlevingsvermogen

    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    1 aug 2016, Paumen

  • 10 3.0 van de 5 sterren 6

    Afspraken niet nakomen.

    Pluspunten
    Snelle afhandeling

    Verbeterpunten
    Eerst contact als afspraken anders gaan dan is afgesproken.

    Woonhuisverzekering

    29 jul 2016, Beugen

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Prima

    Pluspunten
    Snelheid

    Verbeterpunten
    Geen

    Woonhuisverzekering

    28 jul 2016, Beek

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Ondanks de drukte bij de schadeafdeling werd mijn ingediende schade erg snel afgewikkeld en 2 dagen later was het schadebedrag overgemaakt.

    Pluspunten
    Hopelijk hoef ik wat schade betrefd niet snel weer een beroep te doen op Nationale Nederlanden,maar indien nodig zie ik de afhandeling met vertrouwen tegemoet.

    Verbeterpunten
    nvt. wat mij betreft.

    Woonhuisverzekering

    28 jul 2016, Tinteren

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    FANTASTISCH

    Pluspunten
    ALLES IS CORRECT VERLOPEN

    Verbeterpunten
    GEEN

    27 jul 2016, Duivenbooden

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Schade door water

    Pluspunten
    Keurig geholpen en zelfs door mijn eigen traagheid nog prima afgehandeld.

    Verbeterpunten
    Vooraf afschrijving kenbaar maken (staat ook id polis dus had ik kunnen weten)

    Woonhuisverzekering

    27 jul 2016, Broeren

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Eerste telefoniche melding niet deskundig te woord gestaan.

    Pluspunten
    Mijn tweede contact met jullie heeft mij duidelijkheid gegeven over hoe en wat.

    Verbeterpunten
    Het is mij echter nog niet duidelijk of het met de tegenpartij afgehandeld is.

    26 jul 2016, Stomphorst

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Nat Ned, altijd een goede afhandeling.

    Pluspunten
    Snelle reactie.

    Verbeterpunten
    Blijf zo doorgaan.

    Woonhuisverzekering

    26 jul 2016, Wienen

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Storm en hagelschade

    Pluspunten
    Na melding van de schadeclaim en zelf daarna niet bereikbaar was, toch een zeer snelle respons (via de mail) en afhandeling van de schade.

    Verbeterpunten
    Zullen er best wel zijn, maar voor mij op dit moment niet van toepassing. Was namelijk de 2e claim op korte termijn, maar allebei correct en snel afgehandeld.

    Woonhuisverzekering

    25 jul 2016, Geurts

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    goed

    Pluspunten
    snelle afwerking

    Verbeterpunten
    niet

    Woonhuisverzekering

    25 jul 2016, Smakman

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Prima verlopen

    Pluspunten
    Snel

    Verbeterpunten
    nvt

    22 jul 2016, Maton

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Goede verzekering

    Pluspunten
    Begrip,snelle afhandeling, goede service.


    Verbeterpunten
    Geenj

    Woonhuisverzekering

    22 jul 2016, Dubbink - Bredewold

  • 10 1.0 van de 5 sterren 2

    helaas waren mijn verwachtingen te hoofg, beldt voor melding en wordt vaker dan 4x doorverbonden

    Pluspunten
    we vrindelijk maar niet juist doorverbinden of info

    Verbeterpunten
    luisteren en advies geven, juiste afdeling doorverbinden

    21 jul 2016, Anon Roks

  • 10 2.5 van de 5 sterren 5

    afhandeling schadeclaim

    Pluspunten
    snel

    Verbeterpunten
    administratieve zorgvuldigheid

    Woonhuisverzekering

    21 jul 2016, Seylhouwer

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    goed

    Pluspunten
    wel altijd correct

    Verbeterpunten
    meer met de klant mailen nof bellen

    Woonhuisverzekering

    21 jul 2016, Claassen

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    top geregelt

    Pluspunten
    snelle behandeling

    Verbeterpunten
    rekening houden met ouderen goede uitleg

    Woonhuisverzekering

    19 jul 2016, Smit

  • 10 3.5 van de 5 sterren 7

    Weinig ervaring gehad met nn

    Pluspunten
    Snel geholpen aan de telefoon.

    Verbeterpunten
    Betere communicatie.

    Woonhuisverzekering

    18 jul 2016, Leur

  • 10 2.0 van de 5 sterren 4

    Wederom een afgewezen claim

    Pluspunten
    Geen

    Verbeterpunten
    Waarom zijn we eigenlijk verzekerd?

    Woonhuisverzekering

    18 jul 2016, Janssen

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Waterschade laminaat

    Pluspunten
    Snel uitbetaald

    Verbeterpunten
    Tussenpersoon was de melding kwijt, nadat ik geïnformeerd had hebben ze het snel afgehandeld.

    Woonhuisverzekering

    18 jul 2016, Brussee

  • 10 3.5 van de 5 sterren 7

    Goede afhandeling met vertraging

    Pluspunten
    De uiteindelijke afhandeling van de claim was prima.

    Verbeterpunten
    Het zou fijn zijn om op de hoogte gehouden te worden van de voortgang van de claim. Ook als er meer dan 10 dagen nodig is om de zaak af te handelen door drukte bij NN. Nu moest ik er zelf achteraan bellen om de horen wat de status was.

    Woonhuisverzekering

    18 jul 2016, Thuis

  • 10 3.5 van de 5 sterren 7

    het duurde voor mijn gevoel te lang.

    Pluspunten
    het laatste telefoon gesprek met een medewerker van van nationale Nederlanden.

    Verbeterpunten
    laat even weten als het wat langer duurt dan normaal

    Woonhuisverzekering

    15 jul 2016, Laat

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Deskundige en geduldige medewerker.

    Pluspunten
    Vriendelijk

    Verbeterpunten
    Geen

    15 jul 2016, Knol

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Geen idee ( meesterlijk )

    Pluspunten
    Luisterend oor

    Verbeterpunten
    Geen

    Woonhuisverzekering

    14 jul 2016, Nazier

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Prima geholpen

    Pluspunten
    Vriendelijkheid en snelheid

    Verbeterpunten
    houden zo

    Woonhuisverzekering

    14 jul 2016, Lindoorn

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    We hadden hagel schade aan het veranda dak na een telefoontje was hetopgelost

    Pluspunten
    snel opgelost zonder problemen

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    13 jul 2016, Wijnhoven

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    zeer goed

    Pluspunten
    de snelheid en de vriendelijkheid

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    13 jul 2016, Zadel

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    HERSTEL SCHADE GARAGE TE VEEL MACHT LAAT DE KLANT ZELF KIEZEN WAAR DE SCHADE WORD GEMAAKT MET BEHOUD VAN EIGENRISICO ENZ

    Pluspunten
    NETJES TE WOORD GESTAAN EN GOED NAAR DE KLANT GELUISTERD EN BEANTWOORD

    Verbeterpunten
    GEEN VERPLICHTINGEN WAAR DE SCHADE GEMAAKT MOET WORDEN SCHADE HERSTEL GARAGE TE VEEL MACHT

    13 jul 2016, Wagenaar

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    zonder laptop word het moeilijk

    Pluspunten
    als het lukt je krijgt ze te pakken dan is afhandeling snel

    Verbeterpunten
    via de telefoon niet teveel schijven gebruiken je krijgt het gevoel dat je van het kastje naar de muur word gestuurd er ook bij stilstaan dat er een computer gestolen kan zijn tijdens de inbraak

    Woonhuisverzekering

    12 jul 2016, Maassen Brink

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    kapotte ruit geen probleem met NN

    Pluspunten
    snel en keurig afgehandeld

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    12 jul 2016, Poelma

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    uitstekend

    Pluspunten
    alles prima afgehandeld bedankt

    Verbeterpunten
    niets

    11 jul 2016, Bruin

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    verzekerd bij Nationale Nederlanden; gelukkig een geluk bij een ongeluk!

    Pluspunten
    Empathisch, vriendelijk, rustig, deskundige afhandeling

    Verbeterpunten
    voor mij: geen

    11 jul 2016, Daemen

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    geen gezeur en snel handelen

    Pluspunten
    hoeft zelf weinig te regelen

    Verbeterpunten
    zou ik niet weten

    Woonhuisverzekering

    11 jul 2016, Uden

  • 10 1.5 van de 5 sterren 3

    Is mij in het begin erg tegen gevallen!

    Pluspunten
    Later netjes en naar tevredenheid op gelost.

    Verbeterpunten
    Die blijken wel uit mijn ervaring.

    Woonhuisverzekering

    11 jul 2016, Wichen

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Schade door verlies

    Pluspunten
    De zeer snelle afhandeling van de aanvraag en vlotte uitbetaling binnen 2 werkdagen.

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    11 jul 2016, van der Laan

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Hoe een flinke schade voortreffelijk wordt herstel

    Pluspunten
    Geen eindeloze gesprekken maar herstel van de schade stond bovenaan de lijst.

    Verbeterpunten
    Ik kan geen verbeterpunt aangeven. Ik ben een contente mens.

    11 jul 2016, Vrinte

  • 10 0.5 van de 5 sterren 1

    Teleurstellend

    Pluspunten
    Afwikkeling schade door schadeherstel bedrijf. Zeer profesioneel

    Verbeterpunten
    Betere vastlegging en communicatie naar klanten over het hoe en waarom

    11 jul 2016, Smeitink

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    prima

    Pluspunten
    goedeservice

    Verbeterpunten
    niet

    11 jul 2016, Vugt

  • 10 0.5 van de 5 sterren 1

    zeer slecht veel boosheid

    Pluspunten
    Geen

    Verbeterpunten
    In leven van een ander zijn ellende

    Woonhuisverzekering

    11 jul 2016, Sweep

  • 10 1.0 van de 5 sterren 2

    NN...wéér een slechte ervaring

    Pluspunten
    Coulance.

    Verbeterpunten
    Wellicht claims niet koppelen aan bonus van (schade-)managers.....

    Woonhuisverzekering

    11 jul 2016, Franke

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Prettig en deskundig behandeld

    Pluspunten
    Goede afhandeling van schadegeval

    Verbeterpunten
    geen

    6 jul 2016, Kamp

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    snelle afhandeling

    Pluspunten
    alles zeer net en vlot verlopen volgens de gemaakte afspraken

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    6 jul 2016, Raaijmakers

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Prima

    Pluspunten
    8

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    6 jul 2016, Nabbe

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    prima

    Pluspunten
    10

    Verbeterpunten
    10

    Woonhuisverzekering

    6 jul 2016, Bouvier

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Prima geregeld

    Pluspunten
    Snelle schadeherstel van mijn telefoon door reparateur die door NN is geregeld

    Verbeterpunten
    Alle opties met klant doornemen. Ik moest zelf met deze optie komen, omdat ik hier op de hoogte van was.
    Kan ook eigen reparateur kiezen, maar heb ik zelf slechte ervaring mee.

    Woonhuisverzekering

    5 jul 2016, Veer

  • 10 1.5 van de 5 sterren 3

    Telefonische klantenservice onder de maat

    Pluspunten
    Alles voor we NN nodig hadden.

    Verbeterpunten
    Servicegerichtheid en vooral klantvriendelijkheid

    5 jul 2016, Lazet

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    goed

    Pluspunten
    werd goed op de hoogte gehouden van de stand van zaken

    Verbeterpunten
    n.v.t.

    5 jul 2016, Speulman

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Zeer tevreden over de correctheid en de snelheid

    Pluspunten
    Vriendelijk te woord gestaan, vlotte en correcte bevestiging en afhandeling per e-mail. Ook de gedupeerde is hier blij mee!

    Verbeterpunten
    Geen opmerkingen

    5 jul 2016, Laijan

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Ze zijn er als je het nodig hebt

    Pluspunten
    Snelheid, accuraat, vriendelijk

    Verbeterpunten
    geen

    5 jul 2016, Zetzema

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    prima

    Pluspunten
    vriendelijke mensen . Uit leggen was heel goed

    Verbeterpunten
    zou het niet weten

    Woonhuisverzekering

    5 jul 2016, Vrijdag

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    zeer snele afhandeling

    Pluspunten
    vriendelijk begrip vol

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    5 jul 2016, Huijser

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    prima werk geleverd door nationale nederlanden

    Pluspunten
    allemaal pluspunten

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    5 jul 2016, Koolen

  • 10 2.5 van de 5 sterren 5

    slechte voorlichting

    Pluspunten
    uiteindelijk wel uitgelegd

    Verbeterpunten
    betere voorlichting en zeker na een verhuizing

    Woonhuisverzekering

    4 jul 2016, Miscovic

  • 10 2.5 van de 5 sterren 5

    Traag

    Pluspunten
    Geen

    Verbeterpunten
    sneller handelen

    4 jul 2016, Bouter

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    zeer tevreden

    Pluspunten
    snelle afhandeling

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    1 jul 2016, Schat

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Geen dekking, toch hulp

    Pluspunten
    Hoewel ik geen dekking heb voor de schade die ik gemeeld had, werd mij toch hulp aangeboden bij het vinden van de juiste (aansprakelijke) partij.

    Verbeterpunten

    30 jun 2016, Dorp

  • 10 2.5 van de 5 sterren 5

    zeer ontevreden/

    Pluspunten
    ?

    Verbeterpunten
    je een beetje meer inleven naar de klant.

    Woonhuisverzekering

    28 jun 2016, Arens

  • 10 0.5 van de 5 sterren 1

    slechte behandeling en afwerking

    Pluspunten
    geen

    Verbeterpunten
    alles

    28 jun 2016, Nunes Da Silva

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    correct en deskundig

    Pluspunten
    Goede afwikkeling van de schade besproken

    Verbeterpunten
    ik zie zo geen verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    28 jun 2016, Boonen

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Na hagelstorm in Oost Brabant claim ingediend die in 2 dagen werd afgehandeld

    Pluspunten
    Snelle en vriendelijke afhandeling geheel naar tevredenheid

    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    28 jun 2016, Otterlo

  • 10 0.5 van de 5 sterren 1

    zeer onplezierige ervaring bij het melden van een aanspakelijk schade

    Pluspunten
    geen

    Verbeterpunten
    Luisteren en niet altijd aan de vaste regels vast houden.Niets is het zefde.

    28 jun 2016, Leeuw

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    super snel opgelost

    Pluspunten
    snel opgelost is snel herstelt

    Verbeterpunten
    geen is perfect zo

    27 jun 2016, Eijk

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Tevreden Klant

    Pluspunten
    Snelle afhandeling

    Verbeterpunten
    niet

    Woonhuisverzekering

    27 jun 2016, Dijkstra

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    goed.

    Pluspunten
    correcte afhandeling

    Verbeterpunten
    Geen idee.

    Woonhuisverzekering

    27 jun 2016, Loon

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    NN laat je bij schade niet in de steek

    Pluspunten
    Vriendelijk, deskundig, inlevingsvermogen

    Verbeterpunten
    Geen

    Woonhuisverzekering

    27 jun 2016, Rouw

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    één telefoongesprek was voldoende om onze schade zeer correct af te wikkelen

    Pluspunten
    zeer snelle afwikkeling van de schade en uitbetaling

    Verbeterpunten
    geen

    24 jun 2016, Davidzon

  • 10 2.0 van de 5 sterren 4

    Jammer dat het zo lang duurt

    Pluspunten


    Verbeterpunten
    Sneller contact leggen, misschien een vaste contactpersoon per geval toewijzen.

    23 jun 2016, Weerts

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    klant vriendelijke afwerking

    Pluspunten
    snelle juiste afhandeling

    Verbeterpunten

    22 jun 2016, Soest

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Humor en perfectie

    Pluspunten
    Bijzonder vriendelijk en inlevings- vermogen +dosis humor

    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    21 jun 2016, Vinke

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Goede afhandeling claim

    Pluspunten
    Goed contact.

    Verbeterpunten
    Geen

    Woonhuisverzekering

    21 jun 2016, Bekkema

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    waardering voor trouwe verzekerden.

    Pluspunten
    Netjes en vlot afgehandeld.

    Verbeterpunten
    Een outlook emailadres op de webside vermelden.

    Woonhuisverzekering

    21 jun 2016, Driest

  • 10 3.0 van de 5 sterren 6

    ik wil niet dat dit op de cp komt heeft een derde niets mee te maken

    Pluspunten
    8

    Verbeterpunten
    meer begrip

    Woonhuisverzekering

    21 jun 2016, Talstra - Koopmans

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    schade......superrrr snel geholpen

    Pluspunten
    snelle hulp en afwikkeling

    Verbeterpunten
    dat kak keuze menu 3x

    20 jun 2016, Nurse

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Slechte vliegreis

    Pluspunten
    Dame aan de telefoon gaf mij het idee zelf de vlucht te beleven.

    Verbeterpunten
    geen

    20 jun 2016, Arnouts

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    schadeclaim lekkage laminaat vloer

    Pluspunten
    duidelijke instructies en goede en snelle afhandeling

    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    20 jun 2016, Mafficioli

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Nationale Nederlanden is een NO-NONSENSE verzekeringsbedrijf

    Pluspunten
    Snelle afwikkeling van schadeclaims

    Verbeterpunten
    Tot nu toe geen suggesties voor verbeteringen

    20 jun 2016, Janssen

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    teveredenheid

    Pluspunten
    alles

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    17 jun 2016, Kausar

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    uitstekend

    Pluspunten
    snelheid

    Verbeterpunten
    n.v.t.

    16 jun 2016, Woerkom

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Super snelle afhandeling en betaling.

    Pluspunten
    Alleen maar pluspunten

    Verbeterpunten
    Geen, super tevreden

    16 jun 2016, Lammers

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Afhandeling glas schade

    Pluspunten
    Snelle en correcte afhandeling, en later een berichtje dat het schade bedrag gestort was.

    Verbeterpunten
    -

    Woonhuisverzekering

    16 jun 2016, Swinkels

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    uitstekend geholpen!!

    Pluspunten
    vriendelijkheid, medeleven! begrip!

    Verbeterpunten
    tot nu toe geen

    16 jun 2016, Bouwman

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Voortvarend afgehandeld

    Pluspunten
    Snel en klantvriendelijk

    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    15 jun 2016, Dolder

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    deskundig en betrouwbaar

    Pluspunten
    snellen afhandeling

    Verbeterpunten
    n.v.t

    Woonhuisverzekering

    15 jun 2016, Hilkens

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Prima geholpen en veel werk uit handen genomen door NN

    Pluspunten
    Accurate en snelle reacties

    Verbeterpunten
    Geen ben zeer tevreden

    14 jun 2016, Klop

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Kind schopt met voetbal deuk in auto bij vriendje.....

    Pluspunten
    Gelukkig is de auto snel gemaakt .

    Verbeterpunten
    Het duurde even voor er contact was opgenomen met gedupeerde,is later goedgemaakt.

    13 jun 2016, Dommelen

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    vriendelijke, snelle afhandeling

    Pluspunten
    laagdrempelig, vriendelijk, snel

    Verbeterpunten
    geen

    13 jun 2016, Noordberger

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Geweldige afhandeling van de schade

    Pluspunten
    Zeer klantvriendelijk en begripvol.

    Verbeterpunten
    Geen

    Woonhuisverzekering

    13 jun 2016, Kessels

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Uitstekend geholpen

    Pluspunten
    Vlug, doortastend, juiste vragen

    Verbeterpunten
    eigenlijk geen

    13 jun 2016, Hendriks

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    supersnelle afhandeling

    Pluspunten
    Korte telefonische toelichting

    Verbeterpunten

    12 jun 2016, Timm

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Zeer tevreden

    Pluspunten
    Adequate afhandeling van de schademelding

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    10 jun 2016, Winters

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Zeer goed geholpen

    Pluspunten
    Snelheid

    Verbeterpunten

    10 jun 2016, Hakkens

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    10

    Pluspunten
    snelheid

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    9 jun 2016, Dooren

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Schadevergoeding

    Pluspunten
    Erg voorspoedige afhandeling. Geen gedoe

    Verbeterpunten
    Geen

    Woonhuisverzekering

    9 jun 2016, Ebbers

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Meedenken en oplossien

    Pluspunten
    Snel handelen.

    Verbeterpunten

    9 jun 2016, Waart

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    zeer tevreden

    Pluspunten
    goede afhandeling

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    8 jun 2016, Groeneveld

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    gerustgesteld

    Pluspunten
    snelle afhandeling, ook voor de tegenpartij

    Verbeterpunten
    eigenlijk geen

    7 jun 2016, Jong

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Perfect

    Pluspunten
    Alles

    Verbeterpunten
    Niets

    Woonhuisverzekering

    7 jun 2016, Vries

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Loyaliteit naar trouwe klanten is bij deze verzekeraar merkbaar

    Pluspunten
    loyaliteit en vertrouwen

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    7 jun 2016, Wout

  • 10 3.5 van de 5 sterren 7

    Ruitschade in buitenland

    Pluspunten
    Schadeclaim (na indienen) zeer snel en goed afgehandeld

    Verbeterpunten
    Life chat in plaats van de automatische chat.

    6 jun 2016, Remkes

  • 10 3.5 van de 5 sterren 7

    Goede ervaring

    Pluspunten
    prima afhandeling

    Verbeterpunten
    Pakket met verzekeringen uitbreiden

    6 jun 2016, Nijland

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Uitstekend.

    Pluspunten
    Een verzekeringsmaatschappij waar ik mij zerk


    Een verzekeringsmaatschappij die mij een gevoel van zekerheid biedt.

    Verbeterpunten
    Iets meer persoonlijk en direct contact, via bezoek thuis.

    Woonhuisverzekering

    6 jun 2016, Haar

  • 10 0.5 van de 5 sterren 1

    Verzekering is op deze wijze overbodig. NN. komt haar plicht niet na

    Pluspunten
    geen

    Verbeterpunten
    De door polis aangegane, wettelijke plicht: ook nakomen.

    Woonhuisverzekering

    6 jun 2016, van Hecke

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Schade snel en goed afgehandeld

    Pluspunten
    Snelle afhandeling na contact met NN

    Verbeterpunten
    Contactgegevens nog makkelijker vindbaar maken op de website en verkortenwachttijd

    3 jun 2016, Yperlaan

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    eerlijk en vlotte sevise, keurig en beleefd

    Pluspunten
    vriendelijke medewerkers

    Verbeterpunten
    geen,

    Woonhuisverzekering

    3 jun 2016, Hendriks

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    tevreden over de afhandeling

    Pluspunten
    snelheid van afhandelen

    Verbeterpunten

    2 jun 2016, Horst

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    100% oordeling

    Pluspunten
    snelheid

    Verbeterpunten
    is goed

    Woonhuisverzekering

    2 jun 2016, Peters

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    goed werk

    Pluspunten
    alleen maar plus punten

    Verbeterpunten
    geen

    2 jun 2016, Bolt

  • 10 3.5 van de 5 sterren 7

    Tevreden klant

    Pluspunten
    correcte afhandeling schade

    Verbeterpunten
    sneller een afspraak kunnen maken met het schade bedrijf

    2 jun 2016, Borstlap

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Ik heb een hele goede service gehad

    Pluspunten
    Ik vond alles wel een pluspunt ,een goede service en afhandelen/herstel van de schade die ik had

    Verbeterpunten
    Verbeterpunten in mijn geval heb ik die niet.

    Woonhuisverzekering

    31 mei 2016, Martens

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Super ....gaf mij een GOED gevoel,

    Pluspunten
    alles zeer goed ! ben Zeer tevreden .


    Verbeterpunten
    wel wat eerder contact per tel. wel lang moeten wachten .

    31 mei 2016, Timmermans

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    tevredenheid

    Pluspunten
    de goede afhandeling

    Verbeterpunten
    niet gevonden

    Woonhuisverzekering

    31 mei 2016, Klingenberg

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    geweldig

    Pluspunten
    alleen maar

    Verbeterpunten
    geen

    30 mei 2016, Meer - de Moor

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Snel en duidelijk

    Pluspunten
    vlotte afhandeling schade, duidelijke communicatie

    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    30 mei 2016, Wierbos

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Heel vriendelijk geholpen.

    Pluspunten
    Ik voelde mij niet alleen staan ze hadden veel begrip voor mij.

    Verbeterpunten
    Ik zou het niet weten.

    Woonhuisverzekering

    30 mei 2016, Franschman - Rabbie

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    hoge kwaliteit

    Pluspunten
    snelheid

    Verbeterpunten
    geen

    30 mei 2016, Soltveit

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    diefstal kinderfiets

    Pluspunten
    Nationale denkt mee, ook over de persoonlijke situatie en consequenties. Zeer snelle en correcte afwikkeling van de schade.

    Verbeterpunten
    op dit moment geen

    Woonhuisverzekering

    30 mei 2016, Nielen

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Schadeafhandeling

    Pluspunten
    Snelle en correcte afhandeling door mederwerker. Ook verdere informatie ging correct.

    Verbeterpunten
    Website. Schade melden. iets makkelijker bereikbaar maken.

    30 mei 2016, Grinsven

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Prima bediening

    Pluspunten
    Snelle reactie, vriendelijk en duidelijk

    Verbeterpunten
    Iets sneller begrijpen dat een telefoontje soms minder goed passend is en beter even gemaild kan worden

    30 mei 2016, Boer

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    snel en efficiënt geholpen

    Pluspunten
    zoals de titel al zegt ben ik snel geholpen en ook adequaat bij gestaan bij mijn schadeclaim

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    27 mei 2016, Hage

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    geweldig

    Pluspunten
    alles

    Verbeterpunten
    niets

    26 mei 2016, Oosterhout

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    snelle en accurate afhandeling en grote inlevingsvermogen

    Pluspunten






    goed gedaan

    Verbeterpunten
    GEEN !!!

    Woonhuisverzekering

    26 mei 2016, Kalfsvel

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    nn = top!

    Pluspunten
    correct en snel afgehandeld

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    26 mei 2016, Kirkar

  • 10 0.5 van de 5 sterren 1

    slecht

    Pluspunten


    Verbeterpunten
    een klein beetje begrip tonen voor uw klanten.

    26 mei 2016, Bruin

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Prima afhandeling

    Pluspunten
    We hebben eenmalig een bedrag gekregen, ook al hadden we er eigenlijk geen recht op.

    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    24 mei 2016, Ritsma

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    netjes afgehandeld

    Pluspunten
    snelle afhandeling en betaling

    Verbeterpunten
    geen verbeter punten

    Woonhuisverzekering

    24 mei 2016, Graaf - Blokhuis

  • 10 2.5 van de 5 sterren 5

    schade door muizen (niet in polis inboedel)

    Pluspunten
    snel antwoord.

    Verbeterpunten
    In ogenschouw nemen wie claimt ( bijna 30 jaar betaald zonder claims) en uit coulance dan toch deze kleine schade uitbetalen.(€310,-) op bv waterschade.

    Woonhuisverzekering

    24 mei 2016, Stet

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Vlot en netjes opgelost....

    Pluspunten
    Snelle en heldere afhandeling

    Verbeterpunten
    geen

    24 mei 2016, Roosen

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    uitstekende service

    Pluspunten
    Duidelijke tekst, uitleg en snel afhandelen

    Verbeterpunten
    m.i. geen

    Woonhuisverzekering

    23 mei 2016, Braun

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Een hele warme douche

    Pluspunten
    zeer prettig en vooral menselijk geholpen

    Verbeterpunten
    tot nu toe geen

    Woonhuisverzekering

    23 mei 2016, Geldof

  • 10 2.0 van de 5 sterren 4

    Preferred suppliers van Nationale Nederlanden

    Pluspunten


    Verbeterpunten
    De Nationale Nederlanden werkt met schade expertise bureau CED en "hoofdaannemer" Multi Herstel. Echter beiden partijen zijn onderdeel van de Nationale Nederlanden. Als gedupeerde voelt het niet altijd goed. Ik ben hierdoor meer alert dan bij een onafhankelijke partij. Tevens door de standaard procedures duurt het vaak erg lang alvorens er daadwerkelijk actie wordt ondernomen. Dit komt vaak door de vele schakels. Nationale Nederlanden - CED - Multi Herstel - Prefeerd supplier uitvoerder - onderaannemer. Daarnaast heb ik zeer slechte ervaring gehad met de kwaliteit van de onderaannemer voor het repareren van de schade. De Nationale Nederlanden zelf was wel goed bereikbaar en dacht goed mee aan een oplossing welke uiteindelijk in goed overleg heeft plaatsgevonden. Ik denk dat ik echt pech heb gehad en hoop dat andere een betere ervaring hebben.

    Woonhuisverzekering

    23 mei 2016, Polak

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Goede en snelle afhandeling van de ontken schade

    Pluspunten
    De snelle afhandeling en vriendelijkheid

    Verbeterpunten
    Zijn er na onze ervaring niet

    Woonhuisverzekering

    23 mei 2016, Horst

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    supersnelle service en afhandeling

    Pluspunten
    snelheid, inleving

    Verbeterpunten

    23 mei 2016, Wijnhoven

  • 10 3.5 van de 5 sterren 7

    invulling schadeformulier/getuigenverklaring

    Pluspunten


    Verbeterpunten
    de klant duidelijk inlichten wat er precies in een getuigenverklaring voor het waarborgfonds moet staan

    20 mei 2016, Bogels

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    goed

    Pluspunten
    snelheid

    Verbeterpunten
    expert

    Woonhuisverzekering

    19 mei 2016, Baumann

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Reis-Schade

    Pluspunten
    Top snel goed geregeld

    Verbeterpunten
    ik ben tevreden.

    19 mei 2016, vd Bergh

  • 10 0.5 van de 5 sterren 1

    Mustafa Cigdem

    Pluspunten
    geen

    Verbeterpunten
    heel veel

    Woonhuisverzekering

    18 mei 2016, Cigdem

  • 10 3.0 van de 5 sterren 6

    Reacties mogen wat sneller en de betaling ook

    Pluspunten
    De schade uiteindelijk merendeel vergoed, was netter geweest van te voren te melden dat niet alles vergoed werd.

    Verbeterpunten
    Mijn contactpersoon moest telkens nabellen hoe het zat. Heeft bijna 2 maanden geduurd voordat de schade werd uitgekeerd.

    Woonhuisverzekering

    18 mei 2016, Springer

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    goed

    Pluspunten
    correcte afhandeling

    Verbeterpunten
    ????

    Woonhuisverzekering

    17 mei 2016, Venema

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    aansprakelijkheids schade huisdier.

    Pluspunten
    Snel en vakkundig geholpen

    Verbeterpunten
    Er viel niets te verbeteren in het afhandelen van de schadeclaim, binnen een week claim afgehandeld en uitbetaald, dikke 10 !

    17 mei 2016, Teljeur

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    ben zeer tevreden hoe we zijn behandeld enz

    Pluspunten
    wij vinden de service heel goed

    Verbeterpunten
    hoe wij zijn behandeld zou niet beter kunnen

    Woonhuisverzekering

    17 mei 2016, Kuntkes

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Super

    Pluspunten
    Zeer netjes en correct afgehandeld met vriendelijk en deskundig medewerkers.

    Verbeterpunten
    geen

    12 mei 2016, Parkin

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    onverwacht geweldig

    Pluspunten
    de snelle afhandeling

    Verbeterpunten
    geen, blijf zoals jullie er nu voor ons zijn geweest

    Woonhuisverzekering

    12 mei 2016, Vlaanderen

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    geweldig

    Pluspunten
    snelle afwikkeling

    Verbeterpunten
    geen

    12 mei 2016, Gent

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Sterke inleving

    Pluspunten
    Super Service

    Verbeterpunten
    Wat ???

    Woonhuisverzekering

    11 mei 2016, Walle

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Schade afhandeling

    Pluspunten
    Super professioneel, vriendelijk en snel geholpen

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    10 mei 2016, Spenrath

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    geweldig snelle en goede afhandeling van de schadeclaim

    Pluspunten
    vriendelijkheid, deskundigheid en snelheid

    Verbeterpunten
    x

    Woonhuisverzekering

    10 mei 2016, Cowall

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Ontzorgen

    Pluspunten
    Snelheid en gemak

    Verbeterpunten

    9 mei 2016, Veldman

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    zeer goed

    Pluspunten
    deskundig advies

    Verbeterpunten
    geen

    6 mei 2016, Domburg

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Klasse

    Pluspunten
    Zeer snelle afhandeling daar zijn klanten blij mee!

    Verbeterpunten
    In dit geval geen!

    Woonhuisverzekering

    6 mei 2016, Sandifort-van der Star

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    veranderd van verzekering naar nationale nederlanden is toppie

    Pluspunten
    goede afhandeling

    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    4 mei 2016, Kruimel

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    NN heeft de schade correct en naar behoren afgehandeld.

    Pluspunten
    zoals hiervoren

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    4 mei 2016, Strik

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    prima en snel

    Pluspunten
    vriendelijk

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    4 mei 2016, Rademakers

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Geweldig

    Pluspunten
    een luisterend oor en goede afwikkeling

    Verbeterpunten
    zou het niet weten

    Woonhuisverzekering

    4 mei 2016, Laming

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    super

    Pluspunten
    snelle afhandeling

    Verbeterpunten
    ?

    2 mei 2016, Nentjes

  • 10 3.5 van de 5 sterren 7

    zeer tevreden

    Pluspunten
    weet niet.

    Verbeterpunten
    weet niet.

    Woonhuisverzekering

    2 mei 2016, Tjon Atsoi - Newsum

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    ongelukkige verwonding van een andere hond door mijn hond

    Pluspunten
    10

    Verbeterpunten
    geen, alles perfect verlopen

    28 apr 2016, Kloet

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Uitstekend en snel.

    Pluspunten
    Klantvriendelijke benadering

    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    28 apr 2016, Borst

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    een snelle afhandeling

    Pluspunten
    alles goed geregeld en afgehandeld

    Verbeterpunten
    ?

    Woonhuisverzekering

    28 apr 2016, Wal

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Zeer snelle afwikkeling schade

    Pluspunten
    Snel gehandeld, snel (binnen een dag na melding) uitgekeerd op basis van mondelinge info.

    Verbeterpunten
    De site kan nog verder worden verbeterd. Polisnummer vragen is onzin als iemand is ingelogd.

    28 apr 2016, Hoed

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    alles zeer correct

    Pluspunten
    kan niet beter

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    26 apr 2016, Peters

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Goede service

    Pluspunten
    vlotte afhandeling

    Verbeterpunten
    n.v.t.

    Woonhuisverzekering

    25 apr 2016, Liebregts

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    weet ik niet

    Pluspunten
    vriendelijke mensen

    Verbeterpunten
    heb ik niet

    22 apr 2016, Coumou

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Goede en snelle afhandeling

    Pluspunten
    vriendelijkheid en snelheid

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    21 apr 2016, Leeuwen

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Stormschade

    Pluspunten
    Super snelle afwikkeling

    Verbeterpunten
    Zijn er niet

    Woonhuisverzekering

    21 apr 2016, Kop

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Nationale Nederlanden, gewoon een goede verzekeringsmaatschappij!

    Pluspunten
    Service, klantvriendelijkheid, afhandeling schadeclaims.

    Verbeterpunten
    Ik heb in al die jaren nog geen verbeterpunt kunnen ontdekken.

    Woonhuisverzekering

    21 apr 2016, Quaedvlieg

  • 10 3.5 van de 5 sterren 7

    vervangen zonnenbril van onze oppas

    Pluspunten
    snel geregeld, geen gezeur

    Verbeterpunten

    20 apr 2016, Have

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    schade dak met als gevolg lekkage

    Pluspunten
    duidelijke afspraken waar aan men zich houdt. Beslissingen op basis van feiten

    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    20 apr 2016, Vergouwe jr.

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Goede vergoeding

    Pluspunten
    Schadevergoeding, snelle handeling

    Verbeterpunten
    Initieel contact eerder laten plaatsvinden

    Woonhuisverzekering

    20 apr 2016, Vermeulen

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Ik ben erg verrast

    Pluspunten
    efficiënt en snel

    Verbeterpunten
    Ik kan ze niet vinden

    20 apr 2016, Ruitenburg

  • 10 2.0 van de 5 sterren 4

    matig

    Pluspunten
    ??????

    Verbeterpunten
    luisteren

    Woonhuisverzekering

    20 apr 2016, Koevoet

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    fijne ervaring met N Ned

    Pluspunten
    snelle afwikkeling

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    18 apr 2016, Mulder

  • 10 2.5 van de 5 sterren 5

    Ervaring met inboedel verzekering met buitenshuisdekking

    Pluspunten
    nog niet gevonden

    Verbeterpunten
    Deze verzekering niet aanbieden

    Woonhuisverzekering

    18 apr 2016, Weijenberg

  • 10 3.5 van de 5 sterren 7

    vriendelijk maar te weinig vergoedt

    Pluspunten
    vriendelijk

    Verbeterpunten
    meer vergoeden

    Woonhuisverzekering

    18 apr 2016, Hoffmann

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    uitmuntend

    Pluspunten
    vlotte afhandeling

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    15 apr 2016, Zandstra

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Begripvol en vriendelijk

    Pluspunten
    Snele behandeling

    Verbeterpunten
    Ga zo door NN.

    Woonhuisverzekering

    15 apr 2016, Oostdijk

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Een onverwachte ervaring met afhandeling van een schademelding

    Pluspunten
    correct, vriendelijk, snel, effectief

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    14 apr 2016, Dirksmeier

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Snelle schadeafhandeling waterschade

    Pluspunten
    Via de schadeafdeling van NN een snelle on-line schadeafwikkeling met behulpzame attente medewerkers.

    Verbeterpunten
    Geen

    Woonhuisverzekering

    14 apr 2016, Mensinga

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    goed

    Pluspunten
    snelle afhandeling

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    14 apr 2016, Kallenkoot

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Uitstekend afgehandeld

    Pluspunten
    Snel en accuraat

    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    13 apr 2016, Elleswijk

  • 10 1.5 van de 5 sterren 3

    Meedenken laat te wensen over

    Pluspunten
    Snelle reactie wad erg prettig.

    Verbeterpunten
    Telefonische bereikbaarheid en meedenken met de klant laten heel erg te wensen over.

    Woonhuisverzekering

    13 apr 2016, Vries

  • 10 0.5 van de 5 sterren 1

    afhandeling autoschade

    Pluspunten
    weinig

    Verbeterpunten
    meer aan de klant denken dan aan de portemonnee van de maatschappij

    13 apr 2016, Sluizen

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    100% oke

    Pluspunten
    snelheid

    Verbeterpunten
    voor mij geen

    Woonhuisverzekering

    12 apr 2016, Konings

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Keurige afhandeling van schade.

    Pluspunten
    Klantgericht.

    Verbeterpunten
    Communicatie

    Woonhuisverzekering

    8 apr 2016, Dingerdis

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    uitmuntend

    Pluspunten
    goede snelle afhandeling

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    8 apr 2016, Koolhoven

  • 10 3.5 van de 5 sterren 7

    goed

    Pluspunten
    snelle afhandeling

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    8 apr 2016, Metin

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Vergoeding van gestolen fiets

    Pluspunten
    Snel en vriendelijk

    Verbeterpunten
    in mijn situatie was alles perfect

    8 apr 2016, Zajnoellina

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Wat een gemak die moderne mogelijkheden

    Pluspunten
    digitale afwerking, snelheid en vrijheid van aanmelden van schade

    Verbeterpunten
    geen

    8 apr 2016, Haaren

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Ik ben door NN zeer deskundig, snel en sympathiek geholpen met mijn schade

    Pluspunten
    Alles was prima geregeld

    Verbeterpunten
    geen

    6 apr 2016, Jansen

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Zeer correct

    Pluspunten
    Duidelijke vragen,doortastend en zowel van de kant van de verzekering als die van mij goed te begrijpen

    Verbeterpunten
    Als alles goed is afgehandeld niets!

    6 apr 2016, Akkeren-Vt Wout

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Snel, vriendlijk, corect

    Pluspunten
    Luisteren, meeleven, corecte aanpak

    Verbeterpunten
    Afhandeling van schadeexpert was traag

    Woonhuisverzekering

    6 apr 2016, Vries

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Geweldig

    Pluspunten
    Snelle afhandeling

    Verbeterpunten
    Tot nu toe heb ik geen idee

    Woonhuisverzekering

    5 apr 2016, Agterberg

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Ben zeer tevreden.

    Pluspunten
    Goede informatie.

    Verbeterpunten
    Is niet nodig.

    Woonhuisverzekering

    5 apr 2016, Ingen

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Geslaagde ervaring.

    Pluspunten
    Snel, deskundig en profesioneel

    Verbeterpunten
    Hoe ik ben geholpen heeft geen verbeterpunten nodig.

    4 apr 2016, Keereweer-Griekspoor

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    kapot gevallen telefoon

    Pluspunten
    snelle afhandeling en vergoeding van de schade

    Verbeterpunten
    nagenoeg geen. Alles naar volle tevredenheid opgelost.

    Woonhuisverzekering

    4 apr 2016, Smulders

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Prettig, vriendelijk

    Pluspunten
    Bereikbaarheid, vriendelijkheid

    Verbeterpunten
    Attent blijven op deskundigheid, is voor verbetering vatbaar

    4 apr 2016, Beugelink

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    schade afwikkeling

    Pluspunten
    zeer snel gereageerd en opgelost

    Verbeterpunten
    geen

    4 apr 2016, Blijleven

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    snelle en zeer duidelijke afhandeling van de schade

    Pluspunten
    reactie/afhandeling via sms en e-mail

    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    4 apr 2016, Guit

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Vriendelijke en snelle service..

    Pluspunten
    Snelle service..

    Verbeterpunten
    Geen..

    Woonhuisverzekering

    1 apr 2016, Bonzet

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    snelle en correcte afwikkeling

    Pluspunten
    vriendelijk, snel en correct

    Verbeterpunten
    geen

    1 apr 2016, Kamsteeg

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    snel en vlug

    Pluspunten
    geen tussen personen

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    31 mrt 2016, Peters-Kockelkoren

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Schade afhandeling

    Pluspunten
    Servicegericht snelheid en goede inlichting hoe de schade af te handelen.

    Verbeterpunten
    Bij schademelding had de medewerker mij polisvoorwaarden niet goed bestudeerd en wees de schade in eerste instantie af. Later belde hij om zijn fout te herstellen.

    Woonhuisverzekering

    31 mrt 2016, Daas

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    De juiste verzekering

    Pluspunten
    Een zeer snelle en goede afhandeling

    Verbeterpunten

    31 mrt 2016, Kamps

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Super geregeld

    Pluspunten
    Zeer snelle afhandeling

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    30 mrt 2016, Heijt

  • 10 2.0 van de 5 sterren 4

    Ipad opgestuurd 2/3 maanden niks gehoord.. Bel ik er achteraan hoor ik dat ze nog een aantal stukken missen, stuur ik het op is het niet opgestuurd geworden, uiteindelijk is mijn ipad ongerepareerd terug gestuurd. Wat een service joh!

    Pluspunten


    Verbeterpunten
    Behulpzamer worden.

    Woonhuisverzekering

    30 mrt 2016, Orhan

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Snelle afhandeling

    Pluspunten
    Snelle en concrete afhandeling

    Verbeterpunten
    Geen dusver

    Woonhuisverzekering

    29 mrt 2016, Beek

  • 10 3.0 van de 5 sterren 6

    Teleurstelling; info inzake "geen schadevergoeding" kreeg ik van het reparatiebedrijf en niet van NN.

    Pluspunten


    Verbeterpunten
    NN moet zich verstaan met zijn cliënten en de communicatie niet laten verlopen via reparatiebedrijven.

    Woonhuisverzekering

    29 mrt 2016, van Leeuwen

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    snelle afhandeling zeer tevreden

    Pluspunten

    +++

    Verbeterpunten
    heb ik niet ben zeer tevreden

    Woonhuisverzekering

    29 mrt 2016, Von Ranzow

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Grote maatschappij met desondanks zeer betrokken medewerkers.

    Pluspunten
    Medewerkers zijn deskundig en betrokken.

    Verbeterpunten
    Bij administratieve fout kost het veel moeite en tijd zaken te corrigeren.

    Woonhuisverzekering

    24 mrt 2016, Oudheusden

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    nat nederlanden geef ik een plus

    Pluspunten
    goede afhandeling

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    24 mrt 2016, Cornelissen

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    geen

    Pluspunten
    goede medewerking

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    24 mrt 2016, Bakker

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Zeer tevreden

    Pluspunten
    Snel en accuraad geholpen

    Verbeterpunten
    Afspraak om terug te bellen

    24 mrt 2016, Schmit

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Goede en snelle afhandeling

    Pluspunten
    keurig nette afhandeling

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    23 mrt 2016, Ordelmans

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Perfect

    Pluspunten
    Goed gesprek snel handelen.

    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    23 mrt 2016, Oosten

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Ervaring met Nat.Ned.

    Pluspunten
    Correcte afhandeling.

    Verbeterpunten
    Iets snellere reactie op een vraag en/of melding

    Woonhuisverzekering

    23 mrt 2016, Hardeman

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Excellent service

    Pluspunten
    Professional, vriendelijk en snel

    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    22 mrt 2016, Soltani

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Snel,snel,snel

    Pluspunten
    10

    Verbeterpunten
    geen nodig

    Woonhuisverzekering

    21 mrt 2016, Bekkers

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    goed verlopen

    Pluspunten
    snel en goed behandeld

    Verbeterpunten
    heb ik niet

    21 mrt 2016, Cuijpers

  • 10 0.5 van de 5 sterren 1

    Slecht

    Pluspunten
    Bereikbaarheid

    Verbeterpunten
    Beter voor de klanten zorgen

    21 mrt 2016, Koningstein

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Fijn, snel, prettig geholpen

    Pluspunten
    snelheid

    Verbeterpunten
    Nvt

    18 mrt 2016, Hungs

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Zeer tevreden

    Pluspunten
    Goede snelle sevice

    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    18 mrt 2016, Smits

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    NN goed voor klant, personeel wordt opgejaagd

    Pluspunten
    Goed voor klant

    Verbeterpunten
    personeel wordt opgejaagd

    Woonhuisverzekering

    17 mrt 2016, Houwaard

  • 10 3.5 van de 5 sterren 7

    Prima geregeld

    Pluspunten
    Snelle actie, reactie, en afhandeling

    Verbeterpunten
    Mail verkeer kan op sommige punten persoonlijker, de keuze munu's van de telefoon mogen wel wat korter zijn

    Woonhuisverzekering

    17 mrt 2016, Willems-Schampers

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    prima

    Pluspunten
    bereikbaarheid -deskundige uitleg.

    Verbeterpunten
    geen

    17 mrt 2016, Greten

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Super snelle en vriendelijke afhandeling

    Pluspunten
    1 telefoontje en alles was geregeld!

    Verbeterpunten

    16 mrt 2016, Spitsbaard

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    vooral doorgaan met goede service

    Pluspunten
    snelheid en goede ervaring van medewerker(sters)

    Verbeterpunten
    geen

    16 mrt 2016, Kreeft

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Goed...

    Pluspunten
    Gelukt de schade te verhalen bij rijkswaterstaat

    Verbeterpunten
    Geen

    16 mrt 2016, Gogh

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Gewoon geweldig.

    Pluspunten
    Alles

    Verbeterpunten
    Geen

    16 mrt 2016, Hoek

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Top geregeld!

    Pluspunten
    Snel, duidelijk, goede afhandeling, we kunnen snel aan de slag.

    Verbeterpunten
    Geen idee

    Woonhuisverzekering

    16 mrt 2016, Wouters

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Snelle oplossing na een schade

    Pluspunten
    Snelle uitbetaling

    Verbeterpunten

    15 mrt 2016, Adel

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Op een correcte manier is alles af gehandeld

    Pluspunten
    Zeer snel is alles afgewerkt

    Verbeterpunten

    15 mrt 2016, Huisman

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Afhandeling schade inboedel

    Pluspunten
    Zeer snel en goed geregeld en afgehandeld

    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    15 mrt 2016, Bakker

  • 10 2.5 van de 5 sterren 5

    Niet echt klantvriendelijk

    Pluspunten
    Snelle schade-expert

    Verbeterpunten
    Klantvriendelijkheid aan de telefoon , schade sneller uitbetalen aan schadeherstelbedrijf

    15 mrt 2016, Merbel

  • 10 0.5 van de 5 sterren 1

    Slechte verzekering

    Pluspunten


    Verbeterpunten
    Niet doen alsof jullie een goede verzekering zijn

    Woonhuisverzekering

    15 mrt 2016, Altena

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    snelle en begripvolle afhandeling schademelding

    Pluspunten
    begrip / snelheid

    Verbeterpunten
    geen

    15 mrt 2016, Jong

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Fijne en snelle service

    Pluspunten
    duidelijke communicatie

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    15 mrt 2016, Rambali

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Vlot en snel geholpen

    Pluspunten
    Ter zake kundig

    Verbeterpunten

    15 mrt 2016, Bakker

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    uitstekend

    Pluspunten
    goed contact

    Verbeterpunten
    zijn er niet

    Woonhuisverzekering

    14 mrt 2016, Elzinga

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Snelle oplissing schade

    Pluspunten
    Snelheid

    Verbeterpunten
    Geen

    Woonhuisverzekering

    14 mrt 2016, Huberts

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    duidelijke uitleg snelle afhandeling schade

    Pluspunten
    direct geregeld

    Verbeterpunten
    geen

    14 mrt 2016, Boerefijn

  • 10 3.5 van de 5 sterren 7

    professioneel

    Pluspunten
    betrouwbaar

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    14 mrt 2016, Olofsen

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Zeer ervaren mensen die het gerepareerd hebben

    Pluspunten
    De snelheid waarmee gehandeld is.

    Verbeterpunten
    geen!!!!

    Woonhuisverzekering

    14 mrt 2016, Hoyer

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Uitstekend

    Pluspunten
    Snel en super

    Verbeterpunten
    zo doorgaan

    Woonhuisverzekering

    14 mrt 2016, Kaya

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Bril beschadigd van zoonlief bij struikelen, prima en snel te woord gestaan, lage wachttijd.

    Pluspunten
    Snel en correct afgehandeld

    Verbeterpunten
    Geen.

    Woonhuisverzekering

    14 mrt 2016, Zegers

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Professionele en vakkundig advies gekregen

    Pluspunten
    Zeer. Klantvriendelijk en deskundige medewerkers

    Verbeterpunten

    11 mrt 2016, Meesters

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Deskundig geholpen

    Pluspunten


    Verbeterpunten
    Mogelijkheid om foto's toe te voegen in de digitale aanvraag

    Woonhuisverzekering

    11 mrt 2016, Vries

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    nette en snelle afhandeling schade

    Pluspunten
    bereikbaarheid, klantvriendelijkheid

    Verbeterpunten
    informatie rond procedure

    11 mrt 2016, Schennink

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    buitengewoon

    Pluspunten
    snelheid

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    10 mrt 2016, Tilburg

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Geweldige service !

    Pluspunten
    SNELLE AFHANDELING !

    Verbeterpunten
    ZIJN ER NIET !

    10 mrt 2016, Wesdijk

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Goede service

    Pluspunten
    Vriendelijk, snel en correct

    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    9 mrt 2016, Magallanes

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    mijn ervaring

    Pluspunten
    de pluspunten zijn dat alles correct en netjes en op tijd word afgehandeld

    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    9 mrt 2016, Zuur

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Mijn ervaring is top

    Pluspunten
    Heel vriendelijk en gelijk klaar om te helpen

    Verbeterpunten
    Ik vind dat er geen verbeterpunten zijn

    9 mrt 2016, Muzo

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Prima afgewerkt

    Pluspunten
    Vriendelijk, duidelijk

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    9 mrt 2016, G C Hilkes-vd Boogaard

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    schade goed behandeld

    Pluspunten
    zeer goed afgwerkt

    Verbeterpunten
    niet

    9 mrt 2016, Kooten

  • 10 0.5 van de 5 sterren 1

    Zeer goed geholpen

    Pluspunten
    Adequate service

    Verbeterpunten
    Geen

    Woonhuisverzekering

    9 mrt 2016, Meulmeester

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Lovend.

    Pluspunten
    Snelheid en correctheid

    Verbeterpunten
    Gewoon zo blijven doorgaan

    Woonhuisverzekering

    9 mrt 2016, Schiffelers

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    schade

    Pluspunten
    altijd moeilijk om de schade goed te verwoorden,maar werd goed geholpen

    Verbeterpunten

    8 mrt 2016, Wienese

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Snelle afwikkeling schade en veel begrip voor de situatie

    Pluspunten
    Meedenken en begrip voor de klant. Ga zo door!

    Verbeterpunten

    8 mrt 2016, Bakker

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Schade is goed afgewikkeld.

    Pluspunten
    Snelle afhandeling, zonder problemen.

    Verbeterpunten
    zou ik niet weten.

    8 mrt 2016, Brouwer

  • 10 0.0 van de 5 sterren

    Prima maatschappij..lieve ondersteunde postkaart gekregen...was zeer verrast

    Pluspunten
    fijn gesprek .

    Verbeterpunten
    geen!!! van mij een dikke 10

    Woonhuisverzekering

    7 mrt 2016, Lupker

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Plus

    Pluspunten
    Plus

    Verbeterpunten
    Hebben wij niet nogmaals netjes behandeld de groeten van de Fam.deGroot

    Woonhuisverzekering

    7 mrt 2016, Groot

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Wij hebben zeer goede ervaringen met nationale Nederlanden! Echt een aanrader!

    Pluspunten
    Vlotte afhandeling en vlotte uitbetaling! Super fijn!

    Verbeterpunten
    Geen!

    7 mrt 2016, Bloem de Jonge

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Zeer tevreden over Nationale Nederlanden.

    Pluspunten
    Afhandelen van schades en nieuwe verzekeringen en wijzigingen

    Verbeterpunten
    Afhandelwijze van de schadeexpert mag beter en sneller

    7 mrt 2016, Firat

  • 10 2.5 van de 5 sterren 5

    Duidelijkheid over dekking schade

    Pluspunten
    Standpunt is helder

    Verbeterpunten
    Mijn waterschade valt niet onder de dekking van waterschade, waarom niet is niet duidelijk

    Woonhuisverzekering

    7 mrt 2016, Broekhuijsen

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Ik vondt ze dat ze snel afhandelde.

    Pluspunten
    Goed uitleg

    Verbeterpunten
    Er zijn geen vebeterpunten. Ze deed haar werk goed en was heel vriendelijke dame.

    7 mrt 2016, Ogras

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Snel en accuraat.

    Pluspunten
    Na contact wordt e.e.a. direct opgepakt en keurig afgehandeld.

    Verbeterpunten
    Geen.

    7 mrt 2016, Wilner

  • 10 1.0 van de 5 sterren 2

    Zeer droevig

    Pluspunten
    Geen

    Verbeterpunten
    Alles ,over een bedrag van €218,00 hebben jullie ruim een maand gedaan slomerkan dus niet ,en het is ook het laatste jaar dat ik er verzekerd ben.

    4 mrt 2016, Veerman

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    geweldig geholpen

    Pluspunten
    snelle afhandeling

    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    4 mrt 2016, Gravesteijn

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Schadebehandeling

    Pluspunten
    Zeer goede medewerker die ook goed meedacht mbt schadeherstel, zeer positief!

    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    4 mrt 2016, Hebben

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    geweldig

    Pluspunten
    die zijn er niet

    Verbeterpunten
    he ik niet

    4 mrt 2016, Huissoon

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Afhandeling lekkage

    Pluspunten
    Er werd snel gereageerd en alles is naar tevredenheid gerepareerd. We keken er eerst tegen op om de hele boel overhoop te laten halen. Een mobiele douche in de keuken etc.. We hebben er het beste van gemaakt en zijn heel blij dat alles weer is opgelost.

    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    4 mrt 2016, Kuyt

  • 10 3.0 van de 5 sterren 6

    te late terugkoppeling

    Pluspunten
    eerste intake

    Verbeterpunten
    actie ondernemen naar benadeelde

    2 mrt 2016, Bosma

  • 10 3.5 van de 5 sterren 7

    laminaat schade

    Pluspunten
    snelle betaling

    Verbeterpunten
    communicatie,duidelijkheid van aan te leveren informatie

    Woonhuisverzekering

    2 mrt 2016, Siemons

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Vertrouwen,

    Pluspunten
    Snelheid van (af)handelen ,ook al is er niet meteen een bonnetje aanwezig.

    Verbeterpunten
    Nog zuiniger omgaan met jullie goeie medewerkers,chapeau

    Woonhuisverzekering

    2 mrt 2016, Pijnenburg-de Rooy

  • 10 0.5 van de 5 sterren 1

    Schade niet vergoed.

    Pluspunten
    Medewerker

    Verbeterpunten
    Niet verschuilen achter voorwaarden.

    Woonhuisverzekering

    2 mrt 2016, Janssen

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    geweldig

    Pluspunten
    alles

    Verbeterpunten
    geen

    1 mrt 2016, Adrichem

  • 10 1.0 van de 5 sterren 2

    Slechte ervaring.

    Pluspunten
    Dat het na 4 jaar eindelijk afgehandeld is.

    Verbeterpunten
    Sneller overgaan tot uitkeren.

    1 mrt 2016, Wijnhoven

  • 10 1.5 van de 5 sterren 3

    geen terugkoppeling van NN na melden van een schade; de beoordelings enquete kwam al voordat er ook maar enige terugkoppeling heeft plaatsgevonden

    Pluspunten
    helaas geen

    Verbeterpunten
    bereikbaarheid verbeteren (telefonisch?) en een snelle terugkoppeling (bij voorkeur binnen een week)

    Woonhuisverzekering

    1 mrt 2016, Stroes

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Prima geregeld

    Pluspunten
    Snelle afhandeling, goede communicatie

    Verbeterpunten
    geen

    1 mrt 2016, Hartog

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    snelle afhandeling schade

    Pluspunten
    snelheid, correctheid

    Verbeterpunten
    link naar online schadeformulier werd naar een foute email adres gestuurd, hierdoor wat kleine frustratie en vertraging, maar uiteindelijk werd het bedrag snel overgemaakt

    29 feb 2016, Hay

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Geweldig

    Pluspunten
    Correcte afhandeling

    Verbeterpunten
    Geen verbeter punten

    Woonhuisverzekering

    29 feb 2016, Molenaar

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Tot nu toe tot tevredenheid en punctueel behandeld.

    Pluspunten
    Redelijk snelle informatie en duidelijke afspraken.

    Verbeterpunten
    Zou er geen weten, maar is ook de eerste keer dat ik gebruik maak van een schade melding in al die jaren dat we verzekerd zijn.

    Woonhuisverzekering

    29 feb 2016, Laarhoven

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Superafwikkeling

    Pluspunten
    Snelheid em correctheid

    Verbeterpunten
    kritischer zijn met het bieden van een oplossing

    Woonhuisverzekering

    29 feb 2016, Abel Gonzalez

  • 10 3.5 van de 5 sterren 7

    Goed

    Pluspunten
    Normaal

    Verbeterpunten
    Alles goed noteren

    Woonhuisverzekering

    29 feb 2016, Grafhorst

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Goede afloop

    Pluspunten
    Snelle uitbetaling. Vriendelijke behandeling

    Verbeterpunten
    Mag wat sneller reageren op inkomende emails.

    Woonhuisverzekering

    29 feb 2016, Groothuis-Bisschop

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Prima

    Pluspunten
    Snelle afhandeling. Prima geholpen.

    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    26 feb 2016, Blom

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    prima

    Pluspunten
    snelle afhandeling

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    26 feb 2016, Groen

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    goed

    Pluspunten
    klantvriendelijk

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    24 feb 2016, Puskas

  • 10 3.5 van de 5 sterren 7

    NN ok, tussenpersoon niet

    Pluspunten
    NN paktee mijn schademelding goed op

    Verbeterpunten
    Communicatie liep verder via tussenpersoon, die niets van zich liet horen

    Woonhuisverzekering

    24 feb 2016, Langen

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Zeer correct en snel afgewikkeld

    Pluspunten
    Er werd goed geluisterd naar mijn verhaal

    Verbeterpunten
    Geen

    Woonhuisverzekering

    24 feb 2016, Meuffels

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    zeer tevreden

    Pluspunten
    de snelle afhandeling

    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    24 feb 2016, Versteeg

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Zeer correct en snel afgewikkeld

    Pluspunten
    Er werd goed geluisterd naar mijn verhaal

    Verbeterpunten
    Geen

    Woonhuisverzekering

    24 feb 2016, Meuffels

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Ongelukje van me zoontje tablet werkte niet meer

    Pluspunten
    Snel en goed afgehandeld

    Verbeterpunten
    Heb ik niet

    Woonhuisverzekering

    23 feb 2016, Schenkers

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    zeer betrouwbare en goede ervaring

    Pluspunten
    melding en afhandeling

    Verbeterpunten
    geen

    23 feb 2016, Rufi

  • 10 3.5 van de 5 sterren 7

    Prima

    Pluspunten
    Prima geholpen.

    Verbeterpunten
    Geen.

    Woonhuisverzekering

    23 feb 2016, Blok

  • 10 3.5 van de 5 sterren 7

    Prima

    Pluspunten
    Prima geholpen.

    Verbeterpunten
    Geen.

    Woonhuisverzekering

    23 feb 2016, Blok

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    zeer tevreden

    Pluspunten
    snelle service

    Verbeterpunten
    niets

    22 feb 2016, Banning

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    zeer tevreden

    Pluspunten
    snelle service

    Verbeterpunten
    niets

    22 feb 2016, Banning

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Alles is eerlijk afgehandeld-ben ik heel blij mee.

    Pluspunten
    Het vertrouwen dat ze geven in goede afhandeling

    Verbeterpunten
    zou het niet weten.

    22 feb 2016, Vink-vd Moolen

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Zeer vriendelijk en corect

    Pluspunten
    Snel antwoord

    Verbeterpunten
    Geen

    Woonhuisverzekering

    22 feb 2016, Wolvenne

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    heel goed tewoord gestaan

    Pluspunten
    snelle afhandeling

    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    22 feb 2016, Mathijsen

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Goed

    Pluspunten
    Snel

    Verbeterpunten
    Zijn er niet

    Woonhuisverzekering

    22 feb 2016, Maas

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    afhandeling van schade aangericht door derde

    Pluspunten
    Door NN heel netjes opgepakt met een duidelijke uitleg van de stappen die NN neemt in het verhalen van schade bij derde. Wij werden verrassend goed geïnformeerd over de voortgang status en uiteindelijk de afhandeling. Keurig en fijn en veel dank van ons aan NN ( Nationale Nederlanden).

    Verbeterpunten
    geen

    22 feb 2016, Zonneveld

  • 10 3.5 van de 5 sterren 7

    Tevrden

    Pluspunten
    Goede bereikbaarheid

    Verbeterpunten
    Ik heb geen problemen

    Woonhuisverzekering

    22 feb 2016, Koopman

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Zéér plezierig.

    Pluspunten
    Lekker direct en persoonlijk.

    Verbeterpunten
    ?

    Woonhuisverzekering

    19 feb 2016, Roos

  • 10 0.5 van de 5 sterren 1

    slecht geholpen

    Pluspunten
    een schade in orde te brengen heeft een jaar lang geduurd

    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    19 feb 2016, Yilmaz

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    perfect

    Pluspunten
    alles

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    19 feb 2016, Ferket

  • 10 3.5 van de 5 sterren 7

    prima en snel

    Pluspunten
    snel, niet irritant proactieve houding

    Verbeterpunten

    19 feb 2016, Verdam

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    waterschade na een hevige hoosbui

    Pluspunten
    snel geregeld :)

    Verbeterpunten
    NVT

    Woonhuisverzekering

    19 feb 2016, Verwiel

  • 10 3.5 van de 5 sterren 7

    Netjes afgehandeld

    Pluspunten
    snelle reactie

    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    19 feb 2016, Veldt

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Glas iPhone kapot

    Pluspunten
    Snelheid afhandeling is prima en er was terzake/kort telefonisch contact

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    18 feb 2016, Smit

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Tevreden over stormschade-afhandeling

    Pluspunten
    Vriendelijk, correct en een snelle afhandeling

    Verbeterpunten
    Vooral niets veranderen. Wij zijn zeer tevreden over de afhandeling.

    Woonhuisverzekering

    18 feb 2016, Haan

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Tevreden over stormschade-afhandeling

    Pluspunten
    Vriendelijk, correct en een snelle afhandeling

    Verbeterpunten
    Vooral niets veranderen. Wij zijn zeer tevreden over de afhandeling.

    Woonhuisverzekering

    18 feb 2016, Haan

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Uitstekende ervaring

    Pluspunten
    Correctheid en snelheid.

    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    17 feb 2016, Debets

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Snelle afhandeling schade

    Pluspunten
    De informatie hoe ik de schade kon indienen was helder en de schade en betaling was binnen 1 week geregeld. Heel snel.

    Verbeterpunten
    Geen verbeterpunten.

    17 feb 2016, Leeuw

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Perfectie

    Pluspunten
    Snelle service

    Verbeterpunten
    Nvt

    Woonhuisverzekering

    17 feb 2016, Yahyaoui

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    zeer goed

    Pluspunten
    8

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    16 feb 2016, Dam

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    ontdooide vriezer

    Pluspunten
    snelle afhandeling

    Verbeterpunten
    jammer dat t eigen risico afgetrokken wordt

    Woonhuisverzekering

    16 feb 2016, Smit

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Betrokken zijn bij een aanrijding is ook als het niet jouw schuld is heel vervelend

    Pluspunten
    Vlotte afhandeling van schade

    Verbeterpunten

    16 feb 2016, Jansen

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    zeer goed

    Pluspunten
    8

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    16 feb 2016, Dam

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    deskundig en snelle afhandeling van mijn schade

    Pluspunten
    snelheid, en directe lijnen.

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    15 feb 2016, Bovenberg

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Schadeclaim.

    Pluspunten
    Voor mij de eerste schadeclaim, ik voelde me gehoord en er werd vriendelijk uitgelegd wat er van mij verwacht werd. Meteen een e-mail ontvangen zodat ik nog eens terug kon lezen over datgene wat ik moest verzenden. Ik vond dat de afhandeling van de schadeclaim supersnel was verlopen....dank daarvoor!

    Verbeterpunten
    Geen!

    Woonhuisverzekering

    15 feb 2016, Stuivenberg

  • 10 0.5 van de 5 sterren 1

    Uitleg polisblad

    Pluspunten
    Geen

    Verbeterpunten
    Betere informatievoorziening en klantbelang centraal stellen.

    Woonhuisverzekering

    15 feb 2016, Harrewijn

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Mooi

    Pluspunten
    Top

    Verbeterpunten
    Top

    15 feb 2016, Khadir

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Ben heel tevreden over de afhandeling van mijn claim

    Pluspunten
    Snelheid van handelen

    Verbeterpunten
    Niks vooral zo laten

    Woonhuisverzekering

    15 feb 2016, Kessels

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Gesprongen/geklapte glazen douchedeur (veiligheidsglas)

    Pluspunten
    Snel afgehandeld.

    Verbeterpunten
    Schadeformulieren online in alle formats aanbieden.

    Woonhuisverzekering

    12 feb 2016, Schelt

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    vlot

    Pluspunten
    begripvol en vriendelijk

    Verbeterpunten
    in deze; echt geen!

    Woonhuisverzekering

    12 feb 2016, Bergsma-Viets

  • 10 3.5 van de 5 sterren 7

    Tevreden

    Pluspunten
    Klantvriendelijk

    Verbeterpunten
    Geen

    12 feb 2016, Ouwens

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Goede Afhandeling van mijn schade.

    Pluspunten
    Snel Contact, Duidelijke uitleg, Goede Communicatie, Snelle afwikkeling.

    Verbeterpunten
    Niet van Toepassing Voor het eerst schade gehad en perfect afgehandeld. Hou deze service vast.

    Woonhuisverzekering

    11 feb 2016, Nagtegaal

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    We zijn blij met de beslissing die door de NN is genomen

    Pluspunten
    Zeer snelle afhandeling

    Verbeterpunten
    Geen

    Woonhuisverzekering

    11 feb 2016, Bosstad

  • 10 0.5 van de 5 sterren 1

    slecht

    Pluspunten
    geen

    Verbeterpunten
    duidelijkheid in de polis

    Woonhuisverzekering

    11 feb 2016, Toth-de Vries

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Geruststellend!

    Pluspunten
    Vriendelijkheid, snelheid, geen gedoe

    Verbeterpunten
    Geen!

    Woonhuisverzekering

    11 feb 2016, Kerris

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Super goed

    Pluspunten
    Afhandeling

    Verbeterpunten
    geen

    11 feb 2016, Beek

  • 10 2.0 van de 5 sterren 4

    slechte uitleg

    Pluspunten
    deze keer geen

    Verbeterpunten
    alle mensen gelijk behandelen ook die niet gestudeerd hebben

    11 feb 2016, van Brunschot

  • 10 2.5 van de 5 sterren 5

    Twee maanden vestreken tussen aangifte en doorgeven aan het expertisebureau

    Pluspunten
    Het exertise bureau

    Verbeterpunten
    NN directer reageren en handelen

    Woonhuisverzekering

    11 feb 2016, Kikke

  • 10 2.5 van de 5 sterren 5

    stormschade

    Pluspunten
    uiteindelijk goed afgehandeld

    Verbeterpunten
    sneller afhandelen en niet allerlei manieren zoeken om niet te hoeven uitbetalen

    Woonhuisverzekering

    11 feb 2016, Castelijn

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    ben zeer tevreden

    Pluspunten
    super service

    Verbeterpunten
    geen

    9 feb 2016, Graventein

  • 10 3.5 van de 5 sterren 7

    Diefstal: wat wordt er wel of niet vergoed?

    Pluspunten
    Duidelijke afhandeling aan de telefoon. Helaas geen dekking bij diefstal uit eigen tuin, omdat het geen tuinmeubel of wasgoed was, maar een safety-clown voorzien van ketting en hangslot verbonden aan de paal van carport. Ik was in de veronderstelling dat dit wel vergoed werd. Persoonlijk vind ik dit onduidelijk. Zoals de medewerkster mij vertelde: iets wat beveiligd is en wordt gestolen, wordt niet vergoed. En de uitzondering: wat vrij in de tuin staat aan meubels en wasgoed wordt wel vergoed. Voor mij een vreemde constructie.

    Verbeterpunten
    Een duidelijk en eenvoudig dekkingsoverzicht maken!

    Woonhuisverzekering

    9 feb 2016, Pekel

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    heel fijn afgehandeld

    Pluspunten
    alleen maar pluspunten

    Verbeterpunten
    voor mij geen.

    9 feb 2016, Hovens

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Een hele fijne ervaring

    Pluspunten
    Deskundig vriendelijk meelevend en helpen met het zoeken naar oplossingen

    Verbeterpunten
    Geen

    Woonhuisverzekering

    9 feb 2016, Beuker

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Goede verzekering. Geen gezeik

    Pluspunten
    Zoveel.

    Verbeterpunten
    10 werkdagen na schaderapport te hebben ontvangen verkorten

    Woonhuisverzekering

    9 feb 2016, Leijdens

  • 10 0.5 van de 5 sterren 1

    Slecht

    Pluspunten
    Niks

    Verbeterpunten
    Alles

    9 feb 2016, Sakhizadah

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Schade zeer correct en snel opgelost.

    Pluspunten
    snelle afwikkeling.

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    9 feb 2016, Dijk

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Snel, no-nonsens, duidelijk en meelevend

    Pluspunten
    Direct overstorten van schadebedrag

    Verbeterpunten
    -

    Woonhuisverzekering

    8 feb 2016, Venema

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Uitstekende afhandeling en service

    Pluspunten
    Begripvol voor de situatie, en goede inlevingsvermogen.

    Verbeterpunten
    Geen

    Woonhuisverzekering

    8 feb 2016, Vos

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    keurig afgehandeld

    Pluspunten
    netjes geholpen

    Verbeterpunten
    nvt

    8 feb 2016, Beumer

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Ook het omgooien van een kop koffie op nieuwe gordijnen wordt prima opgelost

    Pluspunten
    geen

    Verbeterpunten
    geen

    8 feb 2016, Engelman

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Zo'n snelle afhandeling

    Pluspunten
    Via internet een schade doorgegeven en binnen 2 uur was het geregeld. Terug gebeld en volgende morgen stond het geld al op de rekening. Fantastisch.

    Verbeterpunten
    Geen

    Woonhuisverzekering

    8 feb 2016, Zwan-Blok

  • 10 3.5 van de 5 sterren 7

    voldoende

    Pluspunten
    Deskundige informatie

    Verbeterpunten
    Heb ik al vermeld.

    8 feb 2016, Gerritsen

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Uitmuntend geholpen en te woord gestaan

    Pluspunten
    Vriendelijk, innemend en begrijpend.!!

    Verbeterpunten
    n.v.t.

    8 feb 2016, Kruiff

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Bereikbaarheid, en afwikkeling schade

    Pluspunten
    goede afwikkeling van de schade (snel geregeld)

    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    5 feb 2016, Touw

  • 10 1.0 van de 5 sterren 2

    Niet vriendelijk en veel te lang wachten op uitkering schade

    Pluspunten
    Op dit moment geen plus punten

    Verbeterpunten
    Meer op de hoogte houden waarom het zo lang duurt en vriendelijk te woord staan van klanten

    5 feb 2016, Peters

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    lekkage eigenlijk niet verzekert toch netjes afgehandeld


    Pluspunten
    nvt

    Verbeterpunten
    nvt

    Woonhuisverzekering

    5 feb 2016, Gastel

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    geweldig

    Pluspunten
    ik zou het niet weten

    Verbeterpunten
    gewoon doorgaan op de ingeslagen weg

    5 feb 2016, Jak

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    geweldig

    Pluspunten
    correcte behandeling

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    5 feb 2016, Maas-Bogers

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    perfekt zijn wij behandeld

    Pluspunten
    planning na gekomen

    Verbeterpunten
    hebben wij niet

    Woonhuisverzekering

    4 feb 2016, Eijndhoven

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Super afhandeling

    Pluspunten
    Gehoord worden. Inleving

    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    4 feb 2016, Draai

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Goed en snel afgehandeld

    Pluspunten
    snelheid

    Verbeterpunten
    geen

    4 feb 2016, Cornelissen

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    snelheid

    Pluspunten
    correctheid, snelheid afhandelen

    Verbeterpunten
    geen

    4 feb 2016, Stijn

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Zeer nette en snelle afhandeling betreffende een schade aan een mobiele telefoon. Zeer tevreden !!

    Pluspunten
    snelle afhandeling en goede service.

    Verbeterpunten
    Geen

    Woonhuisverzekering

    4 feb 2016, Ligthart

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Uitstekend

    Pluspunten


    Verbeterpunten
    Geen.

    Woonhuisverzekering

    1 feb 2016, Smeets

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Prima service en vriendelijke vrouwelijke helpdesk. Snelle afhandeling.

    Pluspunten
    Goede helpdesk. Snelle afhandeling.

    Verbeterpunten
    Geen. Zeer tevreden.

    Woonhuisverzekering

    1 feb 2016, Reinders

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Schade hersteld binnen 5 minuten

    Pluspunten


    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    1 feb 2016, Bagiran

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Snelle behandeling

    Pluspunten
    Zie boven

    Verbeterpunten
    Geen

    1 feb 2016, Dijkstra

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    uitstekend

    Pluspunten
    service

    Verbeterpunten
    n.v.t

    1 feb 2016, Dekkers

  • 10 0.5 van de 5 sterren 1

    veel betalen aan premies, niets terug krijgen bij indienen, hopeloos lang bezig zijn om uiteindelijk 0 te krijgen. Ik ga kijken of ik ergens beter af ben.

    Pluspunten
    0

    Verbeterpunten
    te veel

    Woonhuisverzekering

    1 feb 2016, de Graaff

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Wij zijn zeer tevreden over de correcte en vlotte wijze waarop een schade is afgewerkt.

    Pluspunten
    Correct, vlotte en snelle afwerking, geen gezeur.

    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    30 jan 2016, Kastelein

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Snelle regeling.

    Pluspunten
    Via mijn tussenpersoon het schadebedrag binnen 14 dagen op mijn rekening.

    Verbeterpunten
    Geen

    Woonhuisverzekering

    29 jan 2016, Meijlink

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Perfect geholpen!

    Pluspunten
    Snel geholpen, vriendelijke medewerker en snel afgehandeld

    Verbeterpunten
    Blijf zo doorgaan!

    Woonhuisverzekering

    29 jan 2016, Ringma

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Prima

    Pluspunten
    Correcte en snelle afhandeling

    Verbeterpunten
    enquête iets later na herstel schade

    Woonhuisverzekering

    29 jan 2016, Hogedoorn

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    meesterlijk

    Pluspunten
    snelle afhandeling

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    29 jan 2016, Heeren

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    volledig tevreden

    Pluspunten
    correcte behandeling

    Verbeterpunten
    zo blijven als het nu is

    Woonhuisverzekering

    29 jan 2016, Winkelmolen

  • 10 3.5 van de 5 sterren 7

    Teleurgestelt

    Pluspunten
    Vriendelijke medewerkers

    Verbeterpunten
    Beter klanten informeren wat er meer mogelijk is voor het bedrag dat je maandelijks betaald of advies wat misschien meer kost maar wel beter is voor de klant.

    Woonhuisverzekering

    29 jan 2016, de Groot van Embden

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Zeer snelle afwikkeling schade - gevallen smart phone

    Pluspunten
    Op maandag schaderapport aangeleverd, op donderdag een sms-je dat het geld eraan kwam. Op dezelfde dag stond het geld al op mijn rekening!

    Verbeterpunten
    Communicatie met tussenpersoon. Deze vroeg het ontbrekende schaderapport op, terwijl ik bij Front Office Nationale Nederlanden had aangegeven dat dat wegens vakantie even op zich zou laten wachten.

    Woonhuisverzekering

    28 jan 2016, Dijkstra

  • 10 3.5 van de 5 sterren 7

    onvriendelijke medewerker

    Pluspunten
    normaal ben ik tevreden

    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    28 jan 2016, Hoogen

  • 10 2.5 van de 5 sterren 5

    Aangereden en NN doet niets.

    Pluspunten
    Duidelijk dat ze niets doen en we zelf met de rechtsbijstand mogen gaan vechten om ons geld ooit te zien.

    Verbeterpunten
    NN moet hun klanten helpen op alle manieren die mogenlijk zijn. Bv zelf de derde persoon en zijn cerzekering asnschrijven dat ze geld komen claimen door schade die door hun client gemaakt is. En niet NN's verzekerde lekker in de regen laten staan. We hadden veel meer verwacht van hun kwa hulp bij asnrijding door derde.

    28 jan 2016, Minns

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Zeer tevreden

    Pluspunten
    Goede samenwerking op de afdeling

    Verbeterpunten
    Geen

    Woonhuisverzekering

    26 jan 2016, Boukhriss

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    inbraak afhandeling

    Pluspunten
    snel en alles uit handen genomen

    Verbeterpunten

    26 jan 2016, Vos

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Schademelding aansprakelijkheidsverzekering

    Pluspunten
    Vriendelijk te woord gestaan,verstand van zaken,op de hoogte gehouden worden via mail.

    Verbeterpunten
    Momenteel geen !

    26 jan 2016, Hendriks

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Uitstekend

    Pluspunten
    Kennis van zaken-klantvriendelijk-snelle afhandeling

    Verbeterpunten
    geen

    26 jan 2016, Notenboom

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Afwikkeling parkeerschade aan mijn auto

    Pluspunten
    Snel en duidelijk telefonisch geholpen door de medewerkster van Nationale Nederlanden. Ook is mijn schade zonder problemen en rompslomp snel en vakkundig gerepareerd.

    Verbeterpunten
    Geen

    25 jan 2016, Buik

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Prima afwikkeling schade

    Pluspunten
    Snelheid van informatie en afhandeling

    Verbeterpunten
    geen

    25 jan 2016, Duyvenvoorde

  • 10 1.5 van de 5 sterren 3

    Personeel aandachtig op zoek naar argumenten om niet te hoeven uitkeren bij schade.

    Pluspunten
    Heb in twee jaar tijd als klant geen goed woord over voor oplichtersbende, en dat bij twee serieuze schademeldingen. Beide afgekeurd

    Verbeterpunten
    Probeer in de toekomst geen klanten meer te misleiden, schaam je als je voor NN werkt.

    Woonhuisverzekering

    25 jan 2016, Steenbeek

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Snel een eerlijk te woord gestaan

    Pluspunten
    Snelle afhandeling van de schade en begrip

    Verbeterpunten

    25 jan 2016, Wickel

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Snelle afhandeling

    Pluspunten
    binnen twee dagen cash refund

    Verbeterpunten
    geen verbeterpunten.....alles naar volle tevredenheid afgehandeld

    Woonhuisverzekering

    25 jan 2016, Vos

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    goed

    Pluspunten
    snel afgehandeld

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    25 jan 2016, Willems

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    een aan te bevelen verzekering!

    Pluspunten
    respectvol, meelevend, snel en correct

    Verbeterpunten
    niets

    25 jan 2016, Pol-Voetee

  • 10 1.5 van de 5 sterren 3

    Gebrekkige communicatie

    Pluspunten
    Vriendelijkheid

    Verbeterpunten
    Kennis, communicatie

    25 jan 2016, Mie

  • 10 0.5 van de 5 sterren 1

    Slecht

    Pluspunten
    Geen

    Verbeterpunten
    Alles

    Woonhuisverzekering

    22 jan 2016, van Roon

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    snelle afwikkeling

    Pluspunten
    binnen 24 uur reactie op mijn schademelding via de website

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    22 jan 2016, Veen

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    reisverzekering

    Pluspunten
    supersnelle afhandeling van een schadeclaim. Slechts 1 telefoontje en alles is geregeld.

    Verbeterpunten

    22 jan 2016, Bloois

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Snelle, correcte afhandeling

    Pluspunten
    Snel, laagdrempelig, correct

    Verbeterpunten
    Geen, heel tevreden

    Woonhuisverzekering

    22 jan 2016, Franke

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    prima en snelle afhandeling. Uiterst correcte behandeling

    Pluspunten
    klantvriendelijkheid, meedenken en communicatief

    Verbeterpunten
    geen verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    22 jan 2016, Vleugels

  • 10 1.0 van de 5 sterren 2

    Niet meedenken in persoonlijke situatie

    Pluspunten
    Steeds minder

    Verbeterpunten
    Beter luisteren, inlevingsvermogen

    Woonhuisverzekering

    22 jan 2016, Bosch

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Correcte afhandeling

    Pluspunten
    Snelle afhandeling

    Verbeterpunten
    Geen

    Woonhuisverzekering

    21 jan 2016, Berg

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Prima en zeer snelle afhandeling van een claim op een annulatie-verzekering.

    Pluspunten
    Luisterend oor van de medewerkster en een zeer snelle afhadeling. Binnen 24 uur alles geregeld.n.v.t.

    Verbeterpunten

    21 jan 2016, Oosterhout

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    goede ervaring

    Pluspunten
    snelle afhandeling

    Verbeterpunten

    21 jan 2016, Bras

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Schadeclaim WA

    Pluspunten
    supersnelle afhandeling

    Verbeterpunten
    geen

    21 jan 2016, Stolk

  • 10 3.0 van de 5 sterren 6

    Redelijk

    Pluspunten
    Vriendelijke medewerker

    Verbeterpunten
    Het probleem is niet verholpen en ik heb nog iemand anders moeten inschakelen.

    Woonhuisverzekering

    21 jan 2016, Westrenen

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Geweldig!

    Pluspunten
    zie boven

    Verbeterpunten
    geen

    21 jan 2016, Oost-Schaffer

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Niet zelf doen maar laten doen

    Pluspunten
    Aardige mensen, en correct afgewerkt

    Verbeterpunten
    een voorschot om de schade te herstellen, en niet achteraf het hele schadebedrag betalen.

    Woonhuisverzekering

    21 jan 2016, Hartman

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Goed en snel geregeld.

    Pluspunten
    Nemen alle "zorg en geregel" uit handen

    Verbeterpunten

    20 jan 2016, Lagerburg

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Vlek in het tapijt door een glas druivensap

    Pluspunten
    vriendelijke en snelle afhandeling

    Verbeterpunten

    20 jan 2016, Broerse

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    snel en kordaat...

    Pluspunten
    een luisterend oor....

    Verbeterpunten
    ga zo door.....

    Woonhuisverzekering

    20 jan 2016, Bronkhorst

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Verrassend snelle schadeafhandeling

    Pluspunten
    Eergisteren schade gemeld, vandaag al op mijn rekening bijgeschreven!

    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    19 jan 2016, Gier

  • 10 0.5 van de 5 sterren 1

    Proactief of reactief

    Pluspunten
    nagenoeg geen persoonlijke benadering en afhandeling

    Verbeterpunten
    comminicatie, opvolging , nakomen van afspraken , zet de klant centraal

    Woonhuisverzekering

    19 jan 2016, Vink

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Nationale Nederlanden maakt het je makkelijk!!!

    Pluspunten
    heel vakkundige en geduldige medewerkers

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    19 jan 2016, Zegers

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Goede en snelle schadeafwikkeling

    Pluspunten
    Correcte en snelle schadeafwikkeling

    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    19 jan 2016, Cappelleveen

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Afhandeling schademelding

    Pluspunten
    Klantvriendelijk, hulpvaardig, inlevend en supersnelle afhandeling.

    Verbeterpunten
    Geen

    Woonhuisverzekering

    19 jan 2016, Ros

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Zoals je mag verwachte van Nationale Nederlanden. Goed, Snel en servicegericht

    Pluspunten
    correctheid en klantgericht

    Verbeterpunten
    geen

    19 jan 2016, Klanderman

  • 10 2.5 van de 5 sterren 5

    Wel jaren betalen maar als je iets vraagt staat dat niet in de polisen die je hebt.

    Pluspunten
    geen

    Verbeterpunten
    persoonlijker worden

    19 jan 2016, Linden

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Een goede en snelle afwikkeling van schade aan mobiele telefoon

    Pluspunten
    Snel opgelost/gemaakt

    Verbeterpunten
    Geen

    Woonhuisverzekering

    19 jan 2016, Mulder

  • 10 3.5 van de 5 sterren 7

    Goede service

    Pluspunten
    Professioneel

    Verbeterpunten
    Pro actiever zijn bij terugkoppeling van mails

    Woonhuisverzekering

    19 jan 2016, Sahabier

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Snelle service

    Pluspunten
    Zeer snel geholpen. 2,5 uur later stond de monteur al voor de deur om het defect te repareren.

    Verbeterpunten
    In het weekend heeft het callcenter geen toegang tot de polisgegevens van de klanten. In dit geval kon er niet met zekerheid gezegd worden of de schade gedekt zou worden. Het zou dus handig zijn als men dit in het weekend ook kan.

    Woonhuisverzekering

    18 jan 2016, Blois

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Snelle dienstverlening

    Pluspunten
    Bereikbaarheid

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    18 jan 2016, Madaran

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Zeer tevreden

    Pluspunten
    Snel ,correct en vriendelijk

    Verbeterpunten
    Geen

    Woonhuisverzekering

    15 jan 2016, Zwan

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    verbluffend snel

    Pluspunten
    telefonisch contact

    Verbeterpunten
    niets

    Woonhuisverzekering

    15 jan 2016, Evertsen

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    super snelle en deskundige afhandeling

    Pluspunten
    vriendelijke begripvolle medewerkster

    Verbeterpunten
    digitaal aanmelden mislukte steeds dus daar een punt van verbetering

    15 jan 2016, Vega-Zethoven

  • 10 3.0 van de 5 sterren 6

    regel denkende organisatie

    Pluspunten
    Het in behandeling nemen van de schademelding

    Verbeterpunten
    bekijk eerst het dossier van de klant alvorens een besluit te nemen

    Woonhuisverzekering

    15 jan 2016, Keuzink

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Goede en snelle afhandeling

    Pluspunten
    overzichtelijk, vriendelijkheid en goede en gerichte dienstverlening

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    13 jan 2016, Smit

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    prima

    Pluspunten
    prima

    Verbeterpunten
    niet

    13 jan 2016, Hoeve-Miegielsen

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    vertrouwen in verzekering

    Pluspunten
    op tijd berichten ontvangen

    Verbeterpunten
    tekst van betalingsherinnering is dreigend, voor zo'n trouwe klant als ik

    Woonhuisverzekering

    13 jan 2016, Nijland

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    goede en correcte afwikkeling

    Pluspunten
    snelle afwikkeling

    Verbeterpunten
    telefonisch contact over de stand van zaken.

    Woonhuisverzekering

    13 jan 2016, Graaff

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    prima ervaring

    Pluspunten
    correct beantwoorden

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    11 jan 2016, Valkenburg-Schoenmakers

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Uitstekend !

    Pluspunten
    Deskundige medewerker,zeer snelle afhandeling.

    Verbeterpunten
    Ik weet geen verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    11 jan 2016, Verheul

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    prima geholpen.

    Pluspunten
    Snelle afhandeling v.w.b. mijn schade afhandeling

    Verbeterpunten
    n.v.t.

    11 jan 2016, Mahangoe

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Verrassend snelle afhandeling

    Pluspunten
    Verrassend snelle afhandeling

    Verbeterpunten
    Geen

    11 jan 2016, Vermaat

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Prima geholpen!

    Pluspunten
    Deskundige medewerkers, snelheid van handelen.

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    11 jan 2016, Toornvliet

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Gelukkig wel een goede afhandeling door NN!

    Pluspunten
    Snel en professionele afwikkeling

    Verbeterpunten
    Geen

    Woonhuisverzekering

    11 jan 2016, Tomasini

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Groot compliment voor een grote verzekeraar.

    Pluspunten
    Snelle en bekwame afhandeling op een vriendelijke manier.

    Verbeterpunten
    Hou dit zo en ik kan dit delen met mijn vrienden, kennissen en familie.

    Woonhuisverzekering

    11 jan 2016, Oudheusden

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    snelle afhandeling

    Pluspunten
    goed contakt

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    11 jan 2016, Krebs

  • 10 1.0 van de 5 sterren 2

    Schade gaslek

    Pluspunten
    Netjes te woord gestaan door medewerkster

    Verbeterpunten
    Uitbreiding van vergoeding bij gevolgschade

    Woonhuisverzekering

    11 jan 2016, Meij

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Iphone schade

    Pluspunten
    simpel en snel afgehandeld

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    7 jan 2016, Linde

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    zeer begripvol en meewerkend

    Pluspunten
    denkt met u mee

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    7 jan 2016, Paragh

  • 10 0.5 van de 5 sterren 1

    Laatste schade zo terleurstellend afgehandeld

    Pluspunten
    Geen

    Verbeterpunten
    Meer in klant inleven

    Woonhuisverzekering

    7 jan 2016, Simons

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Ik woon allen met me.zoon mijn vrouw is overleden

    Pluspunten
    Alles is goed

    Verbeterpunten
    Geen

    7 jan 2016, Bruijn

  • 10 3.5 van de 5 sterren 7

    Graag meer alternatieven voor glasschadereparatie bedrijven

    Pluspunten
    Vaak zijn de lokale specialisten klantgerichter en meer bekwaam dan een van de grote ketens. In dit geval Quick-Fit Spijkenisse. Hiervan kreeg ik het advies, om door te rijden tot de ruit helemaal zou doorscheuren omdat het sterretje niet te repareren viel. Ik heb dus 35 km heen en 35 km terug naar huis voor niets gereden. Terwijl er vlakbij huis een prima in glasschade gespecialiseerd bedrijf zit wat heel netjes en vakkundig de ruit gerepareerd heeft. Als ik meteen had geweten dat ik daar ook naartoe mocht gaan, was ik nooit naar Spijkenisse gereden met alle risico van dien.

    Verbeterpunten
    Door niet blindelings naar de "dichtstbijzijnde" grote ketens te verwijzen, wordt een hoop ergernis, kilometers en tijdsverspilling voorkomen. Het zou beter zijn om het bestand aan glasschadebedrijven te vergroten en de afstand van de klant tot het dichtstbijzijnde bedrijf te verkleinen.

    7 jan 2016, Bentvelzen

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Snel afgewikkeld.

    Pluspunten
    Online en telefonisch contact. Gewoon prima

    Verbeterpunten
    Geen

    6 jan 2016, Mallee

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    supervriendelijke en snelle afhandeling van mijn schade

    Pluspunten
    servicegericht, snel en zonder rompslomp

    Verbeterpunten
    automatische antwoordemail meldt respons binnen 2 uur, maar dat werd de volgende dag. nog steeds vroeg genoeg, maar e-mail schepte andere verwachting.

    Woonhuisverzekering

    6 jan 2016, Eekelen

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Schadeclaim afgehandeld zoals het hoort

    Pluspunten
    Aandacht voor de claim. Geloofwaardig gevonden worden. Snelle financiële afwikkeling.

    Verbeterpunten
    --

    Woonhuisverzekering

    6 jan 2016, Beekhuizen

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    perfecte behandeling

    Pluspunten
    persoonlijk contact

    Verbeterpunten

    6 jan 2016, Kapitein

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Eenvoudig, snel en correct

    Pluspunten
    Duidelijkheid

    Verbeterpunten
    -

    6 jan 2016, Zwaan

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Snelle afhandeling zonder poespas!

    Pluspunten
    Eén telefoontje was genoeg om een deel van mijn opgelopen schade direct vergoed te krijgen. Afgezien van de hoogte van het uitgekeerde bedrag - wat niet in verhouding staat tot het verloren gegane - werd ik direct geholpen zonder poespas. Daags na de melding stond de (schade)vergoeding al op mijn rekening bijgeschreven.

    Verbeterpunten
    De maximale vergoeding verhogen zou een verbeterpunt zijn da's het enige!

    Woonhuisverzekering

    5 jan 2016, Arts

  • 10 3.0 van de 5 sterren 6

    Dak reparatie claim blijven hangen in de bureucratie

    Pluspunten
    snelle afhandeling na de interventie van de expert

    Verbeterpunten
    Sneller handelen en beslissen, een telefoontjtje had eea vlot opgelost

    Woonhuisverzekering

    4 jan 2016, Reuvers

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Het loopt als een zonnetje onder de N.N. paraplu.

    Pluspunten
    Ik noem er niet meer, dan gaan jullie naast de schoenen lopen.

    Verbeterpunten
    De kwaliteit van jullie dienstverlening vasthouden, dan blijf ik N.N. aan bevelen.

    Woonhuisverzekering

    4 jan 2016, Storm

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    tevreden klant.

    Pluspunten
    uitstekende service.

    Verbeterpunten
    geen ga zo door.

    Woonhuisverzekering

    4 jan 2016, Eekelen

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Zeer goed

    Pluspunten
    Snelle en correcte afhandeling

    Verbeterpunten
    NVT

    Woonhuisverzekering

    4 jan 2016, van Beek

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Super geholpen en super snel

    Pluspunten
    De situatie is snel afgehandeld en naar volledigheid afgehandeld

    Verbeterpunten

    31 dec 2015, Macor

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Schadeclaim snel geregeld

    Pluspunten
    Snelle respons claim, snelle verwerking dossier, snelle afhandeling

    Verbeterpunten
    Geen

    Woonhuisverzekering

    31 dec 2015, Noorland

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    snelle en goede afwikkeling diefstal goederen uit zakenauto.

    Pluspunten
    Na vaststelling schadebedrag zeer snel geld op rekening.

    Verbeterpunten
    sneller reageren op mail.

    Woonhuisverzekering

    31 dec 2015, Hul

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    goede af handeling

    Pluspunten
    snel

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    29 dec 2015, Euvelman

  • 10 3.5 van de 5 sterren 7

    water schade

    Pluspunten
    snelheid

    Verbeterpunten
    flexibeler omgaan met regels.

    Woonhuisverzekering

    28 dec 2015, Buys

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    zeer correct alles

    Pluspunten
    goede uitleg

    Verbeterpunten
    niets

    Woonhuisverzekering

    28 dec 2015, Zuur

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Waterschade

    Pluspunten
    Correct afgehandelt

    Verbeterpunten
    Geen

    Woonhuisverzekering

    28 dec 2015, Stal

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Ik ben zeer deskundig en professioneel behandeld

    Pluspunten
    Zeer vlotte afwerking

    Verbeterpunten
    Kan ik niet opnoemen

    Woonhuisverzekering

    28 dec 2015, Nijmeijer

  • 10 1.5 van de 5 sterren 3

    Afgepoeierd met opstalverzekering

    Pluspunten
    Aardige en meelevende telefoniste(jammer dat ze instructies krijg van het bedrijf,hoe te werk te gaan..

    Verbeterpunten
    Eerlijkheid,duidelijkheid laat te wensen over...

    Woonhuisverzekering

    28 dec 2015, Febus

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Lekkage plafond schade

    Pluspunten
    Zeer snel en vakkundig verholpen

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    28 dec 2015, Hop

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Zeer goed

    Pluspunten
    8

    Verbeterpunten
    Zeer goed

    28 dec 2015, Graaf

  • 10 3.5 van de 5 sterren 7

    goed

    Pluspunten
    snel af gehandeld

    Verbeterpunten
    geen

    24 dec 2015, Groot

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Correct en soepel afgehandeld.

    Pluspunten
    Vriendelijk en begripvol

    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    24 dec 2015, Rutten

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Prima opgelost na stormschade

    Pluspunten
    Wat info nodig en niet overdreven veel.

    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    24 dec 2015, Hendriks

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Uitkering na schade bril

    Pluspunten
    Online aangeven

    Verbeterpunten
    Formulieren/bonnen direct mee kunnen sturen met online aangifte. Eerder feedback over status, zit nu 10 dagen tussen.

    24 dec 2015, Vrijmoed

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Fantastisch

    Pluspunten
    Fantastisch

    Verbeterpunten
    Niet te vinden....NN doet het goed.

    Woonhuisverzekering

    23 dec 2015, Kuiper

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Schade aan mobiel vriendin van dochter

    Pluspunten
    Zeer goede afwikkeling

    Verbeterpunten
    geen

    23 dec 2015, Logt

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    uitstekend

    Pluspunten
    8

    Verbeterpunten
    n.v.t.

    Woonhuisverzekering

    23 dec 2015, Stappers

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Uitmuntend behandeld

    Pluspunten
    Ook correct behandeld aan de telefoon en zeer snel terug gebeld

    Verbeterpunten
    Alles kan natuurlijk beter. Maar zo nu niet zo weten wat. Was gewoon goed

    Woonhuisverzekering

    22 dec 2015, Zomerdijk

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Een topervaring met nationale Nederlanden!

    Pluspunten
    Transparant eerlijk vlotte afhandeling geen kleine lettertjes

    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    22 dec 2015, Terruwe

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    prima afgehandeld

    Pluspunten
    snelle service

    Verbeterpunten
    geen

    22 dec 2015, Bosje-Krassenburg

  • 10 0.0 van de 5 sterren

    professioneel

    Pluspunten
    snelle uitbetaling schade

    Verbeterpunten
    contact dmv aanspreekpunt per schade

    Woonhuisverzekering

    21 dec 2015, Leeuwen

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Zeer correcte en snelle afhandeling

    Pluspunten
    Snel en afwikkeling schadebedrag

    Verbeterpunten
    Niks

    21 dec 2015, Reinderink

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Top

    Pluspunten
    Snelle afhandeling

    Verbeterpunten
    Nvt

    21 dec 2015, Bekker

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Annulering reis

    Pluspunten
    Snelle afhandeling

    Verbeterpunten
    Afhandeling schade in weekend mogelijk maken

    21 dec 2015, Schmid

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Schademelding

    Pluspunten
    nette en correcte medewerkers

    Verbeterpunten
    in de avond kon medewerker niet bij alle gegevens.

    Woonhuisverzekering

    21 dec 2015, Pouwels

  • 10 3.5 van de 5 sterren 7

    afhandeling schade(s)

    Pluspunten
    Solide organisatie

    Verbeterpunten
    Snelheid, aangeven waar het over gaat

    18 dec 2015, Hees

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    schade afhandeling

    Pluspunten
    zeer snelle afhandeling

    Verbeterpunten
    eigenlijk weinig verbeterpunten aan te geven

    Woonhuisverzekering

    18 dec 2015, Vliet

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    NN (én medewerkers) redt(den) Kerstmis door snel handelen

    Pluspunten
    Meedenkende en begripvolle maatschappij én medewerkers

    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    18 dec 2015, Haan-van Schijndel

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Uitstekend,,,,

    Pluspunten
    Hele snelle afwikkeling

    Verbeterpunten
    2 x een factuur sturen

    Woonhuisverzekering

    18 dec 2015, Schaaik

  • 10 0.0 van de 5 sterren

    Probleem herkent en aangepakt en opgelost

    Pluspunten
    Vriendelijk en snelle oplossing/regeling van schade

    Verbeterpunten
    geen

    17 dec 2015, Akkerman

  • 10 0.5 van de 5 sterren 1

    ERVARING VAN EEN OUDERE

    Pluspunten
    snelle afhandeling

    Verbeterpunten
    communicatie met klant

    Woonhuisverzekering

    17 dec 2015, Buil

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Beleefd snel en correct geholpen.

    Pluspunten
    Vertrouwd

    Verbeterpunten
    Geen

    17 dec 2015, Gelevert

  • 10 0.0 van de 5 sterren

    Zeer snelle correcte service

    Pluspunten
    Snel handelen, zeer vriendelijk en correct

    Verbeterpunten

    17 dec 2015, Willems-de Jong

  • 10 0.0 van de 5 sterren

    Dikke pluim voor NN

    Pluspunten
    Alles is zeer snel en soepel afgehandeld

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    17 dec 2015, Bronswyk

  • 10 0.0 van de 5 sterren

    Prima afhandeling van de schade

    Pluspunten
    Ongevraagd extra advies

    Verbeterpunten
    Geen

    Woonhuisverzekering

    17 dec 2015, Engelen

  • 10 0.0 van de 5 sterren