Aansprakelijkheidsverzekering reviews : NN

10 3.5 van de 5 sterren 7

prima afhandeling

Pluspunten
goede afwikkeling

Verbeterpunten
er is geen chat functie

11 jul 2019, Kofflard

10 4.0 van de 5 sterren 8

perfect

Pluspunten
zeer vriendelijk

Verbeterpunten
geen

5 jul 2019, Uljee

10 4.0 van de 5 sterren 8

Nationale Nederlanden heeft voor mij de door mij veroorzaakte schade bij mijn buurman op goede, snelle en naar tevredenheid opgelost.

Pluspunten
Geen gezeur over schuld en hoogte schade, gewoon eerlijk afgehandeld.

Verbeterpunten
Zou het zo niet weten, vergelijkend met andere verzekeringsmaatschappijen doen jullie het prima.

28 jun 2019, Hermans

10 5.0 van de 5 sterren 10

Afhandeling schadeclaim

Pluspunten
Snel, correct & plezierig

Verbeterpunten
Geen!

11 jun 2019, Sloot

10 4.0 van de 5 sterren 8

Nationale nederlanden is prima voor elkaar.

Pluspunten
Behulpzaam

Verbeterpunten
Geen idee

5 jun 2019, A. Douma

10 4.5 van de 5 sterren 9

snelle afhandeling van schade

Pluspunten

Verbeterpunten

27 mei 2019, Kool

10 5.0 van de 5 sterren 10

had schade bij iemand gemaakt heel goed behandeld alles goed geregeld

Pluspunten
werd goed geluisterd van het probleem en schade

Verbeterpunten
n.v.t.

27 mei 2019, Rood

10 4.0 van de 5 sterren 8

zekerheid tegen gunstige premie

Pluspunten
premieniveau is lager dan waar ik was verzekerd en de voorwaarden lijken gunstig zeker om een pakket (inboedel, opstal, WA en reis) af te sluiten.

Verbeterpunten
overnemen opzegging lopende verzekeringen

20 mei 2019, J.J.M. Becker Hoff

10 4.0 van de 5 sterren 8

pas lid van NN wij zijn ex DeltaLLoyd-Ohra

Pluspunten
nog geen problemen gehad

Verbeterpunten
zie boven

13 mei 2019, M.J. Zeeland - de Haan

10 5.0 van de 5 sterren 10

Zeer goed

Pluspunten

Verbeterpunten

13 mei 2019, Arkel

10 5.0 van de 5 sterren 10

Goed voorbeeld van hoe het hoort.

Pluspunten
Nationale medewerkers hebben voor een professionele en duidelijke afhandeling van de schademelding gezorgd.

Verbeterpunten

13 mei 2019, Rooijen

10 5.0 van de 5 sterren 10

Snel en correct.

Pluspunten
Goed geinformeerd blijven van de afhandeling van de schade.

Verbeterpunten
´Geen

13 mei 2019, Boogaard

10 2.0 van de 5 sterren 4

wielen gestolen van huurauto, blijkt niet te vallen onder WA. Beetje jammer, aangezien dat iedereen kan overkomen.

Pluspunten
desondanks schriftelijk verweer ontvangen van NN dezelfde dag. Misschien gaat het helpen. Alleen beetje jammer dat het alleen in het Nederlands kon, in het buitenland heb je daar niets aan.

Verbeterpunten
verweren ook in het Engels of Frans aanbieden zodat de betalende klant daar iets aan heeft.

13 mei 2019, Petoussis

10 4.5 van de 5 sterren 9

Geweldige hulp

Pluspunten
Vriendelijkheid, snelle afhandeling, persoonlijk contact.

Verbeterpunten
geen

13 mei 2019, Lock

10 0.5 van de 5 sterren 1

belachgelijk

Pluspunten
echt geen

Verbeterpunten
alles

6 mei 2019, Vries

10 4.5 van de 5 sterren 9

Heel tevreden

Pluspunten
Snelle en correcte reactie, snelle afhandeling

Verbeterpunten
geen

3 mei 2019, Geel

10 4.5 van de 5 sterren 9

Snel, behulpzaam en vriendelijk

Pluspunten
telefonisch contact verliep snel en vriendelijk

Verbeterpunten
in dit geval geen

2 mei 2019, Taal

10 5.0 van de 5 sterren 10

Snelheid en correctheid van afhandelen schademelding.

Pluspunten
Het hoogst haalbare is hier zeker van toepassing. Zeer positief.

Verbeterpunten
Er zijn absoluut geen suggesties om verbeterpunten te geven.

30 apr 2019, Bitter

10 4.5 van de 5 sterren 9

Afhandeling

Pluspunten
Snelheid

Verbeterpunten
Geen

29 apr 2019, Hartman

10 5.0 van de 5 sterren 10

Schade vergoeding

Pluspunten
10

Verbeterpunten
Geen

25 apr 2019, Boerakker

10 4.0 van de 5 sterren 8

kort maar duidelijk

Pluspunten
snel

Verbeterpunten
ik mis een dossiere/brochure/PDF waar ik kan ALLE specificaties goed na lezen

25 apr 2019, M. Orts - Martinez

10 4.0 van de 5 sterren 8

Naar wens en verwachting afgehandeld.

Pluspunten
Snelle en correcte afhandeling.

Verbeterpunten
N.v.t.

19 apr 2019, Tuinstra

10 5.0 van de 5 sterren 10

Correct en zeer vriendelijk geholpen

Pluspunten

Verbeterpunten
Geen

16 apr 2019, Bogers

10 5.0 van de 5 sterren 10

zeer goed

Pluspunten
direct afsluiten

Verbeterpunten
geen

11 apr 2019, -

10 5.0 van de 5 sterren 10

Snel en bijzonder klantvriendelijk

Pluspunten
Zonder vragen direct alles overnemen en afhandelen

Verbeterpunten
geen

5 apr 2019, -

10 4.0 van de 5 sterren 8

Snelle en nette afhandeling

Pluspunten
Snelheid waarmee de schade is afgehandeld

Verbeterpunten
geen

5 apr 2019, -

10 1.5 van de 5 sterren 3

Behoorlijk teleurstellend

Pluspunten
Even niet te benoemen.

Verbeterpunten
Communicatie en echt luisteren naar de klant!

1 apr 2019, -

10 4.5 van de 5 sterren 9

Geweldig

Pluspunten
Keurig en net geholpen

Verbeterpunten
Geen

1 apr 2019, -

10 3.5 van de 5 sterren 7

Goed

Pluspunten
persoonlijk

Verbeterpunten
geen

22 mrt 2019, -

10 4.5 van de 5 sterren 9

Ben al jaren bij Nationale Nederlanden en bevalt uitstekend

Pluspunten
geen gedoe en je wordt vriendelijk en goed geholpen

Verbeterpunten
Kan er zo geen 1 vinden ze gaan goed met het tijdperk mee dus alles digitaal top geregeld.

22 mrt 2019, -

10 4.0 van de 5 sterren 8

Prima geregeld bij en met NN

Pluspunten
snelle reactie en prima contact

Verbeterpunten
tot op heden geen, gaat prima zo

19 mrt 2019, -

10 4.0 van de 5 sterren 8

schade hond

Pluspunten
snel opgepakt en afgehandeld

Verbeterpunten
heb ik niet

19 mrt 2019, -

10 4.0 van de 5 sterren 8

altijd netjes en verzorgd

Pluspunten
gewoon zoals het hoort

Verbeterpunten
geen

15 mrt 2019, -

10 5.0 van de 5 sterren 10

Dat was snel

Pluspunten
In 3 dagen alles rond

Verbeterpunten

13 mrt 2019, -

10 4.0 van de 5 sterren 8

goed

Pluspunten
?

Verbeterpunten
Geen

28 feb 2019, -

10 3.5 van de 5 sterren 7

een pot nat

Pluspunten
bereikbaarheid

Verbeterpunten
geen idee .iets on line invullen, hoe moeilijk kan het zijn.

27 feb 2019, -

10 4.5 van de 5 sterren 9

betrouwbaarheid

Pluspunten
snel en duidelijk afgehandeld, direct daaropvolgend een mail ontvangen over de afgesloten producten

Verbeterpunten
voor mij was dit prima

21 feb 2019, -

10 4.5 van de 5 sterren 9

nuttige en professionele hulp bij afsluiten nieuwe verzekeringen

Pluspunten
vriendelijke medewerker, kundig, en efficient

Verbeterpunten
zou het zo niet weten.

15 feb 2019, -

10 4.0 van de 5 sterren 8

Snel geregeld

Pluspunten
Alle geintegreerd

Verbeterpunten
App mogelijkheden

15 feb 2019, -

10 4.5 van de 5 sterren 9

tweelingkinderwagen

Pluspunten
Vriendelijk, begripvol en snel afgehandeld

Verbeterpunten
geen

7 feb 2019, -

10 4.0 van de 5 sterren 8

Goed

Pluspunten
Snel afgehandeld

Verbeterpunten
Geen

6 feb 2019, -

10 5.0 van de 5 sterren 10

Uitstekende afhandeling van schade

Pluspunten
Aandacht snelheid

Verbeterpunten

6 feb 2019, -

10 4.0 van de 5 sterren 8

goed

Pluspunten
pakket korting

Verbeterpunten
telefoon

1 feb 2019, -

10 4.5 van de 5 sterren 9

Prettige manier afgehandeld waar ik niet zoveel zin in had.

Pluspunten
Snel en makkelijk

Verbeterpunten
Geen

28 jan 2019, -

10 4.0 van de 5 sterren 8

goed snel en duidelijk

Pluspunten
Goede service

Verbeterpunten
net

24 jan 2019, -

10 4.5 van de 5 sterren 9

DESKUNDIG

Pluspunten
JE HEBT GEWOON CONTACT

Verbeterpunten
nvt

15 jan 2019, -

10 5.0 van de 5 sterren 10

Zeer correct geholpen en vlot afgewerkt

Pluspunten
Geen onnodige vragen Goede terugkoppeling

Verbeterpunten
geen, de uitdaging is dit niveau vast te houden

10 jan 2019, -

10 4.5 van de 5 sterren 9

Zeer klantvriendelijk kantoor Assucom

Pluspunten
inlevingsvermogen en snelle afhandeling, informatief

Verbeterpunten
geen

7 jan 2019, -

10 5.0 van de 5 sterren 10

Zeer klantvriendelijk!

Pluspunten
Contact met de medewerkers

Verbeterpunten
Vooral doorgaan op deze werkwijze!

28 dec 2018, -

10 4.5 van de 5 sterren 9

super snel en goed afgehandeld

Pluspunten
een goed en vriendelijke medewerkster aan de aan telefoon gehad

Verbeterpunten
geen

24 dec 2018, -

10 4.0 van de 5 sterren 8

aanmerking op vermelding dekking huisdieren

Pluspunten
vlotte aanmelding

Verbeterpunten
melding dekking

19 dec 2018, -

10 4.0 van de 5 sterren 8

Rechtsbijstand omtrent een bedrieglijke verkoop

Pluspunten
Keurige afhandeling, vriendelijk en component personeel

Verbeterpunten
De procedures duren gewoon lang, maar dat heeft alles te maken met de rechtsgang

13 dec 2018, -

10 5.0 van de 5 sterren 10

Tevreden met de afhandeling. Een goede ervaring.

Pluspunten
Afhandeling is goed.

Verbeterpunten
geen

3 dec 2018, -

10 4.5 van de 5 sterren 9

Zeer professioneel

Pluspunten
klantvriendelijk, tijdig transparant en helder informatie, bereid om problemen op te lossen.

Verbeterpunten
responstijd per email zou kunnen worden verbeterd

3 dec 2018, -

10 3.5 van de 5 sterren 7

geen

Pluspunten
nvt

Verbeterpunten
geen

23 nov 2018, -

10 4.0 van de 5 sterren 8

Vriendelijk en duidelijk geholpen

Pluspunten

Verbeterpunten
Telefonisch contact

22 nov 2018, -

10 5.0 van de 5 sterren 10

Niet verzekerd, toch voor de helft coulance uitkering

Pluspunten
Gebeld naar NN. Medewerker was coorect, begreep mijn situatie, legde uit dat mijn claim niet onder de dekking viel, noemde de mogelijkheid van een gedeeltelijke uitkering op grond van coulance. Nadat ik de gevraagde gegevens toegezonden had, volgde de afhandeling snel. De helft van de schade werd onverplicht vergoed.

Verbeterpunten

20 nov 2018, -

10 1.0 van de 5 sterren 2

Slechte afwikkeling

Pluspunten
kan ze nu niet bedenken

Verbeterpunten
Bijna alles

19 nov 2018, -

10 4.0 van de 5 sterren 8

Ongelukje met telefoon vriendje van zoon correct afgehandeld

Pluspunten
prima en snel afgehandeld

Verbeterpunten

12 nov 2018, -

10 5.0 van de 5 sterren 10

?

Pluspunten
?

Verbeterpunten
geen

9 nov 2018, -

10 4.5 van de 5 sterren 9

zeer goed

Pluspunten
afhandelen van de schade

Verbeterpunten
geen

5 nov 2018, -

10 5.0 van de 5 sterren 10

Snelle en correcte afhandeling schade WA verzekering

Pluspunten
Snel reactie en gelijk op dejuiste manier opgelost

Verbeterpunten
Geen, sneller en correcter kan niet.

5 nov 2018, -

10 5.0 van de 5 sterren 10

Service en afwikkeling top!

Pluspunten
Geen gedoe, snel en correcte klantenbenadering.

Verbeterpunten
Geen

2 nov 2018, -

10 5.0 van de 5 sterren 10

super

Pluspunten
alles

Verbeterpunten
geen

1 nov 2018, -

10 4.0 van de 5 sterren 8

goed

Pluspunten
snel en gemakkelijk af te sluiten

Verbeterpunten

30 okt 2018, -

10 1.0 van de 5 sterren 2

teleurgesteld

Pluspunten
snel oordeel

Verbeterpunten
uitleg waarom claim wordt afgewezen in begrijpelijke taal

23 okt 2018, -

10 5.0 van de 5 sterren 10

Super

Pluspunten
Het telefonisch contact.

Verbeterpunten
Geen

22 okt 2018, -

10 5.0 van de 5 sterren 10

prompte en gulle afhandeling

Pluspunten
enkel

Verbeterpunten
neen

19 okt 2018, -

10 4.0 van de 5 sterren 8

Zoef zoef

Pluspunten
Zeer snelle afhandeling en vergoeding van de schade

Verbeterpunten
Geen

3 okt 2018, -

10 4.5 van de 5 sterren 9

Zeer praktische en deskundige afwikkelimng van de gemelde schade.

Pluspunten
Direct afhandelen per telefoon.

Verbeterpunten
In dit geval geen

2 okt 2018, -

10 5.0 van de 5 sterren 10

Goede en snelle schade afhandeling.

Pluspunten
Snelheid afhandeling en gebruikersgemak via de app van Nationale Nederlanden.

Verbeterpunten

21 sep 2018, -

10 4.0 van de 5 sterren 8

snelle afhandeling schade

Pluspunten
schade snel vergoed

Verbeterpunten
geen

21 sep 2018, -

10 4.5 van de 5 sterren 9

Schade aanrechtblad

Pluspunten
- een belletje volstond voor de volledige afhandeling - goed op de hoogte gehouden van het proces

Verbeterpunten

15 sep 2018, -

10 4.5 van de 5 sterren 9

goed

Pluspunten
alles

Verbeterpunten
nvt

14 sep 2018, -

10 4.0 van de 5 sterren 8

Prima afwikkeling AVP schade

Pluspunten
Op een correcte wijze en met kennis van zaken is de schade goed afgewikkeld.

Verbeterpunten
n.v.t.

14 sep 2018, -

10 5.0 van de 5 sterren 10

Prima afhandeling van de schade

Pluspunten
NN was zeer coulant met het toekennen van de schade.

Verbeterpunten

7 sep 2018, -

10 5.0 van de 5 sterren 10

Top afhandeling van de schade

Pluspunten
Snelheid Meedenken in oplossing

Verbeterpunten
Geen

29 aug 2018, -

10 4.0 van de 5 sterren 8

uitstekend

Pluspunten
snelheid

Verbeterpunten
nvt

28 aug 2018, -

10 5.0 van de 5 sterren 10

uitmuntend, behandeld

Pluspunten
een geoefend luisterend oor,heel belangrijk bij een schade melding.

Verbeterpunten
Ik zou het niet kunnen bedenken.

22 aug 2018, -

10 5.0 van de 5 sterren 10

schade afhandeling

Pluspunten
top service, snelle afhandeling

Verbeterpunten

17 aug 2018, Pflitsch

10 4.5 van de 5 sterren 9

prima

Pluspunten
zeer duidelijk

Verbeterpunten
geen

15 aug 2018, Hijnen - Steenbergen

10 4.0 van de 5 sterren 8

Goede service

Pluspunten
Geduld en aandacht

Verbeterpunten
Tussen de middag lange wachttijd telefoon

13 aug 2018, Verheij

10 4.5 van de 5 sterren 9

Afwerking schade

Pluspunten
De snelheid waarmee de schade werd afgehandeld

Verbeterpunten

10 aug 2018, Driel

10 3.5 van de 5 sterren 7

Uiteindelijk goede hulp, maar je moet wel moeite doen om het te bereiken

Pluspunten
vriendelijke en deskundige hulp, geen onnodige bureaucratie

Verbeterpunten
doorverwijzen / keuze menu / juiste telefoonnummers

6 aug 2018, Haan

10 3.5 van de 5 sterren 7

Ben over het algemeen tevreden met Nationale Nederlanden.

Pluspunten
Goede uitleg als je ergens hulp bij nodig heb. Klantvriendelijk.

Verbeterpunten
Te lange wachttijd aan de telefoon. En te vaak doorverbinden naar een andere medewerker.

2 aug 2018, Priester

10 4.0 van de 5 sterren 8

goedresultaten heb geen slechte ervaringen met jullie

Pluspunten
goed

Verbeterpunten
geen idee

30 jul 2018, Wijnhold

10 5.0 van de 5 sterren 10

Uitstekende service

Pluspunten
snelle afhandeling

Verbeterpunten
Hoe top! Geen

19 jul 2018, Evenboer

10 5.0 van de 5 sterren 10

Snelle en adequate afhandeling

Pluspunten
Snel, begripvol.

Verbeterpunten
Geen

16 jul 2018, Jong

10 5.0 van de 5 sterren 10

Snel, sneller, snelst.

Pluspunten
Correctheid, inleving, snelheid van handelen en afhandelen van schade

Verbeterpunten
Geen.

11 jul 2018, Masselink

10 4.0 van de 5 sterren 8

goed

Pluspunten
snelle afhandeling

Verbeterpunten
weet niet

6 jul 2018, Marinus

10 4.5 van de 5 sterren 9

Correct en snel afgehandeld

Pluspunten
snelheid van reageren en oplossen

Verbeterpunten
Zou ik 1,2,3 zo niet weten

30 jun 2018, Smeets

10 5.0 van de 5 sterren 10

bestens

Pluspunten
korrekt,wisskundig,snel,freundlich

Verbeterpunten
nichts!!!

27 jun 2018, Dycks - Roozendaal

10 1.5 van de 5 sterren 3

slechte communicatie/terugkoppeling en trage afhandeling

Pluspunten

Verbeterpunten
communcatie en terugkoppeling van informatie

19 jun 2018, Mohamed - Akhtar

10 5.0 van de 5 sterren 10

vriendelijk

Pluspunten
correct behandeld

Verbeterpunten
iets rustiger praten .

18 jun 2018, Mes

10 5.0 van de 5 sterren 10

ik ben heel dankbaar aan nationale Nederlanden

Pluspunten
het snel behandeling van de schade

Verbeterpunten
het terug koppeling

15 jun 2018, Ismaili

10 4.5 van de 5 sterren 9

Schade goed afgehandeld

Pluspunten
Ik heb een schade gemeld en die is snel en goed afgehandeld. Het heeft mij weinig moeite gekost en ben tevreden over de afhandeling.

Verbeterpunten

14 jun 2018, Zwarthoed

10 4.0 van de 5 sterren 8

goede afhandeling shadegeval

Pluspunten
er werd een coulanceregeling toegepast op eigen gelede schade wat zeer wordt gewaardeerd. Ik heb heel weinig moeite hoeven te doen om de tegenparij schadeloos gesteld te krijgen.

Verbeterpunten
Ik zie als tevreden klant geen verbeterpunten. NNN bedankt !

14 jun 2018, Kusters

10 4.0 van de 5 sterren 8

Schade door mij veroorzaakt

Pluspunten
snelheid en deskundigheid van de medewerker

Verbeterpunten
telefonische bereikbaarheid

13 jun 2018, Hof

10 5.0 van de 5 sterren 10

Duidelijke website, snelle afhandeling

Pluspunten
Zeer snelle afhandeling

Verbeterpunten

9 jun 2018, Venhuizen

10 4.0 van de 5 sterren 8

Nationale Nederlanden Family

Pluspunten
afhandelen verzekering

Verbeterpunten
Geen

30 mei 2018, P.J.A. Mallant