• 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Snelle afhandeling van vorstschade

    Pluspunten
    Snel contact en correcte uitbetaling van de geleden schade

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    21 mrt 2018, Geuchies

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    erg goed

    Pluspunten


    Verbeterpunten

    21 mrt 2018, Guijken

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Steun en Toeverlaat van de Reisverzekeraar verlicht de pijn en dat is heel fijn.

    Pluspunten
    kordaat optreden, snelle afhandeling

    Verbeterpunten

    21 mrt 2018, Duijn

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    zeer goed

    Pluspunten


    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    21 mrt 2018, Jhagjhoorsingh

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    water overlast

    Pluspunten
    zeer vriendelijke mensen met duidelijke uitleg per telefoon

    Verbeterpunten
    in ons geval niets te verbeteren, snel en duidelijk gehandeld

    Woonhuisverzekering

    19 mrt 2018, Fritsch

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    zeer goed geholpen,

    Pluspunten
    inlevingsvermogen

    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    19 mrt 2018, Dankers

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Uitstekend

    Pluspunten
    NVT Alles is goed.

    Verbeterpunten
    Weten jullie zelf wel

    Woonhuisverzekering

    19 mrt 2018, Somers

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    zeer tevreden

    Pluspunten
    snelle afhandeling

    Verbeterpunten
    speciaal Formulier voor inbraak

    Woonhuisverzekering

    19 mrt 2018, Roodenburg

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Snel en nauwkeurig

    Pluspunten


    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    17 mrt 2018, Dorssers

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Goed

    Pluspunten
    Snelle handelen

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    16 mrt 2018, Gerberink

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Service + 2

    Pluspunten
    gesprek gehad met inlevende klantcontact medewerker

    Verbeterpunten

    16 mrt 2018, Heezen

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    verrassend snel

    Pluspunten
    Vriendelijk respectvol en ter zake doend, geen poespas.

    Verbeterpunten
    Nog geen verbeterpunten kunnen bedenken.

    16 mrt 2018, Verwijs

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Zeer positief

    Pluspunten
    Het bewaken van mijn schade aanvraag

    Verbeterpunten
    In mijn geval zou ik er geen weten

    16 mrt 2018, Herwynen

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    grandioos geholpen door nationale nederlanden

    Pluspunten


    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    15 mrt 2018, Dirven

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Uiteindelijk goed afgehandeld

    Pluspunten
    snelle uitbetaling

    Verbeterpunten
    Ik vond het jammer dat Nationale Nederlanden een schadeherstelbedrijf inschakelde om een schade aan het zitvlak van een vrijwel nieuwe bank te laten herstellen. Het bedrijf zag echter in beter niet aan deze klus te beginnen nadat ik had gevraagd of het werkelijk duurzaam en op lange termijn onzichtbaar hersteld kon worden. Zij gaven namelijk maar 1 jaar garantie op het gerepareerde.
    Hierna keerde Nationale Nederlanden gelukkig wel direct het gehele bedrag van de aankoop van de bank uit. Eind goed al goed.

    Woonhuisverzekering

    15 mrt 2018, Houtman

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Perfekt.

    Pluspunten
    Alles was plus.

    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    15 mrt 2018, Krijnen

  • 10 0.5 van de 5 sterren 1

    NN laat slechte oude polis gewoon doorlopen zonder te informeren over betere producten

    Pluspunten


    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    14 mrt 2018, Mueller

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    schade aan trompet

    Pluspunten
    snel en correct afgehandeld

    Verbeterpunten

    14 mrt 2018, Vlieger

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    uitstekend

    Pluspunten
    correcte benadering

    Verbeterpunten
    kan het nog beter?

    Woonhuisverzekering

    14 mrt 2018, Cloosterman

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Super snel.

    Pluspunten
    Geregeld zoals het behoort te zijn.

    Verbeterpunten
    Die zijn er in dit geval echt niet!

    13 mrt 2018, Kouwenhoven

  • 10 3.5 van de 5 sterren 7

    schademelding en herstel

    Pluspunten
    snel en correct

    Verbeterpunten
    snellere overschrijving geldbedrag

    Woonhuisverzekering

    13 mrt 2018, Jong

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Goed

    Pluspunten
    geen aanmerkingen

    Verbeterpunten
    Prima behandeling

    Woonhuisverzekering

    13 mrt 2018, Braam

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    klantvriendelijk

    Pluspunten
    snelheid

    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    13 mrt 2018, Verwoerd

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Schade afgehandeld

    Pluspunten
    Snel, vakkundig en naar tevredenheid

    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    12 mrt 2018, Heuvel

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Nat.Ned, verzekerd het wel en goed en handelt correct af

    Pluspunten
    Correct en snel

    Verbeterpunten
    nvt.

    12 mrt 2018, Smeulders

  • 10 3.0 van de 5 sterren 6

    ERVARINGEN

    Pluspunten
    SCHADE WERD VOLLEDIG VERGOED , WAARBORGFONS

    Verbeterpunten
    NAAM VAN DE EMAILS VERANDEREN , NU KREEG IK EMAILS ONDER DE NAAM VAN DE EMAILS 'CLAIMS ' , WELKE IN MIJN SPAM VAK VERDWENEN , NEEM DE NAAM VAN , NATIONALE NEDERLANDEN , IS EEN STUK DUIDELIJKER. HAD HET PROCES AANZIENLIJK VERSNELD.

    10 mrt 2018, Graaff

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Hoe het ook kan, verzekeren een kwestie van vertrouwen en een vlotte afhandeling wanneer je goed samenwerkt

    Pluspunten
    Heldere afspraak m.b.t. het onderhandelbare bedrag met de schadeherstellers, vlotte afhandeling van de geleden schade

    Verbeterpunten
    Geen

    Woonhuisverzekering

    8 mrt 2018, Keur

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Schadeclaim snel afgehandeld

    Pluspunten
    De door mij ingediende schadeclaim door ingestroomd water werd correct afgehandeld. Gevraagd werd om bewijsmateriaal en kopie facturen. Na verloop van tijd kreeg ik een rappel, omdat ikzelf ook moest wachten op de factuur van de reparatie.

    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    7 mrt 2018, Veelen

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Super snelle afhandeling!

    Pluspunten
    Snelheid en gemak van de schadeafhandeling

    Verbeterpunten
    Geen

    7 mrt 2018, Rood

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    afhandeling schade

    Pluspunten
    Snelheid
    Coulance

    Verbeterpunten
    nvt

    Woonhuisverzekering

    7 mrt 2018, Bovenkamp

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Duidelijk en zichtbaar. Prima.

    Pluspunten


    Verbeterpunten
    Als ik dan toch iets wil noemen, dan is het lang wachten per telefoon op de juiste persoon. Maar dat is tegenwoordig bij meerdere organisaties!

    Woonhuisverzekering

    6 mrt 2018, Wissink

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    lekkage schade super afgehandeld

    Pluspunten
    vriendelijke medewerkster vlotte schade afhandeling

    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    6 mrt 2018, Werff - van Drongelen

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    prima afhandeling van mijn schade

    Pluspunten
    snelheid van handelen

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    6 mrt 2018, Verhagen

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    klasse

    Pluspunten
    uitstekend geregeld

    Verbeterpunten
    zou niet weten

    6 mrt 2018, Guijt

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Autoschade

    Pluspunten
    Tegenpartij had geen verzekeringspapieren bij zich, NN gebeld en zelfs o.b.v. het kenteken van de tegenpartij werd de schade op een snelle en efficiente manier afgehandeld, welliswaar een verhaalschade maar toch, Alle problemen werden uit hande genomen. Schade is nooit leuk maar als het op deze manier wordt afgehandeld verminderd dat wel het nare gevoel.

    Verbeterpunten

    6 mrt 2018, Linden

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    goed

    Pluspunten
    10

    Verbeterpunten
    betere afhandeling mail c.q. brieven

    Woonhuisverzekering

    5 mrt 2018, Meijer

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    ik ben te vrede met deze verzekering

    Pluspunten
    geen

    Verbeterpunten
    geen

    5 mrt 2018, Starmans

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    weer verwachting vovertroffen

    Pluspunten
    voor de derde keer in 6 jaar werden wij, bij 3 totaal verschillende gevallen, naar volle tevredenheid geholpen. Zo hoort het.

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    5 mrt 2018, Boomaars

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    netjes en snel opgelost

    Pluspunten
    de hele schade keurig netjes geholpen

    Verbeterpunten
    niets verbeteren zo door gaan

    Woonhuisverzekering

    5 mrt 2018, Stoffers

  • 10 3.5 van de 5 sterren 7

    matig tot redelijk

    Pluspunten
    na het bellen was het snel in orde

    Verbeterpunten
    doen wat je beloofd

    Woonhuisverzekering

    2 mrt 2018, Hartman

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    super geholpen

    Pluspunten
    snel en naar alle tevreden heid

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    1 mrt 2018, Waardenburg

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    perfect

    Pluspunten
    het geheel voldoet aan de verwachtingen die je aan een verzekering mag stellen.

    Verbeterpunten
    Niets.

    1 mrt 2018, Jansen

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Heb NEDERLANDEN IS KORREKT MET AFHANDELEN

    Pluspunten
    Heb ik ook al gegeven
    DE DERDE MEDEWERKSTER HEEFT ZEER KORREKT GEHANDELD.

    Verbeterpunten
    De 1e en 2e medewerker moeten doen wat ze beloven. Papieren opsturen. Namelijk de schadeformulieren toesturen

    Woonhuisverzekering

    28 feb 2018, Booms

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    goed, snel, toch door woningbouw reparatie uitvoering half jaar geduurd

    Pluspunten
    na reparatie woningbouw, alles na twee weken opgelost en vernieuwd

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    28 feb 2018, Ent

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Zo moet het!

    Pluspunten
    Supersnelle afhandeling via een uitstekende app!

    Verbeterpunten
    geen

    28 feb 2018, Luyken

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    gewoon erg goed

    Pluspunten
    gewoon prima

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    28 feb 2018, Bruijn

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    uiteindelijk alles goed opgelost

    Pluspunten


    Verbeterpunten
    na expertise heeft nog vrij lang geduurd met beginnen schadeherstel i.v.m. eindejaars vakanties en drukte in de bouwsector

    Woonhuisverzekering

    27 feb 2018, Dijkstra

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Geweldig

    Pluspunten
    Zeer snelle afhandeling en betaling van de schade

    Verbeterpunten
    Geen

    Woonhuisverzekering

    27 feb 2018, Amstel

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Uit de kunst!

    Pluspunten


    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    27 feb 2018, Janssen

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    geweldig

    Pluspunten
    10

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    27 feb 2018, Nuijten-Frerichs

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    afhandelen na ontstane schade (storm)

    Pluspunten
    snelle in behandeling nemen van de schade , vriendelijke uitleg , goede doorschakeling naar de betreffende afdeling

    Verbeterpunten
    Toegezonden formulieren te uitgebreid , beter verdelen in verschillende soorten schade , zoals het doorschakelen naar de afdelingen .

    Woonhuisverzekering

    27 feb 2018, Esch

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    goed

    Pluspunten


    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    26 feb 2018, Sneijers

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Ervaren mensen en het probleem was snel afgehandeld

    Pluspunten
    als een gesprek soepel verloopt ben je overal waar je voor belt eerder mee klaar

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    26 feb 2018, Tettero

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    SNEL EN VAKKUNDIG

    Pluspunten
    dE SNELHEID EN VRIENDELIJKHEID BIJ HET OPLOSSEN VAN PROBLEMEN

    Verbeterpunten
    IN MIJN OGEN ZIJN DEZE ER NIET

    Woonhuisverzekering

    26 feb 2018, Melkert

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Het gevoel dat je niet voor niks een verzekering heb afgesloten

    Pluspunten
    Gewoon weten dat je goed verzekerd ben

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    26 feb 2018, Middelkoop

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Zeer vriendelijk als jaren lange klant.

    Pluspunten
    Meelevend, vriendelijk, snelle afhandeling.

    Verbeterpunten
    Geen

    Woonhuisverzekering

    26 feb 2018, Audenaerd

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    perfect

    Pluspunten
    snele afhandeling

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    26 feb 2018, Goudswaard

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    De schade werd op een voortreffelijke manier snel afgehandeld

    Pluspunten


    Verbeterpunten
    n.v.t.

    Woonhuisverzekering

    26 feb 2018, Verkaik

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Excellente service

    Pluspunten
    Snelheid, deskundigheid en vriendelijkheid

    Verbeterpunten
    Geen

    26 feb 2018, Cate

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Uitstekende afwikkeling schade.

    Pluspunten
    Zeer professioneel

    Verbeterpunten
    NVT

    Woonhuisverzekering

    23 feb 2018, Meintser

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Prettige afwikkeling van mijn stormschade

    Pluspunten
    Telefonisch direct bereikbaar, snelle afwikkeling van de schade,aardige en goede medewerkers.

    Verbeterpunten
    Schade formulier is ouderwets, liever digitaal schadeformulier(vooraf ingevuld door NN- gegevens en polisnr.)waarop je ook de foto ('s) kunt downloaden

    Woonhuisverzekering

    23 feb 2018, Kievits

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    uitstekend

    Pluspunten
    direc contact vriendelijke behandeling en tochzakelijk envertrouwelijk

    Verbeterpunten
    mischien indeien mogelijk een kort bericht hoe ik er voor staat bij overlijden verzekering is dit genoeg ??

    Woonhuisverzekering

    23 feb 2018, Loveren

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Uitstekend

    Pluspunten
    Snelle afhandeling

    Verbeterpunten
    Geen

    Woonhuisverzekering

    23 feb 2018, Meijer

  • 10 3.5 van de 5 sterren 7

    goede verzekeings maatschappij

    Pluspunten


    Verbeterpunten

    23 feb 2018, Linden

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    goed en professioneel geholpen

    Pluspunten
    direct met een NN medewerker alles oplossen

    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    23 feb 2018, Hertum - van Dam

  • 10 0.0 van de 5 sterren

    Schade is tot volle tevredenheid op gelost.

    Pluspunten
    Des kundigheid van de betreffende persoon.

    Verbeterpunten
    ????

    23 feb 2018, de Kruiff

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    goed

    Pluspunten
    snelle afhandeling

    Verbeterpunten
    herstelschade in een keer uitbetalen

    Woonhuisverzekering

    23 feb 2018, Dijk

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    hele maal goed

    Pluspunten
    heel veel plus ounten

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    22 feb 2018, Witteveen

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    snel, vakkundig, gedegen

    Pluspunten
    snelheid en expertise

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    22 feb 2018, Rood

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    snel en zakelijk

    Pluspunten
    kostte weinig moeite

    Verbeterpunten

    22 feb 2018, Herwig

  • 10 3.0 van de 5 sterren 6

    Database bijwerken gewenst

    Pluspunten
    De afwikkeling als de schade erkent is

    Verbeterpunten
    Het ontkoppelen van het correspondentieadres en het schade adres

    Woonhuisverzekering

    22 feb 2018, Klerks

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Goed

    Pluspunten
    Feet back

    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    22 feb 2018, Oldenburg

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    TOPPIE

    Pluspunten
    De correcte en snelle afhandeling

    Verbeterpunten
    In dit geval geheel niet van toepassing.

    Woonhuisverzekering

    21 feb 2018, Boots

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    NN heeft mijn storm schade zeer adequaat afgehandeld

    Pluspunten
    - Via e-mail is de schade gemeld, met foto's en toelichting.
    - Via e-mail is de vereiste informatie uitgewisseld.
    - Volledige afhandeling is snel verlopen.
    - Ik ben een tevreden klant.

    Verbeterpunten
    - Ik heb ze niet kunnen ontdekken.

    Woonhuisverzekering

    21 feb 2018, Stapper

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Zeer tevreden

    Pluspunten
    zeer snelle afhandeling

    Verbeterpunten
    Geen

    21 feb 2018, Heerze

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Prima

    Pluspunten
    Snelle afhandeling

    Verbeterpunten
    geen zo door blijven gaan

    Woonhuisverzekering

    21 feb 2018, Kloppenburg

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Deskundige en correcte afhandeling

    Pluspunten
    De snelheid van afhandelen en het begrip voor de situatie

    Verbeterpunten
    Geen

    Woonhuisverzekering

    21 feb 2018, Voogt

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    stormschade

    Pluspunten
    correcte afhandeling

    Verbeterpunten
    Het online schadeformulier heeft niet genoeg ruimte om foto's mee te zenden van meer dan 4 mb.

    Woonhuisverzekering

    20 feb 2018, Lobe

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    perfecte schadeafhandeling

    Pluspunten
    binnen 2 dagen geld op mijn bankrekening

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    20 feb 2018, Muis

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    betrouwbaar

    Pluspunten
    snelle respons

    Verbeterpunten
    misschien de uitleg over het uitbetalen omdat me dat nog niet duidelijk is.

    Woonhuisverzekering

    20 feb 2018, Uem

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    deskundig

    Pluspunten
    snelheid van handelen

    Verbeterpunten
    op dit moment doen ze het prima

    Woonhuisverzekering

    20 feb 2018, Dijkhuizen

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Prettige ervaring met Nationale Nederlanden

    Pluspunten
    Snelle afhandeling, deskundigheid van medewerkers.

    Verbeterpunten
    Ontwikkelen van een app voor de afhandeling van schademeldingen.

    Woonhuisverzekering

    20 feb 2018, Razing

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Schade vlot en netjes afgehandeld

    Pluspunten
    Duidelijke informatie wat we moesten doen, met als gevolg dat alles snel afgehandeld kon worden

    Verbeterpunten
    Momenteel eigenlijk geen!

    Woonhuisverzekering

    20 feb 2018, Ouden

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Uitstekende behandeling van schadeafwikkeling

    Pluspunten
    kan niet beter

    Verbeterpunten
    geen

    20 feb 2018, Beers

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Klantvriendelijk

    Pluspunten
    Toegankelijk

    Verbeterpunten
    nvt

    Woonhuisverzekering

    20 feb 2018, Sliep

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    kapot tabletglas

    Pluspunten
    ik ben goed begrepen, en er is precies het bedrag overgemaakt wat de schade was.

    Verbeterpunten

    19 feb 2018, Bakel

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    uitstekend

    Pluspunten
    snelle afhandeling

    Verbeterpunten
    dit vasthouden zoals het nu gaat

    Woonhuisverzekering

    19 feb 2018, Man

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Geweldig

    Pluspunten
    Geen onzin vragen

    Verbeterpunten
    voor nu even niet

    Woonhuisverzekering

    19 feb 2018, van der Linden

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Annuleringsschade, Reisverzekering

    Pluspunten
    Supersnelle afhandeling, geen onnodige lastige vragen. Snel uitgekeerd.

    Verbeterpunten
    Geen, "never chance a winning team".

    19 feb 2018, Berlijn

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    goed tevreden

    Pluspunten
    goed tevreden

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    17 feb 2018, Arts

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Snelle afhandeling schade keukenapparatuur

    Pluspunten
    Correct en uiterst vriendelijk contactpersoon

    Verbeterpunten

    16 feb 2018, Leusink

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Uitstekende schadeafwikkeling inboedelschade

    Pluspunten
    Correcte en snelle afwikkeling van de schade

    Verbeterpunten
    Er zijn geen verbeterpunten. De schade is naar volle tevredenheid afgewikkeld

    Woonhuisverzekering

    16 feb 2018, Buurke

  • 10 2.5 van de 5 sterren 5

    gebrek aan kennis

    Pluspunten
    snelle reatie maar helaas foutief besluit

    Verbeterpunten
    Controleer gegevens, voorwaarden , stel eerst vragen en ga in gesprek met de klant.

    15 feb 2018, van Hoeven

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    snelle afhandeling

    Pluspunten
    snelheid

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    15 feb 2018, Reuver

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Nationale Nederlanden heeft nu eindelijk een goed timmerbedrijf ingeschakeld.

    Pluspunten
    Zeer correct en zeer snel en deskundig.

    Verbeterpunten
    Nu ging het goed met CED als tussenpersoon. Dat moet wel bijgehouden worden.

    Woonhuisverzekering

    15 feb 2018, Ridder

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    prettig

    Pluspunten
    sel afhandeling

    Verbeterpunten
    aangepast schadeformulier

    Woonhuisverzekering

    14 feb 2018, Cadrobi

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    stormschade en kleine schades

    Pluspunten
    snel en duidelijk

    Verbeterpunten
    nvt

    Woonhuisverzekering

    14 feb 2018, Brouwer

  • 10 2.5 van de 5 sterren 5

    Voor een simpele schade melding moet je wel heel lang wachten

    Pluspunten
    medewerker aan de telefoon

    Verbeterpunten
    snelheid Beloof wat je schrijft (rectie binnen 10 werkdagen )

    Woonhuisverzekering

    13 feb 2018, Veraart

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    heel erg tevreden

    Pluspunten
    geen

    Verbeterpunten
    geen

    13 feb 2018, Ellens

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    goed behandeld

    Pluspunten
    snelle afwerking

    Verbeterpunten
    bevestegen van schade als deze is doorgegeven via internet.

    Woonhuisverzekering

    13 feb 2018, Wulms - Reinders

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10


    Subliem


    Pluspunten
    Alles is perfect verlopen, vanaf de schademelding tot de afhandeling


    Verbeterpunten

    Er zijn geen verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    12 feb 2018, Ettekoven

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Geweldig geholpen


    Pluspunten
    Snelle service


    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    12 feb 2018, Lieftink

  • 10 3.5 van de 5 sterren 7

    super goed


    Pluspunten

    zeer vriendelijke medewerker aardig en dat op maandag om 8 uur s,ochtends

    Verbeterpunten

    geen

    Woonhuisverzekering

    10 feb 2018, Gans

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Afhandeling schade


    Pluspunten
    Snelle service, uitstekende afhandeling en meedenken voor een oplossing


    Verbeterpunten
    Wat snellere telefonische doorverbinding

    Woonhuisverzekering

    10 feb 2018, Vos

  • 10 2.5 van de 5 sterren 5


    vroegere afhandeling was prima

    Pluspunten

    5

    Verbeterpunten
    eerder kontakt zoeken met mij

    Woonhuisverzekering

    10 feb 2018, Loon

  • 10 2.0 van de 5 sterren 4


    Geen schadeuitkering bij geldige huiselectronicaverzekering

    Pluspunten
    snelle afhandeling ondanks drukte van stormschade


    Verbeterpunten
    Voorheen werden dit soort schademeldingen per telefoon afgehandeld, daar kan je beter je scgade omschrijven als op het nu gebruikte schadeformulier wat niet was ingesteld op huiselkectronica, maar op letselschade

    Woonhuisverzekering

    10 feb 2018, de Bruin

  • 10 1.5 van de 5 sterren 3

    stormschade

    Pluspunten
    geen

    Verbeterpunten
    Dit neemt ontzettend veel tijd in beslag. Na een maand wordt je in contact gebracht met een experisebureau die contact met je zullen opnemen. Dat gebeurt vervolgens niet en moet je zelf bellen. Vervolgens gaat er een maand over heen voordat er überhaupt een expert naar de schade kan komen kijken. Een schade die inmiddels uiteraard al hersteld is als gevolg van een onleefbare situatie.....

    Woonhuisverzekering

    10 feb 2018, Vriens - Nieland

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10


    Afhandeling stormschade

    Pluspunten
    Snelle afhandeling van de claim


    Verbeterpunten

    -

    Woonhuisverzekering

    10 feb 2018, Verhoef

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Geweldig


    Pluspunten
    OP alles zeer goed


    Verbeterpunten
    GEEN

    Woonhuisverzekering

    9 feb 2018, Meulenkamp

  • 10 3.0 van de 5 sterren 6


    Dhr /Mevr


    Pluspunten

    top


    Verbeterpunten

    goed zo

    Woonhuisverzekering

    9 feb 2018, Boogaard - Bokhoven

  • 10 1.0 van de 5 sterren 2

    Schade aan woonhuis


    Pluspunten

    Er is iets betaald

    Verbeterpunten

    Betere communicatie

    Woonhuisverzekering

    9 feb 2018, Weemering

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    uitstekend geholpen

    Pluspunten


    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    8 feb 2018, Eeden

  • 10 3.5 van de 5 sterren 7

    Ik vind dat nationale nederlanden steeds beter worden in zijn vaak naar mijn mening.

    Pluspunten
    Vriendelijheid en deskundigheid en duidelijk.

    Verbeterpunten
    Misschien iets sneller de schade handelen.

    8 feb 2018, Pourkhamene

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10


    Uitstekend


    Pluspunten

    Snelle afwikkeling

    Verbeterpunten
    Geen

    Woonhuisverzekering

    8 feb 2018, Linden - Hage

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8


    uitstekend

    Pluspunten
    goede en vriendelijke behandeling


    Verbeterpunten

    geen

    Woonhuisverzekering

    8 feb 2018, Groeneveld

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Nog sneller geholpen dan we hadden durven denken!

    Pluspunten
    De gebruiksvriendelijke website; geeft vertrouwen in de maatschappij

    Verbeterpunten
    Deze hebben wij niet kunnen vinden!

    Woonhuisverzekering

    8 feb 2018, Bustraan

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Snelle schade door storm, echter ook weer snel opgelost door NN.


    Pluspunten

    vriendelijk, behulpzaam en bovendien snel ondanks de grote hoeveelheden schade door de storm.

    Verbeterpunten
    ik zou het niet weten

    Woonhuisverzekering

    7 feb 2018, Giesen

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9


    prima service


    Pluspunten

    korte lijnen


    Verbeterpunten

    niet

    Woonhuisverzekering

    7 feb 2018, Pieroen

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Super netjes en correct afgehandelde stormschade door Nationale Nederlanden.


    Pluspunten
    Op zeer correcte wijze is onze schade afgehandeld

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    6 feb 2018, Pouwels

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    goed

    Pluspunten
    snelle afhandeling

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    6 feb 2018, Kindt

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8


    stormschade-afwikkeling


    Pluspunten

    snelle reactie en afhandeling


    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    6 feb 2018, Schendel - Feron

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Ik ben zeer tevreden over uw diensten.


    Pluspunten

    Mijn ervaringen met u en uw diensten, uitstekende ervaringen. Ik ben zeer tevreden over uw diensten.

    Verbeterpunten

    Alles wat je hebt is goed. En je diensten zijn uitstekend. Het is niet nodig met uw uitstekende diensten voor te verbetering.

    Woonhuisverzekering

    6 feb 2018, Shalan

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    goed geholpen


    Pluspunten
    zeer accurate helpdesk medewerker


    Verbeterpunten
    gaat zo heel goed.

    Woonhuisverzekering

    5 feb 2018, Haring

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10


    afhandeling na insluiping

    Pluspunten
    snel en duidelijke reactie. Email werd binnen twee werkdagen beantwoord, zowel via mail als via SMS


    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    5 feb 2018, Boonstra

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10


    Super afgehandel wij hadden brandschade


    Pluspunten

    inlevinngsvermogen en afhandeling gewoon top!!


    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    5 feb 2018, Bons

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    zeer uitstekende behandeling


    Pluspunten
    zeer goede behandeling

    Verbeterpunten
    zeer goede behandeling dus ik zie geen verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    5 feb 2018, Bezemer

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8


    Snelle hulp en afwikkeling

    Pluspunten
    Vakkundig en snel


    Verbeterpunten

    Blijven volhouden op deze wijze

    Woonhuisverzekering

    5 feb 2018, Michielsen

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8


    schade na storm

    Pluspunten
    netjes afgehandeld, vergoeding snel op rekening gestort


    Verbeterpunten
    slecht telefonisch te bereiken

    Woonhuisverzekering

    5 feb 2018, Binsbergen

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Goede service.

    Pluspunten
    Snelle afhandeling van de schade.

    Verbeterpunten
    Geen

    Woonhuisverzekering

    3 feb 2018, Dop

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Stormschade aan tuinschuttingen gehad, correct en vriendelijk afgehandel binnen 2 weken.

    Pluspunten
    snelle afhandeling van schade

    Verbeterpunten
    nvt

    Woonhuisverzekering

    3 feb 2018, Lamslag - Masius

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9


    wij zijn netjes geholpen


    Pluspunten

    het is snel geregeld en correct


    Verbeterpunten

    tot nu toe niets

    Woonhuisverzekering

    3 feb 2018, Taxis

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    keurig en deskundig geholpen



    Pluspunten
    vriendelijk en deskundigheid



    Verbeterpunten
    niet direct

    Woonhuisverzekering

    3 feb 2018, Koogje

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    heel goed


    Pluspunten

    heel goed

    Verbeterpunten

    geen

    Woonhuisverzekering

    2 feb 2018, Jager

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Goed


    Pluspunten
    Snelle afhandeling



    Verbeterpunten
    Het op de hoogte houden van mij kan beter nadat ik foto's van mijn schade heb gemaild voor de door u gemelde steekproef.

    Woonhuisverzekering

    2 feb 2018, Otto

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    alles snel en correct afgehandeld



    Pluspunten
    snelle afhandeling



    Verbeterpunten
    geen

    2 feb 2018, Reijnen

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9


    Storm schade tuinkas


    Pluspunten

    het werd ondanks de drukte redelijk snel afgehandeld


    Verbeterpunten

    geen

    Woonhuisverzekering

    1 feb 2018, Handel - Versendaal

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    SNELLE AFHANDELING SCHADE



    Pluspunten

    KORTE TIJD MELDEN/AFHANDELEN



    Verbeterpunten

    GEEN

    Woonhuisverzekering

    1 feb 2018, van Nooijen

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    zeer goed


    zeer goed


    Pluspunten
    correcte behandeling



    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    1 feb 2018, Zee

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8


    mijn man 85 jaar ik 82 jaar zijn tevreden

    best tevreden



    Pluspunten


    snel bericht na aangifte

    Snel tegenbericht


    Verbeterpunten


    zou ik niet weten.

    heb ik niet nooit iets vervelends mee gemaakt .

    Woonhuisverzekering

    1 feb 2018, Lambrechts

  • 10 3.5 van de 5 sterren 7

    Teleurgesteld.



    Pluspunten
    N.v.t.



    Verbeterpunten
    Bril ongeluk vergoeden.

    Bril ongelukje vergoeden.

    Woonhuisverzekering

    1 feb 2018, Bergsma

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9


    prima geholpen.


    Pluspunten

    nationale nederlanden heeft gedaan wat ze in de polis heeft belooft


    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    31 jan 2018, Nood

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10


    Prima behandeld.


    Pluspunten

    Alles


    Verbeterpunten

    Geen

    31 jan 2018, Muller

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Plezierige afhandeling schade

    Pluspunten
    Snelle service, goede feedback

    Verbeterpunten
    nvt

    Woonhuisverzekering

    31 jan 2018, Eggink

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9


    Super service N.N.



    Pluspunten




    Verbeterpunten

    Geen

    Woonhuisverzekering

    31 jan 2018, Eijkelenburg

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9


    Schade zeer snel afgehandeld.

    Pluspunten

    Goed contact via de mail en geen lange wachttijd op antwoord na indienen claim.

    Verbeterpunten

    Voor mij niet nodig.

    31 jan 2018, Linde

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9


    PERFECT AFGEHANDELD

    Pluspunten
    Zeer snelle correcte afhandeling


    Verbeterpunten
    Geen

    31 jan 2018, Zonsbeek

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10


    Snelle afhandeling van stormschade


    Pluspunten

    Snel, efficient on line met prettig contact


    Verbeterpunten

    geen

    Woonhuisverzekering

    31 jan 2018, Laane

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10


    geweldige afwikkeling van mijn schade


    Pluspunten

    vriendelijkheid profesionel behulpzaam


    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    31 jan 2018, Janssens

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10


    Dat het zo makkelijk is gegaan.


    Pluspunten

    Na twee dagen geld op de rekening


    Verbeterpunten


    Woonhuisverzekering

    31 jan 2018, Jansen

  • 10 0.5 van de 5 sterren 1


    Verschrikkelijke inlevingsvermogen


    Pluspunten

    Geen


    Verbeterpunten

    Uitgekeerde bedrag na strom schade.

    Woonhuisverzekering

    31 jan 2018, Saeed

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    goed



    Pluspunten
    8



    Verbeterpunten
    niks

    30 jan 2018, Eekhout

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Prima!


    Pluspunten

    Snel afgehandeld

    Verbeterpunten
    Zou ik niet weten.

    Woonhuisverzekering

    30 jan 2018, Driessen

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10


    keurige, snelle afhandeling van de gemelde schade

    Pluspunten
    snelle afwikkeling, keurig te woord gestaan, emails waarin je op de hoogte wordt gehouden.


    Verbeterpunten

    30 jan 2018, Buiten

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9


    Uitstekende schadeafhandeling


    Pluspunten

    - Verstand van zaken
    - Duidelijke mail betreffende de informatie die extra nodig was voor de schadeafhandeling.
    - Gebeld over de stand van zaken van de schadeafhandeling.
    - Schadeafhandeling binnen gestelde termijn afgehandeld.

    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    30 jan 2018, Henraat

  • 10 3.5 van de 5 sterren 7


    Stormschade



    Pluspunten

    Snelle afhandeling en uitbetaling.


    Verbeterpunten


    Woonhuisverzekering

    30 jan 2018, Bal

  • 10 0.0 van de 5 sterren


    Schade gehad met de laatste storm aan de zonnepanelen op het dak.


    Pluspunten

    Schade is goed en snel naar volle tevredenheid opgepakt en afgewikkeld door NN


    Verbeterpunten

    geen.

    Woonhuisverzekering

    30 jan 2018, Vis

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8


    goede ervaring


    Pluspunten

    snelle afhandeling zonder gedoe


    Verbeterpunten

    29 jan 2018, Iking

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9


    Gewoon goed


    Pluspunten

    Correct behandeld. Ik kreeg zelfs nog een bloemetje omdat de schade was ontstaan op mijn bruiloft. Helemaal verbaast, maar super leuk


    Verbeterpunten

    29 jan 2018, Zanten

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10


    Begripvol


    Pluspunten

    8


    Verbeterpunten

    0

    Woonhuisverzekering

    29 jan 2018, Dansen

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    deskundige hulp


    Pluspunten
    ?

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    29 jan 2018, Jong

  • 10 2.5 van de 5 sterren 5


    enquette terwijl de afhandeling nog loopt ????



    Pluspunten

    tot nu toe loopt het soepel



    Verbeterpunten

    ff afwachten

    Woonhuisverzekering

    29 jan 2018, Veen

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9


    Afhandeling stormschade

    Pluspunten

    Snelle afhandeling en uitkering

    Verbeterpunten
    Geen

    Woonhuisverzekering

    29 jan 2018, Garnaat

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    stromschade van 18 januari j.l.


    Pluspunten

    snel, transparant, correct, goede transparante communicatie, top!

    Verbeterpunten
    n.v.t.

    Woonhuisverzekering

    25 jan 2018, Schipmann

  • 10 2.0 van de 5 sterren 4


    zeer teleurstellend


    Pluspunten

    snelheid van antwoorden


    Verbeterpunten

    klantvriendelijker meedenken

    Woonhuisverzekering

    24 jan 2018, Dekker

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Schade afhandeling


    Pluspunten
    Snelle afhandeling en betaling binnen 2 dagen , SUPER prettig allemaal.


    Verbeterpunten

    24 jan 2018, Weddepohl

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Schade


    Pluspunten

    Correct geholpen. Schade melding netjes afgehandeld

    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    24 jan 2018, Lam - Aarns

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9


    schade aan vloerkleed en luxaflex


    Pluspunten

    10


    Verbeterpunten

    geen

    Woonhuisverzekering

    24 jan 2018, Klaassen

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    goede service

    Pluspunten
    snelheid + klantvriendelijkheid


    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    23 jan 2018, Hendriks

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10


    Schademelding inboedelverzekering


    Pluspunten

    zeer eenvoudige melding via de website, zeer snelle en goede afhandeling zonder gedoe!

    Verbeterpunten

    geen... echt niet

    Woonhuisverzekering

    23 jan 2018, Jacobs

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9


    ik had stormschade na invulling van schadeformulier stond het schadebedrag na 3 dagen op mijn rekening.


    Pluspunten

    nvt

    Verbeterpunten

    nvt

    Woonhuisverzekering

    23 jan 2018, Brouwer De Koning

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Stormschade Alles uitgelegd Prima geholpen

    Pluspunten
    Dor mijn lee



    Woonhuisverzekering

    22 jan 2018, Dijk - Hombergen

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    zeer correct geholpen.

    Pluspunten
    snel contact

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    22 jan 2018, Velden

  • 10 3.0 van de 5 sterren 6


    jammer


    Pluspunten

    helaas


    Verbeterpunten

    persoonlijk contact
    beter inlevingsbeleving

    Woonhuisverzekering

    22 jan 2018, Scholten

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Kleine schadeclaim door westerstorm

    Pluspunten
    Claim dezelfde dag al afgehandeld.

    Verbeterpunten
    Niet

    Woonhuisverzekering

    18 jan 2018, Bosch

  • 10 2.5 van de 5 sterren 5

    wie vertelt de waarheid van de twee partijen en waarom stond NN eerst aan de kant van tegenpartij.

    Pluspunten
    In afwachting van hoe de afhandeling geschied.

    Verbeterpunten
    reeds veel punten aangehaald, toch nog meer verbeteren.

    18 jan 2018, Hahn

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    nationale nederlanden: een verzekeringsmaatschappij waar je van op aan kunt!

    Pluspunten
    duidelijke en snelle communicatie

    Verbeterpunten
    n.v.t.

    Woonhuisverzekering

    18 jan 2018, Giessen

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    schademelding

    Pluspunten
    snelle afhandeling, vriendelijkheid en deskundigheid

    Verbeterpunten
    n.v.t.

    16 jan 2018, Katifinia

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    kwaliteit

    Pluspunten
    snelheid

    Verbeterpunten
    niet

    16 jan 2018, Westgeest

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    NN is goed bezig

    Pluspunten
    Stel klant altijd op de 1e plaats

    Verbeterpunten
    Blijf vooral zo doorgaan!

    16 jan 2018, Kolkman

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    16 jan 2018, Nooyens

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Waterschade vloer snel vergoed, maar niet helemaal !!

    Pluspunten
    Snelheid en begrip van de NN medewerker

    Verbeterpunten
    De duidelijkheid v.w.b. de vergoeding van een schade indien er sprake is aan een "doorgelegde" vloer.

    Woonhuisverzekering

    15 jan 2018, Steenbakker

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    gewoon nationale nederlanden

    Pluspunten
    goed behandeld

    Verbeterpunten
    je kunt alles verbeteren maar hier zie ik pluspunten

    Woonhuisverzekering

    15 jan 2018, Loman - Stempher

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Onverwachte service

    Pluspunten
    met name snelle afhandeling en communicatie

    Woonhuisverzekering

    15 jan 2018, Zandwijk

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    verrassend

    Pluspunten
    zeer snel antwoord, medelevend, snelle afwikkeling

    15 jan 2018, Liemde

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Correcte en uiterst snelle afhandeling.

    Pluspunten
    Geen aanvullende vragen, aanvraag was volledig door mij ingediend.

    Verbeterpunten
    Eindafrekening bijvoegen

    15 jan 2018, Visser

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Schadeclaim goed en snel afgehandeld.

    Pluspunten
    vriendelijk en vakkundig

    Verbeterpunten
    De helpdesk zou sneller de juiste persoon kunnen geven. Na de eerste keer bellen werd ik weggedrukt bij doorverbinden. Dan moet je weer heel het probleem opnieuw vertellen voor je de juiste persoon aan de lijn heb.

    12 jan 2018, Kesselaar

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Deskundigheid, snelheid,correctheid.

    Pluspunten
    alles

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    12 jan 2018, Nieuwenhuis

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    ondanks alle schade toch een gelukkig gevoel !

    Pluspunten
    dezelfde dag na telefonisch overleg de schade eigenlijk financieel opgelost

    Verbeterpunten
    ?

    Woonhuisverzekering

    12 jan 2018, Croon

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Uitstekende service van de schade afhandeling

    Pluspunten
    Professioneel en deskundig personeel

    Verbeterpunten
    Geen

    Woonhuisverzekering

    12 jan 2018, Eggink

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    vriedelijk en behulpzaam

    11 jan 2018, Wubbeling

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Uitstekend

    Pluspunten
    Snelle afhandeling en invoelend vermogen voor de situatie

    Verbeterpunten
    Geen

    Woonhuisverzekering

    11 jan 2018, Overwater

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    snel geholpen met goede uitleg

    Pluspunten
    volgende dag al bericht dat het is af gehandeld


    9 jan 2018, Leenders

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    uitstekend

    Pluspunten
    snelle afhandeling

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    9 jan 2018, Gibbon

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    snelle en adequate afhandeling

    Pluspunten
    direct contact

    Verbeterpunten
    geen

    9 jan 2018, Volker

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    correcte afhandeling

    Pluspunten
    snel

    Verbeterpunten
    n.v.t.

    Woonhuisverzekering

    9 jan 2018, Willemsen

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Een goede en deskundige afhandeling

    Pluspunten
    Snelheid
    Inlevingsvermogen
    Deskundigheid
    Snelle afhandeling

    Verbeterpunten
    Blijf zo doorgaan!

    Woonhuisverzekering

    8 jan 2018, Boogerd

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Correcte, snelle afhandeling

    Pluspunten
    snelheid

    Verbeterpunten
    geen directe

    8 jan 2018, Mol

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Goed advies en deskundigheid.en snelle afhandeliing

    Woonhuisverzekering

    8 jan 2018, Janssen - Looys

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    geduld en goed luisteren naar klant

    Pluspunten
    zou het niet weten

    Verbeterpunten
    nee

    Woonhuisverzekering

    8 jan 2018, Vermeulen

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    geweldig!!!

    Pluspunten
    veilig gevoel!!!!

    Verbeterpunten
    geen!!!!!

    Woonhuisverzekering

    8 jan 2018, Blokx

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Nationale Nederland positief verrassend, meedenkend en senlgeregeld!

    Pluspunten
    veel begrip, snel handelend en schadebedrag binnen twee dagen geregeld!

    Verbeterpunten
    Mijn ervaring is dat er niets te verbeteren is. Loyaliteit ten top!

    Woonhuisverzekering

    5 jan 2018, Hoffmann

  • 10 3.5 van de 5 sterren 7

    brandgaatjes in jas

    Pluspunten
    schade gemeld via de site met foto,zonder problemen is de schade betaald.

    Verbeterpunten
    Misschien een retourmailtje dat de schade is vergoed

    Woonhuisverzekering

    4 jan 2018, Versteeg

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Stormschade

    Pluspunten
    Schade gemeld via internet...foto meegestuurd.....en bedrag geschat....en zonder vragen is het bedrag zomaar op onz rekening gestort. Echt TOP!

    Verbeterpunten
    Geen

    Woonhuisverzekering

    4 jan 2018, Steenhof

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Snelle afhandeling

    Pluspunten
    n.v.t.

    Verbeterpunten
    n.v.t.

    Woonhuisverzekering

    4 jan 2018, Hoefnagel

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Afwerking van de door mijzelf gemaakte schade aan auto

    Pluspunten
    Snel antwoord op mijn vraag/informatie via hun contactformulier

    Verbeterpunten
    Heb ik niet

    4 jan 2018, Boer

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Netjes afgehandeld

    Pluspunten
    vriendelijkheid en begrip van telefoniste. NN regelt verder alles.

    Verbeterpunten
    Snelheid van de aannemer tussen 2 afspraken in

    Woonhuisverzekering

    4 jan 2018, Hartog

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    persoonlijke benadering

    Pluspunten
    inlevingsvermogen en snelle afhandeling

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    3 jan 2018, Vels

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    prima

    Pluspunten
    snelheid van verwerken

    Verbeterpunten
    geen

    2 jan 2018, Leenders

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    super

    Pluspunten
    keurig netjes geholpen binnen tien minuten was alles geregeld , dit heb ik als zeer prettig ervaren

    Verbeterpunten
    ik zou geen verbeter punten kunnen melden .

    Woonhuisverzekering

    29 dec 2017, Duynkerke - Nieuwenhuyzen

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Weet ik niet .

    Pluspunten
    Meer contact zoeken met de klant , het is nu veelte afstandelijk en deze tevredenheid onderzoeken heeft de klant niks aan omdat alles door de garage is afgehandeld en de klant er niks verder van mee krijgt .

    Verbeterpunten
    Als je schade hebt gehad en alles is afgehandeld door de garage , je nog even contact krijgt via een mail van nationale-nederlanden dat het verder klaar is .

    29 dec 2017, Apperlo

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    zeer netjes te woord gestaan over de schade

    Pluspunten
    snelle afwerking 2 werkdagen en de centen waren al over gemaakt

    Verbeterpunten
    voor ons geen

    Woonhuisverzekering

    29 dec 2017, Leijten

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    ik ben zeer correct en goed geholpen, mijn Dank..

    Pluspunten
    goed naar de klant geluisterd..

    Verbeterpunten
    zo door gaan, niet veranderen .

    Woonhuisverzekering

    29 dec 2017, Wilbers

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    !

    Pluspunten
    snelle afhandeling

    Verbeterpunten
    niet

    29 dec 2017, Os

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10



    Pluspunten
    n.v.t.

    Verbeterpunten
    n.v.t.

    Woonhuisverzekering

    27 dec 2017, Boelee

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    buitengewoon goed

    Pluspunten
    alles

    Verbeterpunten
    geen

    27 dec 2017, Engelse - Willemsen

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Aarzel in geval van twijfel niet om Nationale Nederlanden te raadplegen.

    Pluspunten
    Nihil

    Verbeterpunten
    Houden zo!

    Woonhuisverzekering

    22 dec 2017, Steenbergen

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    uitmuntend

    Pluspunten
    alleen pluspunten

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    22 dec 2017, Glerum

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    goed

    Pluspunten
    op een goede manier geholpen

    Verbeterpunten
    geen

    19 dec 2017, Jong

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Afhandelen schade ihkv aansprakelijkheidsverzekering

    Pluspunten
    Goede afhandeling, in één keer ging alles goed.

    Verbeterpunten
    Afhandeling duurt nog steeds erg lang

    18 dec 2017, Verburg

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Geweldige afhandeling.

    Pluspunten
    Ik werd direct tegemoet gekomen n.a.v. mijn schade.

    Verbeterpunten
    Geen

    Woonhuisverzekering

    18 dec 2017, Mieserius

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Snelle afhandeling

    Pluspunten
    Snel, vriendelijk en correct

    Verbeterpunten
    tot nu toe nog geen

    Woonhuisverzekering

    18 dec 2017, Neele

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Claim schade telefoon snel afgehandeld.

    Pluspunten
    Snel afgehandeld, direct duidelijk wat ik moest doen.

    Verbeterpunten
    -

    Woonhuisverzekering

    18 dec 2017, Visser

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    prima service Nationale Nederlanden

    Pluspunten
    alles correct en snel afgehandeld

    Verbeterpunten
    zijn er niet

    Woonhuisverzekering

    15 dec 2017, Hering

  • 10 0.5 van de 5 sterren 1

    schadeherstel

    Pluspunten
    geen

    Verbeterpunten
    minder premie en meer uitkeren

    Woonhuisverzekering

    14 dec 2017, Stoks - van Rijswijck

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Super

    Pluspunten
    Netjes en beleeft personeel en kundig op hun gebied.

    Verbeterpunten
    Geen

    Woonhuisverzekering

    14 dec 2017, Dalhuizen - Westerneng

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Iphone gestolen

    Pluspunten
    Inlevende medewerker, snel uitbetaald.

    Verbeterpunten
    Geen. Helder over maximum vergoeding t'is niet anders.

    13 dec 2017, Wink

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    zeer ervaren mensen

    Pluspunten
    afhandeling

    Woonhuisverzekering

    13 dec 2017, Marijs

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    ik ben heel correct behandeld,ales werd goed uit goed uit gelegd.

    Woonhuisverzekering

    13 dec 2017, Stolte

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Grandioos alleen zit die directeur mij nog steeds dwars

    Pluspunten
    8

    Woonhuisverzekering

    13 dec 2017, Colpa

  • 10 0.5 van de 5 sterren 1

    Deskundigheid is ver te zoeken bij de NN

    Pluspunten
    Geen

    Verbeterpunten
    Te veel om op te noemen.

    Woonhuisverzekering

    12 dec 2017, Kooijman

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Buitengewoon meedenkend!

    Pluspunten
    Positief!

    Verbeterpunten
    Geeg!

    Woonhuisverzekering

    11 dec 2017, Plasmeijer

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Afhandeling schade na aanrijding met een andere auto

    Pluspunten
    Snel en vriendelijke afhandeling per telefoon

    Verbeterpunten
    Niet

    11 dec 2017, Eekhof

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    begripvol en coulant

    Woonhuisverzekering

    11 dec 2017, Jong

  • 10 0.5 van de 5 sterren 1

    Mijn hele leven betaald, nog nooit een cent vergoed.

    Pluspunten
    Sterk in kleine lettertjes in de polis

    Woonhuisverzekering

    11 dec 2017, Mahieu

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Snel en correct geholpen

    Pluspunten
    Schadevergoeding voor schade die eigenlijk niet in polis thuis hoort. Digitaal melden van schade werkt prima. Evenzo de snelle respons

    Verbeterpunten
    De gegevens in invoervelden bij digtaal aanmelden worden niet vastgehouden

    8 dec 2017, Hogenes

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Snelle en vriendelijke service

    Pluspunten
    Vriendelijk personeel

    Verbeterpunten
    N.V.T.

    8 dec 2017, Ridder

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Professionele en snelle schadeafwikkeling

    Pluspunten
    snel, accuraat en directe uitkering van het schadebedrag

    6 dec 2017, Geluk - Boeser

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Zeer tevreden over Nationale Nederlanden

    Pluspunten
    Snelle afhandeling schade

    Verbeterpunten
    Keuzemenu telefoon. En bij de vraag welke situatie is bij mij van toepassing staat niet alleenstaande ouder. Dat ben ik nl. Geen gezin.

    Woonhuisverzekering

    6 dec 2017, Kolthof

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Goed

    Woonhuisverzekering

    6 dec 2017, Korbijn

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Super snelle afhandeling schade claim na vakantie

    Pluspunten
    Snelle service

    Verbeterpunten
    online aanmelden mijn NN

    6 dec 2017, Seelen

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Zeer snel en deskundig geholpen met de schade

    Pluspunten
    vriendelijk personeel - begripvol

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    5 dec 2017, van Es

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    goes

    Woonhuisverzekering

    5 dec 2017, Manianga

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    blij met de goede verwerking van de schade.

    Pluspunten


    Verbeterpunten
    afspraken naar de klant en bedrijven op de mail zetten. Dan heeft iedereen dezelfde afspraken voor zich.

    Woonhuisverzekering

    5 dec 2017, Appels

  • 10 3.5 van de 5 sterren 7

    telefonisch vriendelijk te woord gestaan, ruit goed vervangen en allemaal netjes geregeld door NN

    Pluspunten
    netjes door NN geregeld

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    4 dec 2017, Strijen - Welp

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Primaschade afwikkeling

    Pluspunten
    snelle, professionele en klantvriendelijke benadering en afwikkeling van de schade

    Verbeterpunten
    Geen

    Woonhuisverzekering

    4 dec 2017, Geraets

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    super snel afgehandeld via tussenpersoon

    Woonhuisverzekering

    1 dec 2017, Faber

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Snelle en correcte afhandeling van schade.

    Pluspunten
    Snelle afhandeling van schade, op vertrouwen, zonder lijsten in te vullen.

    Verbeterpunten
    Geen.

    1 dec 2017, Clerck

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Goede ervaringen

    30 nov 2017, Vosselman

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    100% tevreden

    Pluspunten
    Snelheid en juistheid

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    28 nov 2017, Galic

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Goede schadeverwerking

    Pluspunten
    Snelle betaling en correct geholpen

    Verbeterpunten
    Geen

    Woonhuisverzekering

    28 nov 2017, Breur

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    super afhandel team

    Pluspunten
    heelveel

    Verbeterpunten
    nvt

    27 nov 2017, Jager

  • 10 3.5 van de 5 sterren 7

    Overrompeld door snelheid en deskundigheid van NN

    Pluspunten
    Er zat volgens mij geen opzet in het geheel, maar zo werkt het gewoon!!

    Verbeterpunten
    Probeer je in te leven in de klant en van daaruit een optimale oplossing te vinden!!

    24 nov 2017, Avontuur

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Mijn ervaring was een snelle afhandeling

    Pluspunten
    Snelle expert geweest

    Verbeterpunten
    geen

    24 nov 2017, Roy

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Ruime Voldoende

    Pluspunten
    nvt

    Verbeterpunten
    nvt

    23 nov 2017, Bruggink

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Afhandelen van de schade is snel en adequaat geschied.

    Pluspunten
    Snel

    Verbeterpunten
    Geen

    Woonhuisverzekering

    22 nov 2017, Kamphuis

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    prima afhandeling

    Pluspunten
    alles wordt uit handen genomen

    21 nov 2017, Motshagen

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Top

    Pluspunten
    Word snel gehandeld

    Verbeterpunten
    Geen!

    Woonhuisverzekering

    21 nov 2017, Pina Barbosa

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Goede service

    Pluspunten
    Vriendelijke medewerking, ik werd gelijk geholpen!

    Woonhuisverzekering

    21 nov 2017, Freek

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Schade aanvraag zeer snel behandeld

    Pluspunten
    Geode service ondanks dat schade niet geheel onder de polis viel

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    21 nov 2017, Vervaeck

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    tevredenheid

    Pluspunten
    Zeer correcte afhandeling op een hele vriendelijke manier

    20 nov 2017, Knijnenburg

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    snelle afhandeling schademelding

    Pluspunten
    Binnen enkele dagen wist ik of de schade vergoed zou worden

    Woonhuisverzekering

    20 nov 2017, Herkemij

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    snel en zonder morren de schade afgewikkeld

    Pluspunten
    Via mail vanaf ons vakantieadres gemeld en afgewikkeld

    20 nov 2017, Mazereeuw

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    super correct en snel afgehandeld

    Pluspunten
    gewldig bijgestaan door mijn verzekeringsagen uit Nieuw-Amsterdam

    Verbeterpunten
    kan niet beter

    20 nov 2017, Doldersum

  • 10 3.0 van de 5 sterren 6

    Prima ervaring, echter zou ik meer 'meedenken' verwachten.

    Pluspunten
    Overzichtelijk en snelle afhandeling

    Verbeterpunten
    Meedenken met de klant.

    Woonhuisverzekering

    20 nov 2017, Pol

  • 10 3.5 van de 5 sterren 7

    Plezierig contact maar doorlooptijd te lang

    Pluspunten
    Deskundige en klantvriendelijke medewerkster. Duidelijke voorwaarden.

    Verbeterpunten
    Uitbreiden van MijnNN en MijnNN-app met schadedossier.

    Woonhuisverzekering

    17 nov 2017, Veelen

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    SUPER SNEL ONZE GLASSCHADE AAN DE VOORDEUR HERSTELD

    Pluspunten
    Er werd snel en adequaat gehandeld

    Verbeterpunten
    Telefoontje medewerker glasservice was mijns inziens overbodig...

    Woonhuisverzekering

    17 nov 2017, Werken

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    zeer pretitg en deskundig geholpen

    Pluspunten


    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    17 nov 2017, Nijssen

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    correcte en snelle afhandeling van schade melding

    Pluspunten
    Snelheid, vriendelijkheid, goede vragen, correcte afhandeling.

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    16 nov 2017, -

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Zakelijk maar ook menselijk

    Pluspunten
    een deskundige benadering met een realistische afweging

    Verbeterpunten
    verklein de extra telefoonschakel, door in de bevestigingsmail het rechtstreekse nummer/emailadres van de schade behandelaar te vermelden

    Woonhuisverzekering

    16 nov 2017, -

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    uitstekend

    Pluspunten
    alleen maar

    Verbeterpunten
    geen idee

    15 nov 2017, -

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    zeer tevrede

    Pluspunten
    9

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    15 nov 2017, -

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Super tevreden en blij verrast toen men terug belde .

    Pluspunten
    coulance regeling, hoezo goede service , betaling terwijl ik hiervoor niet verzekerd was maar al heel lang klant. Gebeurt niet vaak. Blij verrast dus.

    14 nov 2017, -

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    goede afhandeling

    Pluspunten
    voldoende

    Verbeterpunten
    geen

    14 nov 2017, -

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Super

    Pluspunten
    was heel ontroerd door het begrijpen van uw medewerker

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    13 nov 2017, -

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Een onverwachte schade aan een geëmailleerd bad.

    Pluspunten
    prachtig hersteld

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    10 nov 2017, -

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Heel goed

    Pluspunten
    Heb ik niet


    Verbeterpunten
    Zijn er niet

    Woonhuisverzekering

    9 nov 2017, -

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    geweldig

    Woonhuisverzekering

    9 nov 2017, -

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Duidelijk en gewoon goed!!

    Pluspunten
    geen gezeur gewoon goede afhandeling zeker ook met een gevolg schade, daar werd helemaal niet moeilijk over gedaan.

    Verbeterpunten
    tijd tussen vraag en antwoord via mail.

    Woonhuisverzekering

    8 nov 2017, -

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Nationale Nederlanden Plus

    Pluspunten
    Luisteren, ter zake kundig, direct handelen

    Verbeterpunten
    Geen

    Woonhuisverzekering

    8 nov 2017, -

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Nationale Nederlanden TOP

    Pluspunten
    Heel vriendelijke en begripvolle medewerkers

    8 nov 2017, -

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    reisverzekering

    8 nov 2017, -

  • 10 0.5 van de 5 sterren 1

    Slecht

    Pluspunten
    Geen

    Verbeterpunten
    Coulance en begrip

    Woonhuisverzekering

    7 nov 2017, -

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Schadeafhandeling reisverzekering

    Pluspunten
    Snelle acurate terugkoppeling en uitleg over de maximale vergoeding

    Verbeterpunten
    geen

    7 nov 2017, -

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Super

    Pluspunten
    Snelle afhandeling, snel geld gestort in 1 woord super.

    Woonhuisverzekering

    6 nov 2017, -

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Zeer tevreden.

    Pluspunten
    Goede...snelle....service.

    Verbeterpunten
    Geen.

    Woonhuisverzekering

    3 nov 2017, -

  • 10 2.5 van de 5 sterren 5

    schadevergoeding

    Pluspunten
    aardige medewerker bij de klachtafdeling

    Verbeterpunten
    out of the box denken. ( niet in regeltjes)

    Woonhuisverzekering

    3 nov 2017, -

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Prima glasservice

    Pluspunten
    Eigen NN glaszetter, factuur direct naar NN (niets voorschieten), snel

    Verbeterpunten
    -

    Woonhuisverzekering

    3 nov 2017, -

  • 10 3.5 van de 5 sterren 7

    Kan sneller

    Pluspunten
    Goed af gehandeld

    Verbeterpunten
    Mag sneller

    Woonhuisverzekering

    3 nov 2017, -

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    correct en vakkundig afgehandeld

    Pluspunten
    zeer correct gehandeld

    Verbeterpunten
    ga zo door, prima.

    Woonhuisverzekering

    3 nov 2017, -

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    snelle aanpak

    Pluspunten
    snelle aanpak en oplossing

    Verbeterpunten
    feed back

    Woonhuisverzekering

    3 nov 2017, -

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    goede ervaren medewerkers

    Woonhuisverzekering

    3 nov 2017, -

  • 10 3.5 van de 5 sterren 7

    Verschoven ruit was geen glasschade maar bouwschade

    Pluspunten
    eind goed al goed

    Verbeterpunten
    zie de titel, beter doorvragen loont

    Woonhuisverzekering

    3 nov 2017, -

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Uitstekend

    Pluspunten
    Deskundige medewerker / probleem tot volle tevredenheid opgelost.

    Verbeterpunten
    In mijn geval absoluut niets.

    Woonhuisverzekering

    2 nov 2017, -

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Prima geregeld en afgehandeld.

    2 nov 2017, -

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    NN dik tevreden mee.

    Pluspunten
    Snelheid en kwaliteit.

    Verbeterpunten
    Geen.

    2 nov 2017, -

  • 10 3.5 van de 5 sterren 7

    ?

    Pluspunten
    ?

    Verbeterpunten
    COMMUCATIE

    1 nov 2017, -

  • 10 3.5 van de 5 sterren 7

    Beter zelf een schilder/behanger uitzoeken.

    Pluspunten
    Nationale Nederlanden zorgt snel voor bezoek van een schade-expert.

    Verbeterpunten
    De schade-expert zou de keuze moeten aangeven, dat men zelf offertes kan vragen, voorleggen aan Nationale Nederlanden, en ook zelf een schilder/behanger kan uitzoeken op basis van de offerte. Dit om eventuele problemen in de uitvoering van het werk te voorkomen.

    Woonhuisverzekering

    31 okt 2017, -

  • 10 3.5 van de 5 sterren 7

    Teleurgesteld

    Pluspunten
    De nette behandeling

    Verbeterpunten
    n.v.t.p

    31 okt 2017, -

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Afhandeling schade.

    Pluspunten
    1Xbellen en alles is geregeld. Wij hoefden nikis te doen alleen auto brengen bij schade bedrijf en op te halen.

    30 okt 2017, -

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    wat een service en wat een begrip

    Pluspunten
    Luisteren en handelen

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    30 okt 2017, -

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Snelle service

    Pluspunten
    Afhandeling en informatie voorziening

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    27 okt 2017, -

  • 10 0.5 van de 5 sterren 1

    Wachten duurt lang............

    Pluspunten
    Niet van toepassing

    Verbeterpunten
    Feedback geven tussendoor zodat de klant weet waar hij/zij aan toe is!

    Woonhuisverzekering

    27 okt 2017, -

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Hulde!

    Pluspunten
    Snel antwoord op de mail, duidelijke communicatie en ZEER snelle boeking van geclaimd bedrag.

    Verbeterpunten
    geen

    26 okt 2017, -

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    schade

    Pluspunten
    alles

    Verbeterpunten
    geen

    26 okt 2017, -

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    goed

    Woonhuisverzekering

    26 okt 2017, -

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Zeer tevreden.

    26 okt 2017, -

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Goede ervaring

    Woonhuisverzekering

    26 okt 2017, -

  • 10 2.0 van de 5 sterren 4

    NN VOORLICHTING PAS NA MELDING

    Woonhuisverzekering

    25 okt 2017, -

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Top geholpen

    Pluspunten
    goede services

    24 okt 2017, -

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    zeer klantvriendelijk

    Pluspunten
    snelle afhandeling

    Verbeterpunten
    geen

    23 okt 2017, -

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Alle lof!

    Pluspunten
    Professionele, snelle, inlevende, correcte behandeling

    Verbeterpunten
    Pro actief inzicht geven in de premieconsequenties wel of niet claimen

    23 okt 2017, -

  • 10 3.5 van de 5 sterren 7

    buitengewoon

    Pluspunten
    niets aan toe te voegen

    Verbeterpunten
    geen

    21 okt 2017, -

  • 10 2.0 van de 5 sterren 4

    W.A. verzekering

    Pluspunten
    snelle afhandeling per mail.

    20 okt 2017, -

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    uitstekend

    Pluspunten
    snelheid.

    Verbeterpunten
    geen

    19 okt 2017, -

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Afhandeling schade

    Pluspunten
    hele snelle afhandeling

    Verbeterpunten
    geen ben dik tevreden

    Woonhuisverzekering

    17 okt 2017, -

  • 10 2.5 van de 5 sterren 5

    Ontevreden over samenwerkingspartner NN glasherstel bedrijf

    Pluspunten
    - Eenvoudige telefonische melding NN

    Verbeterpunten
    - De samenwerkingspartner in dit geval een glasbedrijf uit Barendrecht laat lang op zich wachten voordat ze in actie komen. Vervolgens ramen opgemeten 4 weken later 1 raam geleverd de andere niet geleverd. Zou spoed bestelling worden vervolgens na 3 weken pas weer geleverd. Slechte communicatie met betreffende bedrijf.

    Woonhuisverzekering

    17 okt 2017, -

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Snelle en correcte afhandeling

    Pluspunten
    Kort contact, Begripvol en snelle afhandeling

    Verbeterpunten
    Geen

    17 okt 2017, -

  • 10 2.5 van de 5 sterren 5

    niet fraai

    Pluspunten
    zie ik niet meer, jammer.

    Verbeterpunten
    mensen met een inlevings gevoel een top baan geven.

    Woonhuisverzekering

    17 okt 2017, -

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Snel en goede afhandeling.

    Pluspunten
    Snel

    Verbeterpunten
    Geen idee

    Woonhuisverzekering

    17 okt 2017, -

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Zeer klantvriendelijk, en zeer tevreden, Top.

    Pluspunten
    Klantvriendelijkheid, en inlevingsvermogen, en het meedenken.

    Verbeterpunten
    Een Kerstpakket...ha ha ha

    Woonhuisverzekering

    16 okt 2017, -

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Uitstekende ervaring.

    Pluspunten
    Alles

    Verbeterpunten
    n.v.t.

    Woonhuisverzekering

    16 okt 2017, -

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Snel geregeld

    Pluspunten
    Zeer snel en correct geholpen naar tevredenheid

    Verbeterpunten
    zou het zo niet weten.

    Woonhuisverzekering

    16 okt 2017, -

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Gelukkig ben ik bij NN verzekerd.

    Pluspunten
    Vlotte en goede afhandeling.

    Verbeterpunten
    Attent blijven.

    15 okt 2017, -

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Een klantvriendelijk benadering met veel empathie voor de situatie

    Pluspunten
    Er werd naar aanleiding van de claim gekeken naar een oplossing welke naar grote tevredenheid werd geboden.

    Woonhuisverzekering

    14 okt 2017, -

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    meesterlik

    Pluspunten
    wij zijn al 55 jaar met volle tevredenheid lid van NN

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    13 okt 2017, -

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Goed, geen onnodig geneuzel.

    Pluspunten
    Vertrouwen in de verzekerde.

    Verbeterpunten
    Keuzemenu's afschaffen.

    Woonhuisverzekering

    13 okt 2017, -

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Snelle en `vakkundige afwikkeling

    Pluspunten
    Terwijl je aan de telefoon wacht, wordt je schadedossier al aangemaakt. Binnen een paar minuten krijg je een afwikkelvoorstel en binnen 2 dagen staat de vergoeding al op je rekening.

    13 okt 2017, -

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Begrip en snel geholpen.

    Pluspunten
    Vriendelijk en behulpzaam en zeer snel.

    Verbeterpunten
    Geen.

    Woonhuisverzekering

    13 okt 2017, -

  • 10 3.0 van de 5 sterren 6

    teleurstelling

    Verbeterpunten
    t kan wel wat sneller dan 5 maanden

    Woonhuisverzekering

    13 okt 2017, -

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    goed en snel afgehandeld

    Pluspunten
    dat ik netjes geholpen ben

    Verbeterpunten
    eerder aangegeven bij mensen die er niet veel van afweten n agent laten controleren of ze goed verzekerd zijn ,,en niet veel te hoog of te weinig dat mis ik ,want ik zelf betaal netjes maar ik weet niet hoe of wat,, en ik zal echt niet de enigste zijn

    Woonhuisverzekering

    12 okt 2017, -

  • 10 3.0 van de 5 sterren 6

    onwetendheid onzerzijds

    Pluspunten
    doorgaans een snelle afhandeling van de meldingen

    Verbeterpunten
    nogmaals contact proberen te krijgen via de telefoon na een melding

    Woonhuisverzekering

    12 okt 2017, -

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    snelle service, geen gedoe

    Pluspunten
    snelle service

    Verbeterpunten
    nvt

    12 okt 2017, -

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Geweldig

    Pluspunten
    Over het algemeen zeer goed

    Verbeterpunten
    Niet van toepassing

    Woonhuisverzekering

    11 okt 2017, -

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    goed te woord gestaan

    Pluspunten
    alleen maar

    Verbeterpunten
    n v t

    Woonhuisverzekering

    11 okt 2017, -

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Bij Nationale Nederlanden zit je goed.

    Pluspunten
    Klantvriendelijke medewerkers, deskundig, snelle afwikkeling. Heerlijk, zo een bedrijf.

    Verbeterpunten
    Ik zou het echt niet weten, alles ging helemaal naar wens.

    Woonhuisverzekering

    11 okt 2017, -

  • 10 1.0 van de 5 sterren 2

    SLECHT

    Pluspunten
    WEET IK NIET

    Verbeterpunten
    GOED INLICHTEN

    11 okt 2017, -

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    deskundigheid

    Pluspunten
    wordt goed geluisterd

    Verbeterpunten
    contactpersoon

    Woonhuisverzekering

    10 okt 2017, -

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Goed afhandeling

    Pluspunten
    snelle reactie en correcte afhandeling

    Verbeterpunten
    Verzekernemer de gelegenheid geven om naar eigen garage te gaan zonder daarvoor te betalen.

    9 okt 2017, -

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Deskundig en vriendelijk.

    Pluspunten
    Zie boven.

    Verbeterpunten
    Het direct herkennen van de cliént kan nog verbeterd worden.

    7 okt 2017, -

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    snelle schade afhandeling

    Pluspunten
    zeer snelle afhandeling van een schade waarvan ik niet wist dat het gedekt was !

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    6 okt 2017, -

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    goed

    Pluspunten
    afhandeling was goed

    Verbeterpunten
    nvt

    Woonhuisverzekering

    6 okt 2017, -

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    probleem afhandeling

    Pluspunten
    supersnel afgehandeld verbazend snel

    Verbeterpunten
    ?

    Woonhuisverzekering

    6 okt 2017, -

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    schade werd direct en vlot afgehandeld

    Pluspunten
    correct

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    6 okt 2017, -

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Super

    5 okt 2017, -

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Schade melding

    Pluspunten
    Goed geholpen en snelle afhandeling / betaling

    Verbeterpunten
    Kan zo 1, 2, 3 niets bedenken.

    Woonhuisverzekering

    4 okt 2017, -

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Barst in voorruit

    Pluspunten
    Snel antwoord op mijn e-mail. Telefonisch advies gekregen over schadehersteller.


    Verbeterpunten
    Geen

    4 okt 2017, -

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Snel vriendelijk en duidelijk

    Pluspunten
    Snel in de afhandeling

    Verbeterpunten
    -

    4 okt 2017, -

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Goed

    Woonhuisverzekering

    4 okt 2017, -

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Zo doorgaan met deze service.

    Pluspunten
    Snel en goed.

    Verbeterpunten
    Houden zo.

    Woonhuisverzekering

    4 okt 2017, -

  • 10 3.5 van de 5 sterren 7

    laptop niet verzekerd

    Pluspunten
    wel vriendelijk aan de telefoon

    Verbeterpunten
    mensen er van in kennis stellen waar ze niet voor verzekerd zijn.scheeld een boel ellende

    Woonhuisverzekering

    3 okt 2017, -

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Zeer tevreden klant

    Pluspunten
    Efficiënter kan bijna niet

    3 okt 2017, -

  • 10 0.5 van de 5 sterren 1

    drama na schade

    Pluspunten
    geen

    Verbeterpunten
    alles

    Woonhuisverzekering

    3 okt 2017, -

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Schade afhandeling van Nationale Nederlanden

    Pluspunten
    Snelheid van de afhandeling van de door ons geleden schade

    Verbeterpunten
    Ik kan met geen mogelijkheid een verbeterpunt opnoemen, ik ben zeer tevreden

    Woonhuisverzekering

    3 okt 2017, -

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    zijn al zeer lang bij nationale nederlanden verzekerd

    Pluspunten
    10

    Verbeterpunten
    n v t

    3 okt 2017, -

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    is gewoon goed geregeld

    Pluspunten
    klopt gewoon . krijg alle overzichten

    Verbeterpunten
    geen

    3 okt 2017, -

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    ik was tevreden

    Woonhuisverzekering

    2 okt 2017, -

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Excellent

    Pluspunten
    snelheid, inlevingsvermogen, correcte afhandeling

    Verbeterpunten
    n.v.t.

    2 okt 2017, -

  • 10 3.5 van de 5 sterren 7

    goed

    Pluspunten
    het is goed zo

    2 okt 2017, -

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Je meldt een schade en weet niet zeker of/hoeveel het gedekt is.

    Pluspunten
    Op mijn NN, is het eenvoudig te doen, maar ik heb toch maar even gebeld.

    Verbeterpunten
    nvt

    2 okt 2017, -

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    heel goed

    Pluspunten
    heel goed

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    2 okt 2017, -

  • 10 0.5 van de 5 sterren 1

    slecht

    Woonhuisverzekering

    30 sep 2017, -

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Super snel afgehandeld

    Pluspunten
    zo doorgaan

    Verbeterpunten
    zo doorgaan

    Woonhuisverzekering

    29 sep 2017, -

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    zeer goed

    Woonhuisverzekering

    29 sep 2017, -

  • 10 3.5 van de 5 sterren 7

    n.v.t.

    Pluspunten
    n.v.t.

    Verbeterpunten
    n.v.t.

    Woonhuisverzekering

    29 sep 2017, -

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    snel en goed afgehandeld

    Woonhuisverzekering

    29 sep 2017, -

  • 10 3.5 van de 5 sterren 7

    meeste punten dik tevreden , ander punt niet zo tevreden

    Pluspunten
    schade opnemen en afhandelen

    Verbeterpunten
    Bij schademelding geen minpunten . Ik heb echter nog een ander puntje lopen

    29 sep 2017, -

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    snelle deskundige hulp

    Pluspunten
    fatsoenlijk afhandelen en persoonlijk

    Verbeterpunten
    een vaste contactpersoon misschien

    Woonhuisverzekering

    29 sep 2017, -

  • 10 2.0 van de 5 sterren 4

    onduidelijkheid wel of niet gedekte schade

    Pluspunten
    geen

    Verbeterpunten
    veel

    Woonhuisverzekering

    28 sep 2017, -

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    afhandeling reis-annulering

    Pluspunten
    Snelheid en eenvoud

    Verbeterpunten
    Geen

    28 sep 2017, -

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    geweldig

    Woonhuisverzekering

    28 sep 2017, -

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Zeer vriendelijke service

    Woonhuisverzekering

    28 sep 2017, -

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    I ben zeer vriendelijk geholpen en vind dat de afhandelingen altijd goed en snel zijn ,dat was altijd zo ook bij RVS

    Woonhuisverzekering

    28 sep 2017, -

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    ervaring was zeer gowd

    Woonhuisverzekering

    28 sep 2017, -

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    schade

    Pluspunten
    goede afhandeling goede uitleg wat wel en niet verzekerd is

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    28 sep 2017, -

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    top verzekering

    Woonhuisverzekering

    28 sep 2017, -

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    tevreden

    Pluspunten
    Snelle afhandeling en duidelijke afspraken die nog eens gemaild worden zodat je weet waar je aan toe bent.

    Woonhuisverzekering

    28 sep 2017, -

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Goed


    Pluspunten
    Snelle goede afhandeling


    Verbeterpunten
    Geen verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    27 sep 2017, -

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Snel, doortastend en zorgvuldig

    Pluspunten
    Direct de juiste medewerker met de juiste bevoegdheden om mijn zaak af te handelen.

    Verbeterpunten
    Geen.

    27 sep 2017, -

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    een (doorlopende)reisverzekering is een must

    27 sep 2017, -

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    super afwikkeling na geleden schade

    Pluspunten
    wordt persoonlijk gekeken naar situatie/verzekeringnemer

    Verbeterpunten
    geen

    27 sep 2017, -

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Uitstekend geholpen

    Pluspunten
    Geen

    Verbeterpunten
    Geen

    Woonhuisverzekering

    27 sep 2017, -

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Schade afhandeling

    Pluspunten
    Klantcontact, snelheid en nakomen afspraken. Vriendelijke personeel, dame in dit geval.

    Verbeterpunten
    Geen.

    Woonhuisverzekering

    26 sep 2017, -

  • 10 0.5 van de 5 sterren 1

    zie verklaring feedback

    Pluspunten
    geen

    Verbeterpunten
    vertrouw trouwe klanten en neem ze serieus !!! en ga niet altijd uit van het slechte . er zijn ook nog wel steeds mensen die eerlijk zijn ,maar toch worden verneukt door mensen die alleen maar op geld uit zijn en de rest niets kan schelen !!!!!

    Woonhuisverzekering

    26 sep 2017, -

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Beroep doen op aanvullende +-verzekering

    Pluspunten
    Zonder moeilijk te dienen en in goed vertrouwen de schade zeer snel afgehandeld

    Woonhuisverzekering

    25 sep 2017, -

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    goed

    Pluspunten
    snelle afhandeling

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    25 sep 2017, -

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Na herinneringsmail te hebben gestuurd, pas reactie ontvangen

    25 sep 2017, -

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Snelle afhandeling van de schade

    Pluspunten
    Snelheid en deskundigheid

    Verbeterpunten
    Geen

    25 sep 2017, -

  • 10 0.5 van de 5 sterren 1

    Slechte verzekering

    Pluspunten
    geen

    Verbeterpunten
    gewoon zo door blijven gaan

    Woonhuisverzekering

    25 sep 2017, -

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    prima

    Pluspunten
    deskundigheid

    Verbeterpunten
    geen

    23 sep 2017, -

  • 10 3.0 van de 5 sterren 6

    Langzame afhandeling

    Pluspunten
    uiteindelijk schade vergoed

    Verbeterpunten
    snelheid en efficiëntie door direct precies te vragen wat nodig is dat scheelt weken vertraging

    Woonhuisverzekering

    23 sep 2017, -

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    waterschade

    Woonhuisverzekering

    22 sep 2017, -

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    goede en snelle afhandeling

    Pluspunten
    persoonlijke benadering

    Verbeterpunten
    op de hoogte worden gebracht van ontvangst van de schade

    22 sep 2017, -

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    goed geregeld

    Pluspunten
    goed geregeld door tussen persoon

    Verbeterpunten
    eigen risico schrapen met lang duurig cliënt

    Woonhuisverzekering

    22 sep 2017, -

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Goede ervaring

    Pluspunten
    snelle en duidelijke afwerking

    22 sep 2017, -

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    prima geholpen

    Pluspunten
    hele snele afhandeling van de schade

    21 sep 2017, -

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Super geholpen!

    Pluspunten
    Deskundige, vriendelijke en mee voelende medewerker. Tevreden met de vergoeding!

    Verbeterpunten
    Geen.

    Woonhuisverzekering

    20 sep 2017, -

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    zeer tevreden

    19 sep 2017, -

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    correct

    Pluspunten
    Vlug en goed afgehandeld

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    19 sep 2017, -

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    prima ervaring

    19 sep 2017, -

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Uitstekende service

    Verbeterpunten
    geen

    19 sep 2017, -

  • 10 0.5 van de 5 sterren 1

    Derde keer dat ik een schade opgeef die niet vergoed wordt

    Pluspunten
    -

    Woonhuisverzekering

    19 sep 2017, -

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    zeer tevreden

    Pluspunten
    vlotte afhandeling

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    18 sep 2017, -

  • 10 0.0 van de 5 sterren

    Wijn over de nieuwe witte schoenen van mijn kennis

    Pluspunten
    Snel afgehandeld!

    Verbeterpunten
    Geen

    18 sep 2017, -

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Zeer snelle afhandeling

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    18 sep 2017, -

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    tevreden

    Pluspunten
    correcte afhandeling

    Verbeterpunten
    beter luisteren, zodat men de juiste persoon aan de lijn krijgt en de persoonlijke adviseur terug te laten komen.

    Woonhuisverzekering

    18 sep 2017, -

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Zeer tevreden klant.

    Pluspunten
    Snellen afwerkingen.

    Verbeterpunten
    Geen

    Woonhuisverzekering

    18 sep 2017, -

  • 10 3.5 van de 5 sterren 7

    kan beter

    Woonhuisverzekering

    17 sep 2017, -

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    schade super afgehandeld

    Pluspunten
    vriendelijke medewerker mewt begrip voor situatie

    Woonhuisverzekering

    15 sep 2017, -

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    uitstekende verzekeringsmaatschappij

    Woonhuisverzekering

    15 sep 2017, -

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    15 sep 2017, -

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    melding glasschade

    Pluspunten
    snelle inschakeling glashersteller / inmeten /vakkundig

    Verbeterpunten
    na inmeten lange wachttijd voor plaatsing

    Woonhuisverzekering

    14 sep 2017, -

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Keurige afhandeling

    Pluspunten
    Vlotte afhandeling. Coulant ivm eigen reparatie (geen extra kosten) waarvoor geen eigen risico.

    Verbeterpunten
    Op de site staat dat er binnen 2 uur contact wordt opgenomen. Dit is niet gehaald. Geen probleem, maar als deze target niet gehaald wordt, kan hij m.i. beter anders geformuleerd worden. NN nam wel dezelfde dag contact op. Dat vind ik ook mooi op tijd.

    14 sep 2017, -

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Herstel glasschade

    Pluspunten
    Duidelijke en snelle afhandeling

    Verbeterpunten
    NVT

    Woonhuisverzekering

    13 sep 2017, -

  • 10 2.5 van de 5 sterren 5

    gemiste kans

    Pluspunten
    vriendelijke dame aan de telefoon

    Verbeterpunten
    waneer met client belt kijken naar de opties

    Woonhuisverzekering

    13 sep 2017, -

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    zeer goed

    Pluspunten
    geen

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    12 sep 2017, -

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Niet te geloven!

    Pluspunten
    Had een schade binnenshuis gemeld en werd zeer vriendelijk en snel geholpen ben zeer tevreden over de afhandelig ga zo door want hier kunnen andere instellingen veel van leren

    Verbeterpunten
    Geen

    Woonhuisverzekering

    12 sep 2017, -

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Zeer positief

    Pluspunten
    Ik had waterschade t.g.v lekkage onder de vloer. Van startpunt tot het eind alles prima geregeld. Afspraken verliepen vlekkeloos. Afwerking heel goed. Hoefde nergens achteraan.

    Verbeterpunten
    geen.

    Woonhuisverzekering

    12 sep 2017, -

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    uitmuntend

    Pluspunten
    snelle hulp

    Verbeterpunten
    voor nu geen

    Woonhuisverzekering

    11 sep 2017, -

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Supersnel schade afgehandeld

    Pluspunten
    Snelhelheid van afhandelen

    Verbeterpunten
    meerdere bestanden kunnen uploaden

    11 sep 2017, -

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    In tweede instantie prima afgehandeld

    Pluspunten
    In tweede instantie vlotte en adequate afhandeling

    Verbeterpunten
    Die zit bij de eerste instantie :-) Er was nogal wat aandringen nodig om adequaat geholpen te worden.

    Woonhuisverzekering

    6 sep 2017, -

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    volwaardig

    Pluspunten
    invoelend en correct

    Verbeterpunten
    n.v.t.

    Woonhuisverzekering

    5 sep 2017, -

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    tevreden

    Pluspunten
    vriendelijkheid, snelle afhandeling

    Verbeterpunten
    geen

    5 sep 2017, -

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Autoschade afhandeling

    Pluspunten
    Snelle, makkelijke en uitstekende afhandeling.

    Verbeterpunten
    Toegang tot andere informatie aangaande premieveranderingen na de schade.

    5 sep 2017, -

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    behandeling

    Pluspunten
    snelle fijne correcte afhandeling schademelding

    Verbeterpunten
    nvt

    Woonhuisverzekering

    4 sep 2017, -

  • 10 0.5 van de 5 sterren 1

    CED Repair is een ramp.

    Pluspunten
    bijna nihil

    Verbeterpunten
    alles

    Woonhuisverzekering

    4 sep 2017, -

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    super

    Pluspunten
    correct --snel---vriendelijk

    Verbeterpunten
    geen

    4 sep 2017, -

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Uitstekende hulpverlening.

    Pluspunten
    Geen twijfel rond de ingediende claim.

    Verbeterpunten
    Informatie rond de schademelding op papier niet ontvangen.

    Woonhuisverzekering

    31 aug 2017, Mellens

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    doe maar gewoon

    Pluspunten
    normaal gewoon menselijk

    Verbeterpunten
    zou het niet weten

    30 aug 2017, Herwijnen

  • 10 2.5 van de 5 sterren 5

    Na melding in het weekend geen reactie meer ontvangen

    Pluspunten


    Verbeterpunten
    Na 2 dagen nog niet teruggebeld.

    29 aug 2017, Keune

  • 10 2.0 van de 5 sterren 4

    Slecht

    Pluspunten
    geen

    Verbeterpunten
    Alles wat mogelijk is betreffende het afhandelen van een schade en de kennis van de medewerkers.

    29 aug 2017, Aalst

  • 10 3.5 van de 5 sterren 7

    Goede ervaring

    Pluspunten
    snel

    Verbeterpunten
    houden zo

    29 aug 2017, Kleering van Beerenbergh

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Inbraakschade

    Pluspunten
    Correcte snelle afhandeling

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    28 aug 2017, Haren

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Super snelle en duidelijke afhandeling

    Pluspunten
    Snelheid

    Verbeterpunten
    nvt

    28 aug 2017, Weber

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    supervisor

    Pluspunten
    kwaliteit en ervaring

    Verbeterpunten
    telefoon minder wachten

    Woonhuisverzekering

    25 aug 2017, Pijkeren

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    uitstekend

    Pluspunten
    heb geen pluspunten alles werd goed en snel afgehandeld

    Verbeterpunten
    er zijn geen verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    25 aug 2017, Huizen

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    prima

    Pluspunten
    snel handelen

    Verbeterpunten
    0

    25 aug 2017, -

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    goed

    Pluspunten
    snel af gehandeld

    Verbeterpunten
    geen

    24 aug 2017, Spliet

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    snelle afhandeling schade zonder gezeur

    Pluspunten
    eenvoud, snelheid van afhandelen

    Verbeterpunten

    24 aug 2017, Smits

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8



    Pluspunten


    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    24 aug 2017, Gobee

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Een beste behandeling van mijn claim

    Pluspunten
    Vriendelijkheid, inleving en betrouwbaar!!

    Verbeterpunten
    Geen

    Woonhuisverzekering

    24 aug 2017, Paragh

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    goede inleving

    Pluspunten
    correcte afhandeling

    Verbeterpunten
    nvt

    23 aug 2017, Rees

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Nationale Nederlanden Top

    Pluspunten
    Begripvol, professionele en snelle behandeling van mijn case

    Verbeterpunten
    Geen

    23 aug 2017, Heffen

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Prima!

    Pluspunten
    Snel, efficiënt en vriendelijk

    Verbeterpunten
    Geen!

    Woonhuisverzekering

    23 aug 2017, Gremmen

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    geweldig

    Pluspunten
    menselijke behandeling

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    22 aug 2017, van Doorn

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Zeer vriendelijk geholpen

    Pluspunten
    het snelle afwikkelen

    Verbeterpunten
    nvy

    22 aug 2017, Heijninge

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    ik was hier niet voor verzekerd maar toch uitgekeerd en zeer vlot (petje af)nvt

    Pluspunten
    nvtik zuo


    Verbeterpunten
    ik kan het niet zo snel verzinnen.

    Woonhuisverzekering

    22 aug 2017, Pas

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Telefoon zoon tijdens de vakantie gevallen

    Pluspunten
    Snelheid afhandelen. De foto's opsturen en aanvullende gegevens en klaar

    Verbeterpunten
    Upload formulier waar ik direct foto's en verdere gegevens in kan voeren om het proces nog meer te versnellen. Maar dan mis ik het persoonlijk contact.

    22 aug 2017, Wiegersma

  • 10 0.5 van de 5 sterren 1

    Bonnetje voor sokken?

    Pluspunten
    snel reactie gehad op schade melding

    Verbeterpunten
    opvolging niet meer

    21 aug 2017, de Bruin

  • 10 0.5 van de 5 sterren 1

    klant kwijt

    Pluspunten
    geen

    Verbeterpunten
    duidelijke voorwaarden geven bij overname RVS

    Woonhuisverzekering

    21 aug 2017, Kuik

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    schade door spelende kinderen toe gebracht

    Pluspunten
    snel geregeld

    Verbeterpunten
    ???????

    20 aug 2017, Elst

  • 10 1.0 van de 5 sterren 2

    reisverzekering dekt eigenlijk bijzonder weinig, afrader als je een huttentocht doet

    Pluspunten
    geen

    Verbeterpunten
    zorg dat er een betere dekking komt !

    18 aug 2017, Mellink

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Super service

    Pluspunten
    snel, efficiënt, deskundig, en communiceert goed

    Verbeterpunten

    18 aug 2017, Pijpekamp

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Zonder zorgen!

    Pluspunten
    Snelheid, vertrouwen en fantastische afhandeling!

    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    18 aug 2017, Veenemans

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Snel, efficiënt en soepel

    Pluspunten
    Ondanks een nalatigheid onzerzijds bleef de NN benadering ondersteunend en niet "ambtelijk".

    Verbeterpunten
    Geen

    18 aug 2017, Akker

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Schademelding .

    Pluspunten
    de medewerksters had respect en inlevings- vermogen naar de klant

    Verbeterpunten
    Niet zoveel intoetsen op de telefoon om de juiste medewerker te spreken

    Woonhuisverzekering

    17 aug 2017, Verboom - Wielders

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Slagvaardige afhandeling schade inboedel

    Pluspunten
    De snelheid

    Verbeterpunten
    De volledige herstelkosten vergoeden i.p.v. een deel.

    Woonhuisverzekering

    17 aug 2017, Benthem

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Ik ben ontzettend tevreden over de snelle afhandeling.

    Pluspunten
    Klantvriendelijk, luisterend oor, betrokkenheid

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    16 aug 2017, Tetelepta - Lesil

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Uitstekende schade afhandeling

    Pluspunten
    Uitstekende schade afhandeling

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    16 aug 2017, Abdala

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    geweldig

    Pluspunten
    geluk dat tegenpartij ook klant is

    Verbeterpunten
    geen idee

    Woonhuisverzekering

    16 aug 2017, Wassinkmaat - v.d. Craats

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Bedankt!

    Pluspunten
    Zeer snel geholpen. Top service!

    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    16 aug 2017, Akdil

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    uitstekend.

    Pluspunten
    snelle afhandeling.

    Verbeterpunten
    geen.

    Woonhuisverzekering

    16 aug 2017, Heugens

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    snelle afhandeling

    Pluspunten
    claim wa verzekering

    Verbeterpunten

    16 aug 2017, Dijkstra

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Probleemloze afhandeling

    Pluspunten
    Contact opnemen zeer vlot en de afhandeling correct zoals telefonisch overeengekomen.

    Verbeterpunten
    Antwoorden per email minder standaard maken. Wat geschreven stond week een beetje af van wat mondeling was afgesproken.

    Woonhuisverzekering

    16 aug 2017, Bruin

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    snel

    Pluspunten
    niet moelijk doen

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    16 aug 2017, Belder

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Chapeau

    Pluspunten
    Vriendelijk en deskundig personeel

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    15 aug 2017, Rippens

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    snelle afhandeling schade

    Pluspunten
    duidelijke/heldere communicatie

    Verbeterpunten

    15 aug 2017, Procee

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Ik zou zo niet weten wat NN nog meer voor ons had kunnen doen.

    Pluspunten
    Snelle afhandeling, prettig te woord gestaan.

    Verbeterpunten
    Zou ik niet weten.

    Woonhuisverzekering

    15 aug 2017, Lossau

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Snelle afhandeling

    Pluspunten
    Vlotte afhandeling.

    Verbeterpunten
    Afhandeling via internet

    15 aug 2017, Vaalen

  • 10 0.5 van de 5 sterren 1

    Een groot drama

    Pluspunten
    eigenlijk geen

    Verbeterpunten
    klantvriendelijker, duidelijker zijn over vergoedingen en nette afhandeling van mijn probleem. Ik bel niet zomaar met jullie dus dat mag best professioneler benaderd worden met meer empathie.

    Woonhuisverzekering

    14 aug 2017, Notenboom

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    AFHANDELING SCHADE

    Pluspunten
    snelle afhandeling en prima service

    Verbeterpunten
    op de website staat binnen 2 uur contact met NN maar dat klopt niet.

    Woonhuisverzekering

    14 aug 2017, Hering

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Schade melding van telefoon

    Pluspunten
    vriendelijke, meelevende medewerker. snelle afwikkeling van schade melding

    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    14 aug 2017, Leeuwen

  • 10 1.5 van de 5 sterren 3

    slechte ervaring

    Pluspunten
    geen

    Verbeterpunten
    expert sturen

    Woonhuisverzekering

    14 aug 2017, Veraart

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Snel en vriendelijk geholpen

    Pluspunten
    Snel antwoord, deskundig, duidelijke uitleg, inleving, afhandeling

    Verbeterpunten
    Geen

    Woonhuisverzekering

    14 aug 2017, Rooij

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    NAS beschadigd door bliksem inslag

    Pluspunten
    Telefonische afhandeling

    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    14 aug 2017, Duyn

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    schade aan telefoon

    Pluspunten
    Zeer netjes te woord gestaan door medewerker en snel afgehandeld.

    Verbeterpunten

    14 aug 2017, Kuipers

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    goed en snel geholpen

    Pluspunten
    Alles is goed uitgelegd

    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    11 aug 2017, Idema - Oostendorp

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    goede ervaring

    Pluspunten
    goede behandeling

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    10 aug 2017, Stassen

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Zeer attente en luisterende medewerker

    Pluspunten
    Een telefonische vraag bracht een directe oplossing.

    Verbeterpunten
    In ons geval: geen

    10 aug 2017, Roben

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    alles heb ik hier verzekerd .alleen maar positieve ervaringen.


    Pluspunten
    alles is altijd keurig afgehandeld en snel.

    Verbeterpunten
    Niks,als er iets was zou ik het ook zeggen.

    Woonhuisverzekering

    9 aug 2017, Kleine

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Ervaring was de wortels van de boom bij de buren geven overlast. Wat nu Nationale Nederlander heeft de buren geholpen door kosten vergoeding.

    Pluspunten
    ja

    Verbeterpunten

    9 aug 2017, Poel

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Snel op weg naar herstel

    Pluspunten
    Snelle afwikkeling

    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    9 aug 2017, Fredriksz

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    schadeclaim aan derde

    Pluspunten
    Begrip, goede uitleg, super snel en zeer vriendelijk afgehandeld

    Verbeterpunten
    Kwam niet voor in systeem van NN terwijl ik al jaren klant ben. Is lastig communiceren zowel voor mij als medewerkster. Maar zij heeft dit naar haar vermogen en mijn tevredenheid opgelost

    8 aug 2017, Goossen

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    goed behandeld

    Pluspunten


    Verbeterpunten
    niet

    Woonhuisverzekering

    8 aug 2017, Elands

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    geruststelling

    Pluspunten
    dat alles helder en duidelijk overkwam

    Verbeterpunten
    weet ik niet

    Woonhuisverzekering

    8 aug 2017, Kassies

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    goed zeer goed

    Pluspunten
    zeer goed

    Verbeterpunten
    nvt

    8 aug 2017, Brouwers

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    heb goede ervaring met n.n.l

    Pluspunten
    alles wordt snel afgehandeld.

    Verbeterpunten
    geen

    7 aug 2017, Graaf

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    waterschade

    Pluspunten
    snelle afhandeling

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    7 aug 2017, Geel

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    zeer positief

    Pluspunten


    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    7 aug 2017, Poels

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Uitstekende afhandeling

    Pluspunten
    Helder, bekwaam, vriendelijk en snel.

    Verbeterpunten
    Geen

    7 aug 2017, Otter

  • 10 2.5 van de 5 sterren 5

    E-reader kapot tijdens vakantie

    Pluspunten
    Snelheid

    Verbeterpunten
    Communicatie

    4 aug 2017, Nieuwenhuijs

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    schade in huis


    Pluspunten
    goede verzekering


    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    4 aug 2017, Ruitenbeek

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Snelle en efficiënte afhandeling van het verzoek bij schadeafhandeling

    Pluspunten
    Snelheid, vriendelijkheid, efficiency verzoek bij schadeafhandeling.

    Verbeterpunten
    Geen.

    4 aug 2017, Hensing

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Heel vriendelijk en geweldig goed geholpen ,Super!

    Pluspunten
    Kan niet beter!!

    Verbeterpunten
    Geen

    3 aug 2017, Faasse

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    prima

    Pluspunten
    netjes afgehandeld

    Verbeterpunten
    nee

    Woonhuisverzekering

    2 aug 2017, Ams - Wolfers

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    op een zeer nette manier geholpen en duidelijk werd alles uitgelegd

    Pluspunten
    alles werd snel en begripvol afgehandeld

    Verbeterpunten
    niet gevonden

    Woonhuisverzekering

    2 aug 2017, Bijlsma

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Blij verzekerd te zijn bij Nationale Nederlanden

    Pluspunten
    Vriendelijk en correct en meelevend.

    Verbeterpunten
    Geen.

    Woonhuisverzekering

    2 aug 2017, Solleveld

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    prima

    Pluspunten
    afhandeling v alles

    Verbeterpunten
    geen

    2 aug 2017, Es

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Afhandeling boomschade.

    Pluspunten
    Volle tevredenheid over afhandeling schade.

    Verbeterpunten
    geen

    2 aug 2017, Pasteuning

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    snel en correct afgehandeld

    Pluspunten
    vriendelijk en behulpzaam

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    2 aug 2017, Boer

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    uitstekend

    Pluspunten
    snelle afhandeling

    Verbeterpunten
    gedupeerde derden sneller benaderen

    Woonhuisverzekering

    1 aug 2017, Huigsloot

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Schade afwikkeling Glas schade Serre

    Pluspunten
    Zeer deskundige en correcte afwikkeling van schade claim

    Verbeterpunten
    Geen Maar altijd jezelf blijven verbeteren, NEE verkopen is geen optie.

    Woonhuisverzekering

    31 jul 2017, Hoek

  • 10 2.0 van de 5 sterren 4

    ik kom er niet verder mee

    Pluspunten
    helaas geen pluspunten

    Verbeterpunten
    alles op een rij zetten

    31 jul 2017, Vuuren

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Super afgehandeld

    Pluspunten
    10

    Verbeterpunten
    nul

    31 jul 2017, Meegeren

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Ik vind nationale nederlanden een van de beste verzekeringen van allemaal.

    Pluspunten
    Goeden informatie goede hulp goede verzekering.

    Verbeterpunten
    Gewoon zo blijven door gaan met service en vriendelijkheid.

    Woonhuisverzekering

    31 jul 2017, Horstink

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    prettig snel en correct

    Pluspunten
    moet ik zoeken

    Verbeterpunten

    28 jul 2017, Tap

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    gewerkt als o.a.inspecteur

    Pluspunten
    perfect

    Verbeterpunten
    alleen maar goeie ervaringen

    Woonhuisverzekering

    28 jul 2017, Snijders

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Snel en vriendelijk

    Pluspunten
    snelheid

    Verbeterpunten
    Controle

    Woonhuisverzekering

    28 jul 2017, Boer

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    een warm bad

    Pluspunten
    alles correct en snel afgehandeld, zeer groot inlevingsvermogen en begripvol

    Verbeterpunten
    kan er momenteel niet direct een bedenken

    27 jul 2017, Rotteveel

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    super snel

    Pluspunten
    goede onformatie

    Verbeterpunten
    geen in mijn geval

    27 jul 2017, Hassing

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Prima afhandeling van schademelding

    Pluspunten
    Vriendelijk, accuraat

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    27 jul 2017, Hogedoorn

  • 10 2.5 van de 5 sterren 5

    Hoezo verzekeren!!

    Pluspunten
    Medewerker was oke

    Verbeterpunten
    Meer coulance naar je klant.

    Woonhuisverzekering

    27 jul 2017, Bogt

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    snelle afhandeling schadeclaim

    Pluspunten
    vriendelijkheid, inlevingsvermogen

    Verbeterpunten
    telefonisch contact

    Woonhuisverzekering

    26 jul 2017, Klebach

  • 10 2.5 van de 5 sterren 5

    Aansprakelijkheid in twee maten

    Pluspunten
    Vlotte afhandeling

    Verbeterpunten
    Oordeel over de situatie. In hoeverre is het relevant de eigenaar van een voertuig te kennen, wanneer mijn zoon hier schade aan veroorzaakt? Zijn het niet de acties van mijn zoon die ik verzeker?

    25 jul 2017, Pallandt

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    telefoonschade hersteld

    Pluspunten
    snelle afwikkeling

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    25 jul 2017, Wesdorp

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Klantgerichte service

    Pluspunten
    Vriendelijkheid, snelheid van afhandeling

    Verbeterpunten
    Ruimer aanbod in schadeherstellers

    25 jul 2017, Roelofsen

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Fantastisch te woord gestaan, door de medewerkers

    Pluspunten
    Vriendelijk, luisterend oor.

    Verbeterpunten
    Het doorverbinden ging niet altijd even soepel

    Woonhuisverzekering

    25 jul 2017, Lamping

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Aanspraak op inboedel bij auto inbraak, afhandeling een 10

    Pluspunten
    Titel spreekt voor zich, geen dus

    Verbeterpunten
    Titel spreekt voor zich, geen dus

    Woonhuisverzekering

    24 jul 2017, Jansen

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Oplossing

    Pluspunten
    snelle afhandeling en begrip

    Verbeterpunten
    nvt

    Woonhuisverzekering

    24 jul 2017, Moes

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    goede service

    Pluspunten
    snelle afhandeling

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    24 jul 2017, Maat

  • 10 0.5 van de 5 sterren 1

    zwaar shit

    Pluspunten
    in deze geen

    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    24 jul 2017, Hoof

  • 10 2.0 van de 5 sterren 4

    zeer teleurstellend

    Pluspunten
    geen

    Verbeterpunten
    genoeg

    Woonhuisverzekering

    24 jul 2017, Nap

  • 10 0.5 van de 5 sterren 1

    Vooroordeel komt uit. Verzekeraars proberen alles om onder betalen uit te komen.

    Pluspunten
    geen

    Verbeterpunten
    Eerlijke voorlichting, duidelijke uitleg over de veranderingen in polissen en de gevolgen hiervan. offerte voorstel om in ieder geval gelijk verzekerd te blijven en niet zomaar downgraden.

    Woonhuisverzekering

    24 jul 2017, Hoogland

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    goed

    Pluspunten
    ja

    Verbeterpunten
    ja

    21 jul 2017, Samijn

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    blij

    Pluspunten
    zeer snelle en professionele afhandeling. Begrip en duidelijkheid met betrekking tot de te verwachte schade en vergoeding.

    Verbeterpunten
    Ik heb geen verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    21 jul 2017, Dommisse

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Prima afgehandeld, snel en efficient. Gezien de bescheiden schade heel prettig dat ik geen uitgebreide documenten hoefde te overleggen.

    Pluspunten
    Snel en efficient

    Verbeterpunten
    geen

    20 jul 2017, Voordt

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Zeer adequaat

    Pluspunten
    Snelle afhandeling schade

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    20 jul 2017, Thoben

  • 10 0.5 van de 5 sterren 1

    Teleurgesteld

    Pluspunten
    Geen

    Verbeterpunten
    Meer coulance en een oplossing zoeken.

    Woonhuisverzekering

    20 jul 2017, Paays

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Perfect

    Pluspunten
    Supersnel

    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    19 jul 2017, Troost

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    afhandeling annulering

    Pluspunten
    goed inlevingsvermogen, bereid tot extra stap en steeds uitermate vriendelijk

    Verbeterpunten
    geen

    19 jul 2017, Koelewijn

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Prima

    Pluspunten
    snelle afhandeling

    Verbeterpunten
    nvt

    Woonhuisverzekering

    18 jul 2017, Cooten

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Begripvol

    Pluspunten
    vriendelijk

    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    18 jul 2017, Gazan

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    snel en doeltreffend handelen

    Pluspunten
    erg prettig dat het proces volledig uit handen wordt genomen: NN regelt het. dat biedt vertrouwen.

    Verbeterpunten

    18 jul 2017, Limpt

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Te vreden.

    Pluspunten
    Het werk is keurig afgeleverd.

    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    18 jul 2017, Samson

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Top

    Pluspunten
    Snel, duidelijk en goede Communicatie

    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    17 jul 2017, Bruin

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    goede service en begrip

    Pluspunten
    snappen het als er wat is

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    17 jul 2017, Eeuwijk

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    UItmuntend

    Pluspunten
    Gewoon goed

    Verbeterpunten
    Ben alleenstaande maar dat kon ik niet terug vinden.

    Woonhuisverzekering

    17 jul 2017, Fonville - de Wit

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    goed geholpen door NN

    Pluspunten
    snelle afhandeling

    Verbeterpunten
    personeel op 1 lijn zetten.

    Woonhuisverzekering

    17 jul 2017, Abeln-Wubs

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    snelle afhandeling via rechtsbijstandverzekering

    Pluspunten
    directe communicatie

    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    17 jul 2017, Weeda jr.

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Ik ben erg tevreden over mijn schademelding behandeling.

    Pluspunten
    Ik ben goed geholpen door de medewerkers en medewerksters.

    Verbeterpunten
    Geen.

    Woonhuisverzekering

    17 jul 2017, Saija

  • 10 3.0 van de 5 sterren 6

    Nette afwerking met slechte bijsmaak

    Pluspunten
    Op een nette manier snel geholpen

    Verbeterpunten
    Schade beoordeling

    14 jul 2017, Vugt

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Rekening dierenarts na honden gevecht.

    Pluspunten
    Snelle afhandeling na 1 dag helemaal geregeld

    Verbeterpunten
    Geen

    14 jul 2017, Wagensveld

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Schadeclaim is snel en deskundig opgepakt!

    Pluspunten
    Inlevingsvermogen en snelheid uitkeren!

    Verbeterpunten
    Het eigen risico van €227 vind ik te hoog en is niet meer van deze tijd. Graag verlagen!

    Woonhuisverzekering

    14 jul 2017, Verdoorn

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    super

    Pluspunten
    plus punten heb ik al geven zeer tevreden

    Verbeterpunten

    13 jul 2017, Berkel

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Top

    Pluspunten
    Snelheid, professioneel, deskundigheid.

    Verbeterpunten
    Geen

    Woonhuisverzekering

    13 jul 2017, Garcia Perez

  • 10 2.5 van de 5 sterren 5

    Schadevergoeding trouwring

    Pluspunten
    goede en snelle service

    Verbeterpunten
    uitkeer bedrag was voor zo'n waardevol (zowel emotionele en functionele waarde) bezit was naar mijn idee te laag

    13 jul 2017, Helderman

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Schade na inbraak goed afgehandeld

    Pluspunten
    NN is heel goed bereikbaar, medewerkers zijn vriendelijk, denken mee en communiceren duidelijk.

    Verbeterpunten

    13 jul 2017, Hamelinck

  • 10 0.5 van de 5 sterren 1

    Achterhaald

    Pluspunten
    Geen

    Verbeterpunten
    Alles. Een moderne inboedelverzekering dekt schade aan de inboedel, ook als dit wordt veroorzaakt door een ongeluk binnenshuis. NN is blijkbaar neit zover

    Woonhuisverzekering

    13 jul 2017, Neuvel

  • 10 3.5 van de 5 sterren 7

    Bureaucratische praktijken

    Pluspunten
    Snelle reactie

    Verbeterpunten
    Vetrouw op de kundigheid van klanten en op Eigen ervaringen, vraag niet voor ieder schadegeval de mening en een getekend document van een "zogenaamde" expert

    Woonhuisverzekering

    13 jul 2017, Egbers

  • 10 2.0 van de 5 sterren 4

    twee verschillende lezingen

    Pluspunten
    geen

    Verbeterpunten
    iedereen zou tot dezelfde conclusie moeten komen als ik vraag wat mijn eigen risico is bij ruitschade

    12 jul 2017, Vink

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Tevreden klant

    Pluspunten
    Vriendelijke medewerker, snelle afhandeling vanaf het melden van schade.

    Verbeterpunten
    Geen verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    11 jul 2017, Hamelink

  • 10 1.5 van de 5 sterren 3

    Schade telefoon niet verzekerd

    Pluspunten
    Geen

    Verbeterpunten
    Belachelijk dat dit niet verzekerd is.

    Woonhuisverzekering

    11 jul 2017, Stevens

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Prima en snelle afhandeling

    Pluspunten


    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    11 jul 2017, Vrieleman

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Makkelijk en snel!

    Pluspunten
    schade makkelijk in te vullen via internet, snel afgehandeld, contact via telefoon of mail.

    Verbeterpunten
    maak de site wat gemakkelijker, je moet vaak doorklikken.

    Woonhuisverzekering

    10 jul 2017, Beijerling

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    snelle afwikkeling

    Pluspunten
    9

    Verbeterpunten
    geen

    10 jul 2017, Hoen

  • 10 3.5 van de 5 sterren 7

    snelle afhandeling

    Pluspunten
    garage regelt alles met Nationale Nederlanden, geen omkijken gehad!

    Verbeterpunten

    9 jul 2017, Kuipers

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    vriendelijk, snel en efficiënt

    Pluspunten
    a. b.

    Verbeterpunten
    ?

    7 jul 2017, Meeteren

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Goede ervaring met NN

    Pluspunten
    Goede en snelle afhandeling

    Verbeterpunten
    Geen

    Woonhuisverzekering

    7 jul 2017, Hof

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    goed geregeld

    Pluspunten


    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    7 jul 2017, Verouden

  • 10 3.5 van de 5 sterren 7

    Tevreden

    Pluspunten
    Snelle afhandeling.

    Verbeterpunten
    Telefonist nogal stug.

    7 jul 2017, Bruyn

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    perfecte afhandeling

    Pluspunten
    zeer snel en zonder gedoe

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    5 jul 2017, Rood

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    zeer goede afhandeling

    Pluspunten
    communicatie

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    5 jul 2017, Bolwerk

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    reis

    Pluspunten
    keurig vol tevredenheid is mijn claim afgehandeld

    Verbeterpunten
    niks

    5 jul 2017, Doren

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    annulering wegens overlijden vader

    Pluspunten
    Schade kon makkelijk via website geclaimd worden. De afhandeling was vlot en respectvol.

    Verbeterpunten
    geen

    5 jul 2017, Jong

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    gladjes en probleemloos

    Pluspunten
    snel en goed

    Verbeterpunten
    --

    5 jul 2017, Willemsen

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Zeer vriendelijke, correcte en coulante afhandeling.

    Pluspunten
    Correct, vriendelijk, begripvol, deskundig en coulant.

    Verbeterpunten
    Dekking voor annulering, waarvan de oorzaak niet aan de kant van de verzekerde ligt, maar wel buiten de schuld van de verzekerde optreedt.

    4 jul 2017, Ginneken

  • 10 2.0 van de 5 sterren 4

    Passieve houding van Nationale Nederlanden

    Pluspunten
    Ik heb geleerd van een bedrijf waar ik geen diensten meer wil afnemen.

    Verbeterpunten
    Proactiviteit, enthousiasme, snelheid, eigen risico moet omlaag of weg

    4 jul 2017, Niesten

  • 10 0.5 van de 5 sterren 1

    jammer dat men niet doet wat men je beloofd

    Pluspunten
    op dit moment helaas geen

    Verbeterpunten
    als men zegt dat ze me bellen verwacht ik dat ze dat ook doen.

    Woonhuisverzekering

    4 jul 2017, Janse

  • 10 0.5 van de 5 sterren 1

    irritand

    Pluspunten
    vriendelijk te woord gestaan

    Verbeterpunten
    het lezen van de polisvoorwaarden is en moet een pre zijn voor de medewerkers

    Woonhuisverzekering

    4 jul 2017, Tak

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Tevreden

    Pluspunten
    Vriendelijk en deskundig

    Verbeterpunten
    Geen

    Woonhuisverzekering

    4 jul 2017, Schuurman

  • 10 2.5 van de 5 sterren 5

    teleurstelling

    Pluspunten
    geen

    Verbeterpunten
    zorg ervoor dat bij schade de klanten een gelijkwaardig product kunnen aanschaffen en niet afschepen met dagwaarde waar ik nog geen bamboestok van kan kopen.

    4 jul 2017, Brands

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    snelle afhandeling van onze schadeclaim

    Pluspunten
    Medewerkster heeft inlevingsvermogen, stelde de juiste vragen en heeft de schadeclaim snel afgehandeld. Top.

    Verbeterpunten
    Geen verbeterpunten te bedenken.

    4 jul 2017, Middel

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    zo kan het dus ook!

    Pluspunten
    totaal onbureaukratisch afgehandeld.

    Verbeterpunten
    direct doorschakelen naar behandelaar.

    4 jul 2017, Bliemer

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Snel geholpen.

    Pluspunten
    Dat zijn er meerdere.

    Verbeterpunten
    Beter bereik per telefoon.

    Woonhuisverzekering

    4 jul 2017, Nouwens

  • 10 0.5 van de 5 sterren 1

    HBO

    Pluspunten
    0

    Verbeterpunten
    ?

    Woonhuisverzekering

    4 jul 2017, Cressent

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Snel, correct

    Pluspunten
    openheid

    Verbeterpunten
    nvt

    3 jul 2017, Tollenaar

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Melding zeer snel en tot volle tevredenheid opgelost

    Pluspunten
    Communicatie, flexibiliteit, adequaat

    Verbeterpunten
    Geen

    Woonhuisverzekering

    3 jul 2017, Andrik

  • 10 3.0 van de 5 sterren 6

    schade bij kelderbox: tegenvallende vergioeding!

    Pluspunten
    Snelle afhandeling

    Verbeterpunten
    De kelderbox beschouwen als onderdeel van de woning.

    Woonhuisverzekering

    3 jul 2017, Pierik

  • 10 0.5 van de 5 sterren 1

    met wie heb ik nu te doen?

    Pluspunten
    geen

    Verbeterpunten
    telefoon aannemen met naam organisatie schept duidelijkheid.

    3 jul 2017, Visser

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Zeer goed

    Pluspunten
    Gemakkelijk benaderbaar en snelle afhandeling

    Verbeterpunten
    N.v.t.

    3 jul 2017, Bergsma

  • 10 3.5 van de 5 sterren 7

    goed


    Pluspunten
    8


    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    3 jul 2017, Heijden

  • 10 2.0 van de 5 sterren 4

    Uhhhh? Ik betaal de premie en jullie bepalen waar ik mijn auto moet laten repareren???

    Pluspunten
    ben redelijk vriendelijk te woord gestaan

    Verbeterpunten
    heel veel!

    3 jul 2017, Hazelaar

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Goede service

    Pluspunten
    Meelevend en duidelijk in de antwoorden.

    Verbeterpunten
    online schadeformulier moet makkelijker vindbaar zijn.

    3 jul 2017, Vis

  • 10 3.0 van de 5 sterren 6

    huren of kopen?

    Pluspunten
    vriendelijk en snel

    Verbeterpunten
    art. 27 verruimen

    3 jul 2017, Willems

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    respectvol en snel afgehandeld

    Pluspunten
    vriendelijk

    Verbeterpunten

    3 jul 2017, Giessen

  • 10 0.5 van de 5 sterren 1

    De laatste druppel

    Pluspunten
    Geen

    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    3 jul 2017, Bruyne

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Prima verzekeringsmaatschappij

    Pluspunten
    Snelle reactie, en correct afgehandeld

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    3 jul 2017, Vries

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Fijn, deskundig en betrouwbaar

    Pluspunten
    De deskundigheid en het advies

    Verbeterpunten
    --

    1 jul 2017, Arink

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Volle tevredenheid

    Pluspunten
    Snelle en correcte afhandeling

    Verbeterpunten
    Geen

    Woonhuisverzekering

    30 jun 2017, Israel

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    begripvol en snel afgehandeld

    Pluspunten
    begripvol en een luisterend oor

    Verbeterpunten
    geen

    30 jun 2017, Charan

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Een keer schade in 20 jaren, dus ondeskundig in schadedeclaraties maar perfect afgehandeld. Uitstekende begeleiding!

    Pluspunten
    deskundigheid en beslisbevoegdheid medewerkster

    Verbeterpunten
    geen

    30 jun 2017, Bos

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Annulering cruise

    Pluspunten
    Snelle, professionele afhandeling met warme inleving

    Verbeterpunten
    Geen

    30 jun 2017, Ellinkhuizen

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Supersnel geholpen

    Pluspunten
    Snel en deskundig hulp

    Verbeterpunten
    Polis wat meer specificeren of een website met wat wel en niet kan zou handig zijn. Veel is al in opgenomen maar niet alles.

    Woonhuisverzekering

    30 jun 2017, Sharma

  • 10 3.5 van de 5 sterren 7

    Heb zelf ook nog een pensioen van Nat. Ned.

    Pluspunten
    correcte afhandeling.

    Verbeterpunten
    Betere uitleg op sommige gebieden.

    30 jun 2017, Polleman

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Onverwachte annulering studiereis

    Pluspunten
    Klantvriendelijk, snel, duidelijk.

    Verbeterpunten

    30 jun 2017, Berg

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Goede ondersteuning

    Pluspunten
    De telefonische medewerkers hebben mij vriendelijke en duidelijk geholpen om mijn schadeclaim goed in te kunnen vullen. Dank hiervoor!

    Verbeterpunten

    29 jun 2017, Janssens

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Goed

    Pluspunten
    Goed personeel

    Verbeterpunten
    Die zullen er vast wel zijn!

    29 jun 2017, Berendsen

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Super en snel afgehandeld

    Pluspunten
    Alles snel afgehandeld. Niet moeilijk doen.

    Verbeterpunten
    Geen

    29 jun 2017, Velde

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    adequate hulp, na val in badkamer

    Pluspunten
    snelle en duidelijke aanwijzingen

    Verbeterpunten
    -

    29 jun 2017, Welgraven

  • 10 1.5 van de 5 sterren 3

    rot ervaring

    Pluspunten
    goede ervaring met het schadeherstel bedrijf schade net Venlo

    Verbeterpunten
    communicatie en inzet voor de klant, coulance van de verzekering niet van toepassing

    29 jun 2017, Snoek

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Perfect!

    Pluspunten
    zie boven

    Verbeterpunten
    geen

    28 jun 2017, Hartog

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Supersnelle afhandeling

    Pluspunten
    Geen administatie rompslomp

    Verbeterpunten

    28 jun 2017, Montfoort

  • 10 0.5 van de 5 sterren 1

    Jarenlang betalen voor slechte service

    Pluspunten
    -

    Verbeterpunten
    Kom je klanten te gemoed.

    Woonhuisverzekering

    28 jun 2017, Graaf

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Zeer goed

    Pluspunten
    Snelle afhandeling

    Verbeterpunten
    bereikbaarheid medew. bij telefonisch contact

    Woonhuisverzekering

    28 jun 2017, Berge

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Reis afbreken door sterfgeval familie

    Pluspunten
    Zeer adequaat en snel afgehandeld. Niet gezocht naar "kleine lettertjes" om schade vergoeding te kunnen ontlopen

    Verbeterpunten
    Geen

    28 jun 2017, van Susante

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    vlotte, vriendelijke afhandeling van onze schadeclaim

    Pluspunten
    de medewerker die ons te woord stond was ter zake kundig en heel begripvol

    Verbeterpunten

    28 jun 2017, Breukelen

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    snel opgelost

    Pluspunten
    erg vriendelijk

    Verbeterpunten
    zou zo niet weten want ik ben tevreden.

    28 jun 2017, Hoog

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    zeer tevreden

    Pluspunten
    snelle afhandeling

    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    28 jun 2017, Paal

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Zeer goed en correct afgehandeld

    Pluspunten
    Vriendelijk

    Verbeterpunten

    28 jun 2017, Suarez

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    super snelle goede afhandeling

    Pluspunten
    snel en goed

    Verbeterpunten
    geen

    27 jun 2017, Huisman

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Een verademing na een traumatische ervaring

    Pluspunten
    Inlevingsvermogen, snelheid van handelen, duidelijkheid over wat wel en wat niet gedekt is, geen overbodige (dure) bureaucratie, gewoon super afgehandeld

    Verbeterpunten
    Geen, houden zo!

    27 jun 2017, Casteelen

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Goed geregeld.

    Pluspunten
    Alles

    Verbeterpunten
    Geen idee.

    Woonhuisverzekering

    27 jun 2017, Harst

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    ik ben perfect geholpen met schade aan mijn laptop

    Pluspunten
    super tevreden

    Verbeterpunten
    een app zou heel fijn zijn

    Woonhuisverzekering

    27 jun 2017, van Lent

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    fantastisch

    Pluspunten
    begrip, medeleven, snelle afhandeling

    Verbeterpunten
    geen

    26 jun 2017, Bouman

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    afdeling Schadeclaims is heel klantvriendelijk en behulpzaam

    Pluspunten
    snelle reactive, goed inlevingsvermogen, deskundig

    Verbeterpunten

    26 jun 2017, Dal

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Snel en soepel.

    Pluspunten
    Vriendelijkheid en begrip.

    Verbeterpunten
    0

    26 jun 2017, Vis

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Perfecte service

    Pluspunten
    Snelheid

    Verbeterpunten

    26 jun 2017, Hartman

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    goed

    Pluspunten
    tevreden

    Verbeterpunten
    gewoon goed

    24 jun 2017, Jansen

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    perfect

    Pluspunten
    netjes en na behoren afgehandeld

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    24 jun 2017, Ginkel

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Indienen schade obv doorlopende reisverzekering

    Pluspunten
    Super eenvoudig indienen en snelle actie om eea financieel af te ronden

    Verbeterpunten
    Mail ter bevestiging, die is wat zakelijk en globaal, kan concreter.

    24 jun 2017, Broeck

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    perfect geregeld

    Pluspunten
    correctheid en nauwkeurigheid van handelen

    Verbeterpunten
    geen

    23 jun 2017, Blanken

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Perfect afgehandeld

    Pluspunten
    Meedenken en goede raadgevingen

    Verbeterpunten
    geen

    23 jun 2017, Jansen

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    correct behandeld.

    Pluspunten
    vriendelijk en correct

    Verbeterpunten

    22 jun 2017, Smit

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    zeer prettig telefonisch contact

    Pluspunten
    zeer snel en vriendelijk geholpen

    Verbeterpunten
    geen

    22 jun 2017, Wemmers

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Supersnelle afwikkeling!

    Pluspunten
    Vriendelijk, snel. Ook bij een kleine schade

    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    22 jun 2017, Wagter

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    vriendelijk en behulpzaam

    Pluspunten
    originele rekening niet meer in bezit, toch meedenkend en vergoeding van schadeherstel

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    22 jun 2017, Vessem - Janssen

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Tevreden na motorongeluk

    Pluspunten
    snelheid en correctheid van handelen

    Verbeterpunten

    22 jun 2017, Onzenoort

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    afhandeling schade door `lekkage

    Pluspunten
    snelheid, duidelijkheid proces

    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    22 jun 2017, Mast

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Reisverzekering

    Pluspunten
    Snelle afhandeling

    Verbeterpunten
    Is niet nodig

    22 jun 2017, Mol

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Snelle en goede afhandeling van mijn schademelding

    Pluspunten
    Snel, vriendelijk en proffesioneel

    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    21 jun 2017, Klaver

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Coulante schadeafhandeling

    Pluspunten
    Erg persoonlijk, vlot en deskundig geholpen

    Verbeterpunten
    geen opmerkingen

    Woonhuisverzekering

    21 jun 2017, Lange

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    schade a.g.v. een val met fiets op Corsica.

    Pluspunten
    Bij thuiskomst schade gemeld. Procedure doorlopen voor de resterende schade. Telefonisch direct afgehandeld en vergoed.

    Verbeterpunten
    Eigenlijk geen.

    21 jun 2017, Broek

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    We zijn heel goed en snel geholpen

    Pluspunten
    ga zo door

    Verbeterpunten
    Geen

    21 jun 2017, Ringeling - v Dinther

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    snelle afhandeling van gemelde schade

    Pluspunten
    duidelijk en snel

    Verbeterpunten
    lager eigen risico

    21 jun 2017, Wegeling

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    schade heel snel afgehandeld

    Pluspunten
    snel afgehandeld

    Verbeterpunten
    geen

    21 jun 2017, Witte

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Lekkage

    Pluspunten
    begrip, persoonlijke interesse, persoonlijk bezoek met de toezegging daar waar hulp nodig bij te staan. Uiterst correct.

    Verbeterpunten
    kan ik zo niet bedenken !

    Woonhuisverzekering

    20 jun 2017, Meijer

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Afhandeling schade aan andere partij m.b.t. aansprakelijkheid

    Pluspunten
    Zeer vriendelijk en snel contact. Snelle afhandeling.

    Verbeterpunten
    Kan bijna niet beter.

    20 jun 2017, Prins

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Volhouders

    Pluspunten
    Volhouden om een geval echt af te handelen.

    Verbeterpunten
    contact met gedupeerde ipv verzekerde

    20 jun 2017, Straatman

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    tevreden melder van een schade tlv reisverzekering

    Pluspunten


    Verbeterpunten
    graag eenmaal opvragen van bescheiden. Melder moet altijd een kopie opsturen.

    20 jun 2017, Dijk

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    NN levert kwaliteit, gewoon een goede verzekering zonder verborgen eigen risico's of onduidelijkheden.

    Pluspunten
    product en service heel goed

    Verbeterpunten
    niets aan te merken

    Woonhuisverzekering

    20 jun 2017, Mate

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Prima, adequaat afgehandeld.

    Pluspunten
    Geen gezeur over ontbrekende aankoopnota's van voorwerpen die al langer geleden zijn aangeschaft.

    Verbeterpunten

    20 jun 2017, Greef

  • 10 0.5 van de 5 sterren 1

    Geen inlevingsvermogen en klantenservice onwaardig

    Pluspunten
    Korte wachttijd

    Verbeterpunten
    Luisteren naar de klant, empathie tonen en tot een juiste conclusie komen.

    Woonhuisverzekering

    20 jun 2017, Schuemie

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    prima

    Pluspunten
    goed uitleg vriendelijk snel opgelost

    Verbeterpunten
    tevreden zoals het is gegaan

    20 jun 2017, Pot

  • 10 3.5 van de 5 sterren 7

    Reis verzekering

    Pluspunten
    deskundige hulp en snelle afhandeling

    Verbeterpunten
    geen

    20 jun 2017, Kransse

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Zo hoort het.

    Pluspunten
    Vriendelijk, begripvol en een goede inleving in de situatie van de gedupeerde. Prima

    Verbeterpunten
    Heb ik helaas niet. Zo doorgaan.

    20 jun 2017, Sam Sin

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Snelle afhandeling

    Pluspunten
    Alles

    Verbeterpunten
    Geen

    19 jun 2017, Wels

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Snelle afhandeling zonder gezeur

    Pluspunten
    Snelle afhandeling zonder gezeur

    Verbeterpunten
    geen

    19 jun 2017, Jong - van Ierland

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Zeer goede ervaring met callcenter

    Pluspunten
    duidelijke inlevingsvermogen en snel handelen

    Verbeterpunten

    19 jun 2017, Oortmerssen

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    prima

    Pluspunten
    correcte behandeling

    Verbeterpunten

    19 jun 2017, Hakfoort

  • 10 1.0 van de 5 sterren 2

    bagger

    Pluspunten


    Verbeterpunten
    stop met verzekeringen verkopen

    19 jun 2017, Ouden

  • 10 0.5 van de 5 sterren 1

    Uiterst slecht

    Pluspunten


    Verbeterpunten
    Verzekering tijdig actualiseren en essentiele info verstrekken aan de klant. Geen extern bedrijf inschakelen zonder de verzekering te hebben gecheckt

    Woonhuisverzekering

    19 jun 2017, de Cock

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Mooi

    Pluspunten
    snel afgehandeld

    Verbeterpunten
    geen

    19 jun 2017, Mooijman

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Afhandeling schade super snel!

    Pluspunten


    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    19 jun 2017, Chatyan

  • 10 2.0 van de 5 sterren 4

    teleurstellend

    Pluspunten
    geen

    Verbeterpunten
    schade in behandeling nemen bij een klant die al 15 tot 20 jaar premie betaal en nog nooit iets heeft geclaimd.

    Woonhuisverzekering

    19 jun 2017, Baardwijk

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Snelle afhandeling van de schadeclaim

    Pluspunten
    Begripvol, vriendelijk en snel

    Verbeterpunten

    19 jun 2017, Sant

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Uitstekend

    Pluspunten
    nvt

    Verbeterpunten
    nvt

    18 jun 2017, van Hal

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Afhandelen annulering vluchten Transavia

    Pluspunten
    Correctheid, accuratesse en snelheid van afhandelen.

    Verbeterpunten
    Geen

    16 jun 2017, Nieuwenhuyse

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Effectief en deskundig

    Pluspunten
    Deskundige medewerkers met een accurate en snelle afhandeling.

    Verbeterpunten
    Geen

    16 jun 2017, Hermans

  • 10 2.0 van de 5 sterren 4

    Auto gestolen - zoek het maar uit!

    Pluspunten
    Compensatiebedrag is uiteindelijk uitbetaald.

    Verbeterpunten
    Klant weer centraal - NN kom je afspraken na en neem regie op het proces.

    16 jun 2017, Gilbert

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Nationale-Nederlanden als beste in verzekeringen

    Pluspunten
    je wordt altijd goed geholpen.

    Verbeterpunten

    16 jun 2017, Banque

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Prima!!

    Pluspunten
    Helemaal tevreden!

    Verbeterpunten
    Geen

    15 jun 2017, Smithjes - Dirven

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Super snelle service bij reisschade claim.

    Pluspunten
    Binnen een uur na reisschade claim werd ik teruggebeld, volgende dag schade bedrag (-eigen risico) op rekening. Uitstekende service.

    Verbeterpunten
    Voor deze service, geen.

    15 jun 2017, Strootman

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Glasschade afhandelen

    Pluspunten
    Snelle afhandeling zonder gedoe.!

    Verbeterpunten
    Geen

    Woonhuisverzekering

    15 jun 2017, Klaseboer

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Zeer goede en snelle afhandeling

    Pluspunten
    Dat er binnen 5 dagen duidelijkheid is of de schade wordt uitgekeerd of niet.

    Verbeterpunten
    Ondanks dat het eigen risico heel begrijpelijk is, is het toch een hoog bedrag voor mensen die het financieel niet breed hebben. Een mogelijkheid om te kiezen voor een iets hogere premie en geen eigen risico zou in sommige gevallen een fijne keuze zijn.

    15 jun 2017, Alphen

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    perfect en snel geholpen

    Pluspunten
    snelheid van afhandeling

    Verbeterpunten
    ????

    Woonhuisverzekering

    15 jun 2017, Frijters

  • 10 2.5 van de 5 sterren 5

    Onvoldoende op de hoogte gebracht wijzigingen in voorwaarden

    Pluspunten
    Snelle afhandeling

    Verbeterpunten
    Checken of jonge gezinnen voldoende zijn verzekerd. Wijzigingen in voorwaarden duidelijker communiceren bij overname.

    Woonhuisverzekering

    14 jun 2017, Broeren

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    correcte en snelle afhandeling

    Pluspunten
    kordaat en doortastend

    Verbeterpunten
    geen

    14 jun 2017, Breuer

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    vlot

    Pluspunten
    persoonlijk en snelle behandeling van de schade

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    14 jun 2017, Bloemendal

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Schade perfect afgehandeld.

    Pluspunten
    Alle

    Verbeterpunten
    Geen

    14 jun 2017, Visser

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    snelle afwikkeling

    Pluspunten
    netjes behandeld

    Verbeterpunten
    voor ons geen

    14 jun 2017, Ophuizen

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Effektief d.m.v. juiste vraagstelling

    Pluspunten
    Tempo van afhandeling

    Verbeterpunten
    in deze casus:geen

    14 jun 2017, Koning

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Ondanks dat ik niet verzekerd ben voor mijn schade, werd ik perfect geholpen

    Pluspunten
    Vriendelijke behulpzame medewerker

    Verbeterpunten
    Duidelijker omschrijven wat er wel/niet verzekerd is, in de polis

    Woonhuisverzekering

    14 jun 2017, Wittenberg - van Straten

  • 10 3.5 van de 5 sterren 7

    Ruitschade

    Pluspunten
    Snel herstel door glashersteller

    Verbeterpunten
    Medewerker gaf alleen adressen van glashersteller buiten eigen woonplaats. Door verder door te vragen kwamen er wel herstellers dichterbij.

    13 jun 2017, Es

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    snel en efficiënt geholpen

    Pluspunten
    herstelbedrijf dichtbij

    Verbeterpunten
    geen

    13 jun 2017, Heukers

  • 10 1.0 van de 5 sterren 2

    medewerker, procedureel en nakomen van afspraken niet goed

    Pluspunten
    correctheid medewerker

    Verbeterpunten
    afspraken nakomen

    13 jun 2017, Eggert

  • 10 1.0 van de 5 sterren 2

    niets uitgekeerd- eigen risico

    Pluspunten
    de afwijzing was snel

    Verbeterpunten
    afwzijzing kan ook automatisch gebeuren

    13 jun 2017, Schagen

  • 10 3.0 van de 5 sterren 6

    diefstal attractiepark

    Pluspunten
    ondanks de fout van een andere medewerker hebben jullie het toch redelijk opgelost

    Verbeterpunten
    personeel beter opleiden zodat ze de klanten beter kunnen helpen

    Woonhuisverzekering

    13 jun 2017, Willems

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    vriezer ontdooit door aardlekschakelaar

    Pluspunten
    snelle reactie en uitleg

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    13 jun 2017, Ubels

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    inlrvingsvermogen

    Pluspunten
    inlevingsvermogen is uitstekend. je wordt serieus genomen, en wordt ook naar geluisterd.

    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    13 jun 2017, Otter

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Voor mijn idee hebben jullie het goed gedaan.boven genoemd antwoord is niet voor mij van toepassing

    Pluspunten
    goed

    Verbeterpunten
    Had nog wel iets meer vergoeding willen hebben.

    Woonhuisverzekering

    12 jun 2017, Tuunter - Schilpzand

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    niet verzekerd, toch schade vergoeding gekregen

    Pluspunten
    coulance is een menselijk vriendelijke gebaar

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    12 jun 2017, Jurriens-van Geffen

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Supersnelle afhandeling glasschade

    Pluspunten
    Een dag na het opsturen van de glaspunt.nl factuur al bericht dat het bedrag was overgemaakt. Geweldige service! Zo hoort het.

    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    12 jun 2017, Warringa

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Elektronica gestolen wat erg vervelend is, maar gelukkig snel en naar tevredenheid geholpen door Nationale Nederlanden.

    Pluspunten
    Snel contact opgenomen na schade melding door NN en daarna alles snel kunnen afhandelen en de schade vergoed gekregen, zoals het hoort. Erg positief over.

    Verbeterpunten
    Geen bevestiging gekregen op mijn toegezonden documenten (via email), gaf mij even de twijfel of dit was aangekomen en in behandeling was genomen.

    Woonhuisverzekering

    12 jun 2017, Veger

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Schadeclaim

    Pluspunten
    Schade gemakkelijk te melden via internet en afhandeling door NN supersnel.

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    12 jun 2017, Rademakers

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Zeer tevreden

    Pluspunten
    Snelle beantwoording, afwerking en uitkering van de schade

    Verbeterpunten
    Ik zou het niet weten

    Woonhuisverzekering

    12 jun 2017, Cortie

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    snelle afhandeling

    Pluspunten
    zeer snelle uitbetaling na goedkeuring

    Verbeterpunten
    graag informeren van klanten over kosten van reparateur voor opmaken reparatiebon/offerte. hoewel deze kosten worden verrekend bij daadwerkelijke reparatie of aankoop nieuwe telefoon.

    Woonhuisverzekering

    12 jun 2017, Jong

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Extra kosten tijdens vakantie a.g.v. veerbootstaking

    Pluspunten
    vlotte afhandeling.

    Verbeterpunten

    12 jun 2017, Stewart

  • 10 1.5 van de 5 sterren 3

    een plotseling opgekomen wondroos

    Pluspunten
    geen

    Verbeterpunten
    meer empathie

    12 jun 2017, Boshouwer Kroet

  • 10 1.5 van de 5 sterren 3

    hele solopraktijk wordt overhoop gehaald door claimende psychopaat

    Pluspunten


    Verbeterpunten
    bespreking met medisch adviseur en informatie aan afhandelende advocaat met claimend patiet die maar een beperkt deel van informatie krijgt laat patient derhalve afkopen voor 18 duizend euro na weigering zich voor DM tpe 2 zich doo duur ingehuurde poh e leten behandelen eist behandeling door ha aanhuis

    Woonhuisverzekering

    12 jun 2017, Matthee

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    een begripvolle, adequate en snelle afwikkeling van een schadeclaim

    Pluspunten
    geen wantrouwende bejegening. alleen vraag om bewijsstukken te bewaren.

    Verbeterpunten

    10 jun 2017, Mijjer

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Snelle en correcte afhandeling van annuleringsclaim

    Pluspunten
    Snelheid, correctheid, geen onnodig gezeur.

    Verbeterpunten
    Geen

    10 jun 2017, Arragon

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    coulant en empathisch

    Pluspunten
    snelle en coulante afhandeling van mijn aangifte

    Verbeterpunten

    10 jun 2017, Ploeg

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    sublieme afhandeling verloren zonnebril

    Pluspunten
    claimen met behulp van eenvoudig web formulier

    Verbeterpunten
    wij kunnen geen verbeterpunten bedenken

    10 jun 2017, Hees

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Goed en snel afgehandeld.

    Pluspunten
    Transparante communicatie, snelle afhandeling.

    Verbeterpunten
    Geen.

    9 jun 2017, Roke

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Snelle en correcte afhandeling van schade

    Pluspunten
    snelheid

    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    9 jun 2017, Veen

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    redelijk tot goed tevreden

    Pluspunten
    laatste contact was vriendelijk en oplossing was snel geregeld2e

    Verbeterpunten
    2e contact was onvriendelijk en hielp niet bij het oplossen van ons probleem

    9 jun 2017, Herrebrugh

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    gemiste vakantiedag door slecht weer (vliegtuig kon niet landen)

    Pluspunten
    snel, telefonisch afgehandeld, geld stond na 2 werkdagen op de rekening

    Verbeterpunten
    geen

    9 jun 2017, Rietveld - Brand

  • 10 1.0 van de 5 sterren 2

    Verzekering laat je in de kou staan

    Pluspunten


    Verbeterpunten
    Individuelle benadering / kijken naar situatie ontbreekt

    Woonhuisverzekering

    9 jun 2017, Lay

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Dit was mijn eerste schade in huis ( van de tv was het scherm gedeeltelijke kapot)de documenten door ge mailt en het was zo geregeld dank u voor het correct af handelle

    Pluspunten
    snel en correct

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    9 jun 2017, Baast

  • 10 1.0 van de 5 sterren 2

    Gemaakte kosten vanwege ongeval worden niet vergoed.

    Pluspunten
    De snelheid waarmee het verzoek werd afgewezen.

    Verbeterpunten
    De schade onderzoeken en dan tot een oordeel komen.

    8 jun 2017, Kind

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Wederzijds vertrouwen dat alles goedkomt.

    Pluspunten
    Snelle, vlotte afhandeling. Zonder veel poespas. Direct Duidelijk

    Verbeterpunten

    8 jun 2017, Dollee - vd Meer

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    De reisverzekering is zonder "kleine lettertjes" dat is wel zo fijn.

    Pluspunten
    Snel, efficient doelmatig. Slechts twee contact momenten en dit kon via mail. Dus antwoorden en vragen als je hoofd er naar staat.

    Verbeterpunten
    Eigenlijk niet

    8 jun 2017, Bal

  • 10 0.5 van de 5 sterren 1

    Wachten en doorverwijzen

    Pluspunten
    0

    Verbeterpunten
    Digitaal beschikbaar zijn van declaratie status

    8 jun 2017, Miltenburg

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Klasse

    Pluspunten
    geen

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    8 jun 2017, Veth

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Verbazend ! !

    Pluspunten
    Zeer klantvriendelijk en onmiddellijk reagerend alsof ik de enige ben met schade .

    Verbeterpunten
    Geen .

    Woonhuisverzekering

    8 jun 2017, Crone

  • 10 3.5 van de 5 sterren 7

    Laptop laten valleb

    Pluspunten
    Snelle afhandeling

    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    8 jun 2017, Visser

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    vlam in de pan

    Pluspunten
    prima service,met snelle afhandeling

    Verbeterpunten
    niet nodig in deze

    Woonhuisverzekering

    7 jun 2017, Rietschoten

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    mooie bril verloren-goed en snel afgehandeld

    Pluspunten
    snelheid

    Verbeterpunten
    geen

    7 jun 2017, Punt

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Perfect geholpen.

    Pluspunten
    Snel geregeld

    Verbeterpunten
    Goedkoper maken :)

    7 jun 2017, Osendarp

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Goede afhandeling schade Aansprakelijkheids verzekering

    Pluspunten
    Vriendelijk en deskundig personeel en afhandeling binnen 14 dagen.

    Verbeterpunten

    7 jun 2017, Harmsen

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Geweldige service.

    Pluspunten
    Snel afgehandeld en correct contact met mij en mijn gedupeerde buren.

    Verbeterpunten
    Geen, helemaal top!

    6 jun 2017, Eck vd Sluijs

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Snelheid

    Pluspunten
    Snelheid

    Verbeterpunten
    "nog" geen

    Woonhuisverzekering

    6 jun 2017, Willemsen

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Toen ik belde had ik niet gedacht dat mijn vraag zo snel afgewikkeld kon worden en naar volle tevredenheid

    Pluspunten
    vlot en doortastend

    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    6 jun 2017, Kielenstijn

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Snelheid van afhandelen

    Pluspunten
    Alles telefonisch afhandelen. Geen formulieren invullen

    Verbeterpunten

    6 jun 2017, Heeringen

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Uitstekende service

    Pluspunten
    Snelle reactie en afhandeling. Prima ervaring

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    6 jun 2017, Biesma

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Aangenaam contact, ondanks dat ik schade had.

    Pluspunten


    Verbeterpunten
    Geen

    Woonhuisverzekering

    2 jun 2017, Dellebeke

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    annulering van vakantie

    Pluspunten
    zeer snel afgehandeld

    Verbeterpunten

    2 jun 2017, Riel - Bertens

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    vermissing in buitenland

    Pluspunten
    snelle en goede service

    Verbeterpunten
    niet

    2 jun 2017, Rooijen

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    goed

    Pluspunten
    goed

    Verbeterpunten
    geen

    2 jun 2017, Doremalen - Ketelaars

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    zeer tevreden

    Pluspunten
    altijd zeer goed geholpen

    Verbeterpunten
    weet ik niet

    Woonhuisverzekering

    2 jun 2017, Markes

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    na mislukte vakantie door ziekte, toch tegemoetkoming in de kosten.

    Pluspunten
    heel fijn, er werd een coulance regeling toegepast.


    Verbeterpunten
    geen ! zeer positieve ervaring.

    1 jun 2017, Bakker

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Zeer tevreden

    Pluspunten
    zeer correct en snel.

    Verbeterpunten
    geen.

    Woonhuisverzekering

    1 jun 2017, Oudenhoven

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Coulante afhandeling.

    Pluspunten
    klantvriedelijkheid

    Verbeterpunten
    n.v.t.

    Woonhuisverzekering

    1 jun 2017, van Tiggelhoven

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Schadeafhandeling

    Pluspunten
    Snel afgehandeld

    Verbeterpunten
    Geen

    Woonhuisverzekering

    1 jun 2017, Dunnen

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    vertrouwd

    Pluspunten
    tempo waarmee de telefoon wordt beantwoord

    Verbeterpunten
    niet in mijn situatie

    1 jun 2017, Jagersma - van den Bergh

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Ben zeer tevreden.

    Pluspunten
    Professionele aanpak.

    Verbeterpunten
    Geen.

    1 jun 2017, Jong

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    tevreden!

    Pluspunten
    nette en correcte afhandeling, snelle service

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    1 jun 2017, Hemert

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Een snelle en begripvolle afhandeling van een schadeclaim

    Pluspunten
    vriendelijke benadering
    snelle afhandeling
    vertrouwen

    Verbeterpunten

    31 mei 2017, Kesselaar

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    prima afgehandeld

    Pluspunten
    snel enprima afgehandeld

    Verbeterpunten
    geen

    31 mei 2017, Zuidgeest

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    zeer tevreden over de afhandeling van mijn schadeclaim

    Pluspunten
    uiterst correct te woord gestaan.Vlotter kon mijn claim niet worden afgehandeld.

    Verbeterpunten
    geen

    31 mei 2017, Kleef

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Correcte en snelle afhandeling.

    Pluspunten
    Geen moeilijke vragen en formulieren met de beruchte kleine lettertjes.

    Verbeterpunten
    Geen

    29 mei 2017, Laan

  • 10 3.5 van de 5 sterren 7

    goede afhandeling, eigen risico wat veel

    Pluspunten
    snel geregeld, hoefde niets te bewijzen

    Verbeterpunten
    100 euro eigen risico per incident wat veel

    Woonhuisverzekering

    26 mei 2017, Kampen

  • 10 0.5 van de 5 sterren 1

    schandalig

    Pluspunten
    geen

    Verbeterpunten
    sneller uitkeren, dossiers keurig afhandelen

    18 mei 2017, Deurholt

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    sneller geholpen dan verwacht

    Pluspunten
    contact en afhandelen schade

    Verbeterpunten
    bereikbaarheid per telefoon

    Woonhuisverzekering

    13 apr 2017, Duin

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Super!

    Pluspunten
    Netjes, snel en vakkundig geholpen en zeer snelle afwikkeling!

    Verbeterpunten
    Absoluut niet.

    Woonhuisverzekering

    11 apr 2017, Nijf

  • 10 2.0 van de 5 sterren 4

    waardeloze verzekering

    Pluspunten


    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    11 apr 2017, Bouwers

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Waterschade door buren binnen 1 dag afgehandeld

    Pluspunten
    snelle afhandeling

    Verbeterpunten
    Geen

    Woonhuisverzekering

    10 apr 2017, Notenboom

  • 10 3.5 van de 5 sterren 7

    voldoende

    Pluspunten
    7

    Verbeterpunten
    7

    Woonhuisverzekering

    10 apr 2017, Drayer

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    goed geholpen

    Pluspunten
    snel

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    7 apr 2017, de Vries

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    uitstekend

    Pluspunten
    alles was plus

    Verbeterpunten
    zou het niet weten

    7 apr 2017, Wouden

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Prima afwikkeling

    Pluspunten
    Snelheid, Correct, vriendelijk.

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    7 apr 2017, Janssens

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    snelle en klantvriendelijke afhandeling van mijn schade

    Pluspunten
    snelheid van uitbetaling en klantvriendelijke medewerkers

    Verbeterpunten
    geen

    7 apr 2017, Fleuren

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Een tevreden klant

    Pluspunten
    snelle en correcte afhandfeling

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    6 apr 2017, Steen Redeker

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Snelle goede service

    Pluspunten
    Snelle afhandeling, goede service, direct geholpen

    Verbeterpunten
    Had liever direct gehoord dat onderbouwende stukken alleen op aanvraag overhandigd hadden moeten worden

    Woonhuisverzekering

    6 apr 2017, Koelen

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    uitstekend

    Pluspunten
    mailverkeer

    Verbeterpunten
    niet

    5 apr 2017, Heeren

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Bril stuk door ongeval met fiets

    Pluspunten
    Vlot geholpen en vlot afgehandeld, klasse

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    3 apr 2017, Kok

  • 10 3.0 van de 5 sterren 6

    schade verhalen duurt te lang

    Pluspunten
    netjes afgehandeld

    Verbeterpunten
    snelheid en organisatie structuur veranderen

    3 apr 2017, Stuivenberg

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    ruitschade

    Pluspunten
    Zeer snel geregeld

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    30 mrt 2017, Helmons

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Mooier kan NN het niet maken

    Pluspunten
    klantvriendelijkheid
    inlevingsvermogen
    snelheid van afhandelen

    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    29 mrt 2017, Sikkema

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    perfecte service, had niet verwacht dat het zo snel en coulant afgehandeld zou worden

    Pluspunten
    snelheid en het schadebedrag

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    29 mrt 2017, Buisman

  • 10 0.5 van de 5 sterren 1

    er zijn zoveel kleine lettertjes dat er altijd wel een manier is te vinden om niet uit te keren.

    Pluspunten
    een kwartier zitten denken maar kan er niet 1 bedenken.

    Verbeterpunten
    niet verbergen achter niet eerlijke kleine lettertjes

    Woonhuisverzekering

    29 mrt 2017, Oordt

  • 10 3.5 van de 5 sterren 7

    Nationale Nederlanden gaat vooruit

    Pluspunten
    snelle bruggen, snelle antwoorden

    Verbeterpunten

    28 mrt 2017, Bali

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    uitmuntend

    Pluspunten
    vooral zo doorgaan

    Verbeterpunten
    niets op aan te merken

    Woonhuisverzekering

    27 mrt 2017, Wolfs

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    een perfekte verzekeraar

    Pluspunten
    klantgericht en zeer klantvriendelijk

    Verbeterpunten
    geen

    27 mrt 2017, van Kruchten

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Goede service

    Pluspunten
    Snelle afhandeling van onze schademelding

    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    27 mrt 2017, Adama

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Prettig contact en snelle afhandeling van mijn vraag.

    Pluspunten
    Snelle reactie, duidelijke en prettige communicatie. Vraag is snel afgehandeld.

    Verbeterpunten
    Geen.

    Woonhuisverzekering

    25 mrt 2017, Schalk

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    nee

    Pluspunten
    veel

    Verbeterpunten
    geen

    24 mrt 2017, Kapel

  • 10 2.5 van de 5 sterren 5

    enorm kleinzielig

    Pluspunten
    geen

    Verbeterpunten
    klantvriendeliker worden

    Woonhuisverzekering

    24 mrt 2017, Veenendaal

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Kosten schade direcht geregeld.

    Pluspunten
    Tel. vraag werd gelijk omgezet in uitbetalen van de schade.

    Verbeterpunten
    Geen.

    21 mrt 2017, Linden

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    zeer tevreden

    Pluspunten
    snelle afhandeling

    Verbeterpunten

    21 mrt 2017, Kouwenhoven

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Prima service van tussenpersoon en Nationale Nederlanden

    Pluspunten
    snel, efficient, geen onnodige bureaucratie, geen gezeur over details.....

    Verbeterpunten
    gewoon doorgaan

    Woonhuisverzekering

    21 mrt 2017, Beerkens

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Puike schade afhandeling

    Pluspunten
    Schadeclaim werd snel, accuraat en soepel afgehandeld

    Verbeterpunten
    heb ik niet kunnen ontdekken

    Woonhuisverzekering

    21 mrt 2017, Treuren

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Ga vooral zo door

    Pluspunten
    Ik ben al jaren erg tevreden.

    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    21 mrt 2017, Jansen jr.

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Reparatie spontane glasbreuk Velux dubbelglas dakvenster.

    Pluspunten
    Zeer snelle effectieve en efficiënte afwikkeling.

    Verbeterpunten
    Geen. "Houden zo"!

    Woonhuisverzekering

    21 mrt 2017, Luit

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Korte en snelle beslissing. Geen onnodige en langdradige toestanden

    Pluspunten
    Een 90-jarige moet verlost blijven van twijvelachtige en moeilijke kwesties.

    Verbeterpunten
    Geen

    Woonhuisverzekering

    18 mrt 2017, Odekerken

  • 10 1.0 van de 5 sterren 2

    niet goed

    Pluspunten
    kijken

    Verbeterpunten
    komen kijken

    Woonhuisverzekering

    16 mrt 2017, Steen

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Met één telefoontje is de stormschade geregeld.

    Pluspunten
    Een eerdere stormschade was ook snel afgewikkeld. Ik voelde mij een bekende klant, die men vertrouwde!

    Verbeterpunten
    ik zou het niet weten

    Woonhuisverzekering

    15 mrt 2017, Vrijburg

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    waterschade

    Pluspunten
    snelle en goede afhandeling

    Verbeterpunten
    voor mij niets

    15 mrt 2017, Voortman

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Zeer goede ervaring met alle door ons geclaimde zaken

    Pluspunten
    Snelle afhandelingen en geen onnodige vragen

    Verbeterpunten
    Kan ik niet vinden

    Woonhuisverzekering

    13 mrt 2017, Voermans

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Snelle afhandeling

    Pluspunten
    Duidelijke antwoorden en gelijk goed geholpen!

    Verbeterpunten
    Geen.

    Woonhuisverzekering

    10 mrt 2017, Reinders

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    positief

    Pluspunten
    snelle en correcte afhandeling

    Verbeterpunten
    ???

    Woonhuisverzekering

    10 mrt 2017, Steen

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Goede ervaring met NN-inboedelverzekering

    Pluspunten
    Redelijk snelle afhandeling. Duidelijke vraagstellingen. Keuze om schade door aannemer van eigen keuze uit te laten voeren.

    Verbeterpunten
    Geen verbeterpunten.

    Woonhuisverzekering

    10 mrt 2017, Poelman Overdevest

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Nationale nederlanden is oke

    Pluspunten
    snelle afwikkeling

    Verbeterpunten

    9 mrt 2017, Stam

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Ontzettend goed geholpen

    Pluspunten
    Snelle afhandeling, schade vergoed zonder problemen

    Verbeterpunten

    9 mrt 2017, Zwart

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    grandioos

    Pluspunten
    snelle afhandeling

    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    9 mrt 2017, Enk

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    echt weer NN, vlot en betrouwaar

    Pluspunten
    communicaties naar klant

    Verbeterpunten
    nvt

    Woonhuisverzekering

    9 mrt 2017, Munnik

  • 10 1.5 van de 5 sterren 3

    slechte uitslag

    Pluspunten
    geen

    Verbeterpunten
    luisteren naar de client en geen dubbele verhalen vertellen

    8 mrt 2017, Cowe

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    vlotte afhandeling

    Pluspunten
    niet moeilijk doen

    Verbeterpunten
    ga zo door

    Woonhuisverzekering

    8 mrt 2017, Helmholt

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Prima afwikkeling na melding van schade.

    Pluspunten
    Empathische medewerk(st)er

    Verbeterpunten
    Zou 't niet weten

    Woonhuisverzekering

    8 mrt 2017, Wit

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    vlot geholpen

    Pluspunten
    prima afhandeling

    Verbeterpunten
    net

    Woonhuisverzekering

    8 mrt 2017, Jager

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Buitengewoon correcte houding en expertise van de behandelaar

    Pluspunten
    Inlevingsvermogen en behulpzaamheid zijn een voorbeeld van klantvriendelijkheid en is een voorbeeld voor andere verzekeraars, waaronder de "Goudse".

    Verbeterpunten
    Kan ik niet bedenken! Ik zou graag mijn auto-verzekeringen bij NN onderbrengen, maar de premie is helaas een struikelblok.

    8 mrt 2017, Heijer

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    een voorbeeld voor andere assurantie bedrijven

    Pluspunten
    weet niet meer te bedenken

    Verbeterpunten
    blijf zo

    7 mrt 2017, Wijk

  • 10 3.5 van de 5 sterren 7

    Goed / snel en correct

    Pluspunten
    Geen

    Verbeterpunten
    NVT alles correct

    Woonhuisverzekering

    7 mrt 2017, Veeke

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Zeer vakkundig behandeld.

    Pluspunten
    Het gehele traject super vakkundig behandeld

    Verbeterpunten
    Ga zo door!

    7 mrt 2017, Peijl

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Erg vriendelijk en deskundig geholpen.

    Pluspunten
    Snelle afhandeling.

    Verbeterpunten
    Zou ze niet kunnen bedenken! Ben erg tevreden.

    Woonhuisverzekering

    6 mrt 2017, Pietersma

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    zeer tevreden

    Pluspunten
    goede afwikeleling van zaken

    Verbeterpunten
    nvt

    6 mrt 2017, Manders

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Schadeafhandeling van lekkage garagedak

    Pluspunten
    Professionele, snelle en zeer prettige afhandeling

    Verbeterpunten
    Geen

    Woonhuisverzekering

    6 mrt 2017, Remmerswaal

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Prima

    Pluspunten
    Goede en snelle afhandeling

    Verbeterpunten
    Geen, zo door gaan.

    Woonhuisverzekering

    6 mrt 2017, Bun

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Uitstekend

    Pluspunten
    Snelheid

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    6 mrt 2017, Wenker

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Kapotgewaaide tuinafscheiding

    Pluspunten
    Snelle service NN
    Fantastisch geholpen
    Klantvriendelijkheid

    Verbeterpunten
    Kan ik vwb deze situatie niet bedenken

    Woonhuisverzekering

    3 mrt 2017, Weening

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Correcte schade afhandeling

    Pluspunten
    Correcte personeel

    Verbeterpunten
    Snelheid

    Woonhuisverzekering

    3 mrt 2017, Esser

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Schroeischade

    Pluspunten
    Niet duidelijk uit de polis te halen of dit was meeverzekerd in de inboedelverzekering. Bij navraag werdt ik zeer netjes en duidelijk geiformeerd en de schade was binnen 10 minuten afgehandeld.

    Verbeterpunten
    ?? zou niet weten wat

    Woonhuisverzekering

    3 mrt 2017, Barnhoorn

  • 10 3.5 van de 5 sterren 7

    annuleringsverzekering

    Pluspunten
    snelle afhandeling bij een gedwongen visumuitstel

    Verbeterpunten
    geen

    3 mrt 2017, Hovens

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    geweldig

    Pluspunten
    inlevingsgevoel

    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    3 mrt 2017, Kruyer

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Afhandeling

    Pluspunten
    Alles is goed!

    Verbeterpunten
    Geen

    3 mrt 2017, Damoiseaux

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Prima service

    Pluspunten
    Snelle afhandeling

    Verbeterpunten
    Geen

    Woonhuisverzekering

    2 mrt 2017, Kasmarek

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Schade aan auto, perfect geregeld

    Pluspunten
    Eenvoudig telefonisch binnen een paar minuten geregeld. Vriendelijk en behulpzaam te woord gestaan.

    Verbeterpunten

    2 mrt 2017, Tetering

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    ontspannen verzekerd

    Pluspunten
    goede service

    Verbeterpunten
    het zou fijn zijn als je partner, jou als vrouw kan machtigen om belangrijke zaken te regelen

    Woonhuisverzekering

    2 mrt 2017, Kampen

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    zeer snelle afhandeling

    Pluspunten
    Schademelding is meteen (binnen een dag) opgepakt en afgehandeld, Bericht zowel via sms als e-mail ontvangen.

    Verbeterpunten
    Internet diensten uitbreiden (mijn NN). Producten tonen, status.

    Woonhuisverzekering

    2 mrt 2017, Jong

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    aangenaam

    Pluspunten
    geen

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    2 mrt 2017, Maurice - de Deugd

  • 10 2.5 van de 5 sterren 5

    Meestal goed

    Pluspunten
    nvt

    Verbeterpunten
    Communicatie

    Woonhuisverzekering

    1 mrt 2017, Walraven

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Snelle afhandeling

    Pluspunten
    Snelle afhandeling en niet moeilijk doen.

    Verbeterpunten

    1 mrt 2017, Wolters-Bouwman

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    POSITIEF

    Pluspunten
    vriendelijk te woord gestaan

    Verbeterpunten
    n.v.t.

    28 feb 2017, Ballegooyen

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Snel en netjes geholpen

    Pluspunten
    Snel antwoord, snel afgehandeld, zeer aardige medewerkers.

    Verbeterpunten
    Geen

    28 feb 2017, Post

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Prima

    Pluspunten
    Perfect afgehandeld

    Verbeterpunten
    niets

    28 feb 2017, Froyen

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Al jaren dik tevreden!

    Pluspunten
    Snelle afhandeling.

    Verbeterpunten
    Geen

    Woonhuisverzekering

    28 feb 2017, Rinck

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    schade fototoestel

    Pluspunten
    duidelijk verhaal, helder.

    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    28 feb 2017, Bindels

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    mijn schade top geregeld door nationale nederlanden

    Pluspunten
    top verzekering

    Verbeterpunten
    geen ga zo verder

    Woonhuisverzekering

    27 feb 2017, Stevens

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Bril kapot

    Pluspunten
    Alles naar wens behandelt en afgehandelt

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    27 feb 2017, Smulders

  • 10 1.5 van de 5 sterren 3

    Jammer maar helaas!

    Pluspunten
    geen pluspunten

    Verbeterpunten
    Neem mensen serieus als ze schade hebben!

    Woonhuisverzekering

    27 feb 2017, Havermans

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Verrassend snel en goed !

    Pluspunten
    snelheid

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    27 feb 2017, Boer

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Top

    Pluspunten
    Snelheid en correctheid

    Verbeterpunten
    geen

    27 feb 2017, Naaktgeboren - van Leeuwen

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    zeer goed en keurig geholpen met zeer slagvaardige snelheid.

    Pluspunten
    communicatie en snelheid

    Verbeterpunten
    weet niet, het ging om een relatief kleine schade!

    Woonhuisverzekering

    27 feb 2017, Wiering

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Uitstekende afhandeling

    Pluspunten
    hele snelle reactie bij aangeven schade

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    27 feb 2017, Lee

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Snel en attent afhandelen

    Pluspunten
    Niet alleen de schade goed en snel afgehandeld maar ook omzien naar het slachtoffer

    Verbeterpunten
    Geen

    23 feb 2017, Versteeg - Langhout

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    annulering reis door ziekte

    Pluspunten
    correcte en snelle afhandeling

    Verbeterpunten
    geen

    23 feb 2017, Linden

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    schadeclaim

    Pluspunten
    Goede concrete vragen en gehoord worden.

    Verbeterpunten
    nvt

    Woonhuisverzekering

    17 feb 2017, Lambregts

  • 10 3.0 van de 5 sterren 6

    goed

    Pluspunten
    vlotte afwikkeling

    Verbeterpunten
    zou graag meer contact willen hebben van jullie kant ,en niet zoveel mogelijk de klanten zelf laten bellen

    17 feb 2017, Leeuw

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Correcte en snelle afhandeling van de schade

    Pluspunten
    Ervaren en gedreven medewerkers

    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    16 feb 2017, Munter

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    keurige afhandeling

    Pluspunten
    De schade hebben wij gemeld via de mail, schadeformulier ingevuld op de site van Nationale Nederlanden. en binnen een paar dagen was alles netjes afgehandelden de schadevergoeding binnen.

    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    16 feb 2017, Boer

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Vervangen slot voordeur i.v.m. verlies sleutels

    Pluspunten
    Snelle afwikkeling via mail

    Verbeterpunten
    Geen, alles naar tevredenheid

    Woonhuisverzekering

    15 feb 2017, Theunissen

  • 10 0.5 van de 5 sterren 1

    Tegenvallende ervaring met Nationale Nederlanden

    Pluspunten
    Vriendelijkheid van de contactpersoon

    Verbeterpunten
    Mij ook de afloop laten weten

    13 feb 2017, Graan

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Schade laptop

    Pluspunten
    Goed bereikbaar, snelle reactie op melding, een snelle afhandeling, TOP

    Verbeterpunten
    Geen

    Woonhuisverzekering

    13 feb 2017, Ligt

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    perfecte behandeling

    Pluspunten
    snelheid

    Verbeterpunten
    geen

    8 feb 2017, Hoek

  • 10 3.5 van de 5 sterren 7

    glasservice komt afspraken niet na, NN handelt financieel schade perfect af

    Pluspunten
    snelle betaling

    Verbeterpunten
    nakomen afspraak door glasservice

    Woonhuisverzekering

    8 feb 2017, Plompen - Brabers

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Perfecte afhandeling autoschade

    Pluspunten
    Vriendelijk, inlevend en meedenkende callmedewerker. Goede service bij aangesloten schadeherstelbedrijf. Klasse!

    Verbeterpunten
    De email dat NN de factuur aan de schadehersteller heeft betaald later sturen. Pas als de schade daadwerkelijk is hersteld. Anders is dit verwarrend.

    8 feb 2017, Smaalen

  • 10 3.5 van de 5 sterren 7

    oke

    Pluspunten
    snelle afhandeling

    Verbeterpunten
    nvt

    8 feb 2017, Hankel - de Jong

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    oeps

    Pluspunten
    duim omhoog

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    7 feb 2017, Adriaans

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Zeer snelle afhandeling

    Pluspunten
    Snel en simpel

    Verbeterpunten
    Er kan vrijwel niets worden verbeterd. Het is al goed.

    Woonhuisverzekering

    7 feb 2017, Wuyckhuyse

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    goed

    Pluspunten
    goed

    Verbeterpunten
    meer kontakt over waar de schade wordt gerepareerd

    7 feb 2017, Olst-Roos

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Snelle en prettige afhandeling

    Pluspunten
    Zakelijk maar met voldoende inlevingsvermogen

    Verbeterpunten
    Geen

    Woonhuisverzekering

    7 feb 2017, Kruuk

  • 10 0.5 van de 5 sterren 1

    Verwijtbaar schandalig

    Pluspunten
    Moeten nog blijken bij de uitbetaling van de verzekerde som + rente

    Verbeterpunten
    Slachtoffers en verzekerden de mogelijkheid geven schadeclaims online af te handelen, Hetgeen een mega kostenbesparing zal opleveren van vele miljarden euro's. Alles wat Nationale Nederlanden hierbij vraagt moet integraal op de website worden gepaatst.

    6 feb 2017, Backus

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Afhandeling schade

    Pluspunten
    De schade werd buitengewoon snel, correct en zonder poespas afgehandeld. Ik kwam bij de verkeerde afdeling terecht, maar deze werkte e.e.a. toch zonder problemen en heel vriendelijk af.
    Heel prettig!

    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    6 feb 2017, Maas - Welten

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    snel geregeld

    Pluspunten
    Begripvol

    Verbeterpunten
    tot nu toe geen

    6 feb 2017, Osinga

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Uitmuntend

    Pluspunten
    Service, snelheid van afhandelen

    Verbeterpunten
    Geen

    Woonhuisverzekering

    3 feb 2017, Wolswijk

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    uitstekend geholpen

    Pluspunten
    Snelle en goede info.

    Verbeterpunten
    Doorgaan op deze manier

    3 feb 2017, Bakker

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Snelheid

    Pluspunten
    telefonisch, klantvriendelijkheid, betaling.

    Verbeterpunten
    nvt

    2 feb 2017, Leeuwen

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    zeer goed geholpen

    Pluspunten
    vriendelijk,snel en begripvol

    Verbeterpunten
    geen

    2 feb 2017, Bogers

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    zeer goed

    Pluspunten
    alles is snel afgehandeld met tegen partij

    Verbeterpunten
    geen

    2 feb 2017, Ots

  • 10 2.0 van de 5 sterren 4

    schade melding

    Pluspunten
    schade valt in de verzekering

    Verbeterpunten
    de snelheid van oplossen van de schade

    Woonhuisverzekering

    31 jan 2017, Litsenburg

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    goede ervaring

    Pluspunten
    duidelijke uitleg

    Verbeterpunten
    een iets betere dekking zou fijn zijn

    Woonhuisverzekering

    31 jan 2017, Heuts

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    achterdeur glas ruitbreuk

    Pluspunten
    no nonsens doen!!!!

    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    31 jan 2017, Aarsen

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Zeer tevreden

    Pluspunten
    Snelle afhandeling

    Verbeterpunten
    Geen

    Woonhuisverzekering

    31 jan 2017, Guttenberg

  • 10 0.5 van de 5 sterren 1

    Jantje van Leiden

    Pluspunten
    Correct te woord gestaan

    Verbeterpunten
    Objectievere beoordeling van een schade

    Woonhuisverzekering

    31 jan 2017, Schuurman

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Deskundig en snel!

    Pluspunten
    To the point en zeer vakkundig. Je voelt je echt gewaardeerd als klant.

    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    26 jan 2017, Veenemans

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Waterschade na lek aquarium

    Pluspunten
    Na de waterschade aan laminaat en gordijnen is die volledig vergoed na offerte van fa. collors home wolvega.

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    25 jan 2017, Versluys

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    schadeafhandeling

    Pluspunten
    snelheid

    Verbeterpunten
    nvt

    Woonhuisverzekering

    24 jan 2017, Kuiper

  • 10 0.5 van de 5 sterren 1

    RVS overname door Nationale Nederlanden worden u polisvoorwaarden negatief gewijzigd.

    Pluspunten
    Vriendelijk en snelle reactie

    Verbeterpunten
    Wees eerlijk naar uw klanten toe !

    Woonhuisverzekering

    23 jan 2017, Kohnen

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    SUPER!!!!

    Pluspunten
    Snelle afhandeling van schade, duidelijkheid van medewerkers.

    Verbeterpunten
    Geen

    Woonhuisverzekering

    23 jan 2017, Pieters

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Goede ervaring

    Pluspunten
    Snel geholpen

    Verbeterpunten
    Geen

    Woonhuisverzekering

    23 jan 2017, Zitman

  • 10 3.5 van de 5 sterren 7

    Medewerkster moest zich erg lang inlezen in vraag klant NN

    Pluspunten
    Aardige vrouw

    Verbeterpunten
    Meer scholing of meer ervaren mensen de telefonische vragen laten beantwoorden

    Woonhuisverzekering

    20 jan 2017, Groot

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Verzoek tot uitkering schade.

    Pluspunten
    Duidelijkheid

    Verbeterpunten
    Inlevingsvermogen

    Woonhuisverzekering

    20 jan 2017, Strien

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    super correcte en snelle afhandeling

    Pluspunten
    super correcte en snelle afhandeling, vriendelijk aan de telefoon

    Verbeterpunten
    op dit moment geen verbeterpunten. ben zeer tevreden

    Woonhuisverzekering

    19 jan 2017, Lamers

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    prima geregeld

    Pluspunten
    snelle afwerking

    Verbeterpunten
    nvt

    Woonhuisverzekering

    19 jan 2017, Geurtsen

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Snel en deskundig

    Pluspunten
    snel

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    19 jan 2017, Cuppen

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    prima

    Pluspunten
    duidelijk snelle afhandeling

    Verbeterpunten

    18 jan 2017, Ravensteijn

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Afhandeling schade na poging tot inbraak

    Pluspunten
    netjes te woord gestaan, schade herstelbedrijf heeftexpertise en keurig en snel gehandeld.

    Verbeterpunten
    geen.

    Woonhuisverzekering

    18 jan 2017, van Putten

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    goede ervaring

    Pluspunten
    klant vriendelijke benadering.

    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    18 jan 2017, Schipper

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Sjappo !!!

    Pluspunten
    Correct, snel en deskundig.

    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    18 jan 2017, Orsel - Kos

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    ruit kapot snel geregeld

    Pluspunten
    goed verzekerd geeft een goed gevoel

    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    18 jan 2017, Eeuwijk

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    reparatie

    Pluspunten
    goede informatie over de wijze waarop je iets moet versturen en de tijd die het ongeveer in beslag gaat nemen snelle betaling van kleine schades van de inboedelverzekering

    Verbeterpunten
    Goede informatie waarom iets niet gerepareerd kan worden en het vervelende eigen risico

    Woonhuisverzekering

    18 jan 2017, Nood

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Snelle en prettige afhandeling glasschade

    Pluspunten
    - Snelle afhandeling (binnen 6 dagen nieuw raam)
    - Prettig te woord gestaan aan de telefoon


    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    18 jan 2017, Ploeg

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Snelle afhandeling en betaling van de schade.

    Pluspunten
    geweldig

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    18 jan 2017, Bosma

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Uitstekend

    Pluspunten
    Fijn dat alles vn mij NN verzekerd is.

    Verbeterpunten
    geen

    17 jan 2017, Pols - van Item

  • 10 1.0 van de 5 sterren 2

    Respectloos!

    Pluspunten
    geen

    Verbeterpunten
    Gewoon antwoorden als er een vraag door klant wordt gesteld.......

    Woonhuisverzekering

    17 jan 2017, Lempers - van der Ven

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    optimaal

    Pluspunten
    Snelle afhandeling

    Verbeterpunten
    nvt

    Woonhuisverzekering

    16 jan 2017, Erkenbosch

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    vriendelijke en correcte afwerking schade

    Pluspunten
    10

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    16 jan 2017, Koolen

  • 10 0.5 van de 5 sterren 1

    Als oud RVS klant behoorlijk in de steek gelaten

    Pluspunten
    -

    Verbeterpunten
    Service niveau van RVS weer introduceren

    16 jan 2017, Poppel

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Goede,snelle afhandeling

    Pluspunten
    Duidelijkheid

    Verbeterpunten
    -

    Woonhuisverzekering

    16 jan 2017, Neuteboom

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Goed

    Pluspunten
    Correct

    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    12 jan 2017, Scholte

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Heel goed

    Pluspunten
    goede en snelle service

    Verbeterpunten
    Voorlopig niets!

    Woonhuisverzekering

    12 jan 2017, Thaalbi

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Zeer tevreden afwikkeling schadeverzekering

    Pluspunten
    Nieuwwaarde vergoed gekregen ipv dagwaarde

    Verbeterpunten
    niets

    Woonhuisverzekering

    12 jan 2017, Leijssenaar

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    verrassend goed en snel!

    Pluspunten
    vriendelijke en behulpzame medewerkster

    Verbeterpunten

    12 jan 2017, Christiaanse

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Mijn reis kon niet doorgaan ivm ziekte ,wat op zich al vervelend genoeg is

    Pluspunten
    en dan ben je al blij dat je zo keurig en adequaat geholpen wordt.

    Verbeterpunten
    geen

    11 jan 2017, Marges

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Diefstal van auto - vlotte en deskundige hulp van verzekeraar





    Pluspunten
    inlevingsvermogen / vlotte en correcte afwikkeling

    Verbeterpunten

    11 jan 2017, Mooi

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Snel begripvol adequaat en oplossingsgericht

    Pluspunten
    vertrouwen redelijkheid duidelijkheid snelheid

    Verbeterpunten
    Geen

    10 jan 2017, Sta van Uiter

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Zeer begripvol,geruststellen en adequaat handelend, niets bureaucratisch/overbodigs gevraagd (door de zeer ervaren medewerker)

    Pluspunten
    Idem/zie boven

    Verbeterpunten
    Info op website over 24-uurs bereikbaarheid = alleen melding, geen verdere afhandeling (tenzij noodsituatie, neem ik aan)

    10 jan 2017, Schermers

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Waterschade schooltas met Ipad in de keuken

    Pluspunten
    telefonische afhandeling on the spot

    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    9 jan 2017, Baltus

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    vriendelijk,vlot en deskundig.

    Pluspunten
    vriendelijk,vlot en deskundig geholpen bij schade geval! zeer tevreden!

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    9 jan 2017, Koster

  • 10 2.5 van de 5 sterren 5

    Teleurstellend resultaat

    Pluspunten
    Snelle afhandeling

    Verbeterpunten
    Kijk naar de relatie en niet alleen naar de letter.

    Woonhuisverzekering

    6 jan 2017, Kok

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    uitstekend, betrouwbaar en geruststellend

    Pluspunten
    veilg gevoel

    Verbeterpunten
    n.v.t.

    6 jan 2017, Passel - Schamp

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    goed telefonisch geholpen. en alles goed afgehandels

    Pluspunten
    goede verzekering

    Verbeterpunten
    niks

    Woonhuisverzekering

    6 jan 2017, Vrijer

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    schade telefoon

    Pluspunten
    snelle afhandeling prima medewerker binnen 4 dagen alles geregeld toppie

    Verbeterpunten
    geen

    6 jan 2017, Visser

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Afhandeling schade

    Pluspunten
    Snelle adequate afhandeling.

    Verbeterpunten
    Nvt

    Woonhuisverzekering

    6 jan 2017, Bakker

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    geweldig

    Pluspunten
    vertrouwen,inlevingsgevoel

    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    5 jan 2017, Zeeman

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Dikke vette pluim!!

    Pluspunten
    Snel, zeer klant- en servicegericht, heldere communicatie, uiterst vlotte afwikkeling van de schade.

    Verbeterpunten
    -

    Woonhuisverzekering

    5 jan 2017, Bos

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    glasscahde

    Pluspunten
    vriendelijkheid, snelheid en afwikkeling door het herstelbedrijf

    Verbeterpunten
    als je dit kunt behouden zijn er geen verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    5 jan 2017, Jansen

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Stormschade netjes afgehandeld

    Pluspunten
    zonder gedoe van formulieren invullen etc. wordt het gewoon goed geregeld.

    Verbeterpunten
    moest wel 2 x bellen voordat schade goed in systeem zat

    Woonhuisverzekering

    5 jan 2017, Wagemans

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    stormschade

    Pluspunten
    snelheid

    Verbeterpunten
    deskundigheid

    Woonhuisverzekering

    5 jan 2017, Koenders

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Zeer klantvriendelijk

    Pluspunten
    Vriendelijk, terzake deskundig, acuraat, meedenken, duidelijk

    Verbeterpunten
    Keuzemenu

    Woonhuisverzekering

    4 jan 2017, Coenen

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Eerlijke behandeling.

    Pluspunten
    Buitengewoon snel afgehandeld.

    Verbeterpunten
    Geen

    Woonhuisverzekering

    4 jan 2017, Wens

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    snelle,vriendelijk,behulpzaam

    Pluspunten
    snelle afhandeling voor onze reisongelukje

    Verbeterpunten
    -

    4 jan 2017, Titulaer

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    klantvriendelijk, duidelijk en direct.

    Pluspunten
    direct handelen, geen papieren rompslomp. bevestigingsmail na tel contact en schadegeld de dag erna gestort

    Verbeterpunten
    geen

    4 jan 2017, van den Berg

  • 10 1.5 van de 5 sterren 3

    Teleurgesteld / afstandelijk.

    Pluspunten
    Geen

    Verbeterpunten
    Mijn naam juist vermelden, Leijenhorst. Mbt de schade, NN u verzekering nemers zijn die gene die premie betalen en bij een aantoonbare niet verwijdbare schade wel meer verwachten dan alleen premie te betalen en te worden afgewezen door middel van dicht getimmerde polis voorwaarden en zo een vergoeding te kunnen afwijzen. Het begrip redelijk en billijk of coulance is in mijn geval ver te zoeken dan wel niet aanwezig. Dat vindt ik teleurstellend.

    Woonhuisverzekering

    4 jan 2017, Leyenhorst

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    zeer correct

    Pluspunten
    een zeer goede verzekering snel behandeld

    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    3 jan 2017, Delevacq

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Prima

    Pluspunten
    Alles makkelijk te regelen

    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    3 jan 2017, Berends

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Snelle afhandeling van schade. Grandioos

    Pluspunten
    Slagvaardigheid van NN

    Verbeterpunten
    Geen

    Woonhuisverzekering

    2 jan 2017, Drenth

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    UItstekend geholpen

    Pluspunten
    Heel snel geregeld!

    Verbeterpunten

    2 jan 2017, Rohn

  • 10 0.5 van de 5 sterren 1

    Teleurstellend.

    Pluspunten
    Snelle reactie

    Verbeterpunten
    Juiste beoordeling en flexibeler zijn met mensen die al jarenlang bij julle verzekerd zijn.Van deze mensen moeten jullie het nl wel hebben.

    Woonhuisverzekering

    30 dec 2016, Wolbers

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Fantastisch te woord gestaan.

    Pluspunten
    Snelle afhandeling.

    Verbeterpunten
    Weet er geen.

    Woonhuisverzekering

    30 dec 2016, Pluijm

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    snelle afhandeling

    Pluspunten
    Vriendelijke medewerkers, goed inlevend.

    Verbeterpunten

    29 dec 2016, Elst - Meyer

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Geweldige service

    Pluspunten
    Effectief, snel, en vriendelijk

    Verbeterpunten
    Nvt

    Woonhuisverzekering

    29 dec 2016, Haring

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Nationale Nederland overlevert!

    Pluspunten
    Zetten een stapje extra!

    Verbeterpunten
    Kan ik tot op heden nog niet vinden! Ga zo door!

    Woonhuisverzekering

    29 dec 2016, Coolen

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Uitstekend geholpen en afgehandeld

    Pluspunten
    Duidelijke en hulpvaardige communicatie

    Verbeterpunten

    29 dec 2016, Laar

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Een verzekeringsmaatschappij om bij te blijven

    Pluspunten
    snelle en praktische schadeafhandeling, vriendelijke en empathische medewerker. Fijn als je als een keer schade hebt, geen gedoe, echt heel fijn!

    Verbeterpunten

    29 dec 2016, Ligter - van Zundert

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Tevreden

    Pluspunten
    10

    Verbeterpunten
    alles is goed ga zo door.

    29 dec 2016, Koning

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    "Top"

    Pluspunten
    Betrokkenheid, zakelijk maar toch vriendelijk, kordate afhandeling.

    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    28 dec 2016, Oonk

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Melding glasschade

    Pluspunten
    NN heeft samen met mijn tussenpersoon Danny Biesbrouck, van Assurantiekantoor Biesbrouck voor een zeer snelle en zorgvuldige afhandeling gezond. veel ank daarvoor. Rolf Rosenmöller

    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    28 dec 2016, Rosenmoller

  • 10 3.5 van de 5 sterren 7

    redelijk tot goed

    Pluspunten
    snel en vriendelijk

    Verbeterpunten
    soms duidelijker iets uitleggen

    Woonhuisverzekering

    28 dec 2016, Wiegmink

  • 10 3.5 van de 5 sterren 7

    Schademelding

    Pluspunten
    Deskundigheid

    Verbeterpunten
    Lange wachttijd en irritante stemmen op bandjes ivm het wachten

    28 dec 2016, Eekelen

  • 10 2.5 van de 5 sterren 5

    Negatieve ervaring afhandeling en melding in buitenland

    Pluspunten


    Verbeterpunten
    Telefonische hulp bij schade is op zijn zachtst gezegd onbeleefd en afhandeling van en vergoeding van schade laat lang op zich wachten.

    28 dec 2016, Hurk - Slegers

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Afhandeling waterschade keuken

    Pluspunten
    Prima, snelle en professionele aanpak van de diagnose en afhandeling van de schade.
    Zonder problemen nieuwe plavuizen uit mogen zoeken voor de gehele keukenvloer.

    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    28 dec 2016, Kamp

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Prima geregeld

    Pluspunten
    Snel, deskundig en vriendelijk afgehandeld!

    Verbeterpunten
    Ga zo door, wij hebben momenteel geen verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    28 dec 2016, Vollenberg

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    wat zijn wij geweldig geholpen met onze telefonische schademelding

    Pluspunten
    geef het door in mijn omgeving dat men het beste bij NN een verzekering kan sluiten

    Verbeterpunten

    27 dec 2016, Nes

  • 10 2.5 van de 5 sterren 5

    slechte ervaring

    Pluspunten
    vriendelijk heid

    Verbeterpunten

    27 dec 2016, Tissink

  • 10 3.5 van de 5 sterren 7

    De schade werd op zich goed afgehandeld, alleen de informatievoorziening was wat warrig en ik moest er een aantal keer zelf achteraan bellen.

    Pluspunten
    soepele voorwaarden, op zich goede afhandeling

    Verbeterpunten
    communicatie moet beter.

    Woonhuisverzekering

    27 dec 2016, Aansorgh

  • 10 3.0 van de 5 sterren 6

    glasschade

    Pluspunten
    geen

    Verbeterpunten
    betere communicatie

    Woonhuisverzekering

    27 dec 2016, Roosenboom

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Perfect

    Pluspunten
    Snelle duidelijke communicatie en doen wat er beloofd is

    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    27 dec 2016, Loomans

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Top afhandeling!

    Pluspunten
    Snelheid van afhandeling

    Verbeterpunten

    23 dec 2016, Frissen

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Honoreren schadeclaim

    Pluspunten
    Zeer vriendelijke medewerker, schadebedrag was na twee dagen bijgeschreven!

    Verbeterpunten

    23 dec 2016, Assem

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Geweldig geholpen en zeer snelle afhandeling

    Pluspunten
    Klant gericht bezig zijn.

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    22 dec 2016, Lourense

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    muziekinstrumenten verzekerd

    Pluspunten
    snelle afhandeling op basis rekening herstel

    Verbeterpunten
    overzicht verzekerde instrumenten zelf aan moeten leveren

    Woonhuisverzekering

    22 dec 2016, De Leutband

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Goede en snelle afhandeling van de schade

    Pluspunten
    Zelf bijna niets hoeven te doen voor deze schade.

    Verbeterpunten
    Opgave van de schadekosten door u van de reparateur voor de afhandeling

    22 dec 2016, Verhagen

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    good NN experiece

    Pluspunten
    Quick handling of the incident

    Verbeterpunten
    not really

    22 dec 2016, Chougule

  • 10 3.5 van de 5 sterren 7

    Goede service, slechte afhandeling

    Pluspunten
    De service voor het aanmelden van de schade was zo geregeld!

    Verbeterpunten
    Kies een ander expert bureau!!

    22 dec 2016, Peters

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    schade Ipad

    Pluspunten
    duidelijk, deskundig en snel

    Verbeterpunten
    geen

    22 dec 2016, Berg

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    nationale nederlanden is er altijd in moeilijke zaken

    Pluspunten
    goed personeel zeer goed opgeleid weten waar je over praat

    Verbeterpunten
    zijn er niet

    22 dec 2016, Ruitenberg

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    snel en goed

    Pluspunten
    snel en goed afgehandeld

    Verbeterpunten
    de website zou ook de ruimte moeten geven voor rekenignr van de gedupeerd

    21 dec 2016, Hendrikx

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Tweede schade snel uitgekeerd

    Pluspunten
    Snelheid van uitkering

    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    20 dec 2016, FANFAREKORPS ST CAECILIA

  • 10 1.0 van de 5 sterren 2

    Snelheid van afhandelen staat niet hoog in het vaandel bij NN

    Pluspunten
    Ter zake kundige expert

    Verbeterpunten
    NN kan/moet sneller reageren en de vinger bij ingeschakelde herstelbedrijven aan de pols houden. Met name de snelheid van handelen van herstelbedrijf is (zeer) teleurstellend.

    Woonhuisverzekering

    20 dec 2016, Koopmans

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    perfect

    Pluspunten
    alle

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    20 dec 2016, Pinkster

  • 10 0.5 van de 5 sterren 1

    Teleurstelling en weinig coulance

    Pluspunten
    Je denkt dat je goed verzekerd bent, maar dat is dus niet zo.

    Verbeterpunten
    Leg eens goed uit, wat onder inboedelverzekering valt, wat onder vastgoedverzekering, wat onder opstalverzekering. Daar kom je als klein klant zelf niet uit.

    Woonhuisverzekering

    20 dec 2016, Koene

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Verder was alles prima

    Pluspunten

    Alles is prima en snel verholpen . Ik heb er zelf geen werk aan gehad .


    Verbeterpunten
    Had misschien een mailtje naar de klant kunnen doen , om te laten zien of het nog in vloed heeft op de premies of eigen risico's of schade vrije jaren .Iets meer uitleg naar de klant toe . Minder afstandelijk naar de klant toe .

    20 dec 2016, Apperlo

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    contact met medewerker

    Pluspunten
    zeer correct geholpen bij telefonische schademelding.

    Verbeterpunten
    geen

    17 dec 2016, Huberts

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    prosessioneel en correcte afhandeling

    Pluspunten
    niet van toepassing

    Verbeterpunten
    niet aan de orde. Alles was uitstekend geregeld

    Woonhuisverzekering

    17 dec 2016, Schijff

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Schade aan bril

    Pluspunten
    Zeer vlot, prettig en met begrip afgehandeld

    Verbeterpunten
    Vooral houden zo met een dikke pluim!!!

    Woonhuisverzekering

    16 dec 2016, Haan

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    klasse service

    Pluspunten
    zeer vriendelijk personeel schakelt en regelt alles snel, kortom perfecte dienstverlening

    Verbeterpunten

    15 dec 2016, Kuijpers

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Service

    Pluspunten
    top

    Verbeterpunten
    Geen

    15 dec 2016, Martens

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Gazonschade

    Pluspunten
    Enig uitstel door de vakantie periode,daardoor duurde het wat langer voordat de expert kwam

    Verbeterpunten
    n.v.t.

    Woonhuisverzekering

    14 dec 2016, Winters

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Snelle schade afhandeling

    Pluspunten
    Snel en correct afgehandeld.

    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    14 dec 2016, Rhee

  • 10 0.5 van de 5 sterren 1

    Afhandeling schade verzekering

    Pluspunten
    Geen

    Verbeterpunten
    Lange wachttijden aan de telefoon, liegen over terugbellen (nooit gedaan), ondanks toezegging de schade niet vergoeden.

    Woonhuisverzekering

    14 dec 2016, Balkhoven

  • 10 2.0 van de 5 sterren 4

    Teleurgesteld

    Pluspunten


    Verbeterpunten
    Coulance

    Woonhuisverzekering

    14 dec 2016, Hoorn

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Degelijk goed ervaring

    Pluspunten
    Manier van de zaak oppakken en afhandelen

    Verbeterpunten
    Valt weinig op te merken

    Woonhuisverzekering

    12 dec 2016, Narayan

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    ben goed geholpen.

    Pluspunten
    zijn vriendelijk en duidelijk

    Verbeterpunten
    n.v.t.

    Woonhuisverzekering

    12 dec 2016, Peeters

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Goede en snelle hulp gegeven. Lof voor benadering en aanpak

    Pluspunten
    in ons geval meer dan.

    Verbeterpunten
    n.v.t.

    Woonhuisverzekering

    12 dec 2016, Karrenbeld

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    tevreden

    Pluspunten
    snelle klantvriendelijke afhandeling

    Verbeterpunten
    onpersoonlijk bij telefonisch contact (kezemenu)

    Woonhuisverzekering

    12 dec 2016, Versteeg

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    zeer goed en snel geholpen

    Pluspunten
    was duidelijk en wist waar het over ging

    Verbeterpunten

    8 dec 2016, Boerboom

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Duidelijke uitleg

    Pluspunten
    Duidelijkheid

    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    6 dec 2016, Heerden

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Afhandeling schade door NN

    Pluspunten
    Snelle, vakkundige en klantvriendelijke afhandeling van de schade

    Verbeterpunten

    6 dec 2016, Starrenburg

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    punctueel zoals je mag verwchten

    Pluspunten
    snel duidelijkheid, correcte afhandeling

    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    6 dec 2016, Braam

  • 10 3.5 van de 5 sterren 7

    kan beter apparaat stuk bijleggen voor nieuw apparaat

    Pluspunten
    maar dat was de afspraak

    Verbeterpunten
    dit zou anders kunnen

    Woonhuisverzekering

    6 dec 2016, Beems

  • 10 1.5 van de 5 sterren 3

    Onduidelijk

    Pluspunten
    Ik werd vriendelijk te woord gestaan.

    Verbeterpunten
    De ene medewerker geeft aan dat ik de schade vergoed krijg, de ander geeft aan dat het niet vergoed wordt. Spreek allemaal dezelfde taal hierin. Dit is erg onprofessioneel.

    6 dec 2016, Staverman

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Wij zijn al erg lang klant bij nn en dat zullen wij ook blijven want als er wat is word het keurig afgehandeld.

    Pluspunten
    Keurige afhandelinge en prettige mensen aan de telefoon.

    Verbeterpunten
    Helemaal tevreden weet geen verbeterpunten.

    Woonhuisverzekering

    5 dec 2016, Damen

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    snelle en correcte afhandeling

    Pluspunten
    te regelen via de site van NN

    Verbeterpunten
    geen

    Woonhuisverzekering

    5 dec 2016, Hollander

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    vergoeding van de inhoud van vriezers tgv stroomuitval tijdens vakantie

    Pluspunten
    snelle reactie en medeleven van verzekeringsmaatschappij

    Verbeterpunten
    geen verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    5 dec 2016, Vlug

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    Zeer goede service en afhandeling.

    Pluspunten
    Zeer snelle afhandeling en alle zorgen uit handen genomen.

    Verbeterpunten
    N.v.t.

    5 dec 2016, Bergsma

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Uitstekend

    Pluspunten
    Alles

    Verbeterpunten
    NVT

    Woonhuisverzekering

    2 dec 2016, Wijnings

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    correct, snel en perfect

    Pluspunten
    conform polis zonder zoeken naar uitwegen

    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    30 nov 2016, Koole

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    de afhandeling was snel geregeld en goed vriendelijk te word gestaan top verzekering ga zo door

    Pluspunten
    schade afhandeling snel geregel goed gemotiveerd personeel en weet waar ze over praten ,vriendelijkheid super

    Verbeterpunten
    geen een tevreden klant

    Woonhuisverzekering

    30 nov 2016, Heij

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    snel en accuraat

    Pluspunten
    vriendelijk, snel en effectief

    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    30 nov 2016, Rijpkema Rameckers

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    goed


    Pluspunten
    alles is goed


    Verbeterpunten
    hoef niet

    Woonhuisverzekering

    29 nov 2016, Mortel - Buitendijk

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    Fijne afloop op een vervelend schade

    Pluspunten
    De afwikkeling en ook de zeer prettige contacten.

    Verbeterpunten

    Woonhuisverzekering

    29 nov 2016, Rijn - de Graaf

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    Goede afhandeling. Na het bellen over de status was het binnen 2 dagen behandeld.

    Pluspunten
    Snelle vakkundige en vriendelijke afhandeling

    Verbeterpunten
    Iets meer begrip tonen voor de situatie waarin de klant zit met schade. (Inleven in de klant)

    Woonhuisverzekering

    28 nov 2016, Pater

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    onder de indruk van de klantvriendelijke aanpak

    Pluspunten
    een verademing als je het vergelijkt met de werkwijze van andere grote organisaties.

    Verbeterpunten
    het kan niet beter

    28 nov 2016, Roosendaal

  • 10 4.5 van de 5 sterren 9

    zeer tevreden

    Pluspunten
    correcte medewerkers, snelle afhandeling

    Verbeterpunten
    niets

    28 nov 2016, Lege

  • 10 5.0 van de 5 sterren 10

    tevreden

    Pluspunten
    snel en vaardig geholpen

    Verbeterpunten
    niet

    Woonhuisverzekering

    25 nov 2016, Wensen

  • 10 4.0 van de 5 sterren 8

    geen

    Pluspunten
    snel

    Verbeterpu